技術支持升級IT外包合同樣本

技術支持升級IT外包合同樣本合同編號：__________技術支持升級IT外包合同樣本甲方（委托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供IT系統(tǒng)升級改造的技術支持和服務；1.2乙方負責甲方IT系統(tǒng)的日常運維管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并對甲方員工進行IT培訓；1.3乙方根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需要，為甲方提供新增業(yè)務系統(tǒng)的集成和部署服務；1.4乙方協(xié)助甲方應對突發(fā)性網(wǎng)絡故障、數(shù)據(jù)丟失等緊急情況，確保甲方業(yè)務不受影響。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算；2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供技術支持及服務，乙方應根據(jù)當時市場情況提出新的服務方案和報價，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂新的合同。三、服務費用3.1乙方向甲方提供技術支持及服務的費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方按合同約定支付服務費用；3.2服務費用支付方式如下：（1）合同生效后____個工作日內(nèi)，甲方支付服務費的____%；（2）乙方完成服務內(nèi)容后，甲方進行驗收，驗收合格后支付服務費的剩余____%。3.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；4.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。五、違約責任5.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務；5.2如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失；5.3本合同的違約金計算方式為：違約方應支付守約方合同總價款的____%作為違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.技術支持服務方案2.IT系統(tǒng)升級改造方案3.業(yè)務系統(tǒng)集成部署方案4.培訓方案和培訓材料5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.驗收標準和流程8.服務記錄和報告模板二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務項目或服務質(zhì)量不符合約定標準的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等的，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的信息、資料、設備等，導致乙方無法正常履行合同的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.技術支持服務：指乙方為甲方提供的IT系統(tǒng)升級改造、日常運維管理、新增業(yè)務系統(tǒng)集成部署等服務。2.IT外包：指乙方將甲方的部分IT業(yè)務委托給第三方進行管理和運營。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應向守約方支付的賠償金。5.驗收合格：指乙方完成服務內(nèi)容后，甲方進行驗收，確認乙方提供的服務符合約定標準和要求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法按照約定時間完成服務項目。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務時間表，乙方加班或增加人力物力投入。2.問題：服務質(zhì)量不符合約定標準。解決辦法：甲方提出具體問題，乙方進行整改，直至達到約定標準。3.問題：甲方未支付服務費用。解決辦法：甲方支付違約金，并與乙方協(xié)商支付剩余服務費用。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密等。解決辦法：乙方支付違約金，并承擔相應的法律責任。5.問題：甲方未提供必要的信息、資料、設備等。解決辦法：甲方及時提供相關信息、資料、設備等，確保乙方正常履行合同。