設(shè)備售后服務(wù)合同

設(shè)備售后服務(wù)合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保設(shè)備達(dá)到產(chǎn)品說明書所載明的技術(shù)指標(biāo)和性能要求。1.2乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟練掌握設(shè)備的操作方法、注意事項(xiàng)及簡(jiǎn)單的故障排除技巧。1.3乙方應(yīng)在設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，向甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)等資料。1.4乙方應(yīng)按照甲方設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況，提供定期或不定期的維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。1.5乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備故障報(bào)修電話后的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。若需返廠維修，乙方應(yīng)在收到設(shè)備后的7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)并返回甲方。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.2服務(wù)期滿后，甲方如需繼續(xù)享受乙方提供的售后服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知乙方，并簽訂新的售后服務(wù)合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)費(fèi)用已包含在設(shè)備銷售價(jià)格中，不再另外收取。3.2乙方向甲方提供的定期維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.3乙方在接到甲方設(shè)備故障報(bào)修電話后，如因甲方原因?qū)е聼o法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的，乙方應(yīng)按實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用向甲方收取。第四條違約責(zé)任4.1乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。4.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供本合同約定的服務(wù)。4.3乙方在服務(wù)過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向設(shè)備所在地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.設(shè)備購(gòu)買合同2.產(chǎn)品說明書3.操作手冊(cè)4.維修手冊(cè)5.設(shè)備驗(yàn)收記錄6.售后服務(wù)合同二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或返廠維修。3.乙方因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購(gòu)買設(shè)備的當(dāng)事人。2.乙方：指提供設(shè)備及售后服務(wù)的當(dāng)事人。3.設(shè)備：指本合同約定的購(gòu)買的產(chǎn)品。4.售后服務(wù)：指乙方提供的設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障報(bào)修后，乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，協(xié)商合理的上門維修時(shí)間，必要時(shí)可安排其他技術(shù)人員上門維修。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，直至達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供合同約定的服務(wù)，并要求甲方支付違約金。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向設(shè)備所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為購(gòu)買設(shè)備的當(dāng)事人，乙方為提供設(shè)備及售后服務(wù)的當(dāng)事人。2.甲方購(gòu)買乙方設(shè)備，需乙方提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。3.甲方設(shè)備需要定期或不定期的維護(hù)、保養(yǎng)