“垃圾分類(lèi)+資源回收”兩網(wǎng)融合體系服務(wù)需求

一、需求范圍為進(jìn)一步推進(jìn)“垃圾分類(lèi)+資源回收”兩網(wǎng)融合體系建設(shè)，擴(kuò)大兩網(wǎng)融合體系建設(shè)覆蓋面，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。實(shí)施居民小區(qū)撤桶并點(diǎn)，落實(shí)定時(shí)定點(diǎn)投放，精準(zhǔn)分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)，提高分類(lèi)準(zhǔn)確率；建立人工回收、智能回收、流動(dòng)回收三合一模式，實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)回收。城區(qū)確定59個(gè)小區(qū)，45113戶作為2024年“垃圾分類(lèi)+資源回收”兩網(wǎng)融合體系創(chuàng)建。二、設(shè)施配置要求（一）生活垃圾集中投放點(diǎn)服務(wù)單位配合屬地開(kāi)展兩網(wǎng)融合工作。生活垃圾集中投放點(diǎn)投放時(shí)間為8個(gè)小時(shí)，原則上設(shè)定為上午6：00—8：30，中午12:00-14:30，晚上17：30—20：30（經(jīng)采購(gòu)人同意，開(kāi)放時(shí)間可根據(jù)季節(jié)實(shí)際情況做調(diào)整）。非投放時(shí)間段，服務(wù)單位負(fù)責(zé)將投放口設(shè)置關(guān)閉；在集中投放時(shí)間段服務(wù)單位應(yīng)依照城鎮(zhèn)生活垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行引導(dǎo)。（二）再生資源回收站采購(gòu)人可提供服務(wù)單位使用48個(gè)便攜式電子稱重設(shè)備，服務(wù)單位需完成相關(guān)數(shù)據(jù)傳送，數(shù)據(jù)共享等工作，負(fù)責(zé)每個(gè)小區(qū)每周不少于8個(gè)小時(shí)（要求為兩個(gè)半天，其中一個(gè)半天選擇在工作日，另一個(gè)半天選擇在雙休日）人工收購(gòu)可回收物，建立以現(xiàn)金支付的人工回收站。并公布上門(mén)回收預(yù)約電話并落實(shí)人工預(yù)約上門(mén)回收。（三）再生資源分揀中心再生資源分揀中心場(chǎng)地由采購(gòu)人提供，因再生資源分揀中心場(chǎng)所發(fā)生變化，故服務(wù)單位需完成相關(guān)設(shè)備的拆卸安裝、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎⒊袚?dān)拆裝、運(yùn)輸?shù)裙ぷ髌陂g產(chǎn)生的費(fèi)用及后續(xù)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的水、電費(fèi)用。服務(wù)單位需提供有害垃圾處置資質(zhì)證明，若不能提供有害垃圾資質(zhì)證明，需提供與符合處置資質(zhì)要求企業(yè)的合作合同。（四）大數(shù)據(jù)監(jiān)管中心服務(wù)單位需對(duì)接采購(gòu)人原有的大數(shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)（包括采購(gòu)人在原第三方公司使用的相關(guān)數(shù)據(jù)），并配備必要的會(huì)議室。主要功能包括生活垃圾集中投放點(diǎn)的稱重?cái)?shù)據(jù)、獎(jiǎng)勵(lì)積分?jǐn)?shù)據(jù)、生活垃圾分類(lèi)參與率、準(zhǔn)確率、減量率、回收利用率等具體數(shù)據(jù)及指標(biāo)分析；再生資源智能回收積分、現(xiàn)金交易數(shù)據(jù)，預(yù)約回收、回收管理、回收價(jià)格信息公開(kāi)、訂單管理（推送、跟蹤、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管）等功能；智能垃圾房投放準(zhǔn)確率分析、判斷，垃圾桶的滿溢情況分析、判斷、推送，垃圾房前亂投放的拍攝、警告提醒等功能；智能垃圾房投口的遠(yuǎn)程控制，投口的智能開(kāi)啟與關(guān)閉；智能識(shí)別系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分類(lèi)和資源回收數(shù)據(jù)全鏈條、全過(guò)程監(jiān)控。