鐵路客運(yùn)值班員

鐵路客運(yùn)值班員1、問答題

接發(fā)列車的“嚴(yán)三控”“把三關(guān)”“達(dá)四標(biāo)”的內(nèi)容是什么？正確答案：接發(fā)列車的“嚴(yán)三控”是：自控、互控、他控；“把三關(guān)”是：進(jìn)路關(guān)、憑證關(guān)、信號關(guān)；“達(dá)四標(biāo)”是：上標(biāo)準(zhǔn)（江南博哥）崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，用標(biāo)準(zhǔn)語，交標(biāo)準(zhǔn)班。2、填空題

《規(guī)程》規(guī)定，，附加票是客票的（），除（）外不能單獨(dú)使用。正確答案：補(bǔ)充部分；兒童票3、判斷題

客貨運(yùn)輸票據(jù)是國家批準(zhǔn)的專業(yè)發(fā)票，屬有價(jià)證券，是鐵路運(yùn)輸企業(yè)核算運(yùn)輸收入的原始憑證，鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)的各聯(lián)任何單位不得增減。（）正確答案：對4、判斷題

鐵路路風(fēng)系指鐵路的行業(yè)風(fēng)氣，路風(fēng)工作應(yīng)堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針。（）正確答案：對5、問答題

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車出發(fā)和到達(dá)，哪些人員應(yīng)在站臺上列隊(duì)迎送？正確答案：客運(yùn)人員、站臺售貨員、運(yùn)轉(zhuǎn)值班員、值勤民警等在站臺上列隊(duì)迎送列車。國際列車（包括掛有國際車廂的列車）指定站長（副站長）迎送；直達(dá)特快列車指定客運(yùn)主任（副主任）迎送；其他旅客列車由客運(yùn)值班員迎送。6、填空題

旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間，自（）起至（）時(shí)止計(jì)算。正確答案：檢票進(jìn)站；到站出站7、問答題

發(fā)現(xiàn)車輛溜逸后的應(yīng)急處理程序。正確答案：（1）判明影響范圍；（2）盡可能采取順道處理，開通安全線、避難線；（3）停止影響區(qū)內(nèi)的接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)；（4）正在接發(fā)列車的，應(yīng)及時(shí)攔停列車；（5）及時(shí)報(bào)告列車調(diào)度員8、問答題

車站值班員接到線路故障危及安全的通知后如何處理？正確答案：（1）車站值班員接到沿線工務(wù)人員區(qū)間發(fā)生故障的警報(bào)后，應(yīng)立即報(bào)告列車調(diào)度員，列車調(diào)度員應(yīng)發(fā)出調(diào)度命令，封鎖區(qū)間或限速運(yùn)行。（2）接到站內(nèi)線路道岔發(fā)生故障的通知時(shí)，應(yīng)采取措施，使機(jī)車、車輛不要通往故障地點(diǎn)并進(jìn)行防護(hù)。9、問答題

什么是鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量？正確答案：鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)滿足旅客、貨主明確或隱含需要能力特性的總和。10、問答題

防止電力機(jī)車進(jìn)入無電區(qū)間安全卡控措施如下：正確答案：1、接觸網(wǎng)進(jìn)行停電施工或設(shè)備故障停電時(shí)，車站值班員應(yīng)及時(shí)通知干部到崗監(jiān)控作業(yè)，值班干部接到通知后5分鐘之內(nèi)趕到運(yùn)轉(zhuǎn)室進(jìn)行監(jiān)控。2、接觸網(wǎng)停電時(shí)必須在控制臺揭掛停電表示牌。3、車站值班員和助理值班員在發(fā)出列車前應(yīng)再次對停電范圍進(jìn)行核對無誤，防止向無電區(qū)間放行列車。4、綜合維修天窗施工停電作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格核對調(diào)度命令、施工計(jì)劃和登記內(nèi)容一致，明確停電范圍和停送電時(shí)間，嚴(yán)禁盲目放行列車。5、貨物線裝卸作業(yè)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行隔離開關(guān)的登消記制度以及揭示板標(biāo)記，防止電力機(jī)車進(jìn)入無電區(qū)。11、問答題

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車硬座的定員應(yīng)怎樣計(jì)算？答：正確答案：（1）標(biāo)記定員：各硬座車廂標(biāo)記定員的總和；（2）實(shí)際定員：硬座總標(biāo)記定員減10個(gè)座位（辦公席等占用。新型車標(biāo)記定員不包含辦公席在內(nèi)時(shí)，其實(shí)際定員即為標(biāo)記定員）；（3）超成定員：硬座實(shí)際定員與實(shí)際定員乘以規(guī)定超員率之和。12、判斷題

行李每件的最大重量為50千克，體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于0.01立方米。（）正確答案：對13、問答題

