利泰紡織有限公司員工激勵(lì)問題情況的調(diào)查分析研究 工商管理專業(yè)

目錄TOC\o"1-3"\h\u一、調(diào)查背景及目的 1二、調(diào)查時(shí)間 1三、調(diào)查地點(diǎn) 1四、調(diào)查對(duì)象 1五、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題 2（一）缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系 2（二）薪酬激勵(lì)作用不明顯 2（三）福利落實(shí)不到位 3六、利泰紡織有限公司激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策 4（一）轉(zhuǎn)變員工管理觀念 4（二）建立有效的員工激勵(lì)制度 5七、結(jié)論 6一、調(diào)查背景及目的隨著公司所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，所有者與管理者之間形成了委托——代理關(guān)系，管理者為了實(shí)現(xiàn)自身效用最大化，必然對(duì)股東權(quán)益有一定程度的損害，為了有效解決這一問題，美國(guó)大型公司率先采用了股權(quán)激勵(lì)模式，并迅速擴(kuò)大到全球經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，在取得較好激勵(lì)效果的同時(shí)也提升了公司的業(yè)績(jī)，從而使股權(quán)激勵(lì)成為目前世界各國(guó)上市公司最為關(guān)注的激勵(lì)模式。本報(bào)告對(duì)利泰紡織有限公司員工激勵(lì)情況進(jìn)行調(diào)查，主要從利泰公司存在的問題，及其原因，還有對(duì)策行了分析，并就如何選擇合理的激勵(lì)模式提出一些建議，希望對(duì)國(guó)內(nèi)上市公司提供一些借鑒。二、調(diào)查時(shí)間2023年3月1日——2023年3月25日三、調(diào)查地點(diǎn)江蘇省鹽城市四、調(diào)查對(duì)象太倉(cāng)利泰紡織廠有限公司員工五、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題（一）缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系根據(jù)對(duì)利泰紡織有限公司各層級(jí)的員工進(jìn)行訪談得知,現(xiàn)階段利泰紡織有限公司的考核主要存在如下問題:1、考核定位不準(zhǔn)確利泰紡織有限公司的考核分為年中考核與年終考核,每年7月的半年度考核因未對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用,失去了考核意義,員工因此抱怨半年度考核浪費(fèi)時(shí)間、增加工作量。而每年1月的年終考核作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放與年度調(diào)薪的依據(jù),因而員工普遍認(rèn)為績(jī)效考核就是為了確定年終獎(jiǎng)金及調(diào)薪幅度。2、考核內(nèi)容不合理利泰紡織有限公司在績(jī)效考核過(guò)程中,同一個(gè)部門的員工考核內(nèi)容完全相同,使用同樣的考核表格,如業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)助理考核時(shí)所使用的表格相同。不同崗位工作內(nèi)容工作職責(zé)不同,考核內(nèi)容也應(yīng)有所區(qū)別,考核相同的內(nèi)容造成考核結(jié)果缺乏準(zhǔn)確性。3、考核指標(biāo)不科學(xué)利泰紡織有限公司的所有考核指標(biāo)均為定性指標(biāo),考核過(guò)程中,僅憑考評(píng)人主觀意愿評(píng)分,缺乏公平性與可說(shuō)服性。因此在訪談中,員工認(rèn)為公司的績(jī)效考核僅僅是個(gè)形式,優(yōu)秀與否全憑主管個(gè)人感覺?？己瞬粌H沒有起到激勵(lì)員工的作用,反而帶來(lái)了負(fù)面效應(yīng),令員工覺得只要與主管搞好關(guān)系,自己就能多拿獎(jiǎng)金。（二）薪酬激勵(lì)作用不明顯通過(guò)與各層級(jí)員工面談,筆者了解到,利泰紡織有限公司在薪酬方面存在如下問題:1、公司整體薪酬水平偏低:在同行業(yè)企業(yè)中薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)一力,優(yōu)秀員工流失比較嚴(yán)重:2、公司調(diào)薪幅度太低:公司每年年底將基本工資作為調(diào)薪基數(shù)進(jìn)行薪資調(diào)整,基本工資普遍偏低造成了員工整體調(diào)薪幅度較低;3、公司薪酬內(nèi)部不公平:績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定不合理,因而根據(jù)考核結(jié)果來(lái)確定年終獎(jiǎng)金及調(diào)薪幅度也就有欠公平;4、薪酬分配方式單一,缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)效果:利泰紡織有限公司員工薪酬發(fā)放方式基本都采用一次性現(xiàn)金發(fā)放,沒有運(yùn)用延期發(fā)放等長(zhǎng)期激勵(lì)方式,這就使員工傾向于追求短期績(jī)效而不顧公司長(zhǎng)期發(fā)展利益,也不利于吸引員工留在公司長(zhǎng)期發(fā)展;從以上的分析我們一可以看到,利泰紡織有限公司的薪酬外部缺乏競(jìng)爭(zhēng)性,內(nèi)部缺乏公平性,同時(shí)未與公司及個(gè)人業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái),不能很好的吸引、留住、激勵(lì)員工。