服務(wù)單位建設(shè)的大數(shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)須與市及城管局智慧城管指揮中心相連接，便于數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)和行業(yè)監(jiān)管。（五）分類(lèi)收集車(chē)輛本次招標(biāo)項(xiàng)目共需8輛車(chē)，其中采購(gòu)人可提供服務(wù)單位使用2輛可回收物收集車(chē)，1輛其他垃圾收集車(chē)，2輛易腐垃圾收集車(chē)，服務(wù)單位須自行配備1輛其他垃圾收集車(chē)（3噸壓縮垃圾收集車(chē)）、2輛以桶換桶收集車(chē)（規(guī)格可裝載15只垃圾桶）負(fù)責(zé)日常生活垃圾收運(yùn)。收運(yùn)車(chē)輛要按照市標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一車(chē)輛涂裝、安裝GPS定位系統(tǒng)、明確標(biāo)志標(biāo)識(shí)，保障生活垃圾集中投放點(diǎn)四分類(lèi)生活垃圾、再生資源回收站、智能可回收設(shè)備及人工回收的可回收物及時(shí)收運(yùn)以及可回收物的流動(dòng)回收工作。其中2輛可回收物收集車(chē)每月產(chǎn)生的運(yùn)維費(fèi)用為油耗（包括燃油，附油）、車(chē)檢、保險(xiǎn)、車(chē)損、維修費(fèi)等由可回收物產(chǎn)生的差價(jià)抵消。按需配備駕駛員及輔助工（駕駛員不少于11人，輔助工不少于15人）。三、其他要求（一）項(xiàng)目主要要求1、服務(wù)單位聘請(qǐng)的工作人員必須熟知城鎮(zhèn)生活垃圾分類(lèi)知識(shí)，服務(wù)單位負(fù)責(zé)開(kāi)展垃圾分類(lèi)知識(shí)宣傳和相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，做好垃圾分類(lèi)“三員”（指導(dǎo)員、督導(dǎo)員、巡檢員）隊(duì)伍建設(shè)；每個(gè)小區(qū)每月開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳教育不少于2次；在垃圾集中投放時(shí)間，督導(dǎo)員負(fù)責(zé)“桶邊督導(dǎo)”，落實(shí)開(kāi)袋檢查，對(duì)居民進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)，提高分類(lèi)準(zhǔn)確率。生活垃圾分類(lèi)指導(dǎo)員在明確的生活垃圾集中投放點(diǎn)投放時(shí)間內(nèi)，開(kāi)展精準(zhǔn)分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)，進(jìn)行入戶宣傳指導(dǎo)垃圾分類(lèi)。2、服務(wù)單位負(fù)責(zé)建立“綠色帳戶”，經(jīng)指導(dǎo)員檢查智能設(shè)備分析確認(rèn)，分類(lèi)準(zhǔn)確率較高的居民，可在“綠色帳戶”取得積分獎(jiǎng)勵(lì)，最大程度提高市民自覺(jué)分類(lèi)的習(xí)慣養(yǎng)成，開(kāi)袋檢查率不少于80%；公開(kāi)再生資源回收價(jià)格信息，公布上門(mén)回收預(yù)約電話，對(duì)居民通過(guò)人工回收站、APP下單流動(dòng)回收的直接支付現(xiàn)金，對(duì)投入智能回收箱產(chǎn)生的積分進(jìn)行兌現(xiàn)。定期開(kāi)展“資源回收日”活動(dòng)，與居民廣泛溝通，形成良好互動(dòng)。3、服務(wù)單位負(fù)責(zé)做好人工回收站和再生資源分揀中心的建設(shè)以及設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，設(shè)施設(shè)備如有損壞請(qǐng)自行更換；加強(qiáng)人員管理，優(yōu)化人員配置，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)；確保可回收物回收利用高效運(yùn)營(yíng)。再生資源回收站管理員每周在再生資源回收站的服務(wù)時(shí)間必須達(dá)到6個(gè)小時(shí)以上；智能垃圾房通過(guò)智能系統(tǒng)的分析，進(jìn)行巡檢。4、服務(wù)單位負(fù)責(zé)維護(hù)好智能回收箱設(shè)備，開(kāi)放時(shí)間為每天08：00-21：00，其余時(shí)間保持關(guān)閉狀態(tài)。節(jié)假日視具體而定。5、服務(wù)單位負(fù)責(zé)做好易腐垃圾的收集工作。