1+X快遞初級(jí)模擬考試題及答案

1+X快遞初級(jí)模擬考試題及答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1、下面說法中錯(cuò)誤的是（）A、如果小區(qū)內(nèi)沒有其他快遞驛站或是智能快件箱的競(jìng)爭(zhēng)，快遞驛站可以開設(shè)在距離小區(qū)出口較為便利的地方B、如果小區(qū)內(nèi)沒有其他快遞驛站或是智能快件箱的競(jìng)爭(zhēng)，快遞驛站可以開設(shè)在小區(qū)的中心位置C、如果在小區(qū)內(nèi)已有其他快遞驛站或是智能快件箱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要避免和其他快遞驛站或者智能快件箱位置過于接近D、如果在小區(qū)內(nèi)已有其他快遞驛站或是智能快件箱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要避免和其他快遞驛站或者智能快件箱位置過于遠(yuǎn)離正確答案：D2、4號(hào)包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量()千克A、30B、10C、20D、50正確答案：C3、按照《郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)范》的規(guī)定,快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所交寄、接收、驗(yàn)視、安檢、提取區(qū)域和放置智能快件箱的區(qū)域圖像信息保存時(shí)間應(yīng)當(dāng)大于等于（）天A、90B、60C、10D、30正確答案：A4、寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面推廣使用電子運(yùn)單，尤其是對(duì)（）聯(lián)式電子運(yùn)單A、三B、二C、一D、四正確答案：C5、按照《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》的分類，進(jìn)出境快件不包括()。A、信件類B、個(gè)人物品類C、文件類D、貨物類正確答案：A6、國(guó)際快遞主要運(yùn)輸形式為（）A、空海聯(lián)運(yùn)B、空運(yùn)C、海運(yùn)D、公路運(yùn)輸正確答案：B7、關(guān)于“兩層模型”的數(shù)據(jù)分析方法，下列說法中錯(cuò)誤的是()。A、方法比較簡(jiǎn)單B、兩層模型常常用于解決費(fèi)米估算問題C、需要大量已知信息D、采用人群畫像x人群轉(zhuǎn)化的計(jì)算公式正確答案：C8、派前作業(yè)可以分為兩個(gè)部分，一是基礎(chǔ)準(zhǔn)備，包括個(gè)人形象和工具準(zhǔn)備。二是（）A、物資準(zhǔn)備B、信息準(zhǔn)備C、資金準(zhǔn)備D、快件準(zhǔn)備正確答案：D9、客戶接收的國(guó)際快遞產(chǎn)生的關(guān)稅，如果沒有明確由誰支付，一般需要由（）A、收件人支付B、第三方支付平臺(tái)支付C、寄件人支付D、快遞企業(yè)支付正確答案：A10、0731是下列哪個(gè)城市的電話區(qū)號(hào)()A、武漢B、南昌C、長(zhǎng)沙D、蘭州正確答案：C11、存儲(chǔ)有數(shù)據(jù)的光盤C.D.應(yīng)按（）快件報(bào)關(guān)A、文件類B、個(gè)人物品C、貨物Ⅰ類D、其他貨物類正確答案：A12、根據(jù)《快遞暫行條例》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快遞投遞到（）A、代收快件點(diǎn)B、快遞驛站C、約定的收件地址D、智能快遞箱正確答案：C13、按利潤(rùn)率分類，A類業(yè)務(wù)是()A、收寄業(yè)務(wù)B、派送業(yè)務(wù)C、增值業(yè)務(wù)D、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正確答案：C14、關(guān)于將快件交由驛站派送，下列說法錯(cuò)誤的是（）A、小區(qū)內(nèi)的大多數(shù)快件都可以放置于驛站B、新客戶快件放到驛站前，可以不征得客戶同意C、很多客戶已經(jīng)習(xí)慣了這一點(diǎn)D、放入驛站的快件，客戶如果有派送上門的需求，快遞員仍應(yīng)讓們派送正確答案：B15、國(guó)際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道不包括（）A、各國(guó)郵政B、各大國(guó)際快遞公司C、國(guó)際快遞專線D、其他國(guó)際快遞代理正確答案：D16、關(guān)于藍(lán)牙打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，下列說法中不正確的是（）A、印機(jī)不可侵入水中B、一般的打印即可在溫度在-20°C.到70°C.