《物流法律法規(guī) 第3版》 課件 第五單元 物流配送法律法規(guī)

物流配送法律法規(guī)第五單元本節(jié)學(xué)習(xí)要點了解配送、配送中心和配送合同的含義、類型熟悉配送服務(wù)合同和銷售配送合同的內(nèi)容明確物流企業(yè)在配送活動中的法律地位配送作為一種特殊的、綜合的物流活動形式，幾乎包括了物流作業(yè)的所有職能。在某種程度上講，配送作業(yè)是物流的一個縮影或在特定范圍內(nèi)物流作業(yè)全部活動的體現(xiàn)?！芭洹卑素浳锏姆謷团湄浕顒?，這一活動又包含了加工和包裝，它是根據(jù)用戶的要求來“配貨”的；而“送”則包括各種送貨方式和送貨行為。配送中心則是專門從事配送工作的物流據(jù)點，它集商流、物流、信息流于一體，具有物流的全部職能，是現(xiàn)代物流的一種先進(jìn)的貨物配送組織形式。配送是物流企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分，對于推動物流合理化、完善整個物流系統(tǒng)、充分發(fā)揮物流功能起到了巨大的作用。綜合知識模塊一了解物流配送實務(wù)能力知識點1配送的含義、特點和類型一、物流配送的含義我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T18354—2021）對配送的定義為：“根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行分類、揀選、集貨、包裝、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。”配送活動往往是由從事配送業(yè)務(wù)的配送中心來完成的。從總體上看，配送由備貨、理貨、送貨、配送加工四個基本環(huán)節(jié)組成。一般的配送集裝卸、包裝、分揀、保管、配貨、運(yùn)輸于一身，通過這一系列活動將物品送達(dá)用戶手中。特殊的配送還需要增加加工活動，其所包括的內(nèi)容更廣。分揀、配貨是配送的獨特要求，也是配送中特有的活動。以送貨為目的的運(yùn)輸則是最后實現(xiàn)配送的主要手段。能力知識點1配送的含義、特點和類型二、配送的特點1．特殊性物流配送是從物流節(jié)點至用戶的一種特殊的送貨方式，不是運(yùn)輸活動的全部或全過程，只包含某一段的運(yùn)輸活動。2．整合性物流配送不是一般的運(yùn)輸和輸送，而是運(yùn)輸與其他活動共同構(gòu)成的結(jié)合體。在全面配貨的基礎(chǔ)上，充分按照用戶的要求進(jìn)行服務(wù)，將“配”和“送”有機(jī)地結(jié)合起來，完全按照用戶要求的數(shù)量、種類、時間等進(jìn)行分貨、配貨、配裝等工作。3．服務(wù)性物流配送是將貨物從物流節(jié)點一直送到用戶的倉庫、營業(yè)現(xiàn)場、車間乃至生產(chǎn)線。從服務(wù)方式上看，物流配送是一種“門到門”的服務(wù)。

