關于工商銀行融e聯(lián)使用意愿的調查問卷

關于工商銀行融e聯(lián)使用意愿的調查問卷1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡【單選題】○18-24歲○25-34歲○35-44歲○45歲以上3、您的學歷【單選題】○高中/中專及以下○大專○本科○碩士及以上4、您的月收入【單選題】○2000元以下○2000-5000元○5000-8000元○8000-10000元○10000元以上5、您經(jīng)常使用融e聯(lián)的哪些功能【多選題】□余額、交易等信息查詢□轉賬匯款□生活繳費□購買理財產(chǎn)品□和朋友、客戶經(jīng)理溝通6、感知有用性【矩陣單選題】非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意使用融e聯(lián)可以提高我處理銀行業(yè)務的效率○○○○○融e聯(lián)能使我更好的進行金融交易○○○○○我認為融e聯(lián)可以隨時隨地使用，方便快捷○○○○○融e聯(lián)對我來說是非常有用的○○○○○7、感知易用性【矩陣單選題】非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意融e聯(lián)比其他服務渠道更易于使用○○○○○學習使用融e聯(lián)是非常容易的○○○○○熟練地操作使用融e聯(lián)對我來說不是難事○○○○○8、感知風險【矩陣單選題】非常不同意比較同意一般比較同意非常同意我認為使用融e聯(lián)容易泄露我的個人信息○○○○○我認為使用融e聯(lián)資金安全得不到保障○○○○○9、功能多樣性【矩陣單選題】非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意功能全面的手機銀行類APP更能吸引我的使用○○○○○能滿足我不同需求使我覺得融e聯(lián)是非常有用的○○○○○10、界面設計【矩陣單選題】非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意我更喜歡APP簡潔的界面設計○○○○○對于金融類APP我跟喜歡令人有安全感的界面設計○○○○○我認為清晰的界面設計使我更容易掌握如何使用融e聯(lián)○○○○○11、互動性【矩陣單選題】非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意我認為通過融e聯(lián)與朋友或客戶經(jīng)理溝通方便快捷○○○○○通過融e聯(lián)可以和朋友或客戶經(jīng)理進行溝通使我更愿意使用○○○○○12、轉換成本【矩陣單選題】非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意融e聯(lián)對我來說是有用的，不會輕易選擇使用其他同類APP○○○○○融e聯(lián)有其獨有的服務功能，使我不會輕易選擇使用其他同類APP○○○○○13、網(wǎng)絡外部性【矩陣單選題】非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意同學、朋友或同事很多都在使用融e聯(lián)會促使我考慮使用○○○○○良好的口碑促使我使用融e聯(lián)○○○○○促銷優(yōu)惠活動促使我選擇使用融e聯(lián)○○○○○14、使用意愿【矩陣單選題】非常不同意比較不同意一般比較同意非常同意我愿意繼續(xù)使用融e聯(lián)○○○○○我會向其他朋友推薦融e