（三）福利落實(shí)不到位在員工福利方面,除國(guó)家規(guī)定員工必須享有的社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn))公積金繳納、國(guó)家法定節(jié)假日等福利外,公司還額外為員工提供了以下福利:1、住房保障:公司為員工增加了8%的補(bǔ)充公積金,以保證員工能利用更多的公積金貸款以及公積金還貸,同時(shí),公司還根據(jù)工作年限以及職務(wù)等級(jí)為員工提供住房補(bǔ)貼,用于外地員工租房或購(gòu)房員工還房貸;2、醫(yī)療保障:公司在繳納了國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療保險(xiǎn)基礎(chǔ)上,還有為員工以及員工未成年的小孩,提供一份商業(yè)保險(xiǎn),員工可以利用商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷門診醫(yī)療費(fèi)、住院醫(yī)療費(fèi)、女性員工生育醫(yī)療費(fèi)等;3、休假:利泰紡織有限公司員工除可以享受國(guó)家規(guī)定的年假、法定節(jié)假日假期外,每月還可享受一天帶薪病假以及全年可以享受10天帶薪事假,同時(shí)公司還為員工提供路程假、考試假、參加家長(zhǎng)會(huì)公假等帶薪假期;從以上我們可以看到,利泰紡織有限公司福利比較健全,在訪談中利泰紡織有限公司員工也認(rèn)為公司福利比較全面,但卻認(rèn)為公司福利落實(shí)不到位、公司對(duì)福利的細(xì)節(jié)關(guān)注度不夠,如旅游不能兼顧到時(shí)間、行程、環(huán)境等問題,員工生口到期才領(lǐng)到生口券或領(lǐng)到的生口券已過(guò)期,醫(yī)療報(bào)銷周期長(zhǎng),沒有專人跟蹤處理報(bào)銷事宜以及反饋員工報(bào)銷進(jìn)展等。訪談中,提到最多的字眼就是安排、細(xì)節(jié)、溝通、協(xié)調(diào)等,正是因?yàn)椴蛔⒅丶?xì)節(jié)-、安排不合理、溝通不及時(shí)、協(xié)調(diào)不順.}勇,才-造成了目前福利落實(shí)不到位,員工意見較多。六、利泰紡織有限公司激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策（一）轉(zhuǎn)變員工管理觀念1、注重以人為中心的人本管理人本管理如何才能做到以人為本,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),可以從了解員工不同特點(diǎn)、滿足員工不同需要、做出基于員工決策、支持員工個(gè)人發(fā)展四個(gè)方而來(lái)著手。首先,了解員工不同特點(diǎn)。每個(gè)員工的能力、性格、特長(zhǎng)、興趣、職業(yè)價(jià)值觀等都是不一樣的,只有在尊重員工充分與員工溝通并深入了解員工的前提下,才能做到以員工為管理的出發(fā)點(diǎn)。例如在制定培訓(xùn)計(jì)劃前進(jìn)行員工需求調(diào)查、幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃分析、在績(jī)效考核后及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效面談與其一起分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等。其次,滿足員工不同需要。根據(jù)需要層次理論、ERG理論、目標(biāo)設(shè)定理論,我們知道,處于不同階段具有不同職業(yè)取向的員工,他們的需求是不一樣的,當(dāng)企業(yè)滿足了員工的這些不同需求,員工才能感到被激勵(lì)。例如為員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)幫助其提升自我、為員工提供晉升轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)、考慮員工在績(jī)效面談中的抱怨與要求并幫助其解決等等。2、樹立所有直線經(jīng)理人都是人力資源經(jīng)理的管理理念通過(guò)對(duì)利泰紡織有限公司存在問題分析與解決策略的探討,我們可以看到無(wú)論是績(jī)效激勵(lì)、薪酬激勵(lì)還是培訓(xùn)激勵(lì)、職業(yè)生涯激勵(lì),都離不開直線經(jīng)理的積極參與,甚至可以一說(shuō),只有直線經(jīng)理主導(dǎo)員工激勵(lì),員工激勵(lì)才能真正取得成功并落到實(shí)處。