6、服務(wù)單位負(fù)責(zé)做好其他垃圾的收集工作。7、服務(wù)單位負(fù)責(zé)做好可回收物的收集、運(yùn)輸、分揀、處置工作。8、服務(wù)單位負(fù)責(zé)做好有害垃圾的收集、暫存、處置工作。9、服務(wù)單位負(fù)責(zé)做好生活垃圾分類(lèi)的數(shù)據(jù)管理，及時(shí)報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)。（二）設(shè)施設(shè)置1、垃圾房及再生資源站點(diǎn)設(shè)置（1）設(shè)置范圍：覆蓋59個(gè)小區(qū)，服務(wù)單位負(fù)責(zé)管理和維護(hù)采購(gòu)人在小區(qū)內(nèi)共設(shè)置的48臺(tái)便攜式電子秤。（2）查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：垃圾房、亭干凈整潔無(wú)異味、人員統(tǒng)一著裝、站點(diǎn)嚴(yán)格按照布局統(tǒng)一規(guī)劃、收購(gòu)統(tǒng)一價(jià)格、計(jì)量統(tǒng)一衡器、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理的要求進(jìn)行設(shè)置，設(shè)施設(shè)備如有損壞需自行更換。2、再生資源分揀中心再生資源分揀中心場(chǎng)地由采購(gòu)人提供，服務(wù)單位需對(duì)場(chǎng)地合理利用及建設(shè)，對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)，配備分揀作業(yè)人員4人，設(shè)施設(shè)備如有損壞需自行更換。（三）設(shè)備和人員配置人員配備根據(jù)小區(qū)分布情況服務(wù)單位需配備1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，3個(gè)指導(dǎo)員（管理員），4個(gè)宣傳員，督導(dǎo)員根據(jù)實(shí)際小區(qū)戶數(shù)配備（200-500戶的居民小區(qū)需配置1個(gè)督導(dǎo)員，500-1000戶的居民小區(qū)需配置2個(gè)督導(dǎo)員，1000戶以上的居民小區(qū)需配置3個(gè)督導(dǎo)員），總?cè)藬?shù)不少于123人。指導(dǎo)員做好日常監(jiān)管工作，對(duì)員工進(jìn)行生活垃圾分類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)。宣傳員做好日常生活垃圾分類(lèi)宣傳工作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)及入戶宣傳指導(dǎo)垃圾分類(lèi)。督導(dǎo)員在垃圾集中投放時(shí)間，負(fù)責(zé)“桶邊指導(dǎo)”，落實(shí)開(kāi)袋檢查，對(duì)居民進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)，提高分類(lèi)準(zhǔn)確率。2、全流程數(shù)字化管理平臺(tái)服務(wù)單位須對(duì)接采購(gòu)人原有的信息化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（包括第三方服務(wù)的平臺(tái)），對(duì)居民生活垃圾可回收物全程流向精準(zhǔn)把控，應(yīng)用Al、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、GPS、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對(duì)可回收物產(chǎn)業(yè)鏈全過(guò)程進(jìn)行管理。可收集統(tǒng)計(jì)前端的投放數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目基礎(chǔ)信息管理、投放溯源管理、數(shù)據(jù)匯總管理，使可回收物減量效果實(shí)時(shí)可視化。功能要求：（1）管理平臺(tái)通過(guò)地圖展示智能可回收箱的位置、數(shù)量；（2）可隨時(shí)查看居民參與垃圾分類(lèi)的報(bào)表，并可通過(guò)excel表格導(dǎo)出；（3）居民投放信息查詢；（4）可回收物投遞重量及類(lèi)型信息查詢；（5）具有前端點(diǎn)位實(shí)時(shí)監(jiān)控功能；（6）具有大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)功能；（7）具有分類(lèi)成效分析功能；（8）具有居民積分兌換信息查詢功能；（9）具有綜合管理事項(xiàng)功能，包括員工績(jī)效規(guī)則設(shè)定、數(shù)據(jù)監(jiān)管、運(yùn)營(yíng)卡（巡檢卡、收集員卡）維護(hù)激活等；（10）具有查詢?cè)O(shè)備異?