第三屆電子商務(wù)三創(chuàng)大賽湖南省特等獎作品聚眾網(wǎng)商業(yè)專業(yè)策劃書

第三屆全國大學(xué)生電子商務(wù)第三屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽聚眾網(wǎng)商業(yè)策劃聚眾網(wǎng)商業(yè)策劃書團隊名稱：追夢E族團隊名稱：追夢E族團隊成員：劉斌鄧巧周曉張勸英湯姿湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)２０１１年１１月目錄1概要 31.1項目背景 31.2項目簡介 41.3賺錢模式： 41.4項目創(chuàng)新點 52項目簡介 52.1聚眾網(wǎng)平臺整體運作簡介 52.2聚眾網(wǎng)面向公司客戶業(yè)務(wù)簡介 72.3聚眾網(wǎng)面向威客顧客業(yè)務(wù)簡介 103可行性分析 123.1市場可行性分析 123.2技術(shù)可行性分析 143.2.1平臺搭建技術(shù)可行性分析 153.2.2電子商務(wù)運營能力： 163.3財務(wù)可行性研究 173.3.1項目所需各項投資額及資金來源 173.3.2投資回報 203.3.3財務(wù)風(fēng)險假定與分析 204市場營銷策劃 204.1營銷目的 204.2營銷方略及行動方案 224.2.1營銷方略 224.2.2行動方案 224.3競爭分析 234.3.1競爭對手分析 234.3.2競爭優(yōu)勢 244.4宣傳與服務(wù) 254.4.1宣傳 254.4.2服務(wù) 264.5營銷員工培訓(xùn)和勉勵機制 265.管理體系 275.1管理模式 275.1.1團隊構(gòu)造 275.2.1公司創(chuàng)新機制 285.3招賢納士 286.機遇與風(fēng)險 286.1市場機遇 286.2風(fēng)險與對策 296.2.1市場風(fēng)險與對策 296.2.2經(jīng)營風(fēng)險與對策 296.2.3管理風(fēng)險與對策 30結(jié)束語 311概要1.1項目背景中華人民共和國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，網(wǎng)絡(luò)購物顧客規(guī)模達到1.73億。據(jù)艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)中華人民共和國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達到4.7萬億元，預(yù)期將達到12.7萬億元。在10月18日商務(wù)部正式發(fā)布《十二五時期電子商務(wù)發(fā)展指引意見》，明確提出要大力支持電子商務(wù)發(fā)展。于此同步國內(nèi)政府出臺了一系列扶持電子商務(wù)發(fā)展政策法規(guī)，這勢必為廣大公司開展電子商務(wù)提供絕佳機會。較之電子商務(wù)遼闊前景，老式公司電商之路可謂是舉步維艱。美邦服飾投入6000萬元打造邦購網(wǎng)，而一年銷售額僅為2億元，這與美邦今年上半年銷售額38億元相比，邦購網(wǎng)貢獻還不及零頭。最后由于賺錢難以保障，美邦公司停止運營電子商務(wù)業(yè)務(wù)。對于老式產(chǎn)業(yè)而言，電子商務(wù)無疑是顛覆性商業(yè)模式，老式公司不敢掉以輕心，然而，至今中華人民共和國老式行業(yè)進軍電子商務(wù)成功案例寥寥無幾--老式公司為什么折戟電子商務(wù)？"觸網(wǎng)"=燒錢？導(dǎo)致以上狀況重要因素是由于電子商務(wù)公司運作方式與老式公司運作方式有著較大差別，而老式公司也因缺少電子商務(wù)經(jīng)驗和有關(guān)方面人才，給老式公司電子商務(wù)之路增添了不小障礙。針對公司所面臨狀況，咱們提出建立聚眾網(wǎng)，為公司解決電子商務(wù)人才短缺，電子商務(wù)運營經(jīng)驗局限性等問題，迅速推動老式公司電子商務(wù)發(fā)展。1.2項目簡介聚眾網(wǎng)致力于為公司顧客提供專業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)，咱們旨在整合各類先進電子商務(wù)人才，解決公司在發(fā)展電子商務(wù)過程中各類需求，協(xié)助公司迅速開展電子商務(wù)。聚眾網(wǎng)運作模式：公司向咱們提出需求，咱們將對需求進行整合分析，同步將客戶需求進行細(xì)分，制定執(zhí)行方案，然后將細(xì)分各項任務(wù)發(fā)布到聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺。威客在聚眾網(wǎng)找到適當(dāng)任務(wù)，然后報名或者投標(biāo)，并在規(guī)定期間內(nèi)完畢任務(wù)，提交到聚眾網(wǎng)，咱們將對威客提交任務(wù)經(jīng)行審核，審核通過后，聚眾網(wǎng)將支付相應(yīng)傭金。聚眾網(wǎng)目的客戶群：聚眾網(wǎng)目的客戶群為公司，重要目的客戶為尚未進入電子商務(wù)行業(yè)老式公司，但并不排除已經(jīng)開展電子商務(wù)公司。如何保證公司需求及時完畢：同步咱們將通過對公司項目刷選，以及通過對前期執(zhí)行籌劃修訂，把握核心內(nèi)容等方式，來保證整個項目順利、高效實行。同步咱們會依照公司需求詳細(xì)規(guī)定，通過不同任務(wù)發(fā)布形式，如懸賞，招標(biāo)，委托等，做到以最快方式得到最抱負(fù)解決方案。