、相對(duì)濕度在5%到95%的環(huán)境中使用C、如果長(zhǎng)時(shí)間存放打印機(jī)，請(qǐng)務(wù)必取出打印機(jī)中的電池單獨(dú)存放D、打印機(jī)在充電前盡量不要將電池電量用完再充電，這樣可以有效地保證電池的使用壽命正確答案：D17、3號(hào)包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量10千克,最大綜合內(nèi)尺寸()毫米A、500B、1000C、1500D、800正確答案：B18、最早明確提出“要實(shí)行全行業(yè)實(shí)名收寄郵件、快件，實(shí)行先驗(yàn)視后封裝，要在處理場(chǎng)所安排具有專門技術(shù)的人員對(duì)郵件、快件通過X光機(jī)進(jìn)行安檢”的文獻(xiàn)是()。選項(xiàng)：A、《快遞暫行條例》B、《關(guān)于印發(fā)（全國(guó)集中開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案）的通知》C、《中華人民共和國(guó)郵政法》D、《關(guān)于郵件、快件寄遞安全管理工作的若干意見》正確答案：D19、快遞企業(yè)一般為快遞員業(yè)務(wù)員配發(fā)定制的手持智能終端設(shè)備（PDA），俗稱（）A、巴槍B、有限數(shù)據(jù)采集器C、掃描儀D、圖像采集器正確答案：A20、下列說法中錯(cuò)誤的是（）A、快遞員一般在較穩(wěn)定區(qū)域進(jìn)行派送B、外賣員經(jīng)常面臨的是陌生或不太熟悉的派送地址C、快遞比外賣時(shí)效的要求更為嚴(yán)苛D、外賣公司基本上都強(qiáng)制規(guī)定了外賣員必須戴頭盔正確答案：C21、一般保價(jià)（）元以上的快件，可以確定為貴重物品A、100B、10000C、5000D、1000正確答案：D22、0371是下列哪個(gè)城市的電話區(qū)號(hào)（）A、武漢B、南昌C、蘭州D、長(zhǎng)沙正確答案：D23、日本的英文簡(jiǎn)稱是()A、JNB、RBC、JPD、JK正確答案：C24、快遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)根據(jù)快遞員的入職年限，把不同類別的客戶在快遞員中進(jìn)行分配，其中B類區(qū)域客戶集中分配在入職（）年以上的快遞員身上。A、1B、2C、3D、5正確答案：A25、快遞企業(yè)一般為快遞員配發(fā)定制的手持智能終端設(shè)備(PDA),俗稱()。A、巴槍B、有線數(shù)據(jù)采集器C、掃描儀D、圖像采集器正確答案：A26、關(guān)于快件驗(yàn)視,下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是()A、對(duì)書籍進(jìn)行驗(yàn)視時(shí),要注意有無夾帶B、書籍封皮有異樣時(shí),應(yīng)對(duì)書籍內(nèi)容做檢查C、對(duì)衣物進(jìn)行驗(yàn)視時(shí),要對(duì)口袋、衣領(lǐng)、袖口、夾層做重點(diǎn)檢查D、對(duì)照運(yùn)單核對(duì)時(shí)只需要核對(duì)數(shù)量正確答案：D27、按照《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》的分類,進(jìn)出境境快件分為中不包括()A、信件類B、個(gè)人物品類C、文件類D、貨物類正確答案：A28、從供應(yīng)商管理的角度看，企業(yè)選擇()家服務(wù)供應(yīng)商是合適的。A、2-3B、5-8C、3-5D、1-2正確答案：A29、NL是()的國(guó)家名稱縮寫A、荷蘭B、尼日利亞C、新西蘭D、芬蘭正確答案：A30、快遞信息被應(yīng)用的非法活動(dòng)主要是()。A、網(wǎng)絡(luò)詐騙B、非法營(yíng)銷C、商業(yè)數(shù)據(jù)分析D、傳銷正確答案：A二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、按快件報(bào)關(guān)具有()的優(yōu)點(diǎn)。A、需要的單證較為簡(jiǎn)便B、便于結(jié)匯、核銷C、一定額度內(nèi)免稅D、清關(guān)速度較快正確答案：ACD2、下列關(guān)于派送時(shí)的安全駕駛注意事項(xiàng)中，說法正確的是（）A、鎖閉好車廂B、認(rèn)真觀察路面情況以隨時(shí)避讓行人C、不開快車，快到小學(xué)和路口時(shí)提前減速D、行車途中絕對(duì)不接打電話正確答案：ABCD3、派送前電動(dòng)車主要檢查的項(xiàng)目有()A、配套工具及附件B、駕駛證C、車把、電池D、輪胎氣壓正確答案：ACD4、下列關(guān)于總包拆解時(shí)發(fā)現(xiàn)有內(nèi)件受損并有滲漏、發(fā)臭、腐爛變質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，處置措施正確的是（）A、有內