4．計劃性物流配送是一項有計劃的活動，需要根據(jù)用戶的需要以及從事配送的企業(yè)的能力，有計劃地進(jìn)行送貨活動能力知識點1配送的含義、特點和類型三、配送的類型1．按配送時間、數(shù)量不同可以劃分為：定時配送、定量配送、即時配送、定時定路線配送。2．按加工程度不同可以劃分為：集疏配送、加工配送。3．按配送商品種類及數(shù)量不同可以劃分為：少品種、大批量配送，多品種、小批量配送，配套成套配送。4．按配送組織者不同可以劃分為：配送中心配送、倉庫配送、生產(chǎn)企業(yè)配送、商業(yè)門店配送。5．按經(jīng)營形式不同可以劃分為：供應(yīng)配送、銷售配送、一體化配送、代存代供配送。能力知識點2配送中心的含義、功能、要求和類型一、配送中心的含義和功能1．配送中心的含義我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T18354—2021）對配送中心的定義為：“具有完善的配送基礎(chǔ)設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)，可便捷地連接對外交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，并向末端客戶提供短距離、小批量、多批次配送服務(wù)的專業(yè)化配送場所?！迸渌椭行氖菍ｉT從事貨物配送活動的物流場所或經(jīng)濟(jì)組織，它是集加工、理貨、送貨等多種職能于一體的物流節(jié)點，也可以說，配送中心是具集貨中心、加工中心功能的綜合組織。具體地說，配送中心有如下兩層含義：其一是指物流企業(yè)按用戶要求進(jìn)行貨物集貨、揀選、加工、包裝、分割、組配的現(xiàn)代流通場所，它是物流節(jié)點的重要形式。其二是指從事貨物集貨、揀選、加工、包裝、分割、組配并組織為用戶送貨的現(xiàn)代物流企業(yè)。能力知識點2配送中心的含義、功能、要求和類型2.送中心的功能（1）存儲功能：配送中心的服務(wù)對象是生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)網(wǎng)點，為了順利有序地完成向用戶配送商品（或貨物）的任務(wù)，更好地發(fā)揮保障生產(chǎn)和消費(fèi)需要的作用，通常，配送中心都建有現(xiàn)代化的倉儲設(shè)施，如倉庫、堆場等，存儲一定量的商品，形成對配送的資源保證。（2）分揀功能：作為物流結(jié)點的配送中心，其用戶是為數(shù)眾多的企業(yè)和零售商。這些用戶彼此之間存在著很大的差別，為滿足不同用戶的不同需求，有效地組織配送活動，配送中心必須采取適當(dāng)?shù)姆绞綄M織來的貨物進(jìn)行分揀，然后按照配送計劃組織配貨和分裝。（3）集散功能：在一個大的物流系統(tǒng)中，配送中心將分散于各個生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品集中在一起，通過分揀、配貨、配裝等環(huán)節(jié)向多家用戶進(jìn)行發(fā)送，以經(jīng)濟(jì)、合理的批量來實現(xiàn)高效率、低成本的商品流通。（4）銜接功能：通過開展貨物配送活動，配送中心把各種生產(chǎn)資料和生活資料直接送到用戶手中，通過發(fā)貨和儲存，起到了調(diào)節(jié)市場需求、平衡供求關(guān)系的作用，有效地解決了產(chǎn)銷不平衡問題，緩解了供需矛盾，在產(chǎn)、銷之間建立起一個緩沖平臺，銜接生產(chǎn)與消費(fèi)、供應(yīng)與需求，使供需雙方實現(xiàn)了無縫連接。（5）流通加工功能：按照用戶的要求來進(jìn)行簡單的配送加工，可以使配送的效率提高，同時增加客戶的滿意程度。（6）信息處理：配送中心連接著物流干線和配送，直接面對著產(chǎn)品的供需雙方，因而不僅是實物連接，更重要的是信息的傳遞和處理，包括在配送中心的信息生成和交換。

