GB∕T 43145-2023 綠色制造 制造企業(yè)綠色供應鏈管理 逆向物流（正式版）

綠色制造制造企業(yè)綠色供應鏈管理逆向物流2023-09-07發(fā)布國家市場監(jiān)督管理總局I前言 Ⅲ引言 l2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4逆向物流管理的目的和范圍 35逆向物流管理總體要求 36制造環(huán)節(jié)管理要求 47流通及消費環(huán)節(jié)管理要求 58回收利用及末端處置環(huán)節(jié)管理要求 59信息管理要求 7附錄A(資料性)主要指標及計算公式 8參考文獻 9ⅢGB/T43145—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由全國綠色制造技術標準化技術委員會(SAC/TC337)提出并歸口。本文件起草單位：中機生產(chǎn)力促進中心有限公司、上海交通大學、格林美股份有限公司、中國電器科學研究院股份有限公司、四川長虹電器股份有限公司、廣東邦普循環(huán)科技有限公司、上海第二工業(yè)大學、深圳大學、北京賽德美資源再利用研究院有限公司、湖北三環(huán)鍛造有限公司、武漢動力電池再生技術有限公司、中創(chuàng)新航科技集團股份有限公司、武漢明正動力工程有限公司、上海新金橋環(huán)保有限公司、通億(泉州)輕工有限公司、海信家電集團股份有限公司、貴州茅臺酒股份有限公司、浙江凱恩新材料有限公司、廣東東鵬控股股份有限公司、寧波家聯(lián)科技股份有限公司、佳木斯電機股份有限公司、湖南星邦智能裝備股份有限公司、常州斯威克光伏新材料有限公司、浙江江山變壓器股份有限公司、深圳市比克動力電池有限公司、江西贛鋒鋰業(yè)集團股份有限公司、中國南方電網(wǎng)有限責任公司超高壓輸電公司梧州局、浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、哈電發(fā)電設備國家工程研究中心有限公司、通標中研標準化技術研究院(北京)有限公司、中策橡膠集團有限公司、新疆晶碩新材料有限公司、新疆?？擞推饭煞萦邢薰尽１疚募饕鸩萑耍恨傻涝?、陳銘、孫婷婷、魏瓊、胡嘉琦、郅慧、余海軍、李海漪、郝皓、豆國威、逆向物流是為價值恢復或合理處置而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關信息從生產(chǎn)、分銷或使用節(jié)點到回收利用節(jié)點、處置節(jié)點或其供應鏈上游節(jié)點的有效流動所進行的計劃、實施和控制過程。逆向物流是綠色供應鏈不可或缺的重要內(nèi)容。對制造企業(yè)逆向物流各個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)化管理，有助于企業(yè)降本增效，有利于從制造源頭減少退貨、減少廢物產(chǎn)生和污染物排放，提高產(chǎn)品的可回收利用率、再生材料的使用比例、退貨和廢棄產(chǎn)品的收集率和回收利用率，實現(xiàn)高效利用資源、嚴格保護生態(tài)環(huán)境、有效控制溫室氣體排放，促進制造行業(yè)的綠色低碳循環(huán)發(fā)展。本文件作為綠色供應鏈管理標準的一部分，依據(jù)GB/T33635—2017《綠色制造制造企業(yè)綠色仕應鏈管理導則》制定的原則和框架，制定了制造企業(yè)逆向物流管理要求，用于引導和規(guī)范企業(yè)開展逆向物流管理工作，推動形成綠色低碳循環(huán)的生產(chǎn)方式，助力實現(xiàn)制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本文件不改變制造企業(yè)原有物流管理體系結構，企業(yè)依據(jù)本文件并結合產(chǎn)品(或行業(yè))實際情況，增加逆向物流管理流程和要求。1綠色制造制造企業(yè)綠色供應鏈管理逆向物流1范圍本文件規(guī)定了制造企業(yè)綠色供應鏈管理有關逆向物流管理的目的和范圍、總體要求，制造、流通和消費、回收利用及末端處置環(huán)節(jié)的管理要求以及信息管理要求。本文件適用于制造企業(yè)的逆向物流管理，其他組織可參照采用。