(nèi)件破損并滲漏出液體、粉末狀固體、半固體狀物品，或者漏出內(nèi)件疑似有毒、劇毒、不明的化工原料，必須由專人使用專用防護(hù)工具或防護(hù)設(shè)備進(jìn)行隔離B、不得用身體直接觸摸或鼻嗅，防止傷害人體或污染其他快件C、同時(shí)對(duì)快件進(jìn)行拍照，將詳情單號(hào)、破損情況等信息上報(bào)業(yè)務(wù)主管D、由問題件處理人員與發(fā)件人溝通聯(lián)系加以解決正確答案：ABCD5、快件裝載時(shí)嚴(yán)禁超載是指不允許（）A、超重B、超寬C、超高D、超長(zhǎng)正確答案：ABCD6、下列物品中可以通過航空方式寄遞的是（）A、原包裝的奶粉B、原包裝的礦泉水C、原包裝的保健品D、原包裝的咖啡粉正確答案：ABCD7、快遞驛站的選址一般要考慮以下幾個(gè)因素（）A、環(huán)境和業(yè)務(wù)因素B、交通和合作因素C、服務(wù)和操作因素D、競(jìng)爭(zhēng)和成本因素正確答案：ACD8、國(guó)際快遞產(chǎn)品按對(duì)快件的適用性，可以分為（）A、專線類B、經(jīng)濟(jì)類C、標(biāo)準(zhǔn)類D、特快類正確答案：BCD9、快件運(yùn)輸車輛發(fā)車時(shí)的隨車單、證包括（）A、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證B、交接清單C、行駛證D、駕駛證正確答案：ABCD10、交叉帶分揀機(jī)與A.GV分揀機(jī)的區(qū)別包括（）A、運(yùn)行模式不同B、作業(yè)時(shí)間不同C、服務(wù)對(duì)象不同D、適應(yīng)場(chǎng)景不同正確答案：ACD11、國(guó)際快遞收寄時(shí)的信息錄入一般包括()A、寄件人信息B、增值服務(wù)信息C、收件人信息D、報(bào)關(guān)信息正確答案：ABCD12、下列關(guān)于派送時(shí)的安全駕駛注意事項(xiàng)中，說法正確的是()A、不開快車，快到小學(xué)和路口時(shí)提前減速B、認(rèn)真觀察路面情況以隨時(shí)避讓行人C、鎖閉好車廂D、行車途中絕對(duì)不接打電話正確答案：ABCD13、各快遞企業(yè)在實(shí)際操作中，存在以下兩種資費(fèi)計(jì)算方式()。A、基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)方式B、首重續(xù)重方式C、成本計(jì)費(fèi)方式D、單價(jià)計(jì)算方式正確答案：BD14、運(yùn)單填寫時(shí)，下列不屬于寄件人信息必埃項(xiàng)目的是（）A、真實(shí)姓名B、電話號(hào)碼C、家庭住址D、工作單位正確答案：CD15、快遞信息泄露的案例，并按泄漏源頭做分類包括（）A、網(wǎng)絡(luò)攻擊泄露B、客戶泄露C、工作人員泄露D、電商平臺(tái)泄露正確答案：ABC16、交叉帶式分揀機(jī)的主要結(jié)構(gòu)部分包括（）A、主機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)B、軟件系統(tǒng)C、條碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)D、上件系統(tǒng)正確答案：ACD17、下列關(guān)于派送時(shí)的安全駕駛注意事項(xiàng)中，說法正確的是（）A、不開快車，快到小學(xué)和路口時(shí)提前減速B、鎖閉好車廂C、行車途中絕對(duì)不接打電話D、認(rèn)真觀察路面情況以隨時(shí)避讓行人正確答案：ABCD18、文件類進(jìn)出境快件是指法律、法規(guī)規(guī)定予以免稅且無商業(yè)價(jià)值的（）A、文件B、單據(jù)C、單證D、數(shù)據(jù)正確答案：ABCD19、按照兩層模型分析法，估計(jì)某地需要多少個(gè)快遞業(yè)務(wù)員，可能需要下列哪些數(shù)據(jù)()。A、該地每天的快遞業(yè)務(wù)量B、一個(gè)快遞員的日均業(yè)務(wù)處理能力C、該城市的人口D、人口中快遞員的比例正確答案：AB20、國(guó)際快遞收寄時(shí)的信息錄入一般包括（）A、收件人信息B、增值服務(wù)信息C、報(bào)關(guān)信息D、寄件人信息正確答案：ABCD21、增值服務(wù)主要有（）A、包裝B、代收貨款C、回單D、網(wǎng)點(diǎn)自營(yíng)公眾號(hào)營(yíng)銷等正確答案：ABCD22、各快遞企業(yè)在實(shí)際操作中，存在以下兩種資費(fèi)計(jì)算方式（）A、成本計(jì)費(fèi)方式B、首重續(xù)重方式C、單價(jià)計(jì)算方式D、基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)方式正確答案：BC23、各國(guó)郵政、各大國(guó)際快遞公司、各快遞專線,這些主要的快遞渠道之間在()等方面都有很大的區(qū)別,形成針對(duì)不同客戶需求的各自優(yōu)勢(shì),構(gòu)成各自快遞產(chǎn)品的基礎(chǔ)。