能力知識點2配送中心的含義、功能、要求和類型二、配送中心的要求配送中心應(yīng)符合下列要求：能為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)；配送輻射范圍?。荒軐崿F(xiàn)多品種、小批量配送；業(yè)務(wù)以配送為主，儲存為輔。配送中心和倉庫都是物流節(jié)點的重要形式，兩者具有很多共同點。但總體上，配送中心是以配送為主、儲存為輔的；而倉庫則以儲存為主，以配送等其他物流服務(wù)為輔。配送中心在現(xiàn)代裝備和工藝方面遠(yuǎn)強(qiáng)于傳統(tǒng)的倉庫，是集商流、物流、信息流于一身的全功能流通設(shè)施。隨著綜合性的第三方物流的廣泛發(fā)展，許多傳統(tǒng)的倉庫都在逐漸向配送中心轉(zhuǎn)變。三、配送中心的類型1．以生產(chǎn)廠為主的配送中心1.以生產(chǎn)廠為主的配送中心以生產(chǎn)廠為主的配送中心，是為工業(yè)自銷業(yè)務(wù)而建立起來的。工廠的產(chǎn)品存放在工廠的物流中心里，然后可以向眾多的零售店進(jìn)行配送。它的特點是環(huán)節(jié)少、成本低。但對零售店來說，從這里配送的商品，只能局限于一個生產(chǎn)廠的產(chǎn)品，難以滿足商店銷售商品琳瑯滿目的要求。2.以批發(fā)商為主的配送中心以批發(fā)商為主的配送中心，是把從各個廠家購進(jìn)的商品，經(jīng)過批發(fā)環(huán)節(jié)的物流中心，然后向零售店送貨。雖然多了一道環(huán)節(jié)，但是一次送貨，品種多樣，有利于減少零售店的進(jìn)貨次數(shù)。三、配送中心的類型1．以生產(chǎn)廠為主的配送中心3.以零售商為主的配送中心以零售商為主的配送中心，一般都建立在大型零售商店或超級市場的附近。從批發(fā)部進(jìn)貨或從工廠直接進(jìn)貨的商品，經(jīng)過零售店自有的配送中心，再向自己的網(wǎng)點和柜臺直接送貨。為保證商品不脫銷，零售店必須有一定的“內(nèi)倉”存放商品，這種配送中心可以及時不斷地、高效率地向商店各部門送貨，這樣不僅有利于減輕商店內(nèi)倉的壓力，節(jié)省內(nèi)倉占用的面積，而且由于庫存集中在配送中心，還有利于減少商店的庫存總量。4．以物流企業(yè)為主的配送中心以物流企業(yè)為主的配送中心，是為批發(fā)企業(yè)服務(wù)的綜合性物流中心。各地批發(fā)企業(yè)都有相當(dāng)一部分的商品存儲在當(dāng)?shù)氐膫}庫里。在倉庫實現(xiàn)由儲存型向流通型轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上建立起來的配送中心，可以越過批發(fā)企業(yè)自己的倉庫或配送中心，直接向零售店配送商品。與批發(fā)企業(yè)各自建立的配送中心相比，它的特點是物流設(shè)施的利用率高、成本低、服務(wù)面廣。能力知識點3物流配送的特征及物流企業(yè)在配送中法律地位1．物流配送的特征（1）配送是各種業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合。配送不是簡單的送貨,除了出貨、倉儲外，它還要充分利用揀選、加工、包裝、分割、組配等理貨工作，使送貨達(dá)到一定規(guī)模并取得競爭中的成本優(yōu)勢，是一系列物流作業(yè)的統(tǒng)稱，是各種業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)。（2）物流配送以用戶需求為出發(fā)點。物流配送是根據(jù)用戶的實際需要對用戶實施的保障性的服務(wù)，要從用戶的利益出發(fā),在滿足用戶利益的基礎(chǔ)上取得本企業(yè)的利益。（3）物流配送是末端運(yùn)輸。物流配送對象的數(shù)目以及距離范圍應(yīng)在一個合理的限度之內(nèi)，是面對用戶的一種短離的物流服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)定時刻按地點、頻繁性、小批量。能力知識點3了解物流配送的特征及物流企業(yè)在配送中法律地位2．物流企業(yè)在配送中法律地位配送活動作為現(xiàn)代物流的一個重要組成部分，也是眾多物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍之一。然而，不同的物流企業(yè)，參與配送活動的方式不盡相同，這決定了其法律地位也會不同。以不同的法律關(guān)系為根據(jù)，實踐中各物流企業(yè)參與配送活動的方式大致可分為以下幾種：（1）與用戶簽訂單純的配送服務(wù)合同這類物流企業(yè)與用戶簽訂單純的配送服務(wù)合同，僅僅為用戶提供短距離的貨物配送服務(wù)，包括揀選、配貨、包裝、加工、組配等全部或部分配送環(huán)節(jié)，不提供其他物流服務(wù)，如長距離干線的運(yùn)輸服務(wù)等。此時，物流企業(yè)與用戶是配送服務(wù)合同法律關(guān)系，物流企業(yè)為配送人，雙方的權(quán)利義務(wù)按配送服務(wù)合同的約定，并適用《合同法》總則的要求，參照法律最相類似的規(guī)定確定。例如，流通加工環(huán)節(jié)參照關(guān)于加工承攬合同的約定，儲存環(huán)節(jié)參照關(guān)于倉儲合同和保管合同的規(guī)定等。（2）與用戶簽訂單純的銷售配送合同這類物流企業(yè)與用戶簽訂單純的銷售配送合同，除要按用戶要求負(fù)責(zé)集貨、配貨、送貨外，還要負(fù)責(zé)訂貨、購貨。此時，物流企業(yè)與用戶之間是銷售配送合同關(guān)系，物流企業(yè)為配送人，雙方的權(quán)利義務(wù)按銷售配送合同的約定，適用《合同法》總則的要求，并按照法律最相類似的規(guī)定確定，其中關(guān)于轉(zhuǎn)移貨物所有權(quán)部分的權(quán)利義務(wù)可參照關(guān)于買賣合同的規(guī)定。能力知識點3了解物流配送的特征及物流企業(yè)在配送中法律地位2．物流企業(yè)在配送中法律地位（3）為用戶提供含配送的綜合物流服務(wù)這類物流企業(yè)一般為綜合性物流企業(yè)，或者為具有兩項（包括配送）以上的物流服務(wù)功能的物流企業(yè)。它們除了為用戶提供短距離的貨物配送服務(wù)外，還會根據(jù)用戶要求為其提供長距離干線運(yùn)輸或者專門的倉儲服務(wù)。此時，物流企業(yè)與用戶簽訂的是物流服務(wù)合同，而不是單純的配送服務(wù)合同，物流企業(yè)是物流服務(wù)提供者，用戶是物流服務(wù)需求者，雙方的權(quán)利義務(wù)按物流服務(wù)合同雙方當(dāng)事人的關(guān)系予以確定。（4）以用戶的身份出現(xiàn)這類物流企業(yè)一般是指沒有配送中心和配送設(shè)備的綜合物流企業(yè)，或者雖有配送中心和配送設(shè)備，但數(shù)量能力不足的物流企業(yè)。這類物流企業(yè)（下稱物流企業(yè)A）與客戶簽訂含有倉儲服務(wù)的物流服務(wù)合同后，由于自身沒有或者沒有足夠的配送中心和配送設(shè)備，只能將全部或者部分配送服務(wù)交由擁有配送中心及配送設(shè)備的物流企業(yè)（下稱物流企業(yè)B）實際履行。物流企業(yè)B通常為專門提供配送服務(wù)的專業(yè)配送中心。此時，物流企業(yè)A與物流企業(yè)B之間通常會簽訂配送服務(wù)合同，物流企業(yè)A為用戶，物流企業(yè)B為配送人，雙方之間的權(quán)利義務(wù)依據(jù)配送服務(wù)合同法律關(guān)系確定。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，電子商務(wù)也迅猛發(fā)展，快遞作為網(wǎng)購商品配送的最佳選擇，網(wǎng)購用戶多元的需求也迫使快遞行業(yè)不斷發(fā)展。綜合知識模塊二快遞服務(wù)能力知識點1

