互聯(lián)網銷售培訓

互聯(lián)網銷售課程2024/6/211網站的基本概念網站：網站是一種溝通工具，人們可以通過網站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網站來提供相關的網絡服務。域名：是由一串用點分隔的名字組成的Internet上某一臺計算機或計算機組的名稱，用于在數(shù)據傳輸時標識計算機的電子方位。一級（頂級）域名：國家頂級域名（如中國是cn，美國是us，日本是jp）；國際頂級域名（.com

.net.org）二級域名：是指頂級域名之下的域名，在國際頂級域名下，它是指域名注冊人的網上名稱，例如ibm，yahoo，microsoft等；在國家頂級域名下，它是表示注冊企業(yè)類別的符號，例如com，edu，gov，net等。IP：網絡之間互連的協(xié)議（IP）是InternetProtocol的外語縮寫，中文縮寫為“網協(xié)”。2024/6/212網站企業(yè)網站：是企業(yè)在互聯(lián)網上進行網絡營銷和形象宣傳的網站平臺，企業(yè)可以利用網站來進行宣傳、產品資訊發(fā)布、招聘等，網站制作應注重瀏覽者的視覺體驗，加強客戶服務，完善網絡業(yè)務，吸引潛在客戶關注。門戶網站：是指通向某類綜合性互聯(lián)網信息資源并提供有關信息服務的應用系統(tǒng)。網站流量：指網站的訪問量，是用來描述訪問一個網站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網頁數(shù)量等指標。網絡推廣2024/6/213B2B模式，BusinesstoBusiness-企業(yè)對企業(yè)，例子：阿里巴巴，慧聰網。B2C模式，BusinesstoCustomer-企業(yè)對個人，例子：亞馬遜，當當，凡客，京東商城，卓越。C2C模式，CustomertoCustomer－個人對個人，例子：ebay，淘寶，拍拍，易趣。O2O模式，onlinetooffline指將線下的商務機會與互聯(lián)網結合，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。一種如蘇寧同時擁有網店與線下實體店，還有如美團網、百度糯米、大眾點評等我們熟知的團購網站。O2O的關鍵在于在網上尋找消費者，并將其帶入實體店中。商業(yè)模式2024/6/214廣告模式植入式廣告：在電影或電視劇或者其它場景插入相關的廣告。如變形金剛，非誠勿撓等。SEM：SearchEngineMarketing的縮寫，意即搜索引擎營銷。EDM：ElectronicDirectMarketing的縮寫，就是電子郵件營銷。橫幅廣告：包含Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等。是以GIF、JPG、Flash等格式建立的圖象文件，定位在網頁中大多用來表現(xiàn)廣告內容，同時還可使用Java等語言使其產生交互性，用Shockwave等插件工具增強表現(xiàn)力。

RichMedia：使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復雜視覺效果和交互功能的網絡廣告。是Banner的進階。文本鏈接廣告：文本鏈接廣告是以一排文字作為一個廣告，點擊可以進入相應的廣告頁面。2024/6/215廣告詞匯（了解）CPS：CostPerSales的縮寫,即銷售分成。CPA：CostPerAction，每次動作成本，即根據每個訪問者對網絡廣告所采取的行動收費的定價模式。UV：UniqueVister的縮寫，獨立訪客。PV：PV(pageview)，即頁面瀏覽量；用戶每1次對網站中的每個網頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。惡意點擊：一個人對廣告本身沒有興趣，而只是為了獲得點擊產生的收入或提高對手廣告成本，采取手動或利用計算機程的方式模仿正常用戶點擊廣告。CR轉化率：ConversionRate的縮寫，是指訪問某一網站訪客中，轉化的訪客占全部訪客的比例。二跳率：二跳率，網站頁面展開后，用戶在頁面上產生的首次點擊被稱為“二跳”，二跳的次數(shù)即為”二跳量”，二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。跳出率：跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次數(shù)的百分比。人均訪問頁面：PV總和除以IP，即可獲得每個人平均訪問的頁面數(shù)量。返回2024/6/216廣告詞匯（詳細）SEO：SearchEngineOptimization的縮寫，搜索引擎優(yōu)化。網站優(yōu)化：