例如在績(jī)效管理中直線經(jīng)理就扮演著5個(gè)重要的角色,首先是合作伙伴的角色,直線經(jīng)理應(yīng)與員工就員工應(yīng)做什么工作、員工工作應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)、員工為什么需要做這些工作、員工應(yīng)在什么時(shí)間完成這些工作、為完成工作、員工需要什么資源與支持、員工應(yīng)該得到什么樣的培訓(xùn)與幫助等達(dá)成一致意見,第2個(gè)是教練的角色,在績(jī)效管理過(guò)程中,直線經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)與員工溝通,輔導(dǎo)員工改進(jìn)績(jī)效,幫助員工獲得達(dá)到績(jī)效所需要的知識(shí)、技能等,第3個(gè)是記錄員工的角色,直線經(jīng)理應(yīng)在日常工作中就員工績(jī)效做出記錄,以作為績(jī)效考核的依據(jù),第4個(gè)角色就是公證員的角色,績(jī)效考核是薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)生涯等的依據(jù),績(jī)效考核必須是公正公平的,直線經(jīng)理在教練與一記錄員的基礎(chǔ)上,還需承擔(dān)公證員的角色,最后一個(gè)角色就是診斷專家的角色,績(jī)效管理或多或少都會(huì)存在一些問題,這就需要直線經(jīng)理在每次績(jī)效考核結(jié)束后,提出績(jī)效管理中的問題與不足,并與其他直線經(jīng)理一起分析改進(jìn)的辦法。（二）建立有效的員工激勵(lì)制度1、構(gòu)建完整的薪酬體系利泰紡織有限公司薪酬體系的不完整,造成了利泰紡織有限公司薪酬激勵(lì)效果不明顯,甚至還帶來(lái)了許多負(fù)面影響,建議利泰紡織有限公司采取如下措施來(lái)提高或改善薪酬對(duì)員工的激勵(lì):1、提高薪酬水平與調(diào)薪幅度:參考行業(yè)及勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平,適當(dāng)提高員工工資與調(diào)薪幅度,以增強(qiáng)公司薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力,更好的吸引員工、留住員工并激勵(lì)員工;2、完善績(jī)效考核管理制度:根據(jù)公平理論我們知道,對(duì)于員工而言,不僅關(guān)注自己拿到多少工資,還關(guān)注與他人比較自己所獲得與付出的是否對(duì)等,而要做到公平合理的分配薪酬,就必須有科學(xué)的績(jī)效考核體系來(lái)提供分配依據(jù)。3、完善并公布績(jī)效薪酬分配方案:建議利泰紡織有限公司在確定員工薪酬時(shí)充分考慮公司業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)因素,同時(shí)考慮采用利潤(rùn)分享、延期發(fā)放等長(zhǎng)期激勵(lì)方式。例如:對(duì)務(wù)部以及與其聯(lián)系非常密切的設(shè)計(jì)開發(fā)部采用如下激勵(lì)方案,業(yè)務(wù)部對(duì)公司原有業(yè)務(wù)以及開發(fā)成功業(yè)務(wù)分別提取不同比率業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)金,獎(jiǎng)勵(lì)金中一部分及時(shí)發(fā)放,一部分作為期權(quán)需達(dá)到一定條件才能提取,針對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)部,可以根據(jù)設(shè)計(jì)開發(fā)成功的訂單來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),如設(shè)計(jì)成功一款床品獎(jiǎng)勵(lì)3000元,設(shè)計(jì)成功一款地墊獎(jiǎng)勵(lì)1500元,開發(fā)成功一款面料獎(jiǎng)勵(lì)500元等等。2、注重福利細(xì)節(jié)處理根據(jù)雙因素理論,對(duì)比員工在福利方面的意見,我們可以看出以_巨這些不滿意的因素都屬于保健因素,根據(jù)調(diào)查訪談我們知道,如果企業(yè)取消已經(jīng)有的保健因素或者保健因素沒有真正落到實(shí)處,就會(huì)產(chǎn)生極大的不良影響,會(huì)很大的打擊員工的工作積極性。因此現(xiàn)代企業(yè)不僅要關(guān)注激勵(lì)因素,更要關(guān)注保健因素,而月保健因素一定要落到實(shí)處,起到真正的保健效果。一方面在制定相關(guān)福利制度時(shí)注重細(xì)節(jié),如醫(yī)療報(bào)銷制度中明確報(bào)銷流程、報(bào)銷周期、報(bào)銷聯(lián)絡(luò)人,有了這樣清晰具體的制度,員工享受此項(xiàng)福利時(shí)將會(huì)感覺方便、貼心,另一方面在福利落實(shí)的過(guò)程寸,>司樣關(guān)注細(xì)節(jié),安排相關(guān)福利時(shí),傾聽員工建議與意見,了解員工需求,當(dāng)員工對(duì)福利不滿意時(shí),及時(shí)與員工溝通,通過(guò)溝通尋求解決方法,以消除不滿意。如在旅游結(jié)束時(shí)進(jìn)行滿意度調(diào)查,在績(jī)效考核時(shí)增加部門互評(píng)都能有利于完善福利落