通信工程師：4G服務(wù)營銷技能考試試題及答案（題庫版）

通信工程師：4G服務(wù)營銷技能考試試題及答案（題庫版）1、單選

中國移動4G資費(fèi)套餐方案由那三部分組成（）A、上網(wǎng)流量、短信包、語音通話B、上網(wǎng)流量、語音通話、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C、上網(wǎng)流量、語音通話、彩信包D、語音通話、（江南博哥）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、短信包正確答案：B2、多選

以下關(guān)于4G業(yè)務(wù)規(guī)則描述正確的是？（）A.客戶必須先辦理4G主套餐，才能辦理4G服務(wù)功能B.三大品牌客戶均可辦理4G套餐C.取消4G套餐前必須先取消4G服務(wù)功能D.流量扣減規(guī)則為限制條件多的流量優(yōu)先扣除正確答案：A,B,C,D3、多選

4G上網(wǎng)及商旅套餐中超出套餐范圍外的資費(fèi)內(nèi)容（）A.短信0.1元/條B.彩信0.3元/條C.超流量計(jì)費(fèi)2G/3G流量0.5元/MD.省級漫游4G流量0.29元/M正確答案：A,B,C,D4、多選

MIFI是一個(gè)便攜式寬帶無線裝置，集調(diào)哪三者功能于一身？（）A.制解調(diào)器B.路由器C.接入點(diǎn)D.無線通訊正確答案：A,B,C5、多選

以下哪些操作系統(tǒng)屬于智能終端的操作系統(tǒng)？（）A.安卓操作系統(tǒng)B.WindowsPhoneC.塞班S40D.IOS正確答案：A,B,D6、單選

全球通客戶都不能能辦理哪種4G套餐？（）A.4G飛享套餐系列B.4G上網(wǎng)套餐系列C.4G商旅套餐系列D.4G飛信套餐系列正確答案：D7、單選

4G手機(jī)就是支持4G無線傳輸技術(shù)的移動終端，以下哪一項(xiàng)不是它的主要特點(diǎn)？（）A.屏幕大B.分辨率高C.多窗口多任務(wù)D.處理器運(yùn)轉(zhuǎn)快正確答案：C8、多選

以下哪些渠道可以有效監(jiān)控4G流量的使用情況？（）A.網(wǎng)上營業(yè)廳B.掌上營業(yè)廳C.手機(jī)營業(yè)廳D.短信營業(yè)廳正確答案：A,B,C,D9、單選

首次升級辦理4G套餐的手機(jī)客戶，可享有連續(xù)（）個(gè)月每月15GB省內(nèi)4G單模流量A.6個(gè)月B.5個(gè)月C.3個(gè)月D.2個(gè)月正確答案：D10、問答題

客戶購買3G智能手機(jī)贈送多少話費(fèi)？正確答案：客戶購買移動定制的3G智能終端即可根據(jù)承諾消費(fèi)的檔次（保底）獲贈40%的話費(fèi)11、單選

不愿更換原有基礎(chǔ)套餐的用戶，可以直接疊加4G上網(wǎng)流量，其中疊加130元，可以獲得（）國內(nèi)數(shù)據(jù)流量。A.2GB.3GC.5GD.6G正確答案：B12、多選

以下屬于4GMIFI的設(shè)備是？（）A.中興MF820S0B.中興MF820S2C.中興MF820S5D.華為E3276正確答案：B,D13、多選

全球通客戶可選的4G主套餐分為哪幾個(gè)系列？（）A.4G飛享套餐系列B.4G上網(wǎng)套餐系列C.4G商旅套餐系列D.4G暢享套餐系列正確答案：A,B,C14、單選

“超前、空前。敢于構(gòu)想，縝于思量，更精于工藝”是以下哪款4G終端的突出賣點(diǎn)？（）A.iPhone5CB.iPhone5SC.三星NOTE3D.三星S4正確答案：B15、多選

