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2023年秋10月全國自考護(hù)理管理學(xué)模擬考題一、單項(xiàng)選擇題1、提出組織需建立參謀機(jī)構(gòu)的理論是______。A.泰羅的科學(xué)管理理論B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政組織理論D.弗魯姆的期望理論2、護(hù)理單元的各個(gè)環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總目標(biāo),體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是______。A.完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B.大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進(jìn)C.不斷循環(huán),螺旋上升D.實(shí)用性3、護(hù)理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問題是______。A.沒有足夠的精力進(jìn)行自我反省B.面臨極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力C.穩(wěn)定性較低,容易迷失自我D.安于現(xiàn)狀4、護(hù)理管理者對(duì)護(hù)理工作效果和效率承擔(dān)責(zé)任,所扮演的角色是______。A.代表人角色B.發(fā)言人角色C.領(lǐng)導(dǎo)者角色D.監(jiān)督者角色5、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A.成熟度低B.較為不成熟C.比較成熟D.高度成熟6、符合護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是______。A.評(píng)價(jià)的間隔時(shí)間相同B.使用可衡量的指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)C.公布績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)D.考核結(jié)果作為晉升依據(jù)7、屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是______。A.確立培訓(xùn)目標(biāo)B.選擇培訓(xùn)教師C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,對(duì)新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______。A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系9、被稱為“科學(xué)管理之父”的是______。A.梅奧B.泰羅C.麥格雷戈D.韋伯10、下列屬于控制主體的是______。A.作業(yè)B.決策機(jī)構(gòu)C.組織的總體績(jī)效D.信息11、整分合原則的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。A.分解B.綜合C.整體D.協(xié)作12、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應(yīng)的特點(diǎn),體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。A.客觀控制B.適度控制C.實(shí)時(shí)控制D.自我控制13、屬于社區(qū)健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)的是______。A.護(hù)理服務(wù)滿意率B.衛(wèi)生知識(shí)達(dá)標(biāo)率C.社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率D.慢性病患者訪視率14、科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是______。A.法約爾B.泰羅C.麥格雷戈D.韋伯15、下列屬于控制主體的是______。A.作業(yè)B.決策機(jī)構(gòu)C.組織的總體績(jī)效D.信息16、由護(hù)士所在護(hù)理單元的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià),屬于績(jī)效考核的______。A.自我評(píng)價(jià)B.同行評(píng)價(jià)C.下屬評(píng)價(jià)D.直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)17、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論,對(duì)新護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系18、護(hù)理單元的各個(gè)環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總目標(biāo),體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是______。A.完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B.大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進(jìn)C.不斷循環(huán),螺旋上升D.實(shí)用性19、屬于學(xué)習(xí)型組織的特征是______。A.組織成員有共同的愿景B.組織邊界模糊C.領(lǐng)袖人物作用大D.分工專業(yè)化20、在管理方格理論中,最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.1型管理D.9.9型管理二、多項(xiàng)選擇題21、護(hù)理人員排班的原則包括______。A.滿足患者需要B.全面掌握護(hù)理人員狀況C.公平對(duì)待所有員工D.熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律E.能級(jí)對(duì)應(yīng)22、組織的基本特征包括______。A.有共同的目的B.存在分工C.組織工作是靜態(tài)的D.受環(huán)境的影響E.是特殊的人際關(guān)系23、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)定義的描述,正確的包括______。A.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力B.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)管理過程C.領(lǐng)導(dǎo)的作用是合理安排護(hù)理人員D.領(lǐng)導(dǎo)的功能是限制偏差累積E.領(lǐng)導(dǎo)的根本目的是領(lǐng)導(dǎo)人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)24、制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則包括______。A.目標(biāo)要有重點(diǎn)B.目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量C.目標(biāo)經(jīng)過努力可完成D.相關(guān)部門應(yīng)制定共同目標(biāo)E.目標(biāo)制定應(yīng)考慮各方面關(guān)系25、反饋的基本要求包括______。A.靈敏B.準(zhǔn)確C.協(xié)調(diào)D.有力E.封閉三、名詞解釋題26、臨床教學(xué)27、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理28、護(hù)理成本控制29、預(yù)算控制30、動(dòng)力原則四、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的特點(diǎn)。32、簡(jiǎn)述家庭護(hù)理質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)內(nèi)容。33、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧。34、簡(jiǎn)述社區(qū)健康教育管理的主要措施。35、簡(jiǎn)述管理沖突的先兆表現(xiàn)。36、簡(jiǎn)述家庭護(hù)理質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)內(nèi)容。37、簡(jiǎn)述影響組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。五、論述題38、試述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。39、試述在特殊情況下,醫(yī)務(wù)人員之間實(shí)現(xiàn)有效溝通并正確執(zhí)行醫(yī)囑的主要措施。