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB15562.2環(huán)境保護圖形標志固體廢物貯存(處置)場GB/T18354物流術語GB18597危險廢物貯存污染控制標準GB18599一般工業(yè)固體廢物貯存和填埋污染控制標準GB/T20861廢棄產(chǎn)品回收利用術語GB22128報廢機動車回收拆解企業(yè)技術規(guī)范GB/T26821物流管理信息系統(tǒng)功能與設計要求GB/T31268限制商品過度包裝通則GB34330固體廢物鑒別標準通則GB/T39258綠色制造制造企業(yè)綠色供應鏈管理采購控制GB/T39259綠色制造制造企業(yè)綠色供應鏈管理物料清單要求GB/T40480物流追溯信息管理要求HJ2025危險廢物收集、貯存、運輸技術規(guī)范WB/T1061廢蓄電池回收管理規(guī)范3術語和定義GB/T18354、GB/T20861界定的以及下列術語和定義適用于本文件。逆向物流reverselogisitics為價值恢復或合理處置而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關信息從制造、流通或消費節(jié)點到回收利用節(jié)點、處置節(jié)點或其供應鏈上游節(jié)點的有效流動所進行的計劃、實施和控制過程。廢棄產(chǎn)品wasteproduct2廢產(chǎn)品和過期產(chǎn)品等。新產(chǎn)品中能夠被回收利用部分(包括再使用部分、再制造部分、再生利用部分和能量回收部分)的質(zhì)量之和占新產(chǎn)品質(zhì)量的百分比。收集的退貨或廢棄產(chǎn)品的數(shù)量或質(zhì)量與該產(chǎn)品所生產(chǎn)的數(shù)量或質(zhì)量的百分比。廢棄產(chǎn)品或其中的元器件、零部件繼續(xù)使用或經(jīng)清理、維修后繼續(xù)用于原來用途的行為。對廢舊產(chǎn)品進行專業(yè)化修復或升級改造，使其技術性能達到或優(yōu)于原型新品水平的制造過程。再生利用recycling對廢棄產(chǎn)品進行處理，使之能夠作為原材料重新利用的過程，但不包括對能量的回收和利用。對廢棄產(chǎn)品進行處理，使之能夠滿足原來的使用要求或用于其他用途的過程，包括對能量的回收和能量回收energyrecovery危害成分的活動，或者將廢棄產(chǎn)品最終置于符合環(huán)境保護規(guī)定要求的場所或者設施的活動?；厥绽寐蕆ecoveryrate廢棄產(chǎn)品中能夠被回收利用部分(包括再使用、再制造、再生利用和能量回收部分)的質(zhì)量之和與已回收的廢棄產(chǎn)品的質(zhì)量之比。34逆向物流管理的目的和范圍4.1逆向物流管理的目的制造企業(yè)開展逆向物流管理，主要目的：a)從制造源頭減少產(chǎn)品逆向物流的總量，提高材料效率、減少退貨、減少廢品和廢物；b)提高產(chǎn)品的可回收利用率、再生材料的使用比例、退貨和廢棄產(chǎn)品的收集率、廢棄產(chǎn)品的回收利用率；c)減少溫室氣體排放和廢物造成的環(huán)境污染；d)提高逆向物流管理效率，實現(xiàn)降本增效和綠色低碳循環(huán)發(fā)展。4.2逆向物流管理的范圍4.2.1逆向物流管理范圍包括為產(chǎn)品生命周期反向的物質(zhì)流和信息流有效流動所進行的計劃、實施和控制過程，涉及制造、流通、消費、回收利用和末端處置環(huán)節(jié)。逆向物流系統(tǒng)架構見圖1。消費環(huán)節(jié)消費環(huán)節(jié)采購使用維修損壞、過期、庫存積壓廢品及包裝物報廢、包裝物回收利用環(huán)書循環(huán)利用末端處置回收不合是允許返修退貨查流通環(huán)節(jié)流通加工裝卸再利用(再使用、材料回收、再制造等)環(huán)節(jié)無害化處置采購運輸倉儲配送庫存積壓制造環(huán)節(jié)原材料廢物退貨退貨廢物分類注：其中粗實線為逆向物流。圖1逆向物流系統(tǒng)架構示意圖4.2.2管理包括企業(yè)內(nèi)部管理(如設計、制造、采購、銷售等部門)和外部相關方管理(供應商、物流商、4.2.3物質(zhì)包括企業(yè)產(chǎn)品、構成產(chǎn)品主要材料以及生產(chǎn)、運輸、使用等過程的輔助材料、消耗品和包裝材料；信息管理包括伴隨逆向物流所產(chǎn)生的各種信息(見9.4)。