聚眾網(wǎng)管理團隊概述：除了匯集互聯(lián)網(wǎng)中威客人士，聚眾網(wǎng)也將大力建設(shè)一支專業(yè)電子商務(wù)人才團隊，來有效管理匯集網(wǎng)運用。咱們團隊工作將集中在于公司溝通，和對公司需求進行分析，細(xì)分任務(wù)，制定執(zhí)行方案，以及任務(wù)整合。同步咱們團隊自身也擁有完畢公司任務(wù)能力，以保證公司需求能準(zhǔn)時完畢。聚眾網(wǎng)抓住電子商務(wù)外包服務(wù)市場迅速發(fā)展這一難得機遇，變化原有電子商務(wù)第三方服務(wù)單一運作模式，迅速匯集大量電子商務(wù)有關(guān)人才，將公司需求細(xì)分為各種任務(wù)同步分包給廣大威客。從而大大提高運營效率，滿足更多公司，特別是中小型公司對電子商務(wù)需求。咱們目的是將聚眾打?qū)е轮腥A人民共和國知名電子商務(wù)外包服務(wù)提供商，為中華人民共和國廣大老式公司發(fā)展電子商務(wù)提供有力支持。1.3賺錢模式：（1）為公司提供代運營電子商務(wù)方面業(yè)務(wù)，獲取銷售提成（2）為公司提供電子商務(wù)有關(guān)服務(wù)，比客服，網(wǎng)站建設(shè)等，獲取有關(guān)報酬。（3）建立電子商務(wù)人才庫，建立專門電子商務(wù)人才招聘和求職欄目，并有償為公司提供電子商務(wù)人才信息。（4）發(fā)布有關(guān)廣告信息，獲得一定廣告收益。（5）為提供專業(yè)電子商務(wù)征詢服務(wù)，或者人才外派服務(wù)。（6）后期隨著平臺發(fā)展而衍生其他賺錢模式。1.4項目創(chuàng)新點獨創(chuàng)性：開創(chuàng)式提出威客平臺BMC（Business-Medium-Consumer）模式，既聚眾網(wǎng)所有需求均來自公司，而不像其她威客平臺需求大多來自個人特點。同步聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺中所有任務(wù)都為聚眾網(wǎng)發(fā)布，以提高發(fā)布任務(wù)質(zhì)量,保證有效管理發(fā)布任務(wù)，把握方案執(zhí)行進度和方向，提高運營效率。專業(yè)性：聚眾網(wǎng)致力成為電子商務(wù)人才匯集地，專門為公司提供電子商務(wù)外包服務(wù)，與老式綜合威客平臺相比，在電子商務(wù)方面聚眾網(wǎng)更專業(yè)、更有針對性。突破性:突破老式電子商務(wù)外包服務(wù)提供商，一味通過自身資源來完畢客戶需求模式。咱們通過聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺將任務(wù)再次外包給互聯(lián)網(wǎng)上眾多威客們，這樣能有效整合各方面人才為咱們所用，也能大大提高運用能力。2項目簡介2.1聚眾網(wǎng)平臺整體運作簡介聚眾網(wǎng)業(yè)務(wù)分為三塊，第一面向公司客戶，重要是承辦公司業(yè)務(wù)，對公司需求進行前期解決，并形成完整執(zhí)行方案。第二面向威客，重要是通過聚眾網(wǎng)按照執(zhí)行方案發(fā)布有關(guān)任務(wù)，威客承辦任務(wù)，并按期完畢任務(wù)。第三是聚眾網(wǎng)運營，重要是保證聚眾網(wǎng)正常運營，以及完畢無法外包公司需求，負(fù)責(zé)后期審核、整合威客提交任務(wù)。完畢公司需求，提交給公司。審核威客提交任務(wù)，完畢后期整合。威客接受任務(wù)，并完畢有關(guān)任務(wù)。將任務(wù)發(fā)布到聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺。與公司討論，制定執(zhí)行方案。通過各類營銷活動獲得公司需求。完畢公司需求，提交給公司。審核威客提交任務(wù)，完畢后期整合。威客接受任務(wù)，并完畢有關(guān)任務(wù)。將任務(wù)發(fā)布到聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺。與公司討論，制定執(zhí)行方案。通過各類營銷活動獲得公司需求。聚眾網(wǎng)運作流程圖聚眾網(wǎng)并非完全意義上第三方平臺，為了可以保證平臺正常運營，團隊成員同樣需要參加到客戶需求中去，為此咱們將聚眾網(wǎng)管理人員職責(zé)分為一下幾大塊：宣傳聚眾網(wǎng)：讓更多公司和威客理解聚眾網(wǎng)，打造聚眾網(wǎng)人氣，吸引公司業(yè)務(wù)，匯集廣大威客。制定方案：細(xì)分公司需求，制定執(zhí)行方案，以及為發(fā)布任務(wù)制定詳細(xì)規(guī)定。與公司接觸：及時與公司進行溝通，反饋方案執(zhí)行狀況。完畢某些任務(wù)：某些無法外包給其她威客或者項目核心某些，將有聚眾網(wǎng)內(nèi)部自身完畢，以保證完畢公司顧客需求。管理任務(wù)平臺：發(fā)布任務(wù)，審核任務(wù)，對于威客提交不合格任務(wù)進行闡明，或者進行改進。提交任務(wù)：對威客提交任務(wù)進行整合，提交給公司，并依照公司意見進行有關(guān)改進。在整個平臺運作中公司作為需求提供者，為聚眾網(wǎng)提供任務(wù)需求，廣大威客是重要任務(wù)完畢者，聚眾網(wǎng)則扮演管理者角色，在公司和威客之間充當(dāng)組織者，為威客完畢公司有關(guān)任務(wù)提供必要支持。