快遞的含義和特征快遞的含義我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T18354—2021）對快遞服務(wù)的定義為：“在承諾的時限內(nèi)快速完成的寄遞服務(wù)。”快遞又稱速遞或快運(yùn)，是物流企業(yè)（含貨運(yùn)代理）通過自身的獨立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門（手遞手）的新型運(yùn)輸方式。國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，是指從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。能力知識點1

快遞的含義和特征（2）服務(wù)更加便利快遞的特征（3）高效的網(wǎng)絡(luò)組織和完善的網(wǎng)絡(luò)覆蓋（4）全程監(jiān)控和實時查詢（1）對時限要求高能力知識點2

快遞服務(wù)的分類及法律特征1．快遞服務(wù)的分類按貨物寄達(dá)范圍劃分，快遞服務(wù)可以分為以下幾種：（1）國內(nèi)快遞（2）省內(nèi)快遞（3）同城快遞（4）省內(nèi)異地快遞（5）跨省快遞（6）國際快遞2．快遞服務(wù)的法律特征（1）法律關(guān)系動態(tài)運(yùn)行過程快速（2）參與法律關(guān)系的主體眾多（3）法律糾紛數(shù)量多且標(biāo)的額小能力知識點3

快遞服務(wù)合同含義、內(nèi)容及特征1．快遞服務(wù)合同的含義快遞服務(wù)合同是投遞人與快遞服務(wù)提供者之間訂立的關(guān)于快遞服務(wù)活動中雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。也就是寄件人和快遞服務(wù)公司之間訂立的有關(guān)快遞服務(wù)的契約。由于快遞服務(wù)活動要求快捷，方便,時效性強(qiáng)，當(dāng)事人之間一般使用由投遞人填寫快遞服務(wù)企業(yè)委派的快遞從業(yè)人員提供的快遞運(yùn)單?？爝f運(yùn)單為快遞服務(wù)提供者事先單方面訂好的、統(tǒng)一印刷的合同,投遞人只需填寫相關(guān)信息，是一種服務(wù)格式合同,其當(dāng)事人是投遞人和快遞服務(wù)提供商。能力知識點3

快遞服務(wù)合同含義、內(nèi)容及特征2．快遞服務(wù)合同的內(nèi)容（1）寄件人信息（2）收件人信息（3）費(fèi)用信息（4）時限信息（5）約定信息

（6）背書信息能力知識點3

快遞服務(wù)合同含義、內(nèi)容及特征3．快遞服務(wù)合同的特征（1）快遞服務(wù)合同自寄件人與快遞服務(wù)公司工作人員雙方在合同上簽字時生效。（2）快遞服務(wù)合同中寄件人和（3）快遞服務(wù)組織信息

