電信服務(wù)費代征服務(wù)協(xié)議

電信服務(wù)費代征服務(wù)協(xié)議合同編號：__________第一章定義與術(shù)語1.1定義1.1.1“協(xié)議”指本電信服務(wù)費代征服務(wù)協(xié)議，包括所有附件、附錄和附錄提及的文件。1.1.2“服務(wù)提供方”指提供電信服務(wù)費代征服務(wù)的公司或機構(gòu)。1.1.3“服務(wù)使用方”指簽訂本協(xié)議并使用服務(wù)提供方提供的電信服務(wù)費代征服務(wù)的公司或機構(gòu)。1.1.4“服務(wù)期”指本協(xié)議的有效期限，自協(xié)議簽署之日起計算。1.1.5“服務(wù)費用”指服務(wù)提供方為提供電信服務(wù)費代征服務(wù)而向服務(wù)使用方收取的費用。1.1.6“電信服務(wù)費”指服務(wù)使用方應(yīng)向服務(wù)提供方支付的電信服務(wù)費用。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，向服務(wù)使用方提供電信服務(wù)費代征服務(wù)。2.1.2服務(wù)提供方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并符合服務(wù)使用方的需求。2.1.3服務(wù)提供方應(yīng)按照服務(wù)使用方的指令，對電信服務(wù)費進行代征。2.1.4服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供有關(guān)電信服務(wù)費代征的咨詢、指導(dǎo)和幫助。第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用3.1.1服務(wù)使用方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向服務(wù)提供方支付服務(wù)費用。3.1.2服務(wù)費用的數(shù)額、支付方式和支付時間由雙方另行約定。3.1.3服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方開具服務(wù)費用的正規(guī)發(fā)票。第四章協(xié)議的變更和終止4.1協(xié)議的變更4.1.1雙方同意，本協(xié)議的變更需書面簽署，并經(jīng)雙方確認。4.1.2在服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)使用方有權(quán)要求服務(wù)提供方對服務(wù)內(nèi)容進行變更，但需書面通知服務(wù)提供方，并經(jīng)服務(wù)提供方確認。4.1.3服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)的變化或服務(wù)使用方的需求，對服務(wù)內(nèi)容進行變更，但需書面通知服務(wù)使用方，并經(jīng)服務(wù)使用方確認。4.2協(xié)議的終止4.2.1在服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)使用方有權(quán)提前終止本協(xié)議，但需書面通知服務(wù)提供方，并按約定支付違約金。4.2.2在服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)提供方有權(quán)提前終止本協(xié)議，但需書面通知服務(wù)使用方，并按約定退還已支付的服務(wù)費用。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方同意，在協(xié)議期間及協(xié)議終止后，對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以嚴格保密。5.1.2雙方同意，不得將對方的商業(yè)秘密和機密信息用于任何非法目的。5.1.3雙方同意，對因違反本條款而造成的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2保密期限5.2.1本條款的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議終止后五年內(nèi)仍然有效。5.2.2如有特殊需要，雙方可書面協(xié)商延長保密期限。5.3保密協(xié)議5.3.1雙方同意，如因業(yè)務(wù)需要，可另行簽訂保密協(xié)議，以明確保密范圍和保密義務(wù)。5.3.2保密協(xié)議與本協(xié)議有沖突的，以保密協(xié)議為準。第六章服務(wù)水平6.1服務(wù)質(zhì)量6.1.1服務(wù)提供方應(yīng)確保電信服務(wù)費代征服務(wù)的準確性和及時性。6.1.2服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準。6.1.3服務(wù)提供方應(yīng)定期向服務(wù)使用方提供服務(wù)報告，報告應(yīng)包括服務(wù)量、服務(wù)效率和客戶滿意度等指標。6.2服務(wù)響應(yīng)6.2.1服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)使用方提出服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并提供必要的服務(wù)支持。6.2.2服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)熱線，提供日常咨詢和緊急情況下的技術(shù)支持。6.2.3服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)使用方遇到服務(wù)問題時，及時提供解決方案，并在必要時提供現(xiàn)場支持。第七章服務(wù)提供方的責(zé)任7.1信息安全7.1.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護服務(wù)使用方的數(shù)據(jù)不被非法訪問、泄露、篡改或丟失。7.1.2服務(wù)提供方應(yīng)定期對信息安全措施進行檢查和評估，確保其有效性和適應(yīng)性。7.1.3服務(wù)提供方應(yīng)在發(fā)生信息安全事件時，立即通知服務(wù)使用方，并采取必要的補救措施。7.2法律遵守7.2.1服務(wù)提供方應(yīng)遵守與服務(wù)提供相關(guān)的所有適用法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。7.2.2服務(wù)提供方應(yīng)確保其服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。7.2.3服務(wù)提供方應(yīng)按照法律規(guī)定，協(xié)助服務(wù)使用方履行稅務(wù)和其他法定報告義務(wù)。第八章服務(wù)使用方的責(zé)任8.1信息提供8.1.1服務(wù)使用方應(yīng)向服務(wù)提供方提供準確、完整的信息，以便服務(wù)提供方能夠準確代征電信服務(wù)費。8.1.2服務(wù)使用方應(yīng)在信息發(fā)生變更時，及時通知服務(wù)提供方，并提供更新后的信息。8.1.3服務(wù)使用方應(yīng)對其提供的信息的真實性和合法性負責(zé)。