關(guān)于通信助手資費(fèi)下列說法正確的是：（）A.首次開通的用戶開通當(dāng)月免費(fèi)，次月開始計(jì)費(fèi)；非首次開通的用戶開通當(dāng)月開始計(jì)費(fèi)B.通信助手費(fèi)用只可以在基本帳戶上扣取C.客戶發(fā)送短信到10086進(jìn)行開通、注銷、獲取幫助時(shí)，不收取額外通信費(fèi)正確答案：A,B,C16、單選

蘋果升級后如何只使用2G？（）A.可通過關(guān)閉“設(shè)置-蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)-啟用2G”，來實(shí)現(xiàn)。B.可通過“設(shè)置-蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)-關(guān)閉4G”，來實(shí)現(xiàn)。C.點(diǎn)擊“設(shè)置-通用-還原-還原所有設(shè)置”完成恢復(fù)操作。D.目前僅提供關(guān)閉4G網(wǎng)絡(luò)功能，不能同時(shí)關(guān)閉3G，只使用2G。正確答案：D17、多選

MM業(yè)務(wù)功能有哪些（）：A.MM會員B.中國移動開發(fā)者社區(qū)C.MMWWW門戶“一鍵安裝”功能D.MM商城應(yīng)用下載正確答案：A,B,C,D18、單選

iPhone用戶可以使用哪項(xiàng)iOS7功能來查看顯示天氣、交通狀況和日歷事件的今日摘要？（）A.LaunchpadB.控制中心C.通知中心D.Dock正確答案：C19、多選

以下哪一款是支持中國移動TDLTE網(wǎng)絡(luò)的三星手機(jī)？（）A.N7108DB.N9008VC.I9508CD.I9208DE.I9308D正確答案：A,B,C20、單選

中國移動貴州公司4G正式商用時(shí)間是（）A、2014年2月10日B、2014年2月11日C、2014年2月12日D、2013年2月13日正確答案：D21、多選

備卡激活需要驗(yàn)證客戶什么資料？（）A.用戶密碼B.備卡號C.機(jī)主名D.消費(fèi)記錄正確答案：A,B22、單選

商業(yè)主品品牌“和”的寓意是？（）A.生命力B.anewdreamC.親和力D.具有創(chuàng)造性的豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺正確答案：B23、單選

首個(gè)LTETDD/FDD雙模網(wǎng)絡(luò)框架合同于何時(shí)何地簽訂？（）A.2009年10月，德國B.2010年10月，波蘭C.2010年10月，德國D.2009年10月，波蘭正確答案：B24、單選

4G需做合約優(yōu)惠包IMEI的可辦理機(jī)型（）校驗(yàn)A.ITCB.TACC.CTLD.TCT正確答案：B25、多選

“兩不一快”原則包括？（）A.不換卡B.不換號C.不登記D.快速換卡正確答案：B,C,D26、單選

Iphone5s客戶如果要使用4G業(yè)務(wù)，需要更換成（）A、Nano-SIM卡B、Nano-USIM卡C、sim卡D、都不是正確答案：B27、單選

小麗用完了4G套餐中所包含的優(yōu)惠，超出短信20條，彩信15條，則小麗還應(yīng)付（）元。A.3.5B.6.5計(jì)費(fèi)C.7.5D.8.3正確答案：B28、單選

下面對LTE描述不正確的是（）A.英文全稱LongTermEvolutionB.OFDM和MIMO不是其無線網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)C.是3.9G的全球標(biāo)準(zhǔn)D.LTE可分為FDD和TDD兩種模式正確答案：B29、多選

LTE網(wǎng)絡(luò)扁平化的特點(diǎn)包括：（）A.基于分布式控制B.維護(hù)面大C.維護(hù)面小D.維修面大正確答案：A,B30、單選

短信辦理4G手機(jī)流量套餐的指令是（）？A.發(fā)送KT4GSJLL到10086B.發(fā)送BL4GSJLL到10086C.發(fā)送KT4GLLTC到10086D.發(fā)送BL4GLLTC到10086正確答案：B31、多選

SONY-M35t（XperiaSP）的主要賣點(diǎn)是？（）A.4.6寸720P屏幕B.炫彩透明帶C.支持手套模式D.S-Pen浮窗指令正確答案：A,B,C32、單選