A、服務(wù)質(zhì)量B、通關(guān)能力C、覆蓋范圍D、時(shí)效正確答案：ABCD24、按海關(guān)規(guī)定，禁止出境的物品包括（）A、列入禁止進(jìn)境范圍的所有物品B、內(nèi)容涉及國(guó)家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、影片、錄像帶、錄音帶、激光視盤、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品C、珍貴文物及其他禁止出境的文物D、瀕危的和珍貴的動(dòng)物、植物（均含標(biāo)本）及其種子和繁殖材料正確答案：ABCD25、把快遞客戶的地理位置案集中度分為（）A、類區(qū)域，主要靠近網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)區(qū)B、類區(qū)域，高層小區(qū)，老舊小區(qū)，舊城區(qū)等C、類區(qū)域，驛站或智能快件箱D、類區(qū)域，包括寫字樓，醫(yī)院，汽車城，大型商場(chǎng)，專業(yè)市場(chǎng)，工業(yè)園區(qū)等正確答案：ABD26、快遞信息系統(tǒng)維護(hù)的類別有（）A、預(yù)防性維護(hù)B、改正性維護(hù)C、完善性維護(hù)D、適應(yīng)性維護(hù)正確答案：ABCD27、裝訂成冊(cè)的報(bào)關(guān)單證一般包括（）A、形式發(fā)票B、運(yùn)單C、總載貨清單D、報(bào)關(guān)單正確答案：BCD28、下列關(guān)于智能快件箱的說法中，正確的是()A、智能快件箱在操作和客戶溝通這兩個(gè)方面比快遞驛站有優(yōu)勢(shì)B、放入智能快件箱的快件出現(xiàn)問題，往往需要快遞員本人去解決C、智能快件箱的價(jià)格一般會(huì)略低于快遞驛站D、智能快件箱操作起來會(huì)比快遞驛站要多費(fèi)時(shí)間正確答案：BCD29、下列哪些電話區(qū)號(hào)屬于江蘇省境內(nèi)的城市（）A、0515B、0523C、0511D、0527正確答案：ABCD30、下列關(guān)于快件裝車的說法正確的是（）A、裝車工作應(yīng)由兩人（及以上）協(xié)同作業(yè)B、逐層碼放，大袋、重袋堆在下部C、規(guī)則型總包堆在下部，不規(guī)則型總包放在上部D、不耐壓、易碎總包放在上層正確答案：ABCD三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1、江蘇無錫的電話區(qū)號(hào)是0510()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2、上崗時(shí)穿著整齊的標(biāo)志服,確保衣服無污漬()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3、派送簽收時(shí)，如果客戶的簽名無法清晰辨認(rèn)，可以由快遞員用正楷字在客戶簽名旁邊注上收件人的全名（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4、玩具車?yán)镉袖囯姵?，不能發(fā)航空件A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5、派前針對(duì)快件的交接作業(yè)，重點(diǎn)在外觀、運(yùn)單、數(shù)量的檢查以及特殊快件的處理（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、1號(hào)包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量3千克,最大綜合內(nèi)尺寸450毫米A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7、寄遞企業(yè)使用氣泡墊、氣泡膜、氣泡柱等填充物作為緩沖包裝的,盡量使用即充即用型的填充物()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8、填寫收件日期時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)到具體的時(shí)、分，填寫格式為XX月XX日XX時(shí)xx分（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9、客戶在選擇保價(jià)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)了解企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，快遞企業(yè)也應(yīng)對(duì)比盡到必要告知義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10、客戶選擇保價(jià)服務(wù)時(shí),必須做客戶簽署()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11、玩具車?yán)镉袖囯姵?