三級營銷員試題（含參考答案）

三級營銷員試題（含參考答案）一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、交叉銷售的本質(zhì)是（）A、溝通B、產(chǎn)品的交互搭售C、銷售服務(wù)定制化D、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程正確答案：D2、顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于（）。A、折讓B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：B3、企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、面訪追賬B、函電追賬C、訴訟追賬D、T追賬正確答案：D4、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A5、（）是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標銷售額。A、產(chǎn)品類別分配法B、部門分配法C、客戶分配法D、地域分配法正確答案：A6、以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、開價試探B、替代試探C、錯誤試探D、仲裁試探正確答案：D7、以加強辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法A、錯誤試探B、開價試探C、替代試探D、仲裁試探正確答案：D8、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、等距抽樣法B、分層隨機抽樣法C、分群隨機抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：A9、銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達成交易,獨立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售()的特點A、靈活性B、完整性C、長遠性D、選擇性正確答案：B10、經(jīng)銷數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,這是（）的實例A、季節(jié)折扣B、等級折扣C、現(xiàn)金折扣D、數(shù)量折扣正確答案：D11、由于其強大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、可以節(jié)約廣告費用B、可以節(jié)約大量流通費用C、具有很強討價能力D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)正確答案：C12、（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、拋放低球策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、欲擒故縱策略正確答案：D13、極端重視銷售的商品本身,對產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于()A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型正確答案：C14、超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、商業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：A15、（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A、合作意愿B、聲譽C、市場D、中間商的歷史經(jīng)驗正確答案：C16、不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、表明式招聘廣告B、培訓(xùn)式招聘廣告C、隱蔽式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：C17、（）也叫假設(shè)成交法,即在尚未確定成交,對方仍持有疑問時,銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、假定成交法B、局部成交法C、請求成交法D、選擇成交法正確答案：A18、（）是通過對商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時的溫度,來檢驗商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、光學(xué)檢驗法B、機械性能檢驗法C、度量衡檢驗法D、熱學(xué)檢驗法正確答案：D19、由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期一滿意原則正確答案：C20、（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。A、促銷計劃B、銷售計劃C、廣告計劃D、銷售配額正確答案：D21、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B22、（）是指連鎖總部和所有分店集中于同一城市或同一地區(qū)的連鎖體系。A、地區(qū)性連鎖B、跨地區(qū)連鎖C、國際性連鎖D、全國性連鎖正確答案：A23、C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：D24、（）一般適用于以合作為主的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：A25、（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動的配額。A、利潤配額B、財務(wù)配額C、綜合配額D、銷售活動配額正確答案：D26、廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用（）方式。A、買斷代理B、傭金代理C、多家代理D、獨家銷售代理正確答案：B27、（）實質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴張，是以企業(yè)的管理機制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項經(jīng)營活動和進行資源配置的。A、具體化B、一體化C、交易費用D、內(nèi)部化正確答案：D28、（）是成功地展開洽談工作的基本要求A、對分歧點實質(zhì)性進行分析B、提出應(yīng)該討論的新問題C、對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點D、善于及時清理已有的各種觀點正確答案：D29、（）的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、價格管理B、人員推銷C、市場調(diào)研D、銷售促進正確答案：C30、（）是計算某項銷售指標占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項銷售指標的變化情況。