關(guān)于TouchID，以下哪項(xiàng)表述正確？（）A.可讓顧客加入最多5個(gè)指紋B.可隨時(shí)間改善識別靈敏度C.安全，因指紋信息不會存儲在云服務(wù)中或服務(wù)器上D.以上都是正確答案：D33、多選

平行升級為4G的全球通客戶可以改為以下哪些套餐？（）A.128元商旅套餐B.88元商旅套餐C.3G網(wǎng)聊卡D.暢聽卡正確答案：A,B34、多選

下面哪些關(guān)于4G業(yè)務(wù)的說法是正確的？（）A.國內(nèi)主叫國內(nèi)0.19元/分鐘（不含港澳臺）B.套餐外500元、15GB雙封頂C.2G/3G流量0.5元/MB、省級漫游4G流量0.29元/MBD.短信0.1元/條、彩信0.3元/條正確答案：A,B,C,D35、單選

2/3G閑時(shí)包是否包含4G網(wǎng)流量（）A.包含B.不包含正確答案：B36、多選

在客戶主動開通4G業(yè)務(wù)前，在（）中提前為客戶換成4GUSIM卡。A.開戶B.登記C.套卡銷售D.正常補(bǔ)卡正確答案：A,C,D37、多選

4G業(yè)務(wù)的核心賣點(diǎn)是？（）A.高品質(zhì)特色數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)B.漫游區(qū)域廣C.富媒體“大溝通”業(yè)務(wù)D.上網(wǎng)速度快正確答案：A,B,C,D38、單選

客戶在省外漫游，國內(nèi)融合流量使用完，省內(nèi)4G流量未用完，客戶使用4G如何計(jì)費(fèi)？（）A.0.29元/MBB.0.5元/MBC.1元/MBD.暫停4G功能正確答案：A39、單選

以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于338元4G飛享套餐的內(nèi)容？（）A.辦理指令JS4GFX338B.國內(nèi)融合流量1800MC.省內(nèi)4G單模流量1000MD.每月合計(jì)流量3000M正確答案：B40、單選

非USIM卡是否可開通4G服務(wù)功能（）A.可以開通B.不可以開通正確答案：B41、多選

無線寬帶4G主體套餐（數(shù)據(jù)類終端專用）有以下哪些檔次？（）A.50元B.70元C.100元D.130元E.180元正確答案：A,B,C,D,E42、單選

客戶使用157940號段的4G號段（）國內(nèi)漫游。A.157號段的都可以B.全球通號碼都可以C.不可以D.開通國內(nèi)漫游功能就可以正確答案：C43、多選

全球通客戶自帶IPHONE5S/5C參加購機(jī)優(yōu)惠，有哪些優(yōu)惠內(nèi)容和注意事項(xiàng)需要向客戶說明？（）A.優(yōu)惠辦理成功可贈送相應(yīng)流量B.必須辦理4G主套餐C.必須辦理4G上網(wǎng)流量套餐D.老客戶升級4G套餐，次月生效正確答案：A,B,D44、單選

當(dāng)轉(zhuǎn)換4G套餐生效后除語音套餐外原已存在的短信套餐是否會繼續(xù)生效？（）A.是，會被自動取消B.否，不會被取消C.可在辦理套餐時(shí)咨詢客戶是否需要保留D.取消后為客戶返還話費(fèi)正確答案：B45、多選

國內(nèi)外超過100家主要的研發(fā)和制造企業(yè)廣泛參與，積極投入TD-LTE（）的研究開發(fā)A.芯片B.終端C.手持設(shè)備D.網(wǎng)絡(luò)正確答案：A,B,C46、多選

TD-LTE的核心優(yōu)勢是？（）A.快人一步B.低時(shí)延C.高速度D.國際化正確答案：B,C,D47、單選

以下哪一款屬于中興的4G-MIFI？（）A.E5375C.CM512B.MF91SD.CM510正確答案：B48、單選

投訴受理要建立（）體系，制定完善的投訴處理、回復(fù)、回訪流程。A、投訴快速通道B、投訴便捷通道C、投訴快速響應(yīng)D、投訴便捷響應(yīng)正確答案：C49、多選