2.2聚眾網(wǎng)面向公司客戶業(yè)務(wù)簡介通過宣傳或者公司積極聯(lián)系，獲取公司意向通過引導(dǎo)性溝通，明確公司需求團隊討論分析，細(xì)分公司需求，制定執(zhí)行方案通過宣傳或者公司積極聯(lián)系，獲取公司意向通過引導(dǎo)性溝通，明確公司需求團隊討論分析，細(xì)分公司需求，制定執(zhí)行方案將任務(wù)按分類發(fā)布到平臺與公司協(xié)商承辦公司客戶需求方案流程圖承辦公司需求作為聚眾網(wǎng)最為核心某些，就是與承辦公司業(yè)務(wù)，這也是聚眾網(wǎng)發(fā)展驅(qū)動力，因而在吸引公司將是咱們工作重點。同步為了可以找到足夠公司業(yè)務(wù)，咱們將從線上、線下兩方面同步入手，最大也許讓更多公司理解咱們，并認(rèn)同咱們。在聚眾網(wǎng)前期，咱們將重要通過線下營銷方式來進行。線下營銷優(yōu)勢在于可以更好和公司溝通，并可以更好建立起公司信任度，同步溝通方式更多，可以更好和公司進行協(xié)商，從而保證順利完畢公司需求。此外咱們將在聚眾網(wǎng)開辟招商專欄，并通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，讓網(wǎng)絡(luò)中更多需要電子商務(wù)外包公司理解咱們，并吸引其與咱們合伙。與公司客戶進行討論在獲得公司合伙意向之后，咱們將與公司進行進一步交流，全面理解她們需求，并通過引導(dǎo)性溝通，對公司需求進行模塊化分析，從而明確公司需求，以以便后續(xù)執(zhí)行方案制定。在與公司進行交流后，咱們將按照聚眾網(wǎng)任務(wù)分類對公司需求進行初步分類。同步團隊內(nèi)部將進行進一步討論，并制定執(zhí)行方案。按照公司不同需求，對公司需求可以分為：完全代運營，就是公司將整體電子商務(wù)業(yè)務(wù)交由咱們代為運營，咱們將全程完畢公司電子商務(wù)運營過程中得各類業(yè)務(wù)。某些代運營，就是公司將某些電子商務(wù)業(yè)務(wù)交由咱們代為運營，例如公司將網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)代由聚眾網(wǎng)運營。暫時性需求，就是公司在電子商務(wù)運作過程中，有些業(yè)務(wù)由于自身無法較好完畢時，交由聚眾網(wǎng)解決，而并非是代運營。例如商品圖片解決，活動策劃等。制定執(zhí)行方案：咱們將依照公司需求，以及威客特點制定執(zhí)行方案，執(zhí)行方案將包括一下內(nèi)容：依照公司需求所細(xì)分出任務(wù)規(guī)定。詳細(xì)實行環(huán)節(jié)及時間。預(yù)測要達到效果。依照咱們以往經(jīng)驗，公司需求可以分為如下幾大類：第一類：網(wǎng)絡(luò)平臺入駐及運營服務(wù)。為公司提供進駐淘寶網(wǎng)，阿里巴巴網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，慧聰網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺以及有關(guān)運營服務(wù)，此類重要是為公司搭建起網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，運用既有網(wǎng)絡(luò)銷售平臺為公司提供網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)。其中咱們重要針對淘寶網(wǎng)網(wǎng)店開設(shè)以及阿里巴巴網(wǎng)公司入駐和運營服務(wù)。第二類：獨立網(wǎng)站搭建服務(wù)。為公司搭建屬于自己網(wǎng)站，咱們將依照公司自身特殊規(guī)定為其搭建自己網(wǎng)站。例如獨立商城，公司宣傳網(wǎng)站，公司營銷網(wǎng)站等。第三類：網(wǎng)絡(luò)營銷。此類服務(wù)為公司電子商務(wù)中最為重要一環(huán)，它直接關(guān)系到公司網(wǎng)絡(luò)營銷效果。咱們將為公司提供：1、搜索引起營銷（sem）。其中涉及競價排名優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化（seo），點擊付費廣告（cpa）。2、QQ營銷。作為中華人民共和國最為流行即時聊天工具，每天有超過1億人同步在線，騰訊QQ是網(wǎng)絡(luò)推廣必爭之地。咱們將提供QQ空間推廣，QQ群推廣，以及其他騰訊產(chǎn)品推廣。3、微博營銷。最為近來興起網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，當(dāng)前微博顧客已經(jīng)達到1.7億以上。同步微博具備粘性高，目的客戶精準(zhǔn)特點。咱們將通過在新浪微博，騰訊微博，搜狐微博等國內(nèi)幾大重要微博網(wǎng)站，為公司展開微博營銷。4、郵件營銷。直接將公司宣傳信息發(fā)送到顧客手中，這就是郵件營銷最大好處，同步郵件營銷可以找到精準(zhǔn)目的顧客，精確性高。咱們將采用批量收集目的顧客郵箱，群發(fā)郵件方式進行。5、sns營銷。即社區(qū)營銷，當(dāng)前國內(nèi)較大社區(qū)網(wǎng)站有騰訊QQ空間，人人網(wǎng)，開心網(wǎng)等，此類顧客較為活躍，以年輕人為主，見效較快。6、論壇營銷。為公司甄選有關(guān)行業(yè)論壇，具備正對性進行發(fā)帖推廣。7、其他一切可以協(xié)助公司進行推廣方式，以及最新推出營銷方式。第四類：代理客服。有威客或者咱們團隊代理公司進行客服工作，這將為公司騰出更多人力和精力。在劃分好公司需求后，咱們依照公司整體報價，以及對時間規(guī)定，將任務(wù)進行細(xì)化，并制定出任務(wù)需求。