2024高級工模擬考試（v18）附有答案

2024高級工模擬考試（v18）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.常用異議處理方法有釋疑法、轉(zhuǎn)化法、（）、詢問法等幾種。[單選題]*訪談法問卷法調(diào)查法補償法(正確答案)2.在網(wǎng)上營業(yè)廳注冊后，客戶可綁定（）張加油卡。[單選題]*123多張(正確答案)3.中國石化充值卡有效期為（）。[單選題]*1年3年(正確答案)5年6年4.（）是客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)。[單選題]*客戶檔案客戶價值理論(正確答案)信用狀況需求層次理論5.輸油管道以純凈水試壓時，試驗壓力應為設(shè)計壓力的（）。[單選題]*1.5倍(正確答案)0.5倍2倍1.15倍6.1加油站商圈測定的常用方法有兩種，一種是（），一種是實態(tài)調(diào)查法。[單選題]*問卷法觀測法理論模型法(正確答案)座談法7.評估廣告效果要以廣告的（）作為評估基礎(chǔ)。[單選題]*載體特定目標(正確答案)措施設(shè)計8.電腦加油機油氣分離器的高壓腔與常壓腔之間有（）。[單選題]*出油閥出氣閥(正確答案)平行閥錐形閥9.設(shè)計促銷活動選擇促銷的商品時，要依據(jù)品類分析，選擇促銷商品時，首選的品類角色是（）。[單選題]*常規(guī)品類目標品類(正確答案)季節(jié)/偶然品類便利品類10.便利店客單價分析時，通常會按照（）序列排開，以便分析消費特征。[單選題]*偏好時間段(正確答案)銷售額商品11.加油站以所有客戶為目標市場，提供單一的油品和營銷組合，這種目標市場策略稱之為（）。[單選題]*差異化營銷策略無差異營銷策略集中營銷策略(正確答案)重點營銷策略12.我國常用車輛齒輪油為（）和GL-4。[單選題]*GL-1GL-2GL-3GL-5(正確答案)13.茅臺酒的釀造原料是（）。[單選題]*小麥、大米糯米、高粱高粱、小麥(正確答案)紅薯、高粱14.清洗油罐時，進罐作業(yè)人員一般不得少于（）。[單選題]*2(正確答案)34515.不屬于便利店調(diào)整動線設(shè)計的是（）。[單選題]*將監(jiān)控調(diào)整到合適角度，覆蓋營業(yè)廳視覺死角(正確答案)將洗手間入口調(diào)整至店內(nèi)離主入口較遠處在收銀臺旁邊增加特色陳列架將開票、充值、收銀分列通道，指引顧客選擇通道16.某加油站在零售管理站級系統(tǒng)資金上繳錄入界面，找不到3天前錄入的一筆資金上繳信息，但是在資金上繳查詢中能夠查到該筆資金上繳信息，不包括（）。[單選題]*該筆數(shù)據(jù)在錄入后又被刪除(正確答案)該筆數(shù)據(jù)已被確認該筆數(shù)據(jù)已被審核該筆數(shù)據(jù)被審核后又被撤銷了審核17.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應放置在罐口（）以處的安全地帶。[單選題]*3m(正確答案)4m5m6m18.ZC-8型接地電阻測定儀在測定接地電阻時，發(fā)動機搖把的轉(zhuǎn)速要達到（）。[單選題]*60r/min以上120r/min以上(正確答案)240r/min以上360r/min以上19.集團消費者購買決策在許多情況下并不是由一個人單獨作出的，而是有其他成員的參與，是一種（）的過程。[單選題]*個體決策使用者決策群體決策(正確答案)購買者決策20.油罐滲漏選擇彈性聚氨酯涂料修補法時，修補時每道涂料的間隔時間為（）小時。[單選題]*261224(正確答案)21.常見的商品盜竊防范措施包括外部盜竊防范及（）。[單選題]*內(nèi)部盜竊防范(正確答案)全面盜竊防范局部盜竊防范特別盜竊防范22.在零售管理站級系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維護模塊中，維護加油機屬性時，不需要手工維護的是（）。[單選題]*使用狀態(tài)設(shè)備狀態(tài)加油站項目名稱項目編號(正確答案)23.具有好奇心理消費者的心理特點主要是（）。[單選題]*喜歡自己拿主義對新鮮、刺激、冒險的事物感興趣(正確答案)喜歡炫耀跟從他人24.加油站油品的銷量主要來源于（），所以加油站欲提升銷售業(yè)績，既要開發(fā)新顧客，更要鞏固老顧客。[單選題]*集團用戶新顧客老顧客(正確答案)大貨司機25.車輛制動液分類汽車制動液一般分為（）類。[單選題]*一二三(正確答案)四26.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準時，如仍有誤差應調(diào)整（）。