項目信息沖突溝通管理

項目信息系統(tǒng)、溝通管理系統(tǒng)依據(jù)本項目的總目標(biāo)、項目組織結(jié)構(gòu)特點，綜合考慮本項目的物質(zhì)資源、人力資源、技術(shù)水平和項目管理經(jīng)驗，分析、參考同類項目的實施情況，按照項目計劃和工作結(jié)構(gòu)分解所涉及的部門、人員及其相應(yīng)的工作任務(wù)，為加強項目內(nèi)外信息的收集、傳遞和發(fā)布，結(jié)合項目有關(guān)部門或個人，在項目工作中涉及的各類實用信息（報告、數(shù)據(jù)、指示、進(jìn)度報告、技術(shù)文件、會議紀(jì)要、通知），實施匯總管理，以利于項目執(zhí)行過程中有效、迅速的監(jiān)控，及時協(xié)調(diào)和溝通，尋求新方法，激發(fā)項目成員的積極性和創(chuàng)造性，形成良好的工作方法和民主氣氛。（一）、項目管理信息系統(tǒng)框圖組長：劉啟峰(項目經(jīng)理)組員：史慶、田光文、茍明中、彭建國、陳德君、馬平風(fēng)險管理組組長職責(zé)：負(fù)責(zé)信息篩選和應(yīng)對措施的決策，發(fā)布項目信息項目部各部門職責(zé)：分別對各類信息進(jìn)行收集、傳遞、監(jiān)控、報告、提出建議措施。項目管理信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)綜合管理部計劃財務(wù)部人力資源部工程技術(shù)部安全質(zhì)量部生產(chǎn)管理信息管理內(nèi)外協(xié)調(diào)管理項目內(nèi)部管理、合同管理投資管理計劃、統(tǒng)計核算管理預(yù)決算管理、財務(wù)核算管理勞動人事管理績效評價管理生產(chǎn)管理技術(shù)管理變更設(shè)計管理全面質(zhì)量管理安全生產(chǎn)管理勞動保障管理（二）、項目管理信息系統(tǒng)圖表舉例濱博高速第一合同段工程項目描述表項目名稱濱博高速第一合同段工程項目項目目標(biāo)交付物交付物完成準(zhǔn)則工作描述工作規(guī)范所需資源估計重大里程碑項目經(jīng)理審核意見：簽名：日期：年月日濱博高速第一合同段工程項目項目關(guān)鍵點檢查報告表項目名稱關(guān)鍵點名稱項目關(guān)鍵點目標(biāo)（里程碑事件）參加檢查部門檢查日期關(guān)鍵點目標(biāo)實現(xiàn)情況交付物是否滿足要求關(guān)鍵點目標(biāo)實現(xiàn)情況對項目的整體影響檢查負(fù)責(zé)人意見及簽名報告份數(shù)報告人及報告日期濱博高速第一合同段工程項目項目變更報告表項目名稱變更原因：變更方案：變更對項目工期的影響：變更對項目費用的影響：變更涉及的部門報告人簽名及日期：項目經(jīng)理部部門意見簽名及日期：項目經(jīng)理意見簽名及日期：公司主管部門意見簽名及日期：報告單位及份數(shù)濱博高速第一合同段工程項目風(fēng)險估計表風(fēng)險類型風(fēng)險事件特征風(fēng)險影響值風(fēng)險概率風(fēng)險值排序自然風(fēng)險雨季、山洪、暴雨；現(xiàn)場水電供應(yīng)不穩(wěn)定。一般技術(shù)風(fēng)險新技術(shù)、新材料的采用；后備措施考慮不足。高0.5費用風(fēng)險費用分配可能存在不合理；工期延誤增加費用；不適當(dāng)?shù)墓こ套兏?；不適當(dāng)?shù)墓こ讨Ц叮怀杀究刂撇缓?。?.5組織風(fēng)險組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理；各部門權(quán)責(zé)不清。高0.5進(jìn)度風(fēng)險進(jìn)度控制不好、調(diào)整不適當(dāng)；勞動力缺乏、生產(chǎn)效率低；材料供應(yīng)不上；設(shè)計圖紙滯后。低0.1（三）項目溝通管理：為使項目部門間、項目與外界之間建立溝通渠道，快速、準(zhǔn)確地傳遞和溝通信息，以便部門間協(xié)調(diào)一致，及時了解各自工作對實現(xiàn)本項目目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)，本項目采用全通道式溝通模式，采取上情下達(dá)和下情上報的形式，把信息匯總及時尋找出項目管理中的問題，控制評價其結(jié)果和制定相應(yīng)對策。1、溝通管理計劃溝通信息名稱責(zé)任部門信息來源范圍業(yè)主的工作指示及要求綜合管理部業(yè)主總部及其部門、派出機(jī)構(gòu)投資使用及工程進(jìn)度計劃財務(wù)部施工現(xiàn)場及分項施工單位重大技術(shù)問題及變更設(shè)計工程技術(shù)部業(yè)主技術(shù)主管部門，施工現(xiàn)場及分項施工單位人力資源調(diào)配人力資源部項目部及分項施工單位生產(chǎn)安全及質(zhì)量安全質(zhì)量部項目部及分項施工單位工程竣工及驗收工程技術(shù)部業(yè)主、施工現(xiàn)場及分項施工單位2、信息分發(fā)主要內(nèi)容.項目實施施工進(jìn)度及調(diào)整施工進(jìn)度計劃（格式略）.項目人力資源調(diào)配情況表（格式略）.項目投資完成統(tǒng)計表（格式略）.項目施工安全質(zhì)量情況通報（格式略）.項目變更設(shè)計情況統(tǒng)計表（格式略）.項目風(fēng)險管理情況通報（格式略）項目總結(jié)今天，劉啟峰(項目經(jīng)理)、史慶、田光文、茍明中、彭建國、陳德君、馬平7名人員有幸組成一個團(tuán)隊，共同完成“濱博高速第一合同段工程項目案例”。由于我們小組的成員來自不同的行業(yè)和工作崗位，因此對項目的組織結(jié)構(gòu)、WBS分解、里程碑事件、進(jìn)度安排、費用分解、風(fēng)險分析等我們有不同觀點、看法和意見，但我們在項目經(jīng)理的主持下通過研討、溝通和協(xié)商，很快達(dá)成共識，形成了一致意見。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)隊成員的共同努力下，我們團(tuán)隊經(jīng)過合理分工、團(tuán)結(jié)合作、密切配合，發(fā)揚團(tuán)隊精神，在短短的一天之內(nèi)順利完成了項目案例，提交了一份比較完整的凝結(jié)了團(tuán)隊所有成員辛勤勞動的案例報告。當(dāng)然，由于我們的經(jīng)驗和知識都還很有限，這份報告還有些膚淺和不足之處，在實際工作中，我們將加以完善改進(jìn)，并做到舉一反三。我們通過IPMP項目管理理論培訓(xùn)和案例操作，我們對項目管理的知識和理解由感性上升到了理性，由片面上升到了全面，由零散上升到了系統(tǒng)的高度，以前我們也有一