這些任務(wù)被發(fā)布到聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺，分包給廣大威客或者由聚眾網(wǎng)內(nèi)部人員解決完畢。2.3聚眾網(wǎng)面向威客顧客業(yè)務(wù)簡介威客來到聚眾網(wǎng)，并依照網(wǎng)站分類找到自己擅長區(qū)域。威客來到聚眾網(wǎng)，并依照網(wǎng)站分類找到自己擅長區(qū)域。任務(wù)作廢重新修改領(lǐng)取傭金審核通過審核不通過按期完畢有關(guān)任務(wù)，并提交到聚眾網(wǎng)，等待審核。找到感興趣任務(wù)，查看任務(wù)需求，報名參加。任務(wù)作廢重新修改領(lǐng)取傭金審核通過審核不通過按期完畢有關(guān)任務(wù)，并提交到聚眾網(wǎng)，等待審核。找到感興趣任務(wù)，查看任務(wù)需求，報名參加。威客承辦任務(wù)流程圖任務(wù)平臺詳細(xì)分類咱們將積極吸取豬八戒網(wǎng)先進經(jīng)驗，將聚眾網(wǎng)任務(wù)分為懸賞模式和招標(biāo)模式。通過前期工作，咱們將把詳細(xì)任務(wù)，發(fā)布到聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺，威客在來到聚眾網(wǎng)后，可以依照網(wǎng)站分類找到自己擅長區(qū)域。為了能讓威客順利找到自己所擅長分類，咱們依照威客特點對聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺進行任務(wù)分類如下：網(wǎng)絡(luò)平臺入駐及運營：平臺入駐，商品描述，網(wǎng)店活動策劃，圖片解決，網(wǎng)店裝修，店鋪設(shè)計。獨立網(wǎng)站搭建：網(wǎng)站開發(fā)，網(wǎng)站美工，網(wǎng)站模板，開源程序修改，網(wǎng)站廣告，網(wǎng)頁動畫，商城開發(fā)，數(shù)據(jù)庫操作，接口開發(fā)，服務(wù)器系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營銷：微博營銷，QQ群推廣，搜索引擎優(yōu)化，領(lǐng)貼推廣，論壇推廣，博客推廣，sns營銷，郵件營銷。文案寫作：寫軟文，寫廣告語，寫策劃，寫品牌故事，編輯百科，寫文章，微博內(nèi)容策劃，編輯校對，寫新聞，寫產(chǎn)品闡明，寫書，寫簡介，寫標(biāo)書，寫商業(yè)籌劃書，網(wǎng)頁內(nèi)容策劃。媒體制作：視頻制作，音頻制作，照片拍攝?？头\營：網(wǎng)店客服代運營，暫時客服服務(wù)。由于客服需要具備延續(xù)性，因而除了在聚眾網(wǎng)發(fā)布代理客服任務(wù)，更多客服規(guī)定，同步聚眾網(wǎng)也將建立自己客服中心，從而有效完畢客戶對客服需求。審核威客任務(wù)在威客準(zhǔn)時完畢任務(wù)之后，咱們將通過人工方式來審核威客提交任務(wù)。同步為了勉勵和管理平臺威客，咱們將建立威客評價制度。對于完畢任務(wù)威客，咱們將對其進行評級，評級制度如下：五星：提前完畢任務(wù)，并完畢質(zhì)量高。四星：提前完畢任務(wù)，質(zhì)量較高，或者準(zhǔn)時完畢，質(zhì)量較高。三星：準(zhǔn)時按質(zhì)完畢任務(wù)。兩星：超時完畢或者質(zhì)量較差。一星：超過最后期限未完畢，或者質(zhì)量差。同步咱們將根據(jù)威客評級堅信任務(wù)委派，或者限制其接受某些任務(wù)，以此增進威客提交作品質(zhì)量。依照任務(wù)不同，咱們對于未能按規(guī)定完畢任務(wù)作品將進行兩種方式解決，反饋威客作品問題所在，并限期修改，或者直接將任務(wù)作廢，同步告知威客問題所在。3可行性分析3.1市場可行性分析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，以及網(wǎng)民數(shù)量增長，為電子商務(wù)提供了遼闊市場，隨著電子商務(wù)發(fā)展，和老式公司對電子商務(wù)需求日益增長，電子商務(wù)代運營服務(wù)也隨之興起。圖.中華人民共和國網(wǎng)民規(guī)模與普及率圖.網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長圖表來源：《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》在6月底中華人民共和國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億人，互聯(lián)網(wǎng)滲入率達到36.2，較底提高1.9個百分點。網(wǎng)民每周上網(wǎng)時間較12月提高了0.4小時，達到18.7小時，由此闡明互聯(lián)網(wǎng)正在得到普及，并且在老百姓尋常生活中發(fā)揮著越來越大作用。預(yù)測在此后幾年中華人民共和國網(wǎng)民規(guī)模還將持續(xù)增長，互聯(lián)網(wǎng)也將滲入到更多領(lǐng)域和人群中，如此巨大網(wǎng)民規(guī)模為電子商務(wù)迅速發(fā)展提供了強大動力。圖.—中華人民共和國電子商務(wù)整體交易規(guī)模圖表來源：艾瑞網(wǎng)《-中華人民共和國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》互聯(lián)網(wǎng)普及以及網(wǎng)民數(shù)量增長，隨之而來是電子商務(wù)迅速發(fā)展。