A、動態(tài)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、靜態(tài)比率分析D、相關(guān)比率分析正確答案：B31、（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、請求成交法C、選擇成交法D、假定成交法正確答案：C32、（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理方式。A、獨家銷售代理B、傭金代理C、買斷代理D、多家代理正確答案：D33、（）是指在進行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標額，進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。A、銷售計劃B、廣告計劃C、促銷計劃D、營銷計劃正確答案：A34、貨物運輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險屬于（）A、利率風(fēng)險B、純風(fēng)險C、投機風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：B35、具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：D36、（）是指談判過程中,當(dāng)某個問題談不下去了時,巧妙地變換談判議題,技移對方視線,從而實現(xiàn)自已談判目標A、尋找臨界價格B、聲東擊西策略C、故布疑陣策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：B37、()是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法,從而提高銷售績效。A、間接激勵B、物質(zhì)激勵C、直接激勵D、精神激勵正確答案：A38、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A39、賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法A、替代試探B、告吹試探C、請你考慮試探D、誘發(fā)試探正確答案：C40、買主先告訴實主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、低詢價試探B、以假設(shè)試探C、派別人試探D、規(guī)模購買試探正確答案：A41、（）是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質(zhì)量的方法。A、現(xiàn)代儀器檢測法B、感官檢驗法C、理化檢驗法D、實際試用觀察法正確答案：B42、英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托短B、以長托長C、以短揭長D、以短比短正確答案：A43、（）是廠商激勵代理的最高形式。A、一體化激勵B、物質(zhì)激勵C、代理權(quán)激勵D、金錢激勵正確答案：A44、故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對方容易找到的紙簍里等做法屬于（）A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、把價格擺在明處，把壓力塞給對方D、尋找臨界價格正確答案：A45、在整個銷售過程中表現(xiàn)消極,對銷售人員反應(yīng)冷淡,這類顧客屬于（）。A、頑固型B、沉默型C、虛榮型D、懷疑型正確答案：B46、（）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、觀察法B、問卷調(diào)查法C、面談法D、測試法正確答案：B47、（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。A、高科技產(chǎn)品擴散B、舊產(chǎn)品擴散C、新產(chǎn)品擴散D、快速消費品擴散正確答案：C48、通過（）方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q,是合同管理機關(guān)解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。A、調(diào)解B、審理C、仲裁D、協(xié)商正確答案：A49、（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行一個價。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：B50、賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價錢提高,這屬于（）方法A、替代試探B、錯誤試探C、仲裁試探D、開價試探正確答案：D二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、（）的廣告形式令人印象深刻。A、以新奇特色取勝B、利用人們的逆反心理C、利用名人效應(yīng)和公益廣告D、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象正確答案：ABCD2、我國發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛的緣由主要有（）。A、因標的數(shù)量充足，質(zhì)量.包裝不合格而發(fā)作經(jīng)濟糾紛B、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn).停產(chǎn)，以致撤銷.兼并或分立C、拒付.少付貨款或勞務(wù)酬金.逾期付款.產(chǎn)品價錢變化等D、當(dāng)事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同正確答案：ABCD3、銷售活動分析報告對于實際工作的作用主要有（）。A、為制訂新的銷售計劃提供依據(jù)B、促進銷售計劃的完成C、為提高經(jīng)濟效益服務(wù)D、方便高層決策正確答案：ABC4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。A、用戶地理上有分布差異B、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性C、對象局限于網(wǎng)上用戶D、缺乏真實性正確答案：ABCD5、以下定價形式屬于心理定價的是（）。A、招徠定價B、習(xí)慣定價C、聲望定價D、整數(shù)定價正確答案：ABCD6、效勞內(nèi)容包括（）。A、維修效勞B、咨詢效勞C、收費試用效勞D、信息效勞正確答案：ABCD7、銷售組織中的人員可稱為（）等。A、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師B、銷售代表C、銷售員D、銷售人員正確答案：ABCD8、產(chǎn)品延伸戰(zhàn)略的完成方式有（）。