下面哪些是不屬于合約優(yōu)惠機(jī)卡分離的判斷通話（）短號集團(tuán)網(wǎng)B.VPMNC.歡樂在線D.撥打特服號碼（10086112、110、119等免費(fèi)號碼）正確答案：A,B,C,D50、多選

關(guān)于4G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，4種資源分配方式是：（）A.下行集中式、下行分布式B.上行集中式、上行分布式C.上行集中式、上行跳頻D.下行集中式、下行跳頻正確答案：A,C51、單選

4G手機(jī)客戶僅能辦理一個(gè)主套餐及一個(gè)上網(wǎng)套餐，4G疊加流量包辦理次數(shù)是否限制？（）A.限制1次B.限制2次C.限制3次D.不限制正確答案：D52、單選

2013年12月集團(tuán)公司奚國華董事長、李躍總裁、李慧鏑副總裁到廣東公司開展調(diào)研一行，李躍總裁指出隨著4G用戶快速增長，要加快解決4G（）問題。A.資費(fèi)B.信號C.漫游D.流量正確答案：C53、多選

現(xiàn)在提供的流量提醒是按照哪些維度進(jìn)行分類提醒的？（）A.按網(wǎng)絡(luò)制式B.按時(shí)段C.按地域D.按內(nèi)容E.按收費(fèi)模式正確答案：A,B,C,D,E54、多選

4G的關(guān)鍵技術(shù)包括？（）A.OFDMA/SC-FDMAB.MIMOC.E-UTRAND.小區(qū)間干擾抑制正確答案：A,B,D55、單選

4G資費(fèi)比3G資費(fèi)相比有較大優(yōu)惠，與現(xiàn)有3G語音資費(fèi)相比，4G語音資費(fèi)便宜約多少？（）A.約20%B.約30%C.約40%D.約50%正確答案：B56、判斷題

用戶更換USIM，才能辦理4G資費(fèi)正確答案：對57、單選

4G飛享套餐138元包含的500分鐘國內(nèi)主叫分鐘數(shù)已用完，套餐外國內(nèi)主叫國內(nèi)的資費(fèi)為（）。A.0.25元/分鐘B.0.29元/分鐘C.0.19元/分鐘D.0.15元/分鐘正確答案：C58、多選

以下屬于中興U9815的主要賣點(diǎn)有哪些？（）A.5.7英寸OGS高清屏幕B.1300萬像素?cái)z像頭C.專業(yè)圖形處理芯片D.4核1.9GHz正確答案：A,B,C59、單選

客戶2G、3G、4G流量合計(jì)使用滿（）或流量費(fèi)用超過（）元，則封頂停客戶上網(wǎng)功能，無法正常收發(fā)彩信A.10G，300B.15G，500C.20G，600D.30G，600正確答案：B60、多選

4G語音卡查詢流量方法是（）A.微信營業(yè)廳B.短信C.廣東移動官方網(wǎng)站D.人工渠道正確答案：A,B,C,D61、單選

iPhone最多支持多少人的多方通話。（）A、2人B、3人C、5人D、8人正確答案：C62、多選

蘋果（APPLE）iPhone5C的主要賣點(diǎn)是？（）A.A6芯片B.4英寸Retina顯示屏C.超快的無線網(wǎng)絡(luò)連接D.800萬像素iSight攝像頭正確答案：A,B,C,D63、單選

李躍透露，中國移動去年推出了（）美元的五模十頻4G智能手機(jī)，今年會將成本降至（）美元左右，這樣才能實(shí)現(xiàn)更快更多的覆蓋全球人口。A.300，200B.250，150C.150，100D.200，100正確答案：C64、多選

關(guān)于4G的市場傳播策略，包括：（）A.新形象B.新手機(jī)C.新業(yè)務(wù)D.新體驗(yàn)E.新套餐正確答案：A,B,C,D,E65、多選

