水電維修服務(wù)流程圖

水電維修服務(wù)流程圖接聽電話（或書面）報(bào)修接聽電話（或書面）報(bào)修水施班派電施班派回水施班派電施班派訪領(lǐng)取所用材料（倉庫）反領(lǐng)取所用材料（倉庫）饋現(xiàn)場維修、安裝現(xiàn)場維修、安裝用戶簽字材料報(bào)銷用戶簽字材料報(bào)銷信息反饋滿意情況維修科 維修科（1）作業(yè)流程圖用戶電話報(bào)修→填寫維修單→安排相關(guān)人員→維修現(xiàn)場進(jìn)行各項(xiàng)維修→用戶簽字確認(rèn)→辦公室回訪。（2）認(rèn)真接聽用戶報(bào)修電話，做到熱情禮貌用語。（3）接到各個(gè)部門報(bào)修任務(wù)后，填寫每個(gè)項(xiàng)目的維修報(bào)修單。（4）要求相關(guān)班組在較短的時(shí)間內(nèi)，到現(xiàn)場進(jìn)行維修。維修完畢應(yīng)清理維修場地，小型維修項(xiàng)目不隔夜。（5）維修完畢后，由該報(bào)修部門相關(guān)人在維修單上簽字。（6）最后由管理員對每個(gè)維修項(xiàng)目跟蹤電話回訪，并及時(shí)做好回訪登記。零星維修改造工程服務(wù)流程圖校內(nèi)單位書面材料報(bào)維修要求領(lǐng)導(dǎo)直接安排校內(nèi)單位書面材料報(bào)維修要求領(lǐng)導(dǎo)直接安排維修科現(xiàn)場查看，確定維修內(nèi)容及方案，維修科現(xiàn)場查看，確定維修內(nèi)容及方案，編制工程量清單匯報(bào)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核維修科立項(xiàng)維修科立項(xiàng)施工單位報(bào)價(jià)給采供部施工單位報(bào)價(jià)給采供部采供部采供部安排比價(jià)、確定施工單位維修科簽發(fā)維修科簽發(fā)“任務(wù)書”，分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字安排施工單位實(shí)施安排施工單位實(shí)施維修科、質(zhì)量監(jiān)督科過程監(jiān)督、預(yù)驗(yàn)收維修科、質(zhì)量監(jiān)督科過程監(jiān)督、預(yù)驗(yàn)收是否合格是否合格不合格，整改不合格，整改維修科、質(zhì)量監(jiān)督科、使用單位預(yù)驗(yàn)收維修科、質(zhì)量監(jiān)督科、使用單位預(yù)驗(yàn)收是否合格是否合格不合格，整改不合格，整改交付使用、并辦理相關(guān)結(jié)算送審手續(xù)交付使用、并辦理相關(guān)結(jié)算送審手續(xù)質(zhì)量保修期質(zhì)量保修期小型維修改造工程服務(wù)流程圖校內(nèi)單位書面材料報(bào)維修要求校內(nèi)單位書面材料報(bào)維修要求維修科維修科現(xiàn)場查看，確定維修內(nèi)容及方案，編制工程量清單匯報(bào)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核維修科立項(xiàng)維修科立項(xiàng)施工單位報(bào)價(jià)施工單位報(bào)價(jià)采供安排到招標(biāo)辦采供安排到招標(biāo)辦比價(jià)、確定施工單位維修科簽維修科簽合同，分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，走合同流轉(zhuǎn)安排施工單位實(shí)施安排施工單位實(shí)施維修科、質(zhì)量監(jiān)督科過程監(jiān)督、預(yù)驗(yàn)收維修科、質(zhì)量監(jiān)督科過程監(jiān)督、預(yù)驗(yàn)收是否合格是否合格不合格，整改不合格，整改維修科、質(zhì)量監(jiān)督科、使用單位預(yù)驗(yàn)收維修科、質(zhì)量監(jiān)督科、使用單位預(yù)驗(yàn)收是否合格是否合格不合格，整改不合格，整改交付使用、并辦理相關(guān)