網站設計時適合搜索引擎檢索，使網站相關的關鍵詞能有好的排名。搜索引擎：從互聯(lián)網上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務，將用戶檢索相關的信息展示給用戶的系統(tǒng)。推廣：換句話就是做廣告。競價排名：基本特點是按點擊付費，推廣信息出現(xiàn)在搜索結果中（一般是靠前的位置），如果沒有被用戶點擊，則不收取推廣費。返回2024/6/217程序前端概念API：應用程序接口（applicationprogramminginterface）是一組定義、程序及協(xié)議的集合，通過API接口實現(xiàn)計算機軟件之間的相互通信。API的一個主要功能是提供通用功能集。程序員通過使用API函數(shù)開發(fā)應用程序，從而可以避免編寫無用程序，以減輕編程任務。API同時也是一種中間件，為各種不同平臺提供數(shù)據共享。APP：Application的縮寫，appserver的前身是middleware（中間件）。AppServer可以自動管理并發(fā)性、事務、對象分布、負載均衡、安全性和資源管理等等系統(tǒng)級功能。簡單的來說就是AppServer是管理服務端組件的，它給服務端組件提供了一個全功能可靠的運行環(huán)境。2024/6/218云技術云計算：分布式計算技術的一種，其最基本的概念，是透過網絡將龐大的計算處理程序自動分拆成無數(shù)個較小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統(tǒng)經搜尋、計算分析之后將處理結果回傳給用戶。透過這項技術，網絡服務提供者可以在數(shù)秒之內，達成處理數(shù)以千萬計甚至億計的信息，達到和“超級計算機”同樣強大效能的網絡服務。云存儲：通過集群應用、網絡技術或分布式文件系統(tǒng)等功能，將網絡中大量各種不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協(xié)同工作，共同對外提供數(shù)據存儲和業(yè)務訪問功能的一個系統(tǒng)。當云計算系統(tǒng)運算和處理的核心是大量數(shù)據的存儲和管理時，云計算系統(tǒng)中就需要配置大量的存儲設備，那么云計算系統(tǒng)就轉變成為一個云存儲系統(tǒng)，所以云存儲是一個以數(shù)據存儲和管理為核心的云計算系統(tǒng)。云殺毒：其實還是基于特征碼殺毒，只是殺軟的病毒庫已經不全部在本地了，而是在一大堆的服務器里，掃描的時候和服務器交互，這樣來做出判斷是否有病毒。云殺毒能降低升級的頻率，降低查殺的占用，減小本地庫的容量。2024/6/219互聯(lián)網+通俗來說，“互聯(lián)網+”就是“互聯(lián)網+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯(lián)網平臺，讓互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)?；ヂ?lián)網+金融，如余額寶、理財通、P2P網絡信貸?；ヂ?lián)網+交通，如大家經常使用的打車軟件、網上購買火車和飛機票、出行導航系統(tǒng)等等?；ヂ?lián)網+教育，如慕課（MOOC）以及在線指導答題、在線模擬考等等，在現(xiàn)今的教育中很受歡迎?；ヂ?lián)網+農業(yè)，新農民不僅可以利用互聯(lián)網獲取先進的技術信息，也可以通過大數(shù)據掌握最新的農產品價格走勢，從而決定農業(yè)生產重點。通過互聯(lián)網交易平臺減少農產品買賣中間環(huán)節(jié)，增加農民收益?；ヂ?lián)網+醫(yī)療，患者有望從移動醫(yī)療數(shù)據端監(jiān)測自身健康數(shù)據，做好事前防范；在診療服務中，依靠移動醫(yī)療實現(xiàn)網上掛號、詢診、購買、支付，節(jié)約時間和經濟成本，提升事中體驗；并依靠互聯(lián)網在事后與醫(yī)生溝通。2024/6/2110常見的營銷方式網絡媒體：門戶網站廣告，客戶端軟件廣告。SEM：競價排名，聯(lián)盟廣告。EDM郵件營銷：內部郵件群發(fā)，第三方平臺，數(shù)據庫整合營銷等方式。社區(qū)營銷：BBS推廣（發(fā)帖和活動）SNS。CPS\代銷：銷售分成（一起發(fā)，成果網，創(chuàng)盟）。積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購買等。DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客，PPG。線下活動：會展，體驗店等。傳統(tǒng)媒體：電視電臺，報刊雜志。2024/6/2111微營銷微營銷是以營銷戰(zhàn)略轉型為基礎，通過企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細節(jié)的實現(xiàn)。通過傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網思維實現(xiàn)營銷新突破。微營銷是傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代網絡營銷的結合體，在互聯(lián)網使用中存在pc互聯(lián)網和移動互聯(lián)網；移動互聯(lián)網營銷即手機移動端聯(lián)網營銷而不是通過網線連接，用無線技術連接網絡。微營銷通過社交媒體傳播平臺建立龐大的粉絲群，你做為媒體源就形成自媒體或者組織媒體，通過媒體屬性及發(fā)布和傳播的功能從而達到營銷功能。微營銷不只是微信營銷，微信營銷是微營銷的一個組成部分。微博、微信、微信公眾平臺、微網站、APP同時組合在一起也不是微營銷，他們都是實現(xiàn)微營銷的一個工具和方法的一部分。2024/6/2112PR（軟文）軟文顧名思義是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，它將宣傳內容和文章內容完美結合在一起，讓用戶在閱讀文章時候能夠了解策劃人所要宣傳的東西，一篇好的軟文是雙向的，即讓客戶得到了他想需要的內容，也了解了宣傳的內容。狹義的軟文：指企業(yè)花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。廣義的軟文：指企業(yè)通過策劃在報紙、雜志或網絡等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案例分析等。2024/6/2113軟文營銷如果想引起消費者的注意力，同時又要讓消費者在很短時間內記住整個廣告文案，單憑幾張圖片或者是幾個精煉的文字，是很難實現(xiàn)這個步驟的，所以好的文案傳達還需要通過一定的謀略和策劃技巧。1、講述“新聞故事”，吸引眼球；2、關注“熱話題”，獲得關注；3、問內容,答效果；4、反傳統(tǒng)，走新潮；