旅游行業(yè)誠信承諾書

旅游行業(yè)誠信承諾書合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：乙方（旅游服務(wù)接受方）：鑒于甲乙雙方希望通過誠實(shí)守信、公平公正的原則，共同維護(hù)旅游市場的良好秩序，保障旅游者的合法權(quán)益，現(xiàn)雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、甲乙雙方承諾在旅游服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行旅游行業(yè)的規(guī)章制度，切實(shí)保障旅游者的合法權(quán)益。二、甲方作為旅游服務(wù)提供方，承諾按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)，包括但不限于旅游行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通等相關(guān)服務(wù)。三、乙方作為旅游服務(wù)接受方，承諾按照合同約定，按時(shí)支付旅游費(fèi)用，遵守旅游團(tuán)隊(duì)的規(guī)定，配合甲方完成旅游行程。四、甲乙雙方在旅游過程中，應(yīng)相互尊重、文明交流，維護(hù)旅游團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍。如有糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門申請調(diào)解或提起訴訟。五、甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)信息的真實(shí)性，不得夸大或虛假宣傳，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫乙方參加額外收費(fèi)的旅游項(xiàng)目。六、乙方應(yīng)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，不得損害當(dāng)?shù)丨h(huán)境和文化遺產(chǎn)，不得從事違法活動(dòng)。七、甲乙雙方在旅游過程中，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。八、本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同履行完畢之日止。甲方（旅游服務(wù)提供方）：乙方（旅游服務(wù)接受方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.旅游行程安排3.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議4.住宿和餐飲服務(wù)協(xié)議5.交通服務(wù)協(xié)議6.旅游者個(gè)人信息表7.旅游費(fèi)用支付憑證8.旅游保險(xiǎn)單據(jù)9.旅游目的地介紹資料10.旅游者權(quán)利和義務(wù)告知書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方夸大或虛假宣傳旅游服務(wù)信息，誘導(dǎo)乙方簽訂合同。3.甲方未經(jīng)乙方同意，強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫乙方參加額外收費(fèi)的旅游項(xiàng)目。4.乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用。5.乙方未遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，影響其他旅游者的行程。6.乙方損害旅游目的地的環(huán)境和文化遺產(chǎn)。7.甲乙雙方未按照本承諾書約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：指甲方作為旅游服務(wù)提供方，與乙方作為旅游服務(wù)接受方，約定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)的合同。2.導(dǎo)游服務(wù)：指甲方安排的具有專業(yè)資格的導(dǎo)游為乙方提供的導(dǎo)覽、翻譯等服務(wù)。3.住宿服務(wù)：指甲方為乙方安排的住宿地點(diǎn)和住宿條件。4.餐飲服務(wù)：指甲方為乙方安排的餐飲地點(diǎn)和餐飲條件。5.交通服務(wù)：指甲方為乙方安排的交通工具和交通條件。6.旅游者個(gè)人信息：指乙方的姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等個(gè)人隱私信息。7.旅游費(fèi)用：指乙方按照合同約定支付給甲方的旅游服務(wù)費(fèi)用。8.旅游保險(xiǎn)：指為乙方在旅游過程中可能發(fā)生的人身意外傷害、疾病、行李損失等情況提供保障的保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方可依法向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。2.乙方未按約定支付費(fèi)用：甲方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。3.乙方違反團(tuán)隊(duì)紀(jì)律：甲方有權(quán)要求乙方遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)定，嚴(yán)重者甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。4.乙方損害目的地環(huán)境文化遺產(chǎn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向受損方賠償損失。5.合同爭議解決：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門申請調(diào)解或提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游社、旅行社、旅游公司等旅游服務(wù)提供方。2.乙方為自然人、法人或其他組織，需要接受