[單選題]*計量器調(diào)量活塞電磁閥提前量電機提前量流量系數(shù)(正確答案)27.使用ZC-8型接地電阻測定儀測量接地電阻時，接地極與電流極直線之間的距離為（）。[單選題]*10m20m30m40m(正確答案)28.在編寫清罐技術(shù)方案時不需要明確（）。[單選題]*作業(yè)人員姓名(正確答案)作業(yè)單位名稱技術(shù)員姓名安全員姓名29.橫向陳列的特點是以（）的數(shù)量陳列多種商品。[單選題]*壓倒性(正確答案)大量的一樣的規(guī)定的30.齒輪泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。[單選題]*密封圈失效泵軸過度磨損骨架油封失效(正確答案)齒輪磨損31.屬于本質(zhì)安全型防爆電氣設(shè)備有（）[單選題]*ib(正確答案)aidbi32.下列選項中，不屬于便利店營業(yè)室外部盜竊防范處理規(guī)定的是（）。[單選題]*發(fā)現(xiàn)扒竊者，要按主管部門規(guī)定程序或依法查辦暫時拘禁有偷盜行為的顧客(正確答案)對于偷竊情節(jié)輕、商品價值量低、未成年扒竊者，口頭警告，采取和解的處理方式對于情節(jié)較重且認錯態(tài)度差的，移交公安機關(guān)處理。33.對目標品類描述錯誤的是（）。[單選題]*目標品類是消費者購買的首選目標品類在貨架空間上具備重點資源優(yōu)先配置重點商品就是目標商品(正確答案)目標品類的單品品種占比在5%～10%。34.商品擺位圖提供了（）在某一貨架上的具體位置。[單選題]*某個品類某個單品(正確答案)某品牌某規(guī)格商品35.客戶可以通過（）方式辦理清戶業(yè)務。[單選題]*到發(fā)卡網(wǎng)點現(xiàn)場辦理(正確答案)客服電話辦理手機短信辦理網(wǎng)上營業(yè)廳辦理36.顧客滿意是指顧客需求被滿足后的愉悅感，是一種（）。[單選題]*感覺狀態(tài)心理活動(正確答案)表面現(xiàn)象滿意狀態(tài)37.確定某種油品的進貨數(shù)量時，最主要的依據(jù)是（）。[單選題]*該油品近期銷售量(正確答案)該油品質(zhì)量油罐的總?cè)萘吭撚推返匿N售成本38.進貨計劃發(fā)生變化，最主要的原因是（）。[單選題]*該油品庫存減少該油品銷售量發(fā)生變化(正確答案)該油品質(zhì)量發(fā)生變化該油品的銷售成本增加39.在零售管理站級系統(tǒng)中，（）不需要在單獨的班次中完成。[單選題]*付油沖銷進貨沖銷(正確答案)油品清罐油品調(diào)節(jié)40.在零售管理站級系統(tǒng)安全管理模塊中，以下內(nèi)容不屬于加油站填報的有（）。[單選題]*異常事件上報(正確答案)安全檢查HSE會議應急演練41.處理顧客投訴時應秉承顧客至上的宗旨，盡量從公司的立場出發(fā)。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：處理顧客投訴時應秉承顧客至上的宗旨，盡量從顧客的立場出發(fā)42.客戶檔案是一種通過對各類用戶信息的收集和整理，建立起來的客戶資料庫。[判斷題]*是(正確答案)否43.我們可以通過降低產(chǎn)品售價來建立顧客對品牌的忠誠度，從而提高企業(yè)利潤。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：我們可以通過提高油品質(zhì)量和服務方面來建立顧客對品牌的忠誠度，從而提高企業(yè)利潤44.非擺位圖要求的門店自選商品，可集中陳列在一組貨架上。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：非擺位圖要求的門店自選商品，要按小類陳列到適當位置45.量油尺1m處修正值為a，2m處修正值為b，若量油尺顯示值靠近1m處時，則修正值應用比例內(nèi)插法計算。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：量油尺的修正只能用靠近法修正，修正值應為a。46.依據(jù)燃燒爆炸的條件，防火防爆的工作重點是消除火源、控制油氣濃度、防止油品失控。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：依據(jù)燃燒爆炸的條件，防火防爆的工作重點是控制火源、控制油氣濃度、防止油品失控47.加油機重復性的確定是指在相同的流量點確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大值與最小值之差。