5逆向物流管理總體要求5.1企業(yè)應根據(jù)相關法律、法規(guī)、政策、標準、相關方要求及企業(yè)產(chǎn)品(或行業(yè))特點，對產(chǎn)品全生命周期逆向物流過程的物質(zhì)流和信息流進行全面調(diào)研、分析和系統(tǒng)規(guī)劃，從產(chǎn)品全價值鏈的角度進行閉環(huán)綠色供應鏈價值和風險分析，制定逆向物流管理計劃，并與各相關方通過構建逆向物流體系，謀求協(xié)調(diào)、綠5.2企業(yè)應明確逆向物流管理目標，提高產(chǎn)品的可回收利用率、再生材料使用比例、退貨和廢棄產(chǎn)品收集率、廢棄產(chǎn)品的回收利用率。5.3企業(yè)應建立程序文件和管理流程(或在現(xiàn)有管理體系文件中增加相關要求或程序),并將逆向物流4管理要求(見第6章～第9章)融入企業(yè)業(yè)務流程或管理系統(tǒng)。5.4應建立有效的組織機構和提供必要的人力、資金、設備、信息等資源，或?qū)ΜF(xiàn)有機構及資源進行整5.5企業(yè)應對員工進行逆向物流管理意識、知識和能力培訓，及時將有關信息傳達給逆向物流體系的各相關方，使逆向物流管理要求貫徹到員工和相關方。5.6企業(yè)應將逆向物流要求和相關技術文件傳遞給上游供應商和物流服務商，與上游供應商和物流服務商簽訂責任協(xié)議，明確產(chǎn)品可回收利用率、再生材料使用比例、退貨和廢棄產(chǎn)品收集率、廢棄產(chǎn)品回收利用率等逆向物流管理目標的要求。5.7根據(jù)產(chǎn)品特點和相關要求，企業(yè)應建立適宜的逆向物流模式和逆向物流網(wǎng)絡，提高逆向物流服務網(wǎng)點覆蓋率和客戶滿意度，實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的回收利用。5.8在產(chǎn)品流通和消費階段，應建立退貨、召回、損壞、過期、積壓產(chǎn)品回收處理系統(tǒng)或收集貯存場所，確保退貨和廢棄產(chǎn)品收集率管理目標的實現(xiàn)。5.9廢棄產(chǎn)品的回收利用應按照再使用、再制造、再生利用、能量回收的優(yōu)先級順序進行。5.10產(chǎn)品生命周期回收利用信息(保密信息除外)應在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)有效傳遞，并通過適當方式向政府、供應鏈上下游、利益相關方、公眾等傳遞、共享和披露產(chǎn)品回收利用相關信息。5.11企業(yè)應定期進行逆向物流管理績效評價(可與企業(yè)供應鏈管理或其他相關的管理體系評審同時進行),逆向物流主要績效指標及計算公式見附錄A。根據(jù)評審結果，對存在的問題采取相應的預防和改進措施，并確保措施的落實和持續(xù)改進。6制造環(huán)節(jié)管理要求6.1設計6.1.1在設計環(huán)節(jié)應開展減量化、模塊化、耐用性、可修復性、可回收性、易拆解性等產(chǎn)品綠色設計，按照GB/T39259的規(guī)定，對產(chǎn)品物料進行綠色性識別與核查，從設計源頭提高產(chǎn)品資源利用率、可回收利用性和產(chǎn)品壽命。6.1.2應優(yōu)先選用單一化的材料品種及無毒性、可降解、可回收利用材料和再生材料，應提高再生材料的使用比例。6.1.3應在產(chǎn)品及零(部)件上標注材料標識、可回收利用標識，促進回收利用率的提高。6.1.4宜避免過度包裝，包裝設計應遵循保護功能得當、使用材料適宜、體積容量適量、費用成本合理的原則，產(chǎn)品包裝設計應符合GB/T31268的要求。6.2.1采購過程中宜充分考慮所購產(chǎn)品(或物料)的性能、質(zhì)量、經(jīng)濟性和綠色性(可回收利用性和有害性等)。6.2.2宜優(yōu)先采購耐用、無害、可回收利用的產(chǎn)品(或物料)。6.2.3制造企業(yè)的綠色采購管理按照GB/T39258的規(guī)定執(zhí)行。6.3.1企業(yè)應依據(jù)生產(chǎn)過程相關的技術要求、工藝規(guī)程、產(chǎn)品標準，對生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢品、廢料進行分析和鑒別。對于不作為固體(液態(tài))廢物管理的，應制定生產(chǎn)性廢品、廢料的回收利用技術條件和要求，固體(液態(tài))廢物鑒別標準按GB34330執(zhí)行。