，不能發(fā)航空件（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12、擁有客戶才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，比單純了解客戶要有意義得多（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13、包裝完成后,應(yīng)牢固張貼,快遞運(yùn)單,并對(duì)易碎品等張貼相應(yīng)標(biāo)識(shí)()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14、派送雖然不是快遞工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但直接面對(duì)客戶，是影響快遞服務(wù)整體形象的最重要一環(huán)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15、《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞詳情單及電子數(shù)據(jù)管理制度，定期銷毀已經(jīng)使用過的寄遞詳情單，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，采取有效手段保證用戶信息安全。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16、收費(fèi)的增值服務(wù)針對(duì)的是一些特殊客戶的特殊寄遞需求（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17、客戶的身份證號(hào)碼必須填寫或打印在運(yùn)單上()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18、快遞員為客戶推介合適的國(guó)際快遞產(chǎn)品,要根據(jù)客戶的快件性質(zhì),在滿足客戶寄遞服務(wù)需求的同時(shí),為客戶降低快遞成本()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19、客戶在選擇保價(jià)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)了解企業(yè)的有關(guān)規(guī)定,快遞企業(yè)也應(yīng)對(duì)此盡到必要告知義務(wù)()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20、分揀中的自動(dòng)傳輸設(shè)備具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，在進(jìn)行分揀作業(yè)時(shí)，務(wù)必牢牢遵守安全生產(chǎn)的有關(guān)操作規(guī)程，保證人身安全、快件安全、設(shè)備安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21、在日常生活中，外賣員比快遞員戴頭盔的要少（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22、嚴(yán)格按照派送的規(guī)范流程要求完成客戶身份核驗(yàn)和簽收，在保障客戶利益的同時(shí)，也是對(duì)快遞員自身利益的保護(hù)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23、快件裝運(yùn)時(shí)，注意輕重搭配，保持車輛重心穩(wěn)定，由于快遞員自身重量較大且處于車輛前部，故應(yīng)將重件置于后部（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B24、車輛到達(dá)總包接收部門后，接收部門操作人員應(yīng)直接將車輛封志拆解（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25、像寄遞珠寶、3C.電子產(chǎn)品的客戶這類業(yè)務(wù)快遞增值服務(wù)需求會(huì)比較多（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26、在國(guó)際快遞的業(yè)務(wù)習(xí)慣中,為了操作上的便利,一般把快件分為文件類和個(gè)人物品類和貨物類()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A27、按照技術(shù)形態(tài)分類，快遞業(yè)使用到的技術(shù)分為軟技術(shù)和硬技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28、2號(hào)包裝箱內(nèi)裝