；蚴占錆M溢等運(yùn)行狀態(tài)功能，可在軟件系統(tǒng)上直接短信形式提醒管理員及時(shí)進(jìn)行維護(hù)處理，向收集人員發(fā)出任務(wù)工單，收集人員通過(guò)手機(jī)App接收任務(wù)工單并完成履約。3、服務(wù)單位須提供一輛勾臂車(chē)（小型）和與之配套的可移動(dòng)廂體，用于配合采購(gòu)人創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)示范小區(qū)（用于收運(yùn)建筑垃圾或大件垃圾）。（四）日常管理1、服務(wù)單位負(fù)責(zé)對(duì)接采購(gòu)人原有的大數(shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)（包括Web端和移動(dòng)端），對(duì)居民信息和生活垃圾分類(lèi)進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)各分類(lèi)區(qū)域生活垃圾投放數(shù)據(jù)及分類(lèi)參與情況的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)反饋，包括但不限于生活垃圾集中投放點(diǎn)的稱重?cái)?shù)據(jù)、獎(jiǎng)勵(lì)積分?jǐn)?shù)據(jù)，落實(shí)生活垃圾分類(lèi)參與率、準(zhǔn)確率、減量率、回收利用率等具體數(shù)據(jù)及指標(biāo)分析；再生資源智能回收積分、現(xiàn)金交易數(shù)據(jù)，預(yù)約回收、回收管理、回收價(jià)格信息公開(kāi)、訂單管理（推送、跟蹤、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管）等功能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分類(lèi)和資源回收數(shù)據(jù)全鏈條、全過(guò)程監(jiān)控，便于相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)和行業(yè)監(jiān)管。2、服務(wù)單位做到上門(mén)指導(dǎo)分類(lèi)，給每戶居民發(fā)放垃圾分類(lèi)宣傳指導(dǎo)手冊(cè)，完成服務(wù)小區(qū)全部住戶100%的垃圾分類(lèi)上門(mén)宣講并需住戶簽字確認(rèn)，開(kāi)展宣傳所需設(shè)施設(shè)備及人員由中標(biāo)單位落實(shí)并支付相關(guān)費(fèi)用。中標(biāo)單位每月每小區(qū)定期開(kāi)展2場(chǎng)相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)或宣傳培訓(xùn)，以擺攤及入戶等方式進(jìn)行宣傳，并需及時(shí)提供活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)照片信息等臺(tái)賬資料。中標(biāo)單位負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目范圍宣傳窗及宣傳欄垃圾分類(lèi)內(nèi)容（包括人員公示、紅黑榜等等）進(jìn)行更新，確保使用最新標(biāo)語(yǔ)標(biāo)識(shí)，確保宣傳內(nèi)容不褪色不變形。居民垃圾分類(lèi)基本內(nèi)容的分類(lèi)知識(shí)知曉率達(dá)到100%，參與率達(dá)到95%以上，滿意率達(dá)到95%，分類(lèi)準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。3、服務(wù)單位須對(duì)項(xiàng)目工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保工作人員掌握垃圾分類(lèi)的相關(guān)知識(shí)和實(shí)際操作。對(duì)投入本項(xiàng)目的人員要求符合法定勞動(dòng)年齡，部分熟知垃圾分類(lèi)的相關(guān)知識(shí)，并能勝任垃圾督導(dǎo)員工作，可適當(dāng)放寬年齡。