鐵路運(yùn)價(jià)有什么規(guī)定？正確答案：國家鐵路的客運(yùn)運(yùn)價(jià)，以元為計(jì)算單位，不足1元的尾數(shù)按四舍五入處理（但半價(jià)票價(jià)，棚車票價(jià)，市郊單程票價(jià)，行李、包裹運(yùn)價(jià)及客運(yùn)雜費(fèi)的尾數(shù)保留至角）。14、問答題

集中聯(lián)鎖包括哪些設(shè)備？正確答案：6502集中聯(lián)鎖設(shè)備分為室內(nèi)設(shè)備和室外設(shè)備兩部分：（1）室外主要設(shè)備有色燈信號機(jī)、電動(dòng)轉(zhuǎn)轍機(jī)、軌道電路。（2）室內(nèi)設(shè)備有控制臺、區(qū)段人工解鎖按鈕盤、繼電器組合及組合架、電源屏和分線盤。15、單選

辦理改晚乘車手續(xù)時(shí)，團(tuán)體旅客必須在開車（）小時(shí)前辦理。A、12B、48C、24正確答案：B16、判斷題

線路中斷，旅客可在中途站等候，并憑原票在通車后15日內(nèi)恢復(fù)旅行。（）正確答案：錯(cuò)17、問答題

鐵路信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作包括哪些？正確答案：鐵路信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作包括：生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)行、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、應(yīng)用軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、信息安全管理、設(shè)備維修、資產(chǎn)管理等。18、單選

候車室的使用面積，一般應(yīng)根據(jù)一日同一時(shí)間在站旅客最高集結(jié)量，按每一旅客占地（）平方米計(jì)算。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.1-1.2正確答案：D19、單選

直通旅客列車的開行，根據(jù)直通客流（由始發(fā)局到終到局）的大小確定，跨四局的列車不少于（）。A、500人B、400人C、300人正確答案：B20、問答題

計(jì)軸復(fù)零按鈕使用站的規(guī)定。正確答案：使用前必須與領(lǐng)站聯(lián)系，共同做到“三確認(rèn)”。即確認(rèn)列車沒有出發(fā)；確認(rèn)區(qū)間空閑；確認(rèn)列車整列到達(dá)。由雙方值班員同時(shí)按下計(jì)軸復(fù)零按鈕。確認(rèn)計(jì)軸軸數(shù)顯示器“0000”。21、問答題

旅游專列的旅客在運(yùn)輸中發(fā)生傷、病時(shí)，站車應(yīng)如何處理？正確答案：旅游專列的旅客在運(yùn)輸中發(fā)生傷、病時(shí)，由列車長編制客運(yùn)記錄，載明系旅游專列旅客并記錄代用票票號，車站按照一般旅客發(fā)生傷、病的規(guī)定處理。22、問答題

《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》規(guī)定，旅客受傷搶救無效死亡或在站內(nèi)、區(qū)間發(fā)現(xiàn)旅客尸體，車站應(yīng)如何處理？正確答案：車站應(yīng)當(dāng)暫時(shí)派人看守，并盡快轉(zhuǎn)送殯儀館存放。對死者的車票、衣物等應(yīng)當(dāng)妥善保管并通知其家屬來站處理。如死者身份、地址不清或家屬不來時(shí)，或死亡原因系傷害致死需立案偵察時(shí)，可根據(jù)公安機(jī)關(guān)的意見處理死者尸體，必要時(shí)應(yīng)對尸體做法醫(yī)鑒定。尸體存放原則上不超過七天。23、單選

辦理變徑時(shí)，原票低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收（），核收手續(xù)費(fèi)。A、新舊徑路里程差額的票價(jià)B、新舊徑路里程票價(jià)差額C、新徑路里程票價(jià)正確答案：B24、問答題

什么叫客運(yùn)記錄？正確答案：指在旅客或行李、包裹運(yùn)輸過程中因特殊情況，承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人之間需記載某種事項(xiàng)或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的文字憑證。25、填空題

《規(guī)程》規(guī)定，發(fā)售軟座客票時(shí)最遠(yuǎn)至本次列車（）。旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時(shí)，全程發(fā)售硬座客票，（）車票最遠(yuǎn)只發(fā)售至本次列車終點(diǎn)站。正確答案：終點(diǎn)站；動(dòng)車組列車26、問答題

旅客可限量攜帶哪些物品乘車？正確答案：為了方便旅客的旅行生活，旅客可限量攜帶下列物品：（1）氣體打火機(jī)5個(gè)，安全火柴20小盒。（2）不超過20ml的指甲、去光劑。不超過100ml的酒精、冷燙精。不超過600ml的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑。（3）軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑法規(guī)規(guī)定的持槍證明佩帶的槍支子彈。（4）初生雛20只。27、單選

鐵路聽覺信號：號角、（）、響墩發(fā)出的音響和機(jī)車、軌道車的鳴笛聲。A、口哨B、汽笛C、口笛正確答案：C28、判