6.3.2生產(chǎn)環(huán)節(jié)的再使用、再制造產(chǎn)品應符合相關技術要求，或采用其對應的新產(chǎn)品的檢測方法進行檢測，符合新產(chǎn)品的安全、性能、環(huán)保等方面的相關標準要求。56.3.3企業(yè)應針對不作為固體(液態(tài))廢物管理的生產(chǎn)性廢品、廢料，建立回收處理系統(tǒng)或收集貯存設施，提高制造環(huán)節(jié)的回收利用率，具體要求如下：a)企業(yè)應在技術、經(jīng)濟可行的條件下，對生產(chǎn)性廢品、廢料進行再使用、再制造、再生利用和回收b)生產(chǎn)性廢品、廢料的回收處理系統(tǒng)應具有相應的污染防治設施和設備；收集貯存設施應為封6.3.4企業(yè)應妥善處置生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的固體(液態(tài))廢物，不應非法轉(zhuǎn)移、傾倒、利用和處置。固體廢物的收集貯存設施建設應符合GB18599、GB18597、HJ2025的要求。7流通及消費環(huán)節(jié)管理要求7.1銷售和使用7.1.1企業(yè)應提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品出廠前嚴格檢驗。7.1.2適度包裝，避免過度包裝或包裝不當造成產(chǎn)品運輸損壞；在滿足流通環(huán)境條件要求的前提下，宜優(yōu)先選擇可再使用和重新填裝的包裝。7.1.3優(yōu)化產(chǎn)品銷售渠道和銷售方式，產(chǎn)品說明宜清晰明了，并對產(chǎn)品有害物質(zhì)使用、再生利用材料使用以及回收利用等情況進行說明，減少退換貨情況的發(fā)生。7.1.4企業(yè)應選擇自主回收、聯(lián)合回收或委托回收等逆向物流模式，建立線上、線下、多渠道的退貨、召回逆向物流網(wǎng)絡，提高逆向物流服務網(wǎng)點覆蓋率；合理預測退貨數(shù)量，提高退返倉儲效率和分揀利用率；優(yōu)化退貨、召回流程，提高信息化水平和運營能力。7.2售后和維修7.2.1根據(jù)產(chǎn)品特性，提供及時的產(chǎn)品咨詢和便捷的售后維修服務；通過多種傳媒渠道，向公眾及時提供產(chǎn)品回收和再生利用相關信息。7.2.2在維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)宜優(yōu)先選用再使用、再制造產(chǎn)品。7.3運輸和貯存7.3.1企業(yè)應開展區(qū)域性的物流規(guī)劃，優(yōu)化倉儲布局，充分利用社會化的物流資源。7.3.2倡導綠色化物流、低碳化物流，優(yōu)化物流方案和路線，提高回收數(shù)量準確率、降低回收貨損率；選擇綠色物流服務供應商，降低產(chǎn)品物流能源消耗、污染物排放和產(chǎn)品損耗。8回收利用及末端處置環(huán)節(jié)管理要求8.1報廢收集8.1.1企業(yè)應建立產(chǎn)品報廢收集登記制度，宜在企業(yè)供應鏈信息化管理平臺上進行管理，以便于追溯。8.1.2企業(yè)可通過自主回收、聯(lián)合回收或委托回收等逆向物流模式，建立線上、線下、多渠道的物流網(wǎng)絡，收集廢棄產(chǎn)品和包裝物，并由企業(yè)直接或由專業(yè)企業(yè)進行回收利用及處置。8.1.3企業(yè)收集的廢棄產(chǎn)品應為可再利用或包含可再利用零(部)件，或可進行能量回收的廢棄產(chǎn)品。8.1.4含有潤滑油、稀有元素、電子器件等的廢棄產(chǎn)品在收集、運輸和存貯過程中應保持其完整性，避免潤滑油、含有稀有元素的零(部)件、電子器件等的泄露、脫落等。8.1.5企業(yè)收集的廢棄產(chǎn)品若含有潤滑油，應將潤滑油排空并分類收集。68.1.6應使用專用密閉容器分類貯存廢液和廢氣。8.1.7危險廢物的收集貯存運輸應符合HJ2025的要求。8.1.8企業(yè)收集的廢棄產(chǎn)品若含有電池，應拆除并單獨收集，車用動力蓄電池應由專業(yè)人員按照GB22128的要求進行拆除；電池貯存過程中應處于放電狀態(tài)，正負極柱應有絕緣保護，多個電池組擺放8.1.9車用動力蓄電池的貯存應按照WB/T1061的貯存要求執(zhí)行；存在漏電、漏液、破損等安全隱患的動力蓄電池應采取適當方式處理，并隔離存放。