服務(wù)單位需對(duì)投入本項(xiàng)目的人員繳納社保并購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)，且人員工資不得低于市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。5、再生資源回收站的可回收物由服務(wù)單位負(fù)責(zé)及時(shí)收運(yùn)，做到日產(chǎn)日清，在分揀中心進(jìn)行分揀后，聯(lián)系有資質(zhì)的終端處理企業(yè)進(jìn)行處理；有害垃圾由服務(wù)單位收運(yùn)至分揀中心有害垃圾存儲(chǔ)區(qū)域，進(jìn)行分揀后運(yùn)至符合資質(zhì)要求的企業(yè)做無(wú)害化處理。6、居民打電話預(yù)約或在APP上預(yù)約的大件可回收物，服務(wù)單位要安排人員按照預(yù)約時(shí)間和要求及時(shí)上門(mén)回收。7、服務(wù)單位須建立完善日常管理制度，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備和人員的日常管理。（五）積分兌換服務(wù)單位對(duì)可回收物回收須采用現(xiàn)金支付制和積分兌換制方式，須按照市場(chǎng)價(jià)格上浮10%作為回收最低價(jià)；再生資源回收站和APP下單流動(dòng)回收采用現(xiàn)金支付制，智能回收箱采用積分兌換制。服務(wù)單位須做好與縣域商場(chǎng)超市積分兌換系統(tǒng)的對(duì)接工作，并在采購(gòu)方指定的縣域商場(chǎng)、菜籃子等實(shí)現(xiàn)積分兌換，積分兌換規(guī)則為1元=100積分。每月定期開(kāi)展2場(chǎng)資源回收日活動(dòng)，落實(shí)積分兌換事宜。（六）可回收物回收范圍服務(wù)單位須實(shí)行全品類(lèi)回收，做到應(yīng)收盡收。四、有關(guān)說(shuō)明（一）本項(xiàng)目服務(wù)期從合同簽訂之日起計(jì)算，服務(wù)期限1年（本項(xiàng)目簽訂合同后大約進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為2024年6月底，具體時(shí)間以采購(gòu)方書(shū)面通知為準(zhǔn)）。年度考核為合格可續(xù)簽下一年服務(wù)合同，最多不超過(guò)3年。（二）服務(wù)單位必須自覺(jué)接受采購(gòu)人的考核，考核時(shí)間為每季度一次，年度總評(píng)一次?？己朔绞綖槊鞑楹桶挡橄嘟Y(jié)合，采取檢查大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行、查閱臺(tái)賬資料、實(shí)地檢查、不定期巡查的方式，隨機(jī)對(duì)各小區(qū)、分揀中心進(jìn)行檢查考核。（三）付款時(shí)間：按季度支付服務(wù)費(fèi)。支付方式：每季度根據(jù)考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)按季度進(jìn)度款為年度合同總價(jià)的90%，每季度支付合同總價(jià)的22.5%。根據(jù)季度考核結(jié)果進(jìn)行支付，下一季度支付上一季度的服務(wù)款。季度考核得分90分以上的支付100%的服務(wù)款；季度考核得分80分（含）-90分（不含）的支付90%的服務(wù)款；季度考核得分70分（含）-80分（不含）的支付80%的服務(wù)款；季度考核得分70分（不含）以下的，不支付季度考核服務(wù)款；剩余10%根據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行支付<年度考核結(jié)果優(yōu)秀（85分及以上）的全額支付，考核結(jié)果不合格（60分及以下）的不予支付。考核結(jié)果合格的按比例支付（支付比例=（考核實(shí)際得分-60）/（85-60）×100%）>。（四）服務(wù)單位在項(xiàng)目服務(wù)期滿后,服務(wù)單位配置在生活垃圾集中投放點(diǎn)設(shè)施設(shè)備、再生資源回收站設(shè)施設(shè)備、智能回收箱,有害垃圾投放箱,大數(shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)+移動(dòng)端APP+微信公眾號(hào)+熱線電話（軟、硬件設(shè)施設(shè)備）等應(yīng)無(wú)償移交給采購(gòu)人,并向采購(gòu)人開(kāi)放大數(shù)據(jù)端口,保證數(shù)據(jù)系統(tǒng)完整。