參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、B3、C4、C5、D6、A7、A8、B9、B10、B11、A12、C13、B14、B15、B16、D17、B18、B19、A20、D二、多項(xiàng)選擇題21、ABCDE22、ABDE23、ABE24、ABCDE25、ABD三、名詞解釋題26、幫助學(xué)生將既往學(xué)到的基礎(chǔ)知識(shí)與有關(guān)疾病的診斷、治療及護(hù)理患者的操作技能相結(jié)合,并獲得進(jìn)入健康保健系統(tǒng)所必需的專業(yè)及個(gè)人技能、態(tài)度和行為。27、是指了解和掌握護(hù)理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況,盡量減低風(fēng)險(xiǎn)以提高護(hù)理效果。28、是按照成本控制流程,對(duì)護(hù)理活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程。29、是指根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入和支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各部門的經(jīng)營活動(dòng),保證各部門、各項(xiàng)活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對(duì)資源的利用。30、是指管理必須要正確的運(yùn)用動(dòng)力(推動(dòng)力、拉動(dòng)力、內(nèi)驅(qū)力),以促使各種管理要素發(fā)揮作用,產(chǎn)生強(qiáng)大的合力,使管理活動(dòng)持續(xù)有效地進(jìn)行。四、簡(jiǎn)答題31、(1)強(qiáng)調(diào)人的因素;(2)強(qiáng)調(diào)信息的作用;(3)強(qiáng)調(diào)組織的績(jī)效;(4)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析方法;(5)強(qiáng)調(diào)組織的預(yù)測(cè)能力;(6)強(qiáng)調(diào)變革和創(chuàng)新。32、(1)患者對(duì)家庭護(hù)理的滿意度;(2)物品器械的完好率;(3)評(píng)價(jià)指標(biāo);(4)準(zhǔn)確記錄;(5)家庭護(hù)理核對(duì)制度與控制護(hù)理差錯(cuò)。33、(1)注意語言和非語言技巧;(2)恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場(chǎng);(4)積極的傾聽和同感理解。34、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開展,使社區(qū)護(hù)士真正樹立現(xiàn)代護(hù)理觀,堅(jiān)持以人為本,以健康為中心。(2)從社區(qū)實(shí)際出發(fā)舉辦多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(3)增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),使社區(qū)護(hù)士有時(shí)間進(jìn)行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護(hù)士的工作職責(zé),建立適宜的工作計(jì)量法,使勞動(dòng)和報(bào)酬掛鉤。(5)增加對(duì)健康教育的投入,重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。35、(1)組織中的人際危機(jī);(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn);(3)相互誤解和相互指責(zé);(4)情緒對(duì)立和緊張不安。36、(1)患者對(duì)家庭護(hù)理的滿意度;(2)物品器械的完好率;(3)評(píng)價(jià)指標(biāo);(4)準(zhǔn)確記錄;(5)家庭護(hù)理核對(duì)制度與控制護(hù)理差錯(cuò)。37、①組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整;②組織技術(shù)條件的變化;③組織人員條件的變化;④組織本身成長(zhǎng)的要求。五、論述題38、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長(zhǎng),并按其特長(zhǎng)安排工作。人的能力是有差異的,但同時(shí)又是多方面的,因此,作為護(hù)理管理者不可過于簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)護(hù)士的能力水平。應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu),然后根據(jù)其特長(zhǎng)及工作性質(zhì),知人善任,用人所長(zhǎng),發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的智慧和才能。(2)注重對(duì)護(hù)士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐得以提高,所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),只有在護(hù)士的能力得到提高的基礎(chǔ)上,才有可能通過其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,提高護(hù)理工作質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)在用人的同時(shí),更應(yīng)注重培養(yǎng)人。(3)注意能級(jí)的動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)。當(dāng)人的能力隨著學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到提高時(shí),根據(jù)能級(jí)原則,可考慮將其調(diào)換到較高職級(jí)的崗位上。(4)不同的能級(jí)應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。護(hù)理工作中,為了保證每個(gè)能級(jí)上的人都能有效地履行自己的職責(zé),充分發(fā)揮自己的能力,就必須使不同的能級(jí)表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利和利益。39、醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑是醫(yī)療質(zhì)量的重要保證措施。只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下,方可使用口頭或電話的臨時(shí)醫(yī)囑與數(shù)據(jù)報(bào)告,用實(shí)際行動(dòng)來確保每一位患者能夠享有最安全的醫(yī)療服務(wù)權(quán)利。主要措施:①通過診療活動(dòng)中醫(yī)
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