（4）快件信息快遞公司的權(quán)利義務(wù)條款一般由快遞服務(wù)公司單方擬定。（5）快遞服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)的具體體現(xiàn)的是快遞運(yùn)單，即用于記錄快件原始收寄信息及服務(wù)約定的單據(jù)。能力知識點4

快遞服務(wù)中快遞企業(yè)及用戶的權(quán)利和義務(wù)快遞服務(wù)提供者的權(quán)利和義務(wù)用戶的權(quán)利和義務(wù)（1）保障用戶的通信自由與通信秘密（2）提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的快遞服務(wù)（3）快件的驗視權(quán)（4）收取快遞服務(wù)費(fèi)的權(quán)利（1）驗收權(quán)（2）查詢權(quán)和求償權(quán)（3）知情權(quán)（4）遵守禁寄限寄物品的規(guī)定（5）用戶交寄的郵件、快件應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定，準(zhǔn)確、清楚地填寫收件人姓名、地址等。（6）支付快遞費(fèi)的義務(wù)。能力知識點5

快遞服務(wù)中的索賠（1）由于用戶的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；

（2）由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；（3）用戶自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的3.快遞服務(wù)提供著的免責(zé)事又有下列情形之一的可不負(fù)責(zé)1）快件延誤2）快件丟失3）快件損毀4)內(nèi)件不符2.索賠因素快件的賠付對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人1.賠付對象能力知識點6快遞業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定1．快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的條件（1）申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可應(yīng)當(dāng)具備的條件：符合企業(yè)法人條件;在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，注冊資本不低于人民幣五十萬元，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營的，注冊資本不低于人民幣一百萬元，經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，注冊資本不低于人民幣二百萬元;有與申請經(jīng)營的地域范圍相適應(yīng)的服務(wù)能力;有嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理制度和完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范;有健全的安全保障制度和措施;法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。能力知識點6快遞業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定2.快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理（1）快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的有效期為5年。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)需要延續(xù)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可有效期的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前向做出行政許可決定的郵政管理部門提出申請；未在有效期屆滿30日前提出申請的，郵政管理部門可以不再受理。（2）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證記載的業(yè)務(wù)范圍、地域范圍和有效期限開展快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。（3）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每年4月30日前向郵政管理部門提交快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年度報告。（4）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可有效期內(nèi)停止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前10日向社會公告，書面告知做出行政許可決定的郵政管理部門，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并依法妥善處理未投遞的快件。（5）快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定的統(tǒng)一式樣印制。任何單位和個人不得偽造、涂改、冒用、租借、倒賣快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證以及郵政管理部門提供的備案文件。能力知識點6快遞業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定3．審批程序申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)提出申請?？缡　⒆灾螀^(qū)、直轄市經(jīng)營或者經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院郵政管理部門提出申請。4．