4G套餐、2G/3G主套餐、2G/3G流量套餐間的互斥規(guī)則是如何的？（）A.4G主套餐不可同時(shí)辦理B.可同時(shí)辦理4G上網(wǎng)套餐和2G/3G流量疊加包C.可同時(shí)辦理4G上網(wǎng)套餐和飛享套餐D.4G主套餐與2G/3G主套餐可同時(shí)辦理正確答案：A,B66、多選

iOS系統(tǒng)操作占用大概（）MB的存儲器空間，不正確的是：A.60B.120C.180D.240正確答案：A,B,C67、多選

2014年全省總經(jīng)理研討會在南基召開，會議代表結(jié)合公司發(fā)展中遇到的問題，圍繞（）四網(wǎng)協(xié)同、客戶服務(wù)、組織及流程優(yōu)化等議題，開展集中研討。A、全業(yè)務(wù)發(fā)展B、預(yù)算考核C、三大驅(qū)動力D、4G布局正確答案：A,B,C68、單選

截止2014年1月，全球范圍內(nèi)正式啟動23個(gè)TD-LTE商用網(wǎng)絡(luò)，總用戶超過600萬，有（）個(gè)試驗(yàn)網(wǎng)正在運(yùn)行A.40B.70C.50D.60正確答案：D69、單選

iPhone在設(shè)置彩信參數(shù)的時(shí)候，APN項(xiàng)應(yīng)填寫（）A、CNWAPB、CNNETC、CMWAPD、CMNET正確答案：D70、單選

2013年12月23日，中國移動廣東公司2014年工作會議在培訓(xùn)學(xué)院召開，會上鐘天華總經(jīng)理作了題為（）的工作報(bào)告。A.《轉(zhuǎn)型升級再造優(yōu)勢開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面》B.《統(tǒng)一思想、明確方向》C.《反腐倡廉，團(tuán)結(jié)一致向前看》D.《抓住機(jī)遇，再造網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢》正確答案：A71、多選

下面哪些是老用戶升級4G套餐的受理內(nèi)容？（）A.辦理4G主套餐B.USIM卡現(xiàn)場寫卡C.開戶D.補(bǔ)換卡E.開通4G功能正確答案：A,B,D,E72、多選

中國移動4G融合套餐包括（）。A.4G主套餐B.4G流量王套餐C.4G流量套餐D.4G世紀(jì)風(fēng)套餐正確答案：A,C73、多選

MM支持以下哪種格式的音樂導(dǎo)入：（）A.mp3B.wavC.raD.ram正確答案：A,B,C,D74、單選

128商旅套餐包含（）國內(nèi)4G單模流量。A.200MB.300MC400MD.500M正確答案：D75、單選

目前4G資費(fèi)方案中飛享套餐包括（）、（）、（）元套餐月費(fèi)。A.58、88、128B.158、188、288C.138、238、338D.388、588、888正確答案：C76、多選

哪些是屬于4G終端：（）A.華為P6B.三星N7108DC.中興U9815D.酷派8970LF.三星9508E.海信X6T正確答案：B,C,D,E77、單選

將手機(jī)上網(wǎng)設(shè)置為CMWAP訪問，通過發(fā)送（）至10086，獲得手機(jī)閱讀WAP地址A.6800B.8008C.8080D.0000正確答案：C78、單選

開通4G上網(wǎng)套餐的客戶同時(shí)享受4G省內(nèi)15G優(yōu)惠套，若產(chǎn)生4G流量，其流量扣減順序是（）。A.國內(nèi)2G/3G/4G流量>省內(nèi)4G流量>省內(nèi)2G/3G/4G融合流量B.省內(nèi)2G/3G/4G融合流量>國內(nèi)2G/3G/4G流量>省內(nèi)4G流量C.省內(nèi)4G流量>國內(nèi)2G/3G/4G流量>省內(nèi)2G/3G/4G流量D.省內(nèi)4G流量>省內(nèi)2G/3G/4G融合流量>國內(nèi)2G/3G/4G流量正確答案：D79、單選