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：加油機重復性的確定是指在相同的流量點確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大值與最小值之差的1.69分之一倍48.用絕緣材料把帶電體封閉起來，從而防止人體觸及帶電體。[判斷題]*是(正確答案)否49.自動變速箱油（自動傳動液ATF）主要用于車輛液力機械式自動變速箱、動力轉(zhuǎn)換器、以及部分車輛的液壓系統(tǒng)。[判斷題]*是(正確答案)否50.品類評分表是為了配合品類評估，對經(jīng)營者的品類管理進行全面定量評價。各零售商的品類評分表設(shè)計各不相同，應根據(jù)自身品類特點、品類策略、品類管理目標來設(shè)計。[判斷題]*是(正確答案)否51.灰卡形成主要原因之一是由于加油機故障無法識別加油卡所致。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：灰卡形成主要原因之一是由于加油機對加油卡未完成扣款所致52.便利店必須要有適當?shù)膸齑媪坎拍馨l(fā)揮正常的營運效果。[判斷題]*是(正確答案)否53.抗爆性能好的汽油在燃燒時，其動力性能一般。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：抗爆性能好的汽油在燃燒時，其動力性能好54.加油站的內(nèi)部卡全部由加油站保管使用管理。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：加油站的員工卡、PSAM卡（APSAM卡）由站內(nèi)保管，驗泵卡、維修卡由縣（區(qū)）公司統(tǒng)一保管，由縣（區(qū)）公司指定專人監(jiān)管使用55.易捷卡系統(tǒng)操作員離開電腦前必須確認已退出系統(tǒng)，鎖定電腦或關(guān)機，因管理疏漏導致他人盜用系統(tǒng)引起的損失由相關(guān)操作員與網(wǎng)點負責人承擔。[判斷題]*是(正確答案)否56.促銷規(guī)劃之前要明確品類策略，促銷商品的選擇和促銷方式都應圍繞品類策略，加大對基礎(chǔ)品類的關(guān)注度。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：促銷規(guī)劃之前要明確品類策略，促銷商品的選擇和促銷方式都應圍繞品類策略，加大對目標性品類的關(guān)注度。57.不得向未成年人銷售彩票。[判斷題]*是(正確答案)否58.“顧客讓渡價值”即顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客讓渡價值為正時，購買行為則很難發(fā)生；顧客讓渡價值為負時，購買行為則很可能實現(xiàn)。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：“顧客讓渡價值”即顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客讓渡價值為正時，購買行為很有可能實現(xiàn)；顧客讓渡價值為負時，購買行為則很難發(fā)生59.不飽和烴含量越多，其氧化安定性能越好。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：不飽和烴含量越多，其氧化安定性能越差60.直埋臥式油罐罐頂覆土厚度不應小于0.5m，油罐周圍應回填干凈的細沙或細土，其厚度不應小于0.2m。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：直埋臥式油罐罐頂覆土厚度不應小于0.5m，油罐周圍應回填干凈的細沙或細土，其厚度不應小于0.3m。61.在加油機通電、提槍時，加油機不出油，卸下潛油泵減壓閥，10分鐘后，按要求擰上，加油機能出油，說明潛油泵液壓系統(tǒng)出現(xiàn)故障。[判斷題]*是(正確答案)否62.2加油站油罐內(nèi)水高超過50mm，應向主管部門匯報。經(jīng)過主管部門同意，必須排水。[判斷題]*是(正確答案)否63.汽油蒸發(fā)速度若太快，說明汽油中輕質(zhì)組分多，汽油在使用過程中損耗大，安全性能差，高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。[判斷題]*是(正確答案)否64.收銀臺是最容易打動顧客消費的地方，也是員工口頭促銷最佳場所和店內(nèi)銷售貢獻率最大的地方，所以要重視收銀臺的陳列。[判斷題]*是(正確答案)否65.在零售管理站級系統(tǒng)員工基本情況錄入界面，可刪除辭退或離職人員的基本信息。