8.2.1企業(yè)進行廢棄產(chǎn)品拆解前，應識別國家法律法規(guī)、規(guī)章、標準中對拆解場地、設施設備、安全消防、環(huán)境保護等方面的要求。8.2.2零(部)件和材料應以適當?shù)姆绞讲鸾?、分離、分類、貯存和標識，保證零(部)件和材料的可再利用性。8.2.3拆解后的可再使用、可再制造零(部)件宜在企業(yè)相關信息化系統(tǒng)中進行登記。8.2.4含重金屬、稀有元素、有害物質(zhì)(如空調(diào)制冷劑，含PCB的電子器件等)的零(部)件應拆除且單獨安全貯存。8.2.5一般工業(yè)固體廢物貯存設施及包裝物應按GB15562.2進行標識，危險廢物貯存設施及包裝物的標志應符合GB18597的要求；所有固體廢物避免混合、混放。8.2.6按國家法律法規(guī)、規(guī)章、標準規(guī)定應解體銷毀的零(部)件，拆解后進行材料再生利用。8.3.1用于再使用、再制造的零(部)件應在相關規(guī)章、標準的許可范圍內(nèi)。8.3.2再制造零(部)件需進行性能檢測，其質(zhì)量達到或超過新品時方可投入使用。8.3.3含有放射性、涉及安全的零(部)件用于再使用、再制造應符合相關行業(yè)的監(jiān)管規(guī)定。8.4再生利用8.4.1用于再生利用的產(chǎn)品或零(部)件應在相關規(guī)章、標準的許可范圍內(nèi)。8.4.2減少報廢回收材料中的雜質(zhì)，以高附加值的形式進行再生利用。用于再生利用的材料應按照其材料類別進行分類破碎、分類收集。8.5能量回收8.5.1對于難以再生利用的有機材料，應采用能量回收的方法進行回收利用處理。8.5.2宜采用熱裂解、催化裂解、催化氣化等方法進行能量回收，能量回收過程中產(chǎn)生的廢水、廢氣應處理達標后排放。8.5.3不能回收利用部分應根據(jù)相關規(guī)章、標準的要求進行無害化處理。8.6末端處置8.6.1企業(yè)應對產(chǎn)品制造、流通及回收利用環(huán)節(jié)產(chǎn)生的廢物進行再生利用評估，最大限度減少廢物總量；對沒有再生利用價值的廢物應進行無害化處理。8.6.2對各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的廢物應根據(jù)其污染和危害性進行分類，并根據(jù)廢物類別制定相應的處置辦法。8.6.3應制定廢物排放及轉(zhuǎn)移管理制度，并準確、清晰記錄其排放量、濃度、處置方式及轉(zhuǎn)移去向。8.6.4應實施滿足危險廢物規(guī)范化管理要求的環(huán)境管理制度，其中對列入《國家危險廢物名錄》的危險廢物應嚴格按照有關規(guī)定進行管理。79信息管理要求9.1企業(yè)應建立逆向物流信息管理系統(tǒng)(開發(fā)獨立的逆向物流信息管理系統(tǒng)，也可在原有物流信息系統(tǒng)中增加逆向物流管理模塊),實現(xiàn)逆向物流管理過程的信息收集、處理、分析、共享及披露，保證信息的完整性、及時性、準確性和有效性，提高信息管理效率。逆向物流信息管理系統(tǒng)設計原則和要求應符合GB/T26821的有關要求。9.2應對產(chǎn)品生命周期零部件、材料等信息進行追溯管理，實現(xiàn)產(chǎn)品制造、退貨、召回、維修、收集、拆解、再生利用信息的追溯。9.3對逆向物流倉儲、包裝、裝卸、搬運及其流向和時間進行跟蹤監(jiān)控，并與客戶共享，保證信息有效傳遞和可追溯性，逆向物流追溯信息管理要求按GB/T40480執(zhí)行。9.4逆向物流信息管理主要內(nèi)容包括(但不限于):a)產(chǎn)品可回收利用信息管理，即根據(jù)產(chǎn)品設計方案得到的可回收利用相關信息；b)產(chǎn)品制造過程中有害物質(zhì)使用情況管理；c)產(chǎn)品逆向物流和退貨、召回信息管理，支持產(chǎn)品退貨、召回登記及狀態(tài)管理；d)支持逆向物流服務環(huán)節(jié)的能耗和碳排放管理；e)包裝物收集和再生利用信息管理；f)產(chǎn)品報廢處理信息管理，支持產(chǎn)品報廢登記及狀態(tài)管理；g)零部件再使用、再制造以及材料回收利用相關信息管理；h)廢品及廢物(尤其是危險廢物)的最終處置信息管理；i)廢品及廢物能量回收信息管理，支持在線查詢能量回收數(shù)據(jù)；j)從產(chǎn)品設計、退貨、召回、維修到報廢、回收處理的零部件、材料等的信息追溯管理；1)向公眾、社區(qū)、非政府組織公開披露的逆向物流信息管理等。8GB/T