國開大學(xué)2020年07月2226《物業(yè)管理實(shí)務(wù)（２）》期末考試參考答案

國家開放大學(xué)2020年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)(2)試題(開卷)2020年7月二三四五分?jǐn)?shù)1.美國學(xué)者羅伯特·C·凱爾等根據(jù)不同物業(yè)的管理所需要具備的知識不同將物業(yè)分為()。這種劃分方法也是目前國外普遍采用的劃分方法。A.居住物業(yè)B.商用物業(yè)A.員工自查B.崗位自查C.領(lǐng)班自查D.部門經(jīng)理抽查3.會所經(jīng)營的主要項(xiàng)目包括()。A.康體項(xiàng)目B.文化項(xiàng)目C.休閑項(xiàng)目D.娛樂項(xiàng)目4.大力發(fā)展社會化共同配送共同化的基本模式包括()。A.物流企業(yè)的配送中心B.廠商聯(lián)合的配送中心C.商業(yè)企業(yè)的配送中心D.地區(qū)配送中心5.以下屬于政治性物業(yè)是(A.政府首腦機(jī)關(guān)B.軍事情報機(jī)關(guān)C.機(jī)場、寺院、殘疾人專用設(shè)施D.電臺、電視臺、報社新聞機(jī)關(guān)每個3分，共15分)每個3分，共15分)業(yè)管理?xiàng)l例》作了修改并決定自2007年月1日起施行。前專注于住宅物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的大中型物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始從項(xiàng)目中撤9.居住物業(yè)管理的目標(biāo)有經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)、社會效益的目標(biāo)、效益的目標(biāo)、11.檢驗(yàn)物業(yè)可獲利能力的主要方法是采用,即使得毛收入等于支出(包括抵押貸款和所有其他開支)時所需的租出比率，當(dāng)毛收入超過13.采取租賃經(jīng)營管理模式是業(yè)主將酒店物業(yè)通賃期限和雙方的權(quán)責(zé)與權(quán)限，租給進(jìn)行管理。14.服務(wù)性公寓是一種物業(yè)，但與居住物業(yè)的不同與。與17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在行業(yè)競爭中立于不敗之地，必須在更專業(yè)的物業(yè)公司找到新18.某服裝店鋪每月固定租金為600元，百分比提成為年收入的5%,如年銷售收入為300000元收入的租戶，按稅約規(guī)定營業(yè)額不超過120000元的不予提成，則該租戶該年應(yīng)支付的租金是9000元。()19.一幢辦公樓有53300平方米的租用面積，每平方米9元出租的話，這時只有41000平方米是可用面積。租戶實(shí)際租用的租金費(fèi)用為每平方米6.92元。()22.商務(wù)物業(yè)管理有何特點(diǎn)?24.能源消耗的經(jīng)濟(jì)核算工作包括哪幾個方面?每小題15分，共30分)25.方案設(shè)計(jì)題26.案例分析題東方網(wǎng)9月12日消息：上海物業(yè)總量4.01億平方米，納入物業(yè)管理面積3.07億平方米。其中，住宅物業(yè)管理覆蓋面逾80%;非住宅物業(yè)管理覆蓋面逾60%。目前，上非住宅物業(yè)納入了專業(yè)管理。越來越多的工業(yè)廠房、公共建筑、圖書館、書城、大型展覽業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍。本市城市規(guī)劃展示館、觀光隧道、上?？萍拣^和磁浮列車(龍陽路段)等公共據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，非住宅物業(yè)納入物業(yè)管理的近五千萬平方米。如今，這類物業(yè)的專業(yè)特色日漸顯露，明華物業(yè)對城市公共建筑的管理、星翔物業(yè)對醫(yī)院廠房的管理和久海金獅物業(yè)對智能化辦公樓的管理，在業(yè)界樹立了一定的品牌特色。9月1日《物業(yè)管理?xiàng)l例》的實(shí)施，把非住宅物業(yè)的管理納入了法制化軌道。(資料來源：/)(1)以上材料反映了物業(yè)管理的什么趨勢?表現(xiàn)在哪些方面?(5分)(2)你對政府部門的行業(yè)管理措施及一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)的作法有何評價?(10分)試卷代號：2226物業(yè)管理實(shí)務(wù)(2)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(開卷)(供參考)2020年7月9.環(huán)境心理21.現(xiàn)代物業(yè)的分類管理趨向如何?(2)滅火。一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)結(jié)合在一起的燃燒三個條件中的一個或兩個條件為依據(jù)的。滅火基本方法有：隔離法——將尚未燃燒的物質(zhì)移走，使其同正在燃燒的可燃物分開，燃燒得不到足夠的可窒息法——窒息法就是隔絕空氣，使可燃物得不到足夠的氧氣而停止燃燒。例如用不燃或難燃的物質(zhì)捂蓋燃燒表面，用水蒸氣或惰性氣體灌注容器設(shè)備，封閉起火的建筑和設(shè)備的孔化學(xué)抑制法——這種方法的原理是使滅火劑參與到鏈鎖反應(yīng)中去，使燃燒過程中產(chǎn)生的自由基消失，而形成穩(wěn)定的分子或低活性的自由基，使鏈鎖反應(yīng)中止。大家熟悉的24.能源消耗的經(jīng)濟(jì)核算工作包括哪幾個方面?答案要點(diǎn)：能源消耗的經(jīng)濟(jì)核算工作有以下幾個方面：首先是制定能源耗用量計(jì)劃和做好計(jì)量工作。(1)設(shè)備在運(yùn)行過程汽、壓縮空氣、煤氣、燃料油等各類能源。設(shè)備管理部門每年要求預(yù)先按月編制各類能源的消耗量及能源費(fèi)用計(jì)劃，做出1～12個月每個月的各類能源的耗用計(jì)劃及能源費(fèi)用的支出計(jì)劃。(2)各類能源的使用要有正確可靠的計(jì)量儀表。其次采用切實(shí)有效的節(jié)能技術(shù)措施。(1)在選用設(shè)備時，注意設(shè)備的技術(shù)參數(shù)要同工藝要求匹配，優(yōu)先采用先進(jìn)的電子控制技術(shù)，實(shí)施自動調(diào)節(jié)，使設(shè)備在運(yùn)行過程中一直處于最佳運(yùn)行狀況和最佳運(yùn)行負(fù)荷之中。(2)在節(jié)約用水方面，要做到清濁分流、一水多用、廢水利用。(3)在節(jié)約用電方面優(yōu)先選用節(jié)能型電機(jī)，在供配電設(shè)施上應(yīng)有提高功率因素的措施。同時，防止管道、閥門及管道附件泄漏和損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時修理和調(diào)換。對使用熱源和冷源的管道和設(shè)備應(yīng)加強(qiáng)保溫絕熱工作減少散熱損失。五、應(yīng)用題(2小題，其中1小題為方案設(shè)計(jì)題，1小題為案例分析題，每小題15分，共30分)25.方案