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文檔簡介

員工入職工作總結(jié)我已經(jīng)在xx有限公司工作了一個多星期,我感到非常幸運。我很慶幸能夠加入這個團結(jié)和睦的團隊,慶幸能夠有這么關(guān)心我們的領(lǐng)導,慶幸有這么多友好熱情的同事。我很慶幸自己剛來就有機會參加這次活動,通過這次活動,我深刻感受到團隊精神帶給我的自豪感和使命感。雖然我入職時間不長,但我對領(lǐng)導對工作的精益求精和同事之間友好和諧的工作態(tài)度印象深刻。這讓我覺得加入公司是正確的選擇,成為公司的一員讓我感到非常自豪。我相信這種自豪感會讓我更有激情地投入到工作中。作為一個新員工,剛進入一個全新的工作環(huán)境,雖然在面試前做了一些準備,但第一天進入公司,周圍的環(huán)境還是讓我感到陌生和好奇。不過,在公司領(lǐng)導、同事和企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下,緊張情緒很快就消失了。為了讓新員工盡快適應工作環(huán)境,公司特地為我們舉辦了歡迎大會。在會上,公司領(lǐng)導介紹了公司的歷史、未來發(fā)展規(guī)劃、市場戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務發(fā)展目標等等,還讓我們認識了各部門負責人。我了解到公司通過獨特的管理方式為員工創(chuàng)造了最佳的發(fā)展環(huán)境和空間,鼓勵并幫助員工不斷創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我,激發(fā)員工與公司事業(yè)共同發(fā)展的動力。這讓我深刻感受到公司人性化的管理。我相信,正是這種管理方式讓每個員工都能積極投入到工作中。第二天,xx帶領(lǐng)我們新員工參觀了xx園區(qū)的建設。這次參觀讓我們對公司的規(guī)模和定位有了更全面的了解。進入園區(qū)后,我們首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓吸引。xx介紹說這座辦公樓占地xx平方米,預計在今年x月我們就能搬進去辦公,這讓人非常興奮。然后,xx為我們介紹了建設中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設施。通過這次實地參觀,讓我深有感觸。結(jié)合這幾天的工作和學習,我總結(jié)了一些感想:一、態(tài)度決定一切一個人的成功與否取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,始終用最積極的思維和最樂觀的精神來控制自己的人生。通過學習公司文件和與xx的接觸,我深刻體會到xx對金錢和榮譽的態(tài)度。一個人對金錢和榮譽的態(tài)度反映了他的價值取向和人生追求,也展現(xiàn)了他的精神境界。古人說:君子愛財,取之有道。其實,人生就是在掙錢和花錢的過程中循環(huán)往復,生活中的歡喜和憂愁都與金錢息息相關(guān)。二、認真第一要想出色地完成好工作,就要遵循:“認真”、“責任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中,“認真”排在第一位,可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習慣,貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當作一個學習機會,從中學習處理業(yè)務,學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識,還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利,但卻埋下了隱患,從長遠來看,是有百害而無一利的。三、加強學習從公司的角度來講,是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè),不同的地方走到一起,雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才,但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有通過培訓學習,才能達到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想,勁往一處使,才能加快公司發(fā)展時間悄然流逝,距離我進入xxx公司已經(jīng)一個月了,在公司文員這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作了一個月了,現(xiàn)將我這個月的工作情況作一個總結(jié):一、工作總體情況我目前擔任的是公司文員,文員雖是公司的基層職員,但也是公司必不可少的一個職位之一,工作任務也是很繁重,主要從事于文件處理工作;接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;做好辦公室檔案收集,整理工作;做好會議紀要;送機每月的考勤并交給財務部做賬,留底;也正是因為這份工作的多樣化,一個月下來使我覺得這份工作一點也不枯燥單一,我對這份工作有著極大的興趣,讓我愛上了這份工作。仔細回想這一個月的工作,我雖是新員工,得力于公司領(lǐng)導的悉心栽培下還有同事們的熱情幫助下,極其迅速的熟悉了工作任務及流程,很快的適應了辦公環(huán)境,工作很快就上手了,連帶我熟悉工作的那位同事也夸我腦子靈光,一點就通,不需要說太多就能懂,我在這一個月里沒有遇到瓶頸的時期,也并沒有捅什么簍子,或者犯錯,每天的上下班也是按時打卡,并沒有存在遲到早退的現(xiàn)象,所以我這個月的工作情況還是相當不錯的。二、自身存在的問題雖說我這個月干的還是不錯的,但是還是能看到自身的許多問題。專業(yè)技能方面:我的專業(yè)技能還有待加強,比如對辦公軟件的使用還不熟練,比如office軟件、Word、Excel等辦公軟件,如果能熟練掌握,我的工作效率自然而然的也會大大的提高。還有就是膽量有鍛煉的空間,接待客人方面:有時候接待客人的時候,會緊張,會臉紅,會不知道說什么,導致接人客人照顧不周全,而我又是客人進公司見到的第一個人,會讓人覺得我們公司的員工能力低下,我這方面還有待加強。三、日后的工作計劃我會在以后的工作中填補自身的不足,在下班時間努力學習辦公軟件,盡快的熟練它們,把自己的工作效率提起來,我會少說話多做事,給公司的全體員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境,給大家解決各種工作上遇到的麻煩問題,只要是我力所能及的,我都會挺身而出。多向公司的前輩請教怎么去接待客人,每天下班在家對著鏡子禮貌性的笑十分鐘,好訓練出接待客人使露出的微信真誠不會尷尬,我會不斷找出自己在工作中的不足,一直完善自己。爭取把拿出最好的自己去做好這份工作,為公司的發(fā)展偉業(yè)奉獻出自己的一點綿薄之力。第二個月的工作已經(jīng)結(jié)束了,作為客服部的新員工,我在組長的帶領(lǐng)下,這個月不再像之前第一個月那樣不熟悉工作,很多問題也可以獨立的解決了,現(xiàn)我就第二個月的工作做下總結(jié)。一、學習方面學習方面第二個月更多的是查漏補缺,基本在第一個月的時候該培訓和學習的東西都已經(jīng)學習了,第二個月我也工作了一段時間了,對客服的工作也熟悉了解了很多,雖然偶爾客戶問到的一些問題我還要問組長,或者請教其他的同事,但是大部分的時間我都是可以獨立完成工作的,在學習上面,我更多的是鞏固之前所學到的技能技巧,并且把之前沒有終點學的一些知識也學好了,特別是產(chǎn)品這塊,一些不是很熱賣的產(chǎn)品,這個月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負責售后的客服,雖然我并不需要做銷售,但是我也是在這個月跟銷售的同事學習了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程,這樣我在接到客戶的售后問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣,還需要跟銷售再次確認客戶的一些問題,我能更快更好的幫客戶解決問題了。二、工作方面第二個月的工作,我已經(jīng)可以獨立的去完成,而不是像之前那樣,很多問題需要請教同事。在售后方面,無論是產(chǎn)品的常見使用方面的問題,還是疑難的問題,我都可以解決,在把售后的話術(shù)熟悉后,第二個月的售后工作沒有出現(xiàn)比較難解決的,在每日的糾紛解決方面,我也處理得很好,沒有讓客戶的問題一直拖下去,而是盡量當天解決,不要再拖到第二天。之前剛進公司的時候,還有很多問題我是沒法解決的,或者并不知道應該怎么樣去做,不過這個月已經(jīng)熟悉了方式,也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的能力也是感到滿

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