電子商務(wù)所具備低成本，高效率優(yōu)勢，使得其在各項網(wǎng)絡(luò)運用中持續(xù)迅速增長，并將占據(jù)越來越重要地位。中華人民共和國上半年電子商務(wù)整體交易規(guī)模達到3.1萬億元，占中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)整個大市場中電子商務(wù)市場份額達27.1%，是將來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展積極力。圖.—中華人民共和國代運營市場交易規(guī)模圖表來源：艾瑞網(wǎng)《—中華人民共和國電子商務(wù)第三方服務(wù)市場調(diào)研報告》從圖中顯示出中華人民共和國代運營市場在近幾年將以百分之百以上速度迅速增長，遠遠高于互聯(lián)網(wǎng)普及率增長速度和電子商務(wù)增長率增長速度，反映出電子商務(wù)代運營在中華人民共和國雖然尚處在起步階段，將隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展，其需求也將越來越大，咱們預(yù)測在此后幾年電子商務(wù)代運營市場同樣將迅速增長。網(wǎng)民增長和互聯(lián)網(wǎng)普及使得網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模不斷擴大，可以預(yù)測在不遠將來互聯(lián)網(wǎng)將猶如電視機同樣普及到千家萬戶，這也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展強大支撐。而電子商務(wù)交易額不斷提高，闡明電子商務(wù)擁有著強大生機，將吸引越來越多公司進入電子商務(wù)，從中華人民共和國代運營市場交易規(guī)模咱們就能看出，市場當(dāng)前對于代運營需求非常高，并且處在供不應(yīng)求階段，因而咱們此時進入電子商務(wù)代運營市場擁有著遼闊市場和更為遼闊前景。3.2技術(shù)可行性分析咱們將運用到技術(shù)可以分為平臺搭建技術(shù)，以及電子商務(wù)運營能力。3.2.1平臺搭建技術(shù)可行性分析服務(wù)器選取采用租用vps（虛擬專用服務(wù)器），vps具備投資小，建立速度快、安全可靠，可以分派各種虛擬主機及無限公司郵箱，更具備獨立服務(wù)器功能，可自行安裝程序，單獨重啟服務(wù)器。vps可以滿足聚眾網(wǎng)前期對于網(wǎng)站服務(wù)器規(guī)定，同步也能恰當(dāng)分派一某些服務(wù)器空間來滿足公司需求。選取vps時候就考慮到服務(wù)內(nèi)容有：時間和速度；尚有服務(wù)商提供某些特殊服務(wù)，如ASP、CGI、PHP、JSP、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫支持、Flash、定期數(shù)據(jù)庫備份、技術(shù)支持等。操作系統(tǒng)選取聚眾網(wǎng)將選取操作系統(tǒng)是Linux和Window２００３/NT，搭配apche網(wǎng)頁服務(wù)器。尚有考慮到聚眾網(wǎng)此后發(fā)展，咱們將采用了PHP網(wǎng)頁腳本，Mymql數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，同步將采用javascript網(wǎng)頁特效技術(shù)，使得網(wǎng)站更為美觀、生動。安全性網(wǎng)站安全性辦法咱們采用防火墻技術(shù)和在線檢測。防火墻技術(shù)，它增長了針對主機入侵檢測和防護功能，加強了對來自內(nèi)部襲擊防范，可以實行全方位安全方略。也保證系統(tǒng)性能消除了構(gòu)造性瓶頸問題，提高了系統(tǒng)性能，擴展系統(tǒng)隨系統(tǒng)擴充提供了安全防護無限擴充能力等。開發(fā)平臺咱們開發(fā)網(wǎng)頁程序為PHP5.0、Mysql數(shù)據(jù)庫程序，XHTML+CSS網(wǎng)頁布局。PHP5.0：是一種跨平臺服務(wù)器端嵌入式腳本語言，它大量借鑒C、Jav和Perl語言語法，并加入了PHP自己特性，使Web開發(fā)者可以迅速地寫出動態(tài)頁面。PHP支持所有主流數(shù)據(jù)庫。它是完全免費，使用時不需要支付任何費用。Mysql：其體積小、速度快、擁有成本低，開發(fā)源代碼，免費，聚眾網(wǎng)前期由于平臺規(guī)模比較小，同步為了減低成本，Mysql將是不錯數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。XHTML+CSS：xhtml是一種置標(biāo)語言，體現(xiàn)方式與超文本置標(biāo)語言（HTML）類似，但是語法上更加嚴(yán)格，XHTML1.0在1月26日成為W3C推薦原則。CSS既級聯(lián)樣式表，是用來進行網(wǎng)頁風(fēng)格設(shè)計，通過設(shè)立樣式表，可以統(tǒng)一地控制HMTL中各標(biāo)志顯示屬性。CSS可以使人更能有效地控制網(wǎng)頁外觀。使用CSS可以擴充精準(zhǔn)指定網(wǎng)頁元素位置，外觀以及創(chuàng)立特殊效果能力。3.2.2電子商務(wù)運營能力：網(wǎng)絡(luò)平臺入駐服務(wù)：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗每個成員均有開設(shè)淘寶網(wǎng)店實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中不缺少鉆級賣家，已經(jīng)基本掌握淘寶平臺各種操作，在網(wǎng)店操作過程中，成員們也逐漸掌握了圖片解決技術(shù)以及photoshop軟件使用，同步其中也有開始涉水拍拍網(wǎng)店。