實(shí)驗(yàn)三-系統(tǒng)規(guī)劃及分析實(shí)驗(yàn)v2.0

實(shí)驗(yàn)三系統(tǒng)規(guī)劃及分析實(shí)驗(yàn)1實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?）明確管理信息系統(tǒng)規(guī)劃及系統(tǒng)分析的目的（2）培養(yǎng)需求訪談以及從中提煉用戶需求的能力（3）2實(shí)驗(yàn)總體安排依據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃人員對(duì)A公司領(lǐng)導(dǎo)層的需求訪談?dòng)涗?，總結(jié)并凝練該公司未來(lái)信息系統(tǒng)的功能需求及信息需求，并編寫該公司的系統(tǒng)規(guī)劃說(shuō)明書。3實(shí)驗(yàn)具體內(nèi)容A公司信息化需求調(diào)研訪談?dòng)涗汚公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為電視機(jī)制造，為充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，增加客戶保持能力，提高企業(yè)總體績(jī)效及盈利能力，公司決定在全公司范圍內(nèi)實(shí)施管理信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)規(guī)劃人員高小簡(jiǎn)針對(duì)A公司總經(jīng)理何小波進(jìn)行需求調(diào)研，了解企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)狀、基本業(yè)務(wù)流程，以及對(duì)于未來(lái)信息系統(tǒng)的功能需求。并基于此調(diào)研，明確未來(lái)信息系統(tǒng)的功能需求和信息需求，依據(jù)“企業(yè)規(guī)劃法”確定未來(lái)信息系統(tǒng)的功能模塊劃分，并大致確定系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度安排。需求調(diào)研訪談?dòng)涗浫缦拢簳r(shí)間：2013年2月21日下午14:00-15:00地點(diǎn)：A公司總經(jīng)理辦公室記錄人：高小簡(jiǎn)訪談?dòng)涗洠焊撸汉慰?，?qǐng)問(wèn)公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么？主要業(yè)務(wù)部門有哪些？何：我們公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)為電視機(jī)生產(chǎn)與銷售，總部設(shè)在北京，年產(chǎn)值達(dá)到15億。公司設(shè)有財(cái)務(wù)部、人力資源部、供銷部、生產(chǎn)計(jì)劃部、黨委、武裝保衛(wèi)部、綜合辦公室等部門，這些都是公司的主要部門。公司下設(shè)4個(gè)副總經(jīng)理，分別主管市場(chǎng)銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)以及行政。高：目前，咱公司從接受訂單到接到用戶付款，都需要經(jīng)歷那些業(yè)務(wù)過(guò)程？何：我們公司吧，目前信息化水平很低，主要業(yè)務(wù)基本上都依靠紙質(zhì)材料運(yùn)轉(zhuǎn)。銷售人員在前臺(tái)接收用戶的購(gòu)買意向，也就是訂貨單，然后要遞交給銷售主管，銷售主管遞交給我的秘書，秘書統(tǒng)一整理后拿到分管市場(chǎng)銷售的副經(jīng)理（錢經(jīng)理）那里統(tǒng)一審核、蓋章、簽字。然后再返回到銷售主管和銷售人員手中，進(jìn)一步與客戶溝通；顧客確定購(gòu)買及價(jià)格后，與銷售人員簽訂合同，該合同遞交到辦公室，再遞交給錢經(jīng)理審批，返回到辦公室進(jìn)行統(tǒng)一的合同存檔與管理；供銷部主管電話倉(cāng)庫(kù)主管，詢問(wèn)庫(kù)存中原材料還剩多少，然后若有必要，由此確定原材料采購(gòu)意向，即采購(gòu)單，交給負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副經(jīng)理（安經(jīng)理）進(jìn)行審批，審批后，由供銷部聯(lián)系供應(yīng)商，進(jìn)行原材料采購(gòu)，與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，該合同上報(bào)至錢經(jīng)理審批后，同樣都交由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行合同管理；原材料采購(gòu)?fù)瓿珊?，進(jìn)入原材料庫(kù)，采購(gòu)人員填寫原材料入庫(kù)單；供銷部通知生產(chǎn)計(jì)劃處（以紙質(zhì)文件形式）訂單及交貨期等相關(guān)信息，生產(chǎn)計(jì)劃部制定生產(chǎn)計(jì)劃，并傳達(dá)給各生產(chǎn)車間，車間到原材料庫(kù)領(lǐng)料（需要填寫原材料出庫(kù)單）并進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，并將生產(chǎn)情況以生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、周報(bào)（紙質(zhì)）的形式提交給負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副經(jīng)理（安經(jīng)理）審批；生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品移至產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)中，庫(kù)存人員填寫產(chǎn)成品入庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)管理人員定時(shí)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，并將原材料與產(chǎn)成品庫(kù)存信息交由安經(jīng)理審批；供銷部人員依據(jù)訂單在約定日期將產(chǎn)成品出庫(kù)，需填寫產(chǎn)成品出庫(kù)單，運(yùn)給客戶；客戶接到貨物后，進(jìn)行付款，他們通知銷售人員其已付款，并掃描付款憑證并傳真過(guò)來(lái)，銷售人員將其交給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部進(jìn)行入賬并交由財(cái)務(wù)主管審核。說(shuō)得很羅嗦哈，現(xiàn)在公司里面的生產(chǎn)主要業(yè)務(wù)過(guò)程就是這樣的。高：（笑）您在整個(gè)過(guò)程中提到了很多的材料，比如購(gòu)貨單、入庫(kù)單、出庫(kù)單等等，這些都是紙質(zhì)材料嗎？從沒有進(jìn)行過(guò)電子化的嘗試嗎？何：從前有一段時(shí)間，試圖電子化，但是都是形式上的，業(yè)務(wù)人員還是先填好了紙質(zhì)版的單據(jù)，然后錄入到電腦中，比如用word啊、Excel啊等等，然后傳到領(lǐng)導(dǎo)的郵箱里，領(lǐng)導(dǎo)要審批，再打印出來(lái)，簽字蓋章。所以整個(gè)電子化的過(guò)程就是一個(gè)過(guò)場(chǎng)，增加了大家很多的工作量，反而沒有提高效率，所以后來(lái)又都恢復(fù)成紙質(zhì)版的了。高：嗯，那么何總，您對(duì)于未來(lái)的信息系統(tǒng)有哪些預(yù)見性的意見，或者有那些功能上的需求？何：對(duì)于信息系統(tǒng)其實(shí)我不大懂，所以你問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，我不好回答。