以下屬于iPhone5S顏色是（）A.藍(lán)色B.粉色C.灰色D.綠色正確答案：C80、單選

客戶承諾使用4G-mifi號碼一年，連續(xù)12個(gè)月每月最低消費(fèi)50元，可預(yù)存（）元上網(wǎng)費(fèi)分12個(gè)月平均返還，0元購4G-MiFi終端一臺。A.300B.400B.500D.600正確答案：D81、多選

老劉開通了4G上網(wǎng)套餐，當(dāng)月外出在省外，此時(shí)國內(nèi)通用流量已用完，省內(nèi)4G流量（），超套餐停功能情況為（）。A.未用完；停4G功能B.已用完；停4G功能C.未用完；不停4G功能，超套餐流量分別按單價(jià)計(jì)費(fèi)D.已用完；不停4G功能，超套餐流量分別按單價(jià)計(jì)費(fèi)正確答案：B,C82、單選

關(guān)于iOS7的相機(jī)濾鏡，以下哪項(xiàng)表述正確？（）A.濾鏡只能在拍攝照片之前應(yīng)用。B.濾鏡只能在拍攝照片之后應(yīng)用。C.濾鏡既可以在拍攝照片之前應(yīng)用，也可以在拍攝照片之后應(yīng)用。D.以上都不是正確答案：C83、單選

4G流量使用雙封頂規(guī)則包括：套餐外500元、15GB雙封底以及（）？A.總流量50G封頂B.總流量100G封頂C.總流量150G封頂D.總流量200G封頂正確答案：A84、單選

iPhone5S內(nèi)存是（）GBRAMA.1B.2C.3D.4正確答案：A85、判斷題

4G是一種寬帶接入和分布式的全ip架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，是集成多功能的寬帶移動通信系統(tǒng)。正確答案：對86、單選

在2013年12月廣東省經(jīng)信委在廣東大廈召開的4G專題新聞發(fā)布會上，廣東移動丘文輝副總經(jīng)理表示到2014年第四季度，預(yù)計(jì)4G和3G智能手機(jī)的占比將達(dá)到（）。A.1：1B.1：1.5C.1.5：1D.2：1正確答案：A87、多選

以下哪些語言包在IOS7的SIRI中默認(rèn)中存在？（）A.日文B.梵蒂岡C.瑞士D.臺灣正確答案：A,C,D88、單選

4G的最大優(yōu)勢是什么？（）A.上網(wǎng)速度更快B.業(yè)務(wù)時(shí)延更小C.用戶永遠(yuǎn)在線D.用戶不換號不換卡正確答案：A89、多選

用戶如何查詢MM會員的等級積分？（）A.MM客戶端：我的MM-----MM會員B.WAP門戶：手機(jī)訪問A.10086.cn-----我的MMC.WWW門戶：電腦登陸gD.10086.cn----網(wǎng)上營業(yè)廳D.WWW門戶：電腦登陸-----我的MM正確答案：A,B,D90、單選

2G和3G終端是否可辦理4G流量包（）A.可以B.不可以正確答案：A91、單選

愛立信日前發(fā)布的移動市場報(bào)告則顯示，預(yù)計(jì)到2019年，4G/LTE網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全球近（）。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5正確答案：B92、單選

TD-LET覆蓋的特點(diǎn)是（）、（），因此室外信號至少能夠穿透2-3堵墻，部分樓宇或地鐵很有可能沒有信號A.高功率，高密度B.范圍廣，高功率C.高密度，范圍廣D.低功率高密度正確答案：D93、單選

4G飛享套餐超出套餐后，省際漫游4G流量的資費(fèi)為（）。A.0.5元/MB.1元/MC.1.5元/MD.0.29元/M正確答案：D94、單選

客戶必須先換（）、辦理4G主套餐（開通4G功能）、換4G手機(jī)才能使用4G業(yè)務(wù)。A.SIM卡B.MicroSIM卡C.NANOSIM卡D.USIM卡正確答案：D95、單選