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：在零售管理站級系統(tǒng)員工基本情況錄入界面，不可以刪除辭退或離職人員的基本信息，可以錄入新進員工的基本信息66.在同等條件下，催化裂化汽油比催化重整汽油質(zhì)量變化要慢些。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：在同等條件下，催化裂化汽油比催化重整汽油質(zhì)量變化要快些67.加油站在初開業(yè)時，應在零售管理站級系統(tǒng)的油罐交接模塊下核對本站的油罐、油槍等信息。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：加油站在初開業(yè)時，應在零售管理站級系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊下核對本站的油罐、油槍等信息68.中國國家標準GB12904ABA091《通用商品條碼》中規(guī)定中國通用商品條碼結(jié)構(gòu)與EAN條碼結(jié)構(gòu)相同。[判斷題]*是(正確答案)否69.加油站商品盤點月報表日期填寫為盤點當日日期。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：加油站商品盤點月報表日期填寫加油站當月經(jīng)營的起止時間段（一般為一個工作月）。70.企業(yè)進行聯(lián)合的市場細分時，“產(chǎn)品/市場矩陣”法普遍使用?！爱a(chǎn)品/市場矩陣”法是同時以產(chǎn)品和市場這兩個變量建立矩陣來細分市場。矩陣的行代表各種不同的產(chǎn)品；矩陣的列代表不同的顧客群。[判斷題]*是(正確答案)否71.管道采用焊接法修復時，焊縫咬肉深度不應大于0.5mm，連續(xù)咬肉長度不應大于100mm，且焊縫兩側(cè)咬肉總長不應大于焊縫全長的10%。[判斷題]*是(正確答案)否72.常規(guī)品類品項占比一般為40%-60%。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：常規(guī)品類品項占比為50%-70%73.十六烷值也可以用來評定汽油的抗爆性能好壞。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：十六烷值不可以用來評定汽油的抗爆性能好壞74.針對加油站便利店的特點和目標顧客的特征，開展促銷活動時可以采用“油”“非”互促、“卡”“非”互促等方式。[判斷題]*是(正確答案)否75.脈沖發(fā)生器輸出端計數(shù)脈沖信號不準或丟失計數(shù)脈沖，都會造成計量不準。[判斷題]*是(正確答案)否76.便利店百貨類銷售額為7600元，門店的總營業(yè)額為10.4萬元，服務類商品銷售額5萬元，百貨類的占基礎(chǔ)商品比例為7.3%。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：百貨類的占基礎(chǔ)商品比例為14%。77.油罐表面手工除銹只需用鋼絲刷、鋼絲絨、砂輪塊和砂布等工具磨刷油罐表面，出去繡層、油垢即可。[判斷題]*是(正確答案)否78.危機公關(guān)屬于促銷時機的選擇的事件因素之一。[判斷題]*是(正確答案)否79.商品基本資料檔案只要包括每一種商品的進價、售價、毛利率、最小訂貨量、照片就可以。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：商品基本資料檔案至少包括每一種商品的尺寸、規(guī)格、重量、進價、售價、毛利率、最小訂貨量、照片。80.促銷活動主要是便利店員的工作，只要便利店員做好促銷前、中、后的工作，就是促銷成功的要素。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：全員參與、緊密配合是促銷成功的要素。81.零售商表現(xiàn)評估內(nèi)容包括（）。*便利店總體情況(正確答案)便利店銷售指標(正確答案)管理指標(正確答案)零售商對供應商的影響82.事故預防的主要途徑有（）。*控制或消除危險有害因素(正確答案)實行事前安全管理(正確答案)提高安全技術(shù)水平(正確答案)健全安全管理制度(正確答案)83.預案演練安全措施檢查的主要內(nèi)容有（）等。*確認演練所需的工具、設(shè)備、設(shè)施以及參演人員到位情況(正確答案)確認應急演練安全保障方案的可行性(正確答案)確保安全設(shè)備、設(shè)施的完好性(正確答案)確認預案的有效性84.預案演練的要求有（）。*遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、標準的有關(guān)規(guī)定(正確答案)合理確定演練類型和規(guī)模(正確答案)制定演練過程中的安全保障方案和措施(正確答案)為確保演練規(guī)模和效果，必要時應停止生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)85.加油站銷量預測的方法主要有（）。*定性分析法(正確答案)市場調(diào)研法定量分析法(正確答案)趨勢預測分析法86.下列選項中，屬于便利店搶劫防范措施的是（）。*便利店員應站在靠近門窗玻璃的位置，以便觀察加油站加油區(qū)的情況(正確答案)應盡可能向每一個進入便利店的顧客打招呼(正確答案)清點現(xiàn)金必須在辦公室內(nèi)進行(正確答案)經(jīng)常檢查現(xiàn)金賬目，做到帳實相符87.下列選項中，屬于便利店商品調(diào)包防范程序的是（）。*將貴重商品如香煙、酒等擺放在收銀臺背柜，當顧客需要購買時，逐個拿給顧客，注意保持顧客手中只有一至兩件商品，并且始終在店員視線范圍內(nèi)。(正確答案)警惕顧客先要求購買，拿到商品查看后，短暫不在便利店員視線范圍內(nèi)，最終以種種理由拒絕購買的情況。(正確答案)警惕顧客已付款購買，并且將商品裝入自己手提包后，卻又立刻要求退貨的情況。(正確答案)注意不要因大宗購買而放松警惕。(正確答案)88.在零售管理站級系統(tǒng)維護加油站運行日志時，以下說法正確的是（）。*安全管理項中，可以先對所有的細節(jié)進行確認后，點擊全選，然后再去掉未完成項(正確答案)班交接其他項中，可以填寫當班中交班和一些未完成細節(jié)(正確答案)服務管理項中，可以逐項確認，逐項打勾(正確答案)在該模塊的各項維護中，均可以使用全選進行維護89.加油站油品的盤點應（）的監(jiān)督指導。*嚴格執(zhí)行國家《計量法》(正確答案)嚴格執(zhí)行公司《油品計量管理規(guī)定》(正確答案)接受上級主管部門(正確答案)公安部門90.綜合演練的主要內(nèi)容包括（）等。*預警與應急響應(正確答案)指揮與協(xié)調(diào)(正確答案)現(xiàn)場處置與救援(正確答案)保障與恢復(正確答案)91.自動液位儀系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置內(nèi)容包括（）。*編輯容積表(正確答案)油品名稱(正確答案)標準密度(正確答案)加油站信息。92.便利店"金三角區(qū)域"是指（）之間的位置。*門(正確答案)飲料展示柜(正確答案)收銀臺(正確答案)促銷架93.潛泵的固定式連接管由（）組成。*油管(正確答案)回氣管(正確答案)導線管(正確答案)連接電機導線(正確答案)94.供應商評估不包括（）。*供應商對零售商的重要性供應商配送能力評估消費者信任度評估(正確答案)所供商品所屬品類的市場規(guī)模(正確答案)95.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求是（）。*位置應盡量靠近油罐中間，同時遠離卸油口(正確答案)安裝孔直徑150mm以內(nèi),至油罐底部無障礙(正確答案)液位儀安裝口和手工計量口必須在同一位置，以避免誤差安裝孔必須在油罐的軸線上(正確答案)96.營銷策略包括（）等內(nèi)容。*增加客流量(正確答案)提高客單價(正確答案)刺激購買(正確答案)試用滲透(正確答案)97.隨著監(jiān)控技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機數(shù)字監(jiān)控技術(shù)的出現(xiàn)，它取代了傳統(tǒng)的模擬錄像技術(shù)，音頻、視頻信號數(shù)字化，信息記錄大容量自動化，具有（）等特點。*運行穩(wěn)定(正確答案)使用壽命長(正確答案)功能多(正確答案)操作簡便(正確答案)免維護98.中國石化加油卡統(tǒng)一客服電話是（）。*95105888(正確答案)9510589895105988(正確答案)9510588999.以下描述中，無法確定便利店店面面積過大的包括（）。*門店零售營業(yè)額約20萬/月的省會城市中心便利店，營業(yè)廳實測面積70平方米(正確答案)便利店貨架與貨架之間的間距為60厘米，每組貨架放置5層層板，店內(nèi)其他通道寬度約80厘米(正確答案)便利店餐臺與貨架之間的間距為120厘米(正確答案)農(nóng)村網(wǎng)點便利店，在營單品數(shù)量280種，店面面積120平方米100.品類定義包括（）的內(nèi)容。