2024年上半年自學(xué)考試03006護(hù)理管理學(xué)部分真題含解析

2024年上半年自學(xué)考試03006護(hù)理管理學(xué)部分真題一、單項選擇題1、在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理2、科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是______。A．法約爾B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯3、以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計劃的______。A．目的性B．適應(yīng)性C．普遍性D．經(jīng)濟(jì)性4、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息5、能及時發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應(yīng)的特點，體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制6、協(xié)調(diào)組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)管理中的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀7、分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出影響因素，制定工作計劃和改進(jìn)措施，屬于PDCA的______。A．計劃階段B．實施階段C．檢查階段D．處置階段8、護(hù)理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問題是______。A．沒有足夠的精力進(jìn)行自我反省B．面臨極大的競爭壓力C．穩(wěn)定性較低，容易迷失自我D．安于現(xiàn)狀9、屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．設(shè)計培訓(xùn)課程D．確定評價標(biāo)準(zhǔn)10、選擇對全局影響大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,體現(xiàn)控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則11、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護(hù)理學(xué)會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．預(yù)防服務(wù)組織12、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制13、護(hù)士長積極組織護(hù)理人員對墜床病人進(jìn)行搶救，屬于______。A．風(fēng)險評估B．風(fēng)險前控制C．風(fēng)險中控制D．風(fēng)險后控制14、屬于社區(qū)健康教育評價指標(biāo)的是______。A．護(hù)理服務(wù)滿意率B．衛(wèi)生知識達(dá)標(biāo)率C．社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率D．慢性病患者訪視率15、選擇對全局影響大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,體現(xiàn)控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則16、屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．設(shè)計培訓(xùn)課程D．確定評價標(biāo)準(zhǔn)17、屬于組織文化精神層的是______。A．組織的工作環(huán)境B．組織的行為準(zhǔn)則C．組織的風(fēng)俗習(xí)慣D．組織的價值標(biāo)準(zhǔn)18、護(hù)理質(zhì)量管理的最終目的是______。A．建立質(zhì)量管理體系B．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量D．進(jìn)行質(zhì)量教育19、把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則20、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)了管理的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀二、多項選擇題21、評價護(hù)理人員培訓(xùn)效果的方法包括______。A．書面調(diào)查表B．討論C．學(xué)習(xí)后測驗D．觀察工作情況E．比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)22、根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責(zé)任感D．提升E．地位23、護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進(jìn)行質(zhì)量教育C．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量24、泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化B．工人是“社會人”C．培訓(xùn)工人科學(xué)化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化25、現(xiàn)代管理理念包括______。A．“集權(quán)”觀B．“普遍聯(lián)系”觀C．“發(fā)展”觀D．“度和量變、質(zhì)變”觀E．“實踐檢驗真理”觀三、名詞解釋題26、反饋原則27、動力原則28、彈性原則29、組織(名詞)30、非正式組織四、簡答題31、簡述影響組織管理寬度的因素。32、簡述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點。33、簡述護(hù)理教學(xué)查房的注意事項。34、簡述管理沖突的先兆表現(xiàn)。35、簡述控制的功能。36、簡述醫(yī)療過失行為責(zé)任程度的分類。37、簡述護(hù)理人員編配的影響因素。五、論述題38、試述在特殊情況下，醫(yī)務(wù)人員之間實現(xiàn)有效溝通并正確執(zhí)行醫(yī)囑的主要措施。39、試述計劃在護(hù)理管理中的作用。

參考答案一、單項選擇題1、D2、B3、D4、B5、C6、A7、A8、C9、A10、C11、C12、A13、C14、B15、C16、A17、D18、C19、D20、A二、多項選擇題21、ABCDE22、BCD23、ABCE24、ACDE25、BCDE三、名詞解釋題26、是指在管理中，要隨時注意收集反饋信息，并與管理目的進(jìn)行比較，當(dāng)行動偏離目的時，要及時進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到預(yù)期的管理目的。27、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進(jìn)行。28、指管理應(yīng)具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上應(yīng)富有彈性。29、組織是一群人為了達(dá)到共同的目的，通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體。30、是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設(shè)計而產(chǎn)生的交互行為，并由此形成自然的人際關(guān)系。四、簡答題31、(1)主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力；(2)上下級管理工作的復(fù)雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權(quán)；(4)組織環(huán)境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。32、①核心制度的落實；②護(hù)理人員；③患者；④器材設(shè)備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。33、(1)查房前充分準(zhǔn)備；(2)教學(xué)查房時間通常為1～2個學(xué)時，每次選擇1～2個病例，以保證教學(xué)查房的質(zhì)量；(3)原則上教學(xué)查房應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱及本病房病種特點選擇病例；(4)臨床教學(xué)查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應(yīng)用；(5)學(xué)生匯報病史應(yīng)簡明扼要，要應(yīng)用護(hù)理程序的方法，體現(xiàn)整體護(hù)理實施情況；(6)教師對學(xué)生的匯報應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)點評分析；(7)教學(xué)查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。34、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責(zé)；(4)情緒對立和緊張不安。35、(1)限制偏差累積。工作中出現(xiàn)偏差在很大程度上是不可避免的，關(guān)鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統(tǒng)予以保證。(2)適應(yīng)環(huán)境變化。建立有效的控制系統(tǒng)幫助管理者預(yù)測和識別環(huán)境變化、并對由此帶來的機會和威脅做出反應(yīng)。36、①完全責(zé)任，指醫(yī)療事故損害后果完全由醫(yī)療過失行為造成；②主要責(zé)任，醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成，其他因素起次要作用；③次要責(zé)任，醫(yī)療事故損害后果主要由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起次要作用；④輕微責(zé)任，醫(yī)療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起輕微作用。37、(1)工作任務(wù)；(2)人員素質(zhì)；(3)工作環(huán)境；(4)管理水平；(5)國家的政策法規(guī)；(6)社會因素。五、論述題38、醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑是醫(yī)療質(zhì)量的重要保證措施。只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下，方可使用口頭或電話的臨時醫(yī)囑與數(shù)據(jù)報告，用實際行動來確保每一位患者能夠享有最安全的醫(yī)療服務(wù)權(quán)利。主要措施：①通過診療活動中醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑，不得使用口頭或電話通知的醫(yī)囑或檢驗數(shù)據(jù)。②只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下，對醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時醫(yī)囑，護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生重復(fù)，在執(zhí)行時實施雙重檢查，事后應(yīng)準(zhǔn)確記錄。③在接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢驗結(jié)果時，接獲者必須規(guī)范、完整地記錄檢驗結(jié)果和報告者的姓名與電話，進(jìn)行重復(fù)確認(rèn)后方可提供醫(yī)師使用。39、①為護(hù)理組織活動提供了方向和目標(biāo)，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。計劃為組織中各級主管人員的工作指明了方向和目標(biāo)，有利于組織通過精心分工和協(xié)作來安排活動，把組織中全體成員的行動統(tǒng)一到實現(xiàn)組織總目標(biāo)上來。②促進(jìn)護(hù)理活動的協(xié)調(diào)，有利于合理使用資源。當(dāng)所有有關(guān)人員了解了組織的目標(biāo)以及為達(dá)到組織目標(biāo)他們應(yīng)當(dāng)做出什么貢獻(xiàn)時，他們會自覺地協(xié)調(diào)他們的活動，互相協(xié)作，結(jié)成團(tuán)隊。③有