申請材料申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，應(yīng)當(dāng)向郵政管理部門提交下列申請材料。（1）快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請書。（2）企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)通知書或者企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。（3）符合《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》第七條至第十條規(guī)定條件的情況說明。（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。郵政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起45日內(nèi)對申請材料審查核實，做出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；不予批準(zhǔn)的，書面通知申請人并說明理由。由于配送活動是集裝卸、包裝、分揀、保管、加工、配貨、運(yùn)輸?shù)纫幌盗谢顒佑谝簧淼幕顒?，是一個綜合性的活動，因此配送所涉及的法律法規(guī)問題交錯。物流配送合同不是單純的倉儲合同或運(yùn)輸合同，不是買賣合同，不是加工承攬合同，不是委托合同，它是具有倉儲、運(yùn)輸、買賣、加工承攬和委托合同的某些特征的一種無名合同。它只能適用《合同法》總則的規(guī)定，并可就相關(guān)問題參照《合同法》的分則或其他法律最相似的規(guī)定。綜合知識模塊三掌握物流配送合同能力知識點1理解配送合同的含義、類型一、配送合同的含義配送合同是配送人根據(jù)用戶需要為用戶配送商品，用戶支付配送費(fèi)的合同。用戶是配送活動的需求者，配送人是配送活動的提供者。作為配送活動需求者的用戶，既可能是銷售合同中的賣方，也可能是買方，甚至可能是與賣方或買方簽訂了綜合物流服務(wù)合同的物流企業(yè)。作為配送活動提供者的配送人，則既可能是銷售合同中的賣方，也可能是獨立于買賣雙方的第三方物流企業(yè)。配送費(fèi)是配送人向用戶配送商品而取得的報酬。能力知識點1理解配送合同的含義、類型二、配送合同的類型1．配送服務(wù)合同：配送服務(wù)合同是指配送人接收用戶的貨物，予以保管，并按用戶的要求對貨物進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配作業(yè)，最后在指定時間送至用戶指定地點，由用戶支付配送服務(wù)費(fèi)的合同。這是一種單純的提供配送服務(wù)的合同，雙方當(dāng)事人僅就貨物的交接、配貨、運(yùn)送等事項規(guī)定各自的權(quán)利、義務(wù)，不涉及貨物所有權(quán)。在配送服務(wù)實施的過程中，貨物所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移，自始至終均屬于用戶所有；只發(fā)生貨物物理位置的轉(zhuǎn)移和物理形態(tài)的變化。配送人不能獲得商品銷售的收入，僅因提供了存儲、加工、運(yùn)送等業(yè)務(wù)而獲得服務(wù)費(fèi)收益。能力知識點1理解配送合同的含義、類型2．銷售配送合同是指配送人在將物品所有權(quán)轉(zhuǎn)移給用戶的同時為用戶提供配送服務(wù)，由用戶支付配送費(fèi)（包括標(biāo)的物價款和配送服務(wù)費(fèi)）的合同。具體而言，銷售配送合同又可以分為以下兩類。（1）銷售企業(yè)與購買人簽訂的銷售配送合同。銷售企業(yè)出于促銷目的，在向用戶出售商品的同時又向其承諾提供配送服務(wù)。在這種配送合同中，銷售企業(yè)向用戶收取費(fèi)用時，可能只收取商品的價款金額，而不另收配送服務(wù)費(fèi)，如為促銷而進(jìn)行的一次性配送服務(wù)；也可能在商品價款之外，再收取一定數(shù)額的配送服務(wù)費(fèi)。（2）物流企業(yè)與用戶簽訂的銷售配送合同。這是一種商流合一的配送服務(wù)形式。用戶將自己需要的產(chǎn)品型號、種類、要求、規(guī)格、顏色和數(shù)量等信息提供給物流企業(yè)，由物流企業(yè)負(fù)責(zé)按此訂貨、購貨（包括原材料、零部件等）、配貨及送貨。在這種方式中，物流企業(yè)與用戶簽訂的配送合同，除約定配送人向用戶提供配送服務(wù)外，還會就特定貨物的交易條件達(dá)成一致。實質(zhì)上，它是買賣合同與配送服務(wù)合同緊密結(jié)合的有機(jī)體。能力知識點2配送合同的內(nèi)容一、配送服務(wù)合同的主要內(nèi)容（1）配送人與用戶的名稱或者姓名和住所。這是配送合同應(yīng)具備的一般條款，以確定雙方當(dāng)事人的身份和聯(lián)系方式。（2）服務(wù)目標(biāo)條款。該條款約定配送服務(wù)應(yīng)實現(xiàn)的用戶特定的經(jīng)營、管理和財務(wù)目標(biāo)。（3）服務(wù)區(qū)域條款。該條款約定配送人向用戶提供配送服務(wù)的地理范圍的條款，配送人據(jù)此安排其運(yùn)力。（4）配送服務(wù)項目條款。該條款主要是就配送人的服務(wù)項目進(jìn)行明確具體的約定，包括用戶需要配送人提供配送的商品品種、規(guī)格、數(shù)量等；還包括用戶需要配送人提供哪些具體的配送作業(yè)，如是否需要加工、包裝等。（5）服務(wù)資格管理條款。該條款約定配送人為實現(xiàn)配送服務(wù)目標(biāo)應(yīng)具備的設(shè)施、設(shè)備，以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、操作標(biāo)準(zhǔn)等。（6）送貨條款。送貨既包括用戶將貨物交付給配送人的環(huán)節(jié)，也包括配送人將貨物配送交付給用戶或其指定的其他人這一環(huán)節(jié)。雙方應(yīng)就交貨的方式、時間、地點等進(jìn)行約定。（7）檢驗條款。貨物檢驗發(fā)生在兩個環(huán)節(jié)：一是用戶將貨物交付給配送人時；二是配送人向用戶或用戶指定人交付貨物時。檢驗條款應(yīng)規(guī)定驗