咱們團隊成員在為福建臺州一公司開設(shè)淘寶商城吉靈車品專業(yè)店（），當(dāng)前該店日銷售額已經(jīng)超過3000元。同步咱們團隊當(dāng)前正在為湖南臨武舜華鴨業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司旗下湘品堂湖南特產(chǎn)專賣提供淘寶網(wǎng)店建設(shè)任務(wù)。獨立網(wǎng)站搭建服務(wù)：咱們?yōu)楹限r(nóng)業(yè)大學(xué)理工學(xué)部制作網(wǎng)站當(dāng)前運營良好，同步實驗室自己網(wǎng)站立即也將要上線。同步團隊成員掌握shopex，dedecms，馬克斯，discus，等各大網(wǎng)站程序使用和再開發(fā)。同步團隊中也擁有計算機專業(yè)，信息工程專業(yè)同窗，當(dāng)前她們已經(jīng)能純熟運用php，asp語言編寫成熟系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)：團隊成員中在實踐中已經(jīng)大量掌握網(wǎng)絡(luò)推廣各項技術(shù)，實驗室已經(jīng)擁有一批網(wǎng)絡(luò)推廣資源，已經(jīng)各類網(wǎng)站賬號，可以純熟為公司經(jīng)行網(wǎng)絡(luò)推廣。同步團隊中擁有專門研究seo成員，當(dāng)前對于網(wǎng)站seo優(yōu)化已經(jīng)完全掌握，同步已經(jīng)開始試探網(wǎng)絡(luò)中最為新型站群技術(shù)。同步咱們在7月咱們團隊派出3人為長沙韻寶莉液體壁紙廠網(wǎng)站做seo優(yōu)化，并使得其網(wǎng)站排名迅速提高。在今年五一節(jié)期間，團隊派出四名成員去到一家湖南化妝品獨立商城，并為她們節(jié)日促銷提供協(xié)助。3.3財務(wù)可行性研究3.3.1項目所需各項投資額及資金來源聚眾網(wǎng)注冊資金為15萬元。資金將重要用于前期平臺搭建，營銷推廣，預(yù)支付威客傭金費用，及其他有關(guān)費用。預(yù)測在運營第一年咱們將以自籌資金為主，在次年開始咱們將逐漸引入風(fēng)險投資，實現(xiàn)平臺跨越式發(fā)展。投資籌劃及資金籌措表（單位：萬元）序號半年項目1234561總投入10252003008008001.1平臺建設(shè)投資12101050501.2固定資產(chǎn)投資2320302002001.3營銷推廣投資1320301001001.4平臺運營投資12101050501.5流動資金5101402204004002資金籌措10252003008008002.1自有資金915301001503002.2風(fēng)險投資001651806004502.3學(xué)校資助1500002.4技術(shù)入股005205050（1）自有資金涉及，前期團隊自身資金投入，以及后期賺錢成本費用表（單位：萬元）序號半年項目1234561直接人工費1平臺建設(shè)費用12101050501.2尋常維護費用0.513410121.3營銷推廣費用12101030301.4管理費用0.30.5238101.5共計3.88.55567178202聚眾網(wǎng)承辦公司需求增長預(yù)測圖聚眾網(wǎng)營業(yè)額預(yù)測圖聚眾網(wǎng)利潤增長預(yù)測圖聚眾網(wǎng)前期并不考慮賺錢，而將重要精力集中在平臺建設(shè)，和提高市場占有率上，為了能讓平臺迅速發(fā)展，咱們將適時引入風(fēng)險資本，同步咱們對于平臺發(fā)展持樂觀態(tài)度，咱們相信通過一系列運作，以及國家在政策上支持，聚眾網(wǎng)在第三年將實現(xiàn)賺錢。3.3.2投資回報依照對將來幾年聚眾網(wǎng)經(jīng)營狀況預(yù)測，聚眾網(wǎng)能保持較高利潤增長，但由于電子商務(wù)行業(yè)將以快取勝，為了能迅速占領(lǐng)市場，同步由于電子商務(wù)代運用依然處在起步階段，前期投入將帶來成倍收益，為此，聚眾網(wǎng)在運營前兩年將不考慮分紅，在第三年后來將依照平臺賺錢狀況恰當(dāng)進行分紅。3.3.3財務(wù)風(fēng)險假定與分析作為第三方運用平臺，聚眾網(wǎng)尋常流動資金數(shù)量將隨著公司需求增長而增長，迅速資金周轉(zhuǎn)將保證聚眾網(wǎng)高效運營。假定在聚眾網(wǎng)運營過程中公司需求減少，隨之運用成本也將減少，可以有效避免資金斷裂。在后期隨著投入增長，運用費用也將提高，因而需要保證公司需求不斷增長，為此咱們將通過運用聚眾網(wǎng)平臺增長賺錢模式，同步削減一定投入，減少平臺運用資金需求。同步咱們將改革平臺運營模式，增長營銷力度擴展公司需求，保證平臺安全運營。4市場營銷策劃4.1營銷目的聚眾網(wǎng)較老式電子商務(wù)代運用服務(wù)提供商具備明顯人才優(yōu)勢，同步在國內(nèi)并未浮現(xiàn)類似聚眾網(wǎng)服務(wù)平臺，因而咱們將致力于打造中華人民共和國電子商務(wù)代運用服務(wù)提供商標(biāo)桿，并通過前期努力迅速占領(lǐng)市場，提高知名度。為此咱們提出如下規(guī)劃：第一階段（第一年）：起步階段：通過自身資源投入，成功進入電子商務(wù)代運營行業(yè)，并積累前期運營經(jīng)驗?？