*品類概念品類描述(正確答案)品類分類品類結(jié)構(gòu)(正確答案)101.加油站商圈的測定對于成品油銷售企業(yè)有什么意義？[填空題]*_________________________________(答案：答:①指導企業(yè)合理布局加油站網(wǎng)點;(0.2)②指導企業(yè)進行加油站選址或地址分析;(0.2)③指導企業(yè)確定經(jīng)營方針;(0.2)④幫助企業(yè)分析和了解顧客;(0.2)⑤預測加油站經(jīng)濟效益;(0.2))答案解析：答：①指導企業(yè)合理布局加油站網(wǎng)點；(0.2)②指導企業(yè)進行加油站選址或地址分析；(0.2)③指導企業(yè)確定經(jīng)營方針；(0.2)④幫助企業(yè)分析和了解顧客；(0.2)⑤預測加油站經(jīng)濟效

益；(0.2)102.加油站監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的保養(yǎng)與維護主要有哪幾方面？[填空題]*_________________________________(答案：(1)選用軟毛刷除塵。攝像頭鏡面、顯示屏面、機殼、鍵盤等部位,可用潮濕棉巾(水分不宜過大)輕擦。(0.2)(2)定期清洗或更換主機風扇濾網(wǎng),確保主機通風,降溫正常,不死機。(0.2)(3)畫面清晰度下降或偏移可在界面上調(diào)整,若不具備此功能應由專業(yè)人員進行調(diào)試。(0.2)(4)為了保證磁盤記錄順暢可定期清理磁盤碎片。(0.2)(5)為了保證攝像云臺運動靈活,可在活動部位加注潤滑油脂。(0.2))答案解析：(1)選用軟毛刷除塵。攝像頭鏡面、顯示屏面、機殼、鍵盤等部位，可用潮濕棉巾(水分不宜過大)輕擦。（0.2）

(2)定期清洗或更換主機風扇濾網(wǎng)，確保主機通風，降溫正常，不死機。（0.2）

(3)畫面清晰度下降或偏移可在界面上調(diào)整，若不具備此功能應由專業(yè)人員進行調(diào)試。（0.2）

(4)為了保證磁盤記錄順暢可定期清理磁盤碎片。（0.2）

(5)為了保證攝像云臺運動靈活，可在活動部位加注潤滑油脂。（0.2）103.請簡述加油機顯示板提槍或放槍跳變故障的原因。[填空題]*_________________________________(答案：答:①管線漏油漏氣或底閥封閉不嚴;(0.3)②槍膠管隨意加長或更換時使用非標準膠管;(0.3)③傳感器傳感軸轉(zhuǎn)動過于靈活;止回閥彈簧彈力過弱或密封不嚴,關(guān)機時測量變換器中油液倒流;傳感器中的雙光電板裝配位置錯誤。(0.4))答案解析：答：①管線漏油漏氣或底閥封閉不嚴；（0.3）②槍膠管隨意加長或更換時使用非標準膠管；（0.3）③傳感器傳感軸轉(zhuǎn)動過于靈活；止回閥彈簧彈力過弱或密封不嚴，關(guān)機時測量變換器中油液倒流；傳感器中的雙光電板裝配位置錯誤。（0.4）104.影響加油站車流量入站率的因素有那些？[填空題]*_________________________________(答案：答:①加油站的能見距離;(0.3)②車輛的進出便利性;(0.2)③一定范圍內(nèi)加油站的密度;(0.3)④加油站自身的競爭能力;(0.2))答案解析：答：①加油站的能見距離；(0.3)②車輛的進出便利性；(0.2)③一定范圍內(nèi)加油站的密度；(0.3)④加油站自身的競爭能力；(0.2)105.對某油罐中部油品溫度（℃）測量15次的結(jié)果為：14.2、14.3、14.0、14.3、14.2、14.3、13.9、13.0、14.0、14.3、14.2、14.1、13.9、13.9、14.0。求：油溫平均值？[填空題]*_________________________________(答案：解:①油溫平均值=(14.2+14.3+14.0+14.3+14.2+14.3+13.9+13.0+14.0+14.3+14.2+14.1+13.9+13.9+14.0)÷15=14.04℃(0.8)答:油溫平均值是14.04℃(0.2))答案解析：解：①油溫平均值=（14.2+14.3+14.0+14.3+14.2+14.3+13.9+13.0+14.0+14.3

+14.2+14.1+13.9+13.9+14.0）÷15=14.04℃（0.8）

答：油溫平均值是14.04℃（0.2）106.已知某加油站某月的增值稅應納稅額為5400元，當期進項稅額為2000元，該油品適用增值稅率為17％，計算該項業(yè)務的不含稅銷售額為多少？[填空題]*_________________________________(答案：解:①不含稅銷售額=銷項稅額÷稅率②銷項稅額=增值稅應納稅額+當期進項稅額=