A、向右延伸B、向下延伸C、向左延伸D、向上延伸正確答案：BD9、商務(wù)談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點是（）A、堅定B、態(tài)度誠懇C、務(wù)實D、坦率正確答案：ABCD10、企業(yè)贊助的形式有（）。A、企業(yè)主動選擇對象進行贊助B、接到請求后再作出反應(yīng)C、企業(yè)間接贊助D、企業(yè)直接贊助正確答案：AB11、銷售人員的作用有（）。A、對付競爭的砝碼B、決定企業(yè)運營的關(guān)鍵C、信息傳遞的使者D、買賣關(guān)系的橋梁正確答案：ABCD12、商務(wù)談判中,先高后低、然后又技高的讓步策略的缺點是（）。A、不穩(wěn)定B、給對方的感覺是我們不夠誠實C、讓步操之過急D、影響了初期留下的美好印象正確答案：ABD13、人員風(fēng)險主要有（）。A、素質(zhì)性風(fēng)險B、技術(shù)性風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、利率風(fēng)險正確答案：AB14、商務(wù)談判中,運用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是（）。A、要給對方以利益B、要給對方以誘佴C、要給對方以禮節(jié)D、要給對方以希望正確答案：BCD15、銷售會議材料主要有（）。A、講話材料B、會議文件C、會議主持詞D、會議性質(zhì)正確答案：ABC16、銷售人員的職責(zé)主要有（）。A、制定銷售計劃B、做好售后服務(wù)C、進行實際銷售D、收集信息資料正確答案：ABCD17、商務(wù)談判中,對于買主來說,尋找臨界價格的方法有（）A、威脅試探B、合買試探C、可憐試探D、讓步試探正確答案：ABCD18、每場談判的結(jié)束方式可據(jù)（）來確定。A、地點B、氣氛C、時間D、內(nèi)容正確答案：BCD19、企業(yè)在運用銷售促進的過程中,需要進行一系列的決策活動,其中主要包括（）A、制定銷售促進方案B、選擇銷售促進工具C、試驗、實施和控制銷售促進方案,評估效果D、建立銷售促進目標正確答案：ABCD20、對代理商的評估應(yīng)從（）等方面進行比較。A、橫向評估B、長期評估C、縱向評估D、短期評估正確答案：ABCD21、在廣告中利用名人有（）A、先入為主的方式B、間接的方式C、喧賓奪主的方式D、直接的方式正確答案：BD22、人員銷售決策的內(nèi)容包括（）A、確定銷售日標B、組織和控制銷售活動C、分配銷售任務(wù)D、確定銷售規(guī)模正確答案：ABCD23、商務(wù)談判中,讓對方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、對對方聲稱所提立場是最后的、不可談判的說法置之不理B、提供有關(guān)爭議事項的新信息C、提出實際上是象征性的或沒有實質(zhì)性內(nèi)容的讓步,以換取対方實際主張的改變D、把對方的主張解釋成與其實際說法有所不同,對方就不必表明他改變了主張正確答案：ABCD24、每場談判的完畢方式可據(jù)（）來確定。A、時間B、氣氛C、地點D、內(nèi)容正確答案：ABD25、連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營（）。A、貴重的品種B、實用的品種C、便宜的品種D、大眾化品種正確答案：BD26、新產(chǎn)品擴散管理要想長時間維持一定水平的銷售額,需要（）。A、加強廠告推銷B、使處于衰退期的產(chǎn)品繼續(xù)滿足市場需要C、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復(fù)購買D、擴展分銷渠道正確答案：ABD27、成功地展開治淡工作、抓住分岐的實質(zhì)的主要措施有（）。A、提出應(yīng)該討論的新問題B、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點C、對分歧點實質(zhì)性進行分析D、善于及時清理已有的各種觀點正確答案：ABCD28、在市場營銷學(xué)中，市場的大小取決于那些（）的人數(shù)。A、有某種需求B、擁有使他人感興味的資源C、情愿以這種資源來換取其需求的東西D、處于一定的市場環(huán)境正確答案：ABC29、顧客購買商品的心理活動過程包括（）。A、顧客對商品的意志階段B、顧客對商品的認知階段C、顧客購買商品階段D、顧客對商品的情感階段正確答案：ABD30、新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)迅速起飛,需要（）。A、開展促銷活動,鼓勵消費者試用新產(chǎn)品B、開展廣告攻勢,使目標市場很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品C、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通D、派出銷售隊伍,主動加強推銷正確答案：ABC31、間接資料調(diào)査的不足有（）。A、利用率不高B、需要進一步加工處理C、容易過時D、二手資料目的和調(diào)查人員要求的不一致正確答案：ABCD32、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)竟?fàn)幷叱Ｓ玫姆椒ㄓ校ǎ?。A、雇用專業(yè)公司B、使用專門軟件C、加入郵件列表D、利用討論組、論壇正確答案：ABCD33、定量訂貨方式的優(yōu)點有（）A、能及時了解和掌握庫存的動態(tài)B、降低訂貨成本C、方法簡便D、降低運輸方式正確答案：AC34、影響工程設(shè)備遠期價錢的要素主要有（）。A、原資料價錢B、匯率和利率風(fēng)險C、工資D、國際外其它政治經(jīng)濟狀況的變化正確答案：ABCD35、下列屬于傳銷行為的有（）。A、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬（包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益），牟取非法利益的B、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的C、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的D、無證上門進行推銷正確答案：ABC36、下列問題可能屬于市場調(diào)研問卷設(shè)計中敏感問題的是（）。A、個人收入問題B、政治信仰問題C、個人生活問題D、個人感情問題正確答案：ABCD37、企業(yè)要不時完善效勞系統(tǒng)，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在價錢設(shè)定方面，要力圖價錢公允.密碼標價B、在包裝方面，要平安.方便C、在運營中要尺足.秤滿D、在售后效勞方面要協(xié)助裝置，活期停止訪問正確答案：ABCD38、訴訟追賬審理前的準備,包括（）。A、認真審核訴訟材料,調(diào)査收集必要的證據(jù)B、告知當(dāng)事人有關(guān)的訴訟權(quán)利義務(wù)和合議庭的組成人員C、向當(dāng)事人送達起訴狀副本和答辯狀副本D、追加當(dāng)事人正確答案：ABCD39、商務(wù)談判中，運用欲擒