紤]到聚眾網(wǎng)剛開始時沒有知名度，同步運作模式有待進一步摸索，咱們將把營銷目的重要定位于長沙及其周邊地區(qū)。這將有助于集中有限資源進行集中營銷，迅速獲得公司需求。本階段目的：完善運營體系，積累運營經(jīng)驗，提高運營效率。打造平臺可信度，吸引威客。摸索平臺賺錢模式，擴大收益范疇。建設(shè)管理團隊，有效管理聚眾網(wǎng)平臺。召集更多電子商務(wù)有關(guān)人才，充實團隊力量。在長沙地區(qū)打造一定知名度，擴大在本區(qū)域市場占有率。第二階段（2-3年）高速發(fā)展階段在這一時期，通過前一年積累，咱們實行走出去戰(zhàn)略，并引入風(fēng)險投資，實現(xiàn)平臺迅速發(fā)展。本階段目的將聚眾網(wǎng)推廣至全國，并用有一定知名度，打造品牌。吸引大量威客注冊，并形成一批高質(zhì)量威客群體。完善團隊管理和平臺運作模式。摸索平臺賺錢模式，擴大收益范疇。擴大人才隊伍，建立完善技術(shù)支撐團隊。完善平臺建設(shè)，推出新型運作模式。第三階段（4-6年）成熟階段通過前期建設(shè)，聚眾網(wǎng)在這一時期任務(wù)將是擴大平臺影響力，并謀求多元化發(fā)展。本階段目的：在全國電子商務(wù)代運營行業(yè)處在領(lǐng)先地位，市場占有率超過百分之三十，成為電子商務(wù)代運營服務(wù)商領(lǐng)先者。運用既有資源，實行多元化發(fā)展，謀求新突破點。建立完善管理團隊，并形成梯度技術(shù)支撐團隊。4.2營銷方略及行動方案4.2.1營銷方略在聚眾網(wǎng)前期咱們將實行步步為營方略，集中力量完畢對長沙及周邊區(qū)域市場占領(lǐng)，完畢自身依照地建設(shè)。在后期將全面出擊，迅速占領(lǐng)全國市場，努力打造全國知名電子商務(wù)代運營服務(wù)提供商。為了能實現(xiàn)改目的，咱們已經(jīng)做好前期不賺錢準(zhǔn)備，將把絕大某些資金用于平臺發(fā)展和壯大上。4.2.2行動方案目的市場聚眾網(wǎng)前期目的市場為中小型公司，重要服務(wù)區(qū)域集中在湖南地區(qū)。同步依照團隊發(fā)展?fàn)顩r和區(qū)域特點，前期咱們將重要致力于長沙地區(qū)零售業(yè)中中小型公司，同步考慮到自身處在發(fā)展初期，因而咱們將中心放在小型公司全套電子商務(wù)運用服務(wù)。到后期將逐漸擴大到長沙周邊地區(qū)和湖南省，同步擴展到除零售業(yè)之外其他行業(yè)。長沙市湖南省省會，各項經(jīng)濟指標(biāo)都位于全省前列，因而市場更為遼闊，對于提高團隊影響力優(yōu)勢更為明顯。同步零售業(yè)是最為迫切電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)，因而可以有更多機會得到發(fā)展。在后期市場目的將擴大至全國，以及大中型公司。同步咱們將不限于為老式公司服務(wù)，對于既有電子商務(wù)公司，咱們同樣將發(fā)揮自身優(yōu)勢，為其提供更為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。品牌決策在團隊運營初期咱們就將把品牌建設(shè)放在極其重要位置，咱們可以犧牲暫時利益，在選取項目時會兼顧到自身品牌打造。咱們將從提高服務(wù)質(zhì)量，縮短任務(wù)周期，塑造團隊形象等各種方面入手，從一開始就努力打造自身品牌。定價方略綜合目的客戶承受力和可接受限度，比較市場上同類服務(wù)提供商報價，依照咱們實際運營中所需要耗費費用，咱們擬采用競爭定價價格方略，價格定在已有國內(nèi)知名代運營商70%左右，即同等條件下，相對于國產(chǎn)品牌有價格優(yōu)勢，讓咱們在競爭中處在有利位置。4.3競爭分析4.3.1競爭對手分析聚眾網(wǎng)將有來自兩個方面競爭對手，第一是既有電子商務(wù)代運營商，第二是既有豬八戒網(wǎng)等綜合威客平臺。就當(dāng)前而言，既有電子商務(wù)代運營商并未浮現(xiàn)可以壟斷整個市場公司，同步她們也各有側(cè)重點，難以顧全整個市場需求。而既有威客平臺如豬八戒網(wǎng)，是提供綜合性服務(wù)，同步是以個人在平臺發(fā)布任務(wù)為主。截至２０１１年１０月３１日，豬八戒網(wǎng)交易額：元，交易數(shù)量：562894個，人才數(shù)量：5775951個。豬八戒網(wǎng)占據(jù)國內(nèi)威客市場近百分之七十市場份額，而電子商務(wù)有關(guān)任務(wù)數(shù)量在豬八戒整個任務(wù)數(shù)量占據(jù)著相稱大比重。網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)店裝修推廣文案書寫平均成交價1893元1852元623元854元合計交易9437萬元4793萬元2482萬元3375萬元合計任務(wù)數(shù)量169317個210421個69873個58042個占總交易比例14.89%7.56%4.01%5.32%電子商務(wù)有關(guān)任務(wù)成交額占豬八戒總交易額31.78%，超過2億元，接近豬八戒網(wǎng)總交易額三分之一。圖.中華人民共和國電子商務(wù)第三方服務(wù)市場公司名錄以上公司為其所在行業(yè)領(lǐng)先者，但是由于自身精力有限，因而她們重要服務(wù)對象為大型公司，例如興長信達服務(wù)對象為摩托羅拉，諾基亞，蘇泊爾等品牌。4.3.2競爭優(yōu)勢聚眾網(wǎng)以公司為任務(wù)發(fā)布者，而并非像豬八戒網(wǎng)那樣以個人發(fā)布任務(wù)為主，在有效避開同豬八戒網(wǎng)競爭外，咱們也彌補了其有關(guān)局限性。