8.2協(xié)作義務(wù)8.2.1服務(wù)使用方應(yīng)配合服務(wù)提供方完成電信服務(wù)費代征的相關(guān)工作。8.2.2服務(wù)使用方應(yīng)確保其內(nèi)部人員了解并遵守與服務(wù)提供方合作的流程和規(guī)定。8.2.3服務(wù)使用方應(yīng)按照約定向服務(wù)提供方支付服務(wù)費用，并履行其他合同義務(wù)。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商解決爭議的過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，盡力達成共識。9.1.3協(xié)商解決爭議的期限為三十天，自一方書面通知另一方爭議事項之日起計算。9.2仲裁9.2.1若協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2.3仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第十章其他條款10.1完整協(xié)議10.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方的完整協(xié)議，取代所有先前的口頭或書面協(xié)議。10.1.2除非雙方書面同意，本協(xié)議的任何修改或補充均無效。10.1.3本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.2通知10.2.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式進行，并送達對方的注冊地址或雙方另行約定的地址。10.2.2通知在送達對方之日起生效。10.2.3雙方應(yīng)確保其注冊地址的準確性，并通知對方任何地址的變更。10.3法律適用和管轄10.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。10.3.2雙方同意，本協(xié)議的簽訂地法院具有非排他的司法管轄權(quán)。10.3.3本協(xié)議的任何條款如與法律規(guī)定相沖突，應(yīng)按法律規(guī)定執(zhí)行，但雙方應(yīng)協(xié)商修改本協(xié)議，以便符合法律規(guī)定。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1雙方因不可抗力事件無法履行或延遲履行本協(xié)議的，不視為違約。11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為、罷工、電信網(wǎng)絡(luò)故障等。11.1.3雙方在發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力后果11.2.1雙方因不可抗力事件無法履行或延遲履行本協(xié)議的，應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。11.2.2雙方因不可抗力事件無法履行或延遲履行本協(xié)議，導(dǎo)致對方遭受損失的，不承擔賠償責(zé)任。11.2.3雙方在不可抗力事件結(jié)束后，應(yīng)立即恢復(fù)本協(xié)議的履行。第十二章侵權(quán)責(zé)任12.1侵權(quán)行為12.1.1雙方應(yīng)確保其在本協(xié)議項下的行為不侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。12.1.2雙方應(yīng)確保其在本協(xié)議項下的行為不違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.1.3雙方應(yīng)確保其在本協(xié)議項下的行為不損害對方的商業(yè)信譽和聲譽。12.2侵權(quán)責(zé)任12.2.1雙方因侵權(quán)行為導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.2雙方因侵權(quán)行為導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔違約責(zé)任。12.2.3雙方因侵權(quán)行為導(dǎo)致本協(xié)議被解除的，應(yīng)承擔合同解除的法律后果。第十三章協(xié)議的轉(zhuǎn)讓13.1協(xié)議的轉(zhuǎn)讓13.1.1雙方同意，未經(jīng)對方書面同意，不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2雙方同意，在符合以下條件時，可以轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)：（1）轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向受讓方提供本協(xié)議的副本，并保證其真實、完整、有效；（2）受讓方應(yīng)具備履行本協(xié)議的能力和條件；（3）轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц侗緟f(xié)議轉(zhuǎn)讓的手續(xù)費；（4）雙方應(yīng)簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。13.1.3雙方同意，本協(xié)議的轉(zhuǎn)讓不影響本協(xié)議的效力。第十四章協(xié)議的生效和終止14.1協(xié)議的生效14.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本協(xié)議的附件和補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。14.1.3本協(xié)議的修改和補充，以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2協(xié)議的終止14.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）本協(xié)議到期；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）一方嚴重違反本協(xié)議，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。14.2.2本協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)終止，但本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議終止前的權(quán)利和義務(wù)。14.2.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定辦理終止手續(xù)。第十五章附件及簽字15.1附件15.1.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具有同等的法律效力。15.1.2本協(xié)議的附件包括但不限于：（1）服務(wù)費用清單；（2）服務(wù)報告模板；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方約定