在2014MWC上，中國移動正式發(fā)布了（），并對未來業(yè)務(wù)提出了”三新“概念，即新通話、新消息、新聯(lián)系的概念。A.《下一代融合通信白皮書》B.《下一代聯(lián)合通信白皮書》C.《下一代移動通信白皮書》D.《下一代互聯(lián)通信白皮書》正確答案：A96、多選

有哪些品牌能辦理4G套餐：（）A.全球通B.神州行C.動感地帶D.和正確答案：A,B,C97、單選

USIM即通用用戶識別卡，其應(yīng)用更廣、速率更快、安全性更高，LTE標(biāo)準(zhǔn)不支持SIM卡接入，終端需要使用USIM卡，主要原因是基于（）的考慮。A.智能化B.應(yīng)用廣C.速率快D.安全正確答案：D98、單選

4G128商旅套餐內(nèi)容包括：（）A、650分國內(nèi)主叫，30M國內(nèi)流量，500M國內(nèi)單模流量B、650分國內(nèi)主叫，100M國內(nèi)流量，500M國內(nèi)單模流量C、650分國內(nèi)主叫，30M國內(nèi)流量，200M國內(nèi)單模流量D、650分國內(nèi)主叫，100M國內(nèi)流量，200M國內(nèi)單模流量正確答案：B99、多選

以下哪些屬于4G無線寬帶套餐（數(shù)據(jù)類終端專用）套餐檔次？（）A.50元B.100元C.120元D.180元正確答案：A,B,D100、判斷題

WLAN不能夠彌補(bǔ)TD-SCDMA帶寬不足，但能成為其有益補(bǔ)充正確答案：錯101、單選

在4G語音通話資費(fèi)中，套餐外資費(fèi)為（）A、0.17元/分鐘B、0.18元/分鐘C、0.19元/分鐘D、0.20元/分鐘正確答案：C102、多選

下面哪些是4G上網(wǎng)套餐月租？（）A.128元B.158元C.288元D.388元E.488元正確答案：A,B,C,D103、單選

iOS7中的“照片”app可自動將照片歸為哪些類別？（）A.重要、緊急和跟進(jìn)B.時(shí)刻、精選和年度C.昨天、今天和明天D.以上都是正確答案：B104、單選

飛享138元套餐贈送（）省內(nèi)融合流量A、400MB、800MC、1000MD、0M正確答案：D105、多選

以下關(guān)于中興MIFI-MF91S說法正確的有？（）A.支持TD-LTE/TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)制式B.最多接入10個(gè)WIFI用戶C.內(nèi)存支持最高32GBmicroSD擴(kuò)充D.適合手機(jī)、ipad、筆記本電腦WIFI信號接入正確答案：A,B,C,D106、單選

4G上網(wǎng)套餐共有（）個(gè)檔次A.6B.7C.8D.9正確答案：D107、單選

關(guān)于4G業(yè)務(wù)受理渠道，以下不正確的是？（）A.溝通100服務(wù)廳B.10086人工受理C.USSD掌上服務(wù)廳D.短廳正確答案：C108、單選

公司為客戶提供的4G數(shù)據(jù)流量套餐共有多少檔（）A、400M－2G共四檔B、400M－3G共五檔C、400M－5G共六檔D、400M－10G共七檔正確答案：D109、單選

以下哪項(xiàng)描述了顧客使用iOS7中多任務(wù)處理功能的方式？（）A.連按兩次主屏幕按鈕以查看已打開app的預(yù)覽屏幕B.利用手勢退出appC.A和BD.A和B都不是正確答案：C110、多選

4G第二發(fā)展階段，即2012年TD-LTE擴(kuò)大試驗(yàn)規(guī)模，增加了以下哪幾個(gè)城市？（）A.北京B.天津C.武漢D.青島正確答案：A,B,D111、多選

10元4G上網(wǎng)疊加包描述正確的是（）A.70M國內(nèi)流量B.30M省內(nèi)流量C.0元省內(nèi)流量D.100M國內(nèi)流量正確答案：C,D112、多選

三星-N7108D與NOTE3（N9008V）的區(qū)別（）A.屏幕大小B.運(yùn)行內(nèi)存C.處理器頻率D.處理器品牌正確答案：A,B,C113、單選