同步咱們目的客戶并非是各種大型公司而是面向所有公司，與老式電子商務(wù)代運營商相比，咱們具備更為遼闊市場，同步咱們可以有效整合各方面電子商務(wù)任務(wù)，為公司提供更為全面電子商務(wù)代運營服務(wù)。4.4宣傳與服務(wù)4.4.1宣傳在平臺宣傳方面咱們將實行線下、線上相結(jié)合方式來進行。同步將分為面向公司進行宣傳，和面向威客進行宣傳。面向公司宣傳線下推廣：前期咱們將通過學(xué)習(xí)教師已有資源進行推廣，使得平臺在一上線就可以發(fā)布一定數(shù)量任務(wù)，從而起到吸引威客作用。在完畢一定公司需求之后，咱們將依照長沙公司分布狀況，走訪公司，理解她們需求，并為她們提供一定協(xié)助，獲得公司信任，增長公司需求。后期將在全國某些公司集中都市，建立辦事處，對公司進行線下宣傳。線上推廣：建立招商平臺，并對網(wǎng)站進行seo優(yōu)化。運用搜索引擎競價服務(wù)。進行電子郵件營銷，將平臺簡介直接發(fā)到公司手中。面向威客宣傳線下推廣：咱們將在湖南各高校進行宣傳，并邀請擁有一定電子商務(wù)技能同窗加入聚眾網(wǎng)。與既有有關(guān)公司進行合伙。線上推廣：去到各類電子商務(wù)人才匯集論壇發(fā)帖，邀請其加入聚眾網(wǎng)。到豬八戒網(wǎng)收集威客信息，并邀請其加入聚眾網(wǎng)。進行病毒營銷，讓威客并咱們宣傳。在聚眾網(wǎng)發(fā)布推廣任務(wù)。運用微博，ＱＱ，人人網(wǎng)等方式進行宣傳。4.4.2服務(wù)服務(wù)好壞直接直接影響到團隊生存，因而咱們始終將把服務(wù)放在首位，做好服務(wù)工作，也是留著客戶最佳途徑。在提供外包服務(wù)過程中，咱們詳細(xì)實行環(huán)節(jié)如下：派出成員與公司交流，進一步理解公司需求。團隊成員討論實行環(huán)節(jié)，并制定詳細(xì)實行方案。細(xì)分任務(wù)，并將任務(wù)發(fā)布到聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺。對威客提交任務(wù)進行整合，修改。團隊內(nèi)部測試，完善細(xì)節(jié)。交付公司驗收。后期跟蹤指引，協(xié)助公司完善細(xì)節(jié)。此外咱們還將提供定期走訪公司，調(diào)查運營狀況。為公司提供必要人員培訓(xùn)。同步盡量滿足公司個性需求。4.5營銷員工培訓(xùn)和勉勵機制作為服務(wù)行業(yè)，員工是最為重要一環(huán)，團隊中成員好壞，直接影響著任務(wù)完畢狀況，以及整個團隊發(fā)展，為此咱們制定了如下籌劃：建立統(tǒng)一結(jié)識，樹立統(tǒng)一目的，使得團隊成員能為著共同目的而努力。完善福利機制，作為學(xué)生咱們對于金錢規(guī)定并不是太高，但是予以恰當(dāng)獎勵，不但能提高工作效率，同步也能增長團隊成員凝聚力。完善團隊構(gòu)造，讓成員更有干勁。提供大量培訓(xùn)機會，讓成員隨著整個團隊共同成長。勉勵創(chuàng)新實踐，咱們將大力勉勵成員參加實踐工作，同步將對成員創(chuàng)新行為予以必定。5.管理體系公司管理是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目的最重要一環(huán)。咱們屬于技術(shù)類團隊，在創(chuàng)業(yè)初期屬于投資小、產(chǎn)出大，因此在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小可以采用老式直線型管理模式。但隨著公司不斷發(fā)展，公司管理組織形式也將隨之進行改革。5.1管理模式5.1.1團隊構(gòu)造作為湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室，咱們擁有簡潔合理管理模式。即在指引教師帶領(lǐng)下，分為項目管理組，技術(shù)支撐組，營銷推廣組，活動策劃組，平臺維護組。每個組由一名組長負(fù)責(zé)，項目管理組為核心團隊，其他組組長同步也是項目管理組成員，組長將對該組進行再次細(xì)分以合用任務(wù)需求。團隊中所有管理者都是通過民主選舉產(chǎn)生，并非由指引教師委派，指引教師只是作為團隊顧問，更多管理工作還是依托管理層。任務(wù)管理負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團隊之間任務(wù)分派，協(xié)調(diào)各組之間工作，把握團隊發(fā)展方向。同步負(fù)責(zé)管理團隊中尋常事務(wù)。項目管理組：制定執(zhí)行方案，并全程掌控公司項目設(shè)施狀況。以及后期任務(wù)整合，項目測試，將項目提交給公司。技術(shù)支撐組：重要負(fù)責(zé)團隊中技術(shù)某些任務(wù)完畢，是整個團隊技術(shù)支撐。營銷推廣組：除了負(fù)責(zé)團隊營銷某些任務(wù)，還承擔(dān)著宣傳本團隊作用?；顒硬邉澖M：策劃各類活動，并摸索網(wǎng)絡(luò)新型技術(shù)。平臺維護組：負(fù)責(zé)平臺任務(wù)發(fā)布和審核，維護平臺正常運營。5.2.1公司創(chuàng)新機制創(chuàng)新是團隊繼續(xù)發(fā)展動力，也是保證在競爭中處在優(yōu)勢因素，因而咱們將大力關(guān)注創(chuàng)新，并大力勉勵團隊成員創(chuàng)新。咱們將設(shè)立專項創(chuàng)新基金，勉勵成員膽創(chuàng)新，并創(chuàng)新在實踐中得到考驗。咱們在競選管理層時，優(yōu)先考慮創(chuàng)