（五）本項(xiàng)目大數(shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)+移動(dòng)端APP+微信公眾號(hào)+熱線電話須服務(wù)單位對(duì)接原采購(gòu)人大數(shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)+移動(dòng)端APP+微信公眾號(hào)+熱線電話，確保采購(gòu)人正常工作秩序及居民的生活便利條件。服務(wù)單位所需提供的設(shè)施設(shè)備的所有人須與服務(wù)單位一致，否則作虛假應(yīng)標(biāo)處理。（六）如有小區(qū)數(shù)、戶數(shù)局部調(diào)整，預(yù)算費(fèi)用不變，相關(guān)服務(wù)需求以采購(gòu)人實(shí)際需求為準(zhǔn)，服務(wù)單位須無(wú)條件配合。（七）服務(wù)單位必須高度重視安全生產(chǎn)。作業(yè)管護(hù)期間，由于管理不善或作業(yè)工人操作不規(guī)范等因素造成的安全事故，均由服務(wù)單位承擔(dān)一切責(zé)任和損失。（八）采購(gòu)人向服務(wù)單位提供的有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)和資料，是采購(gòu)人現(xiàn)有的能被服務(wù)單位利用的資料，采購(gòu)人對(duì)服務(wù)單位做出的任何推論、理解和結(jié)論均不負(fù)責(zé)任。（九）服務(wù)單位中標(biāo)后，如是外地企業(yè)，須在一個(gè)月內(nèi)在甲方屬地設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，否則視為放棄中標(biāo)（成交）資格，由排名次之的中標(biāo)（成交）候選供應(yīng)商替補(bǔ)，以此類(lèi)推”。（十）服務(wù)單位需提供實(shí)際可操作性招聘人員方案。附件：“垃圾分類(lèi)+資源回收”兩網(wǎng)融合體系建設(shè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分值考核考核標(biāo)準(zhǔn)（100分）得分季度考核管理體系1項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)5有效組織開(kāi)展撒桶并點(diǎn)工作，滿足項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)的投放點(diǎn)、回收站和用品、用具配備齊全。（5）2項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人員要求5滿足項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)的人員配備齊全，素質(zhì)良好，在職專(zhuān)職人員數(shù)不滿足項(xiàng)目要求的，每少1人扣1分（5）3再生資源分揀中心設(shè)施建設(shè)101.未建立分揀中心，此項(xiàng)不得分；分揀中心設(shè)施建設(shè)規(guī)格、作業(yè)流程、管理不符合分類(lèi)分揀存儲(chǔ)要求，發(fā)現(xiàn)1處（次）扣1分。（6）2.實(shí)施范圍內(nèi)的每個(gè)小區(qū)再生資源回收站和智能回收箱需配備齊全；分類(lèi)收集容器桶的配置和分類(lèi)標(biāo)識(shí)的設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范建立APP下單流動(dòng)回收機(jī)制；設(shè)置不到位，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求發(fā)現(xiàn)1處（次）扣1分。（4）4收運(yùn)車(chē)輛4收運(yùn)車(chē)輛配置數(shù)量、規(guī)格、外觀等符合規(guī)定要求。不符合分類(lèi)運(yùn)輸要求，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（4）5日常管理和信息化平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)131.日常管理到位，設(shè)施設(shè)備和收集容器及周邊干凈整潔，容器擺放整齊、無(wú)缺損、無(wú)滿溢。（2）2.建立精準(zhǔn)分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)和監(jiān)督工作機(jī)制。設(shè)立垃圾分類(lèi)及再生資源回收督導(dǎo)員、指導(dǎo)員、志愿隊(duì)伍，進(jìn)行日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督，并有日常指導(dǎo)和檢查記錄。