醫(yī)院物業(yè)服務(wù)總體設(shè)想_第1頁
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)總體設(shè)想_第2頁
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)總體設(shè)想_第3頁
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)總體設(shè)想_第4頁
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)總體設(shè)想_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

（一）總體服務(wù)方案及設(shè)想走向規(guī)慧點,求優(yōu)雅、1.服務(wù)定位立足北京，了解XX醫(yī)院、融入XX醫(yī)院、服務(wù)XX醫(yī)院！★服務(wù)態(tài)度——熱情我們屬服務(wù)行業(yè),服務(wù)的對象是人,所以我們在服務(wù)中要一切從“以人為本”這個務(wù)★服務(wù)技能——嫻熟★服務(wù)項目一齊全★服務(wù)方式一靈活★服務(wù)程序——規(guī)范★服務(wù)標準——統(tǒng)一★服務(wù)制度——健全服務(wù)。★服務(wù)效率——快速2.服務(wù)目標XX磁為24院標準進行全面管理。物業(yè)服務(wù)應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量與標準符合三甲醫(yī)院管理要求。樹立“患者至上服務(wù)第一為醫(yī)各種可能的突發(fā)事件做出預(yù)判和及時的控制處理，為醫(yī)院提供整潔、安全的工作環(huán)境序號承諾項目承諾指標198席以上2.：6；12100%3.100%4.100%5.100%6.100%7.100%8.0%9.100%10.99%以上I1現(xiàn)以下12.100%13.100%14.100%15.100%16.5%以下17.100%18.100%19.100%20.100%21.100%3管理制度XX效果。一個目標將本項目打造成為后勤服務(wù)之典范，為全體工作人員、培訓人員提供安全、人文、0兩種手段0三種意識0四方滿意XX醫(yī)院、C? ? ? 精心? 同心：XX，XX? 1.存。，、IS01400KIS018001境2.3 .1）通過前期調(diào)研分析，得出客戶真正的需求所在，針對需求展開服務(wù)，使服務(wù)得2）以滿足客戶需求為工作最高目標，在培養(yǎng)員工過程中，重點加強其觀察力、敏3是XX人的在XX4主.1）2）按照智能化管理的標準對工作人員進行統(tǒng)籌安排，在最大限度節(jié)省資金的情況3）5.們將1）目標管理：根據(jù)本項目的總體目標，圍繞《安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書》，制定各項至IJ位;2）位;3）督導管理：采取多種有效的督導管理方式，各職能部門對項目實施監(jiān)督、指導4）客戶服務(wù)中心制：項目日常管理服務(wù)圍繞客戶服務(wù)中心展開，及時處理日常事6 .1）設(shè)想建立聯(lián)合的治安防范控制系統(tǒng)：在物業(yè)項目范圍內(nèi)建立內(nèi)、外層相聯(lián)系的2）物業(yè)安防服務(wù)主要負責項目內(nèi)、外秩序的維護，協(xié)調(diào)和引導通道暢通，車輛進A.B.C.D

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論