物業(yè)五大行研究

物業(yè)五大行研究物業(yè)管理五大行研究“物業(yè)管理五大行”即第一太平戴維斯、戴德梁行、仲量聯(lián)合、世邦魏理仕和高力國(guó)際。作為具有多年物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際地產(chǎn)顧問機(jī)構(gòu)，五大行在全球范圍內(nèi)設(shè)有辦事處或分公司，業(yè)務(wù)涉及物業(yè)與設(shè)施管理、房產(chǎn)銷售與租賃、不動(dòng)產(chǎn)投資、顧問研究、物業(yè)估值、市場(chǎng)推廣、酒店及休閑物業(yè)投資、建筑測(cè)量和工程顧問等全方位服務(wù)。一、物業(yè)五大行簡(jiǎn)介1.第一太平戴維斯第一太平戴維斯成立于1855年，在全球設(shè)有700個(gè)辦公網(wǎng)點(diǎn)，物業(yè)管理總面積超過8361萬平方米。第一太平戴維斯于20世紀(jì)80年代后期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前在國(guó)內(nèi)成立13家分公司，包括上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、天津、大連、重慶、沈陽、廈門及臺(tái)灣。第一太平戴維斯主要為客戶提供全面專業(yè)的顧問服務(wù)、物業(yè)管理及交易咨詢服務(wù)。其物業(yè)及資產(chǎn)管理服務(wù)模式主要有以下四種：（1）全權(quán)管理基于客戶全權(quán)委托形式所列職責(zé)范圍，從制定運(yùn)營(yíng)制度到具體操作為客戶提供全權(quán)物業(yè)管理服務(wù)，全程掌握整體物業(yè)管理運(yùn)作過程。而客戶在整個(gè)過程中可根據(jù)具體需求進(jìn)行審查、監(jiān)督。2008年起第一太平戴維斯在其全權(quán)管理項(xiàng)目上部署了物業(yè)管理系統(tǒng)——EMPOWER系統(tǒng)，提供包括客戶服務(wù)管理、租賃管理、客戶管理、庫存管理、人事管理和財(cái)務(wù)管理等核心服務(wù)職能，大大提升了物業(yè)管理服務(wù)效率。二、五大行物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式物業(yè)五大行作為全球化物業(yè)管理行業(yè)的標(biāo)桿，在發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)、組織管控和信息化建設(shè)方面具有很多相似之處。1.發(fā)展戰(zhàn)略五大行作為物業(yè)管理行業(yè)的標(biāo)桿，屬于完全獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè)，不依附于任何地產(chǎn)開發(fā)商，各自戰(zhàn)略目標(biāo)明確。2.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)覆蓋整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)價(jià)值鏈，在品牌和服務(wù)質(zhì)量方面有體系化支撐，基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)收入僅占總收入的30%，非主營(yíng)收入。3.戰(zhàn)略目標(biāo)公司股東對(duì)企業(yè)有明確的財(cái)務(wù)指標(biāo)要求，五大行毛利率較高，普遍超過30%。4.組織管控五大行服務(wù)項(xiàng)目覆蓋了物業(yè)管理全價(jià)值鏈，組織形式采用事業(yè)部類型管控模式，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理更多依靠體系和流程。5.信息化建設(shè)五大行均實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用信息系統(tǒng)集成，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋了物業(yè)管理全價(jià)值鏈，從資產(chǎn)管理、咨詢業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)到基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)。三、五大行物業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)比較雖然物業(yè)五大行的業(yè)務(wù)范圍都很廣，但每家公司都具有高超的市場(chǎng)分析能力、全球化的資源網(wǎng)絡(luò)和自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如第一太平戴維斯的優(yōu)勢(shì)在于高端寫字樓和住宅物業(yè)管理上；戴德梁行更多地涉足高端商業(yè)代理、估價(jià)和物業(yè)管理等業(yè)務(wù)；仲量聯(lián)行參與更多的是項(xiàng)目的前期策劃、租售代理和物業(yè)管理，經(jīng)驗(yàn)豐富，優(yōu)勢(shì)在于一手交易；而高力國(guó)際的強(qiáng)項(xiàng)在于招商和融資；世邦魏理仕的優(yōu)勢(shì)在于高端物業(yè)的管理上。具體如下表所示：物業(yè)五大行物業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)第一太平戴維斯?高端寫字樓和住宅管理；?擁有國(guó)家一級(jí)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估資格和專業(yè)估價(jià)團(tuán)隊(duì)，為顧客提供全方位專業(yè)估價(jià)及房地產(chǎn)顧問團(tuán)隊(duì)。戴德梁行?較多涉足高端商業(yè)代理、估價(jià)、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)；?提供高質(zhì)量酒店式公寓及住宅顧問、專業(yè)服務(wù)管理、設(shè)施更新等全方位物業(yè)服務(wù)。世邦魏理仕?物業(yè)租售的戰(zhàn)略顧問及實(shí)施、企業(yè)服務(wù)、物業(yè)/設(shè)施及項(xiàng)目管理、按揭融資、評(píng)估與估值、開發(fā)服務(wù)及投資管理等；?擁有索尼、IBM等全球跨國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期客戶，商業(yè)顧問業(yè)務(wù)全球領(lǐng)先。仲量聯(lián)合?以參與項(xiàng)目的物業(yè)管理、租售代理、前期策劃為主，有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢(shì)在于一手交易；