（3）3.應(yīng)及時(shí)制止垃圾“收運(yùn)延時(shí)、運(yùn)輸混裝、垃圾落地、沿途撒漏、作業(yè)擾民”等問(wèn)題。（1）4.分類(lèi)設(shè)施出現(xiàn)故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給出維護(hù)方案，72小時(shí)內(nèi)處理完成。未及時(shí)響應(yīng)或因此被投訴，出現(xiàn)一次扣1分。（2）5.未按要求建設(shè)大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)的，此項(xiàng)不得分；大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)不完善（包括用戶終端），相關(guān)功能缺失的，扣3分。（3）6.大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)管理、維護(hù)不及時(shí)以及分類(lèi)信息更新不及時(shí)的，扣2分；不能及時(shí)查詢垃圾分類(lèi)信息的，扣1分。（2）6工作機(jī)制41.建立自查自糾工作機(jī)制，對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，市民投訴，媒體曝光等問(wèn)題及時(shí)調(diào)查核實(shí)處理，督促問(wèn)題責(zé)任人整改落實(shí)。（2）2及時(shí).參加縣城管局等部門(mén)召集的會(huì)議或活動(dòng)。（1）3.無(wú)有責(zé)投訴及媒體曝光問(wèn)題。（1）運(yùn)行體系7分類(lèi)宣傳3每個(gè)小區(qū)每月至少組織2次垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，做到小區(qū)垃圾分類(lèi)參與戶全覆蓋。需提供活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)照片信息，未組織專(zhuān)題宣傳活動(dòng)的此項(xiàng)不得分：未按規(guī)定頻率組織的，發(fā)現(xiàn)1次扣1.5分。（3）8分類(lèi)投放和分類(lèi)回收81.督導(dǎo)員、指導(dǎo)員不在崗位，分類(lèi)指導(dǎo)員履行職責(zé)不到位，每次扣1分；（2）2.分類(lèi)投放點(diǎn)指導(dǎo)服務(wù)不落實(shí)，每發(fā)現(xiàn)1處扣1分，引發(fā)投訴的，加倍扣分；（1）3.居民未按規(guī)定分類(lèi)投放，每發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分，其中有害垃圾未按規(guī)定投放、收運(yùn)、暫存、處置，每發(fā)現(xiàn)1處扣1分（2）4.及時(shí)上報(bào)再生資源回收利用情況，回收利用率達(dá)到規(guī)定要求，未按規(guī)定上報(bào)，出現(xiàn)一次扣1分，直到扣完為止。再生資源未實(shí)行全品類(lèi)回收，未做到應(yīng)收盡收，回收利用率沒(méi)有達(dá)到規(guī)定要求，此項(xiàng)不得分。（3）9分類(lèi)收集51.在垃圾集中投放點(diǎn)應(yīng)按四分法及時(shí)收運(yùn)生活垃圾，不得滿溢且不得落地。發(fā)現(xiàn)一次扣1分；（4）2.在小區(qū)顯著位置及時(shí)公布每月生活垃圾分類(lèi)“紅黑榜”信息。（1）3對(duì)大件可回收物提供上門(mén)回收服務(wù)，預(yù)約上門(mén)可通過(guò)APP下單、電話、微信、短信等方式。未組織上門(mén)服務(wù)的，此項(xiàng)不得分；接到用戶投訴的，每投訴1次扣1分。（3）3每周對(duì)集中收集點(diǎn)、再生資源回收設(shè)施、智能回收箱內(nèi)桶及外殼進(jìn)行保潔，保潔頻率不低于7次，確保整潔。每月抽查發(fā)現(xiàn)不整潔的，發(fā)現(xiàn)1次扣1分。（7）10分類(lèi)運(yùn)輸及處置6有害垃圾收運(yùn)及處置：1.未使用專(zhuān)用分類(lèi)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行分類(lèi)運(yùn)輸?shù)?，使用?chē)輛不符合安全使用規(guī)定的，發(fā)現(xiàn)一次扣1.5分；（1.5）2.非正常停運(yùn)24小時(shí)（含）以上或因?yàn)槲醇?/p>