套餐內(nèi)含多種流量，使用優(yōu)先級是怎樣的？（）A.先使用融合、國內(nèi)的流量，后使用單模、省內(nèi)的流量。B.先使用單模、省內(nèi)的流量，后使用融合、國內(nèi)的流量。C.沒有優(yōu)先級之分。D.用戶自己隨意想用哪個(gè)流量就先用哪個(gè)流量。正確答案：B114、單選

無線寬帶4G主體套餐（數(shù)據(jù)類終端專用）中，100元套餐合計(jì)贈送流量（）M。A.1000MB.5000MC.3000MD.2500M正確答案：C115、單選

4G市場傳播策略的“五新”是（）A、新形象、新手機(jī)、新業(yè)務(wù)、新體驗(yàn)、新套餐B、新資費(fèi)、新手機(jī)、新業(yè)務(wù)、新體驗(yàn)、新套餐C、新形象、新手機(jī)、新業(yè)務(wù)、新感受、新資費(fèi)D、新資費(fèi)、形象、新手機(jī)、新體驗(yàn)、新套餐正確答案：A116、多選

關(guān)于1284G上網(wǎng)套餐描述正確的是（）A.200M國內(nèi)流量B.400M省內(nèi)流量C.400M國內(nèi)流量D.400M4G單模流量E.624M4G單模流量正確答案：C,E117、單選

Iphone5S/5C都支持移動4G，其中iPhone5S的特定型號為（）A、A1529B、A1530C、A1532D、A1528正確答案：B118、單選

客戶通過短信開通4G數(shù)據(jù)流量疊加包套餐的周提醒服務(wù)是發(fā)送（）到10086辦理，取消發(fā)送（）到10086辦理A.KTRTX，QXRTXB.KTZTX，QXZTXC.KTLLTX，QXLLTXD.KTLLZTX，QXLLZTX正確答案：B119、判斷題

4G移動數(shù)據(jù)流量資費(fèi)收費(fèi)單位不再為KB為單位，最小收費(fèi)單位為MB，用戶每月話單累計(jì)后，精確到小數(shù)點(diǎn)后0位向用戶收費(fèi)正確答案：錯120、多選

面對4G如火如荼的發(fā)展進(jìn)程，中國移動顯然還有更多謀劃。李躍在《4G，一個(gè)全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》的主題演講中表示，（）成為推動中國移動4G快速發(fā)展的關(guān)鍵要素。顯然，在這幾個(gè)關(guān)鍵要素上，中國移動的4G布局已經(jīng)日益豐滿。A、資費(fèi)B、網(wǎng)絡(luò)C、終端D、業(yè)務(wù)正確答案：B,C,D121、多選

以下關(guān)于上網(wǎng)卡的說法正確的是？（）A.數(shù)據(jù)卡更適合有移動辦公需求的商旅客戶B.Mi-Fi更適合有支持WIFI終端的客戶C.上網(wǎng)卡即數(shù)據(jù)卡D.CPE更適合小商鋪、租房一族等正確答案：A,B,D122、單選

在三包有效期內(nèi)，移動電話機(jī)商品出現(xiàn)故障，（）應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任，不得故意拖延或無理拒絕？A、生方者B、消費(fèi)者C、銷售者D、購買者正確答案：C123、單選

中國移動在廣東建成全國最大規(guī)模TD-LTE網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)推進(jìn)哪些應(yīng)用示范工程是？（）A.智慧交通B.智慧醫(yī)療、智慧門戶C.智慧警務(wù)、智慧城管D.以上都屬于正確答案：D124、單選

4G資費(fèi)用戶使用流量超套餐后，立即進(jìn)行限速，限速標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)（），用戶辦理4G加油包后或下月取消限速。A、1M/SB、2M/SC、3M/SD、4M/S正確答案：B125、單選

4G上網(wǎng)疊加包70元套餐月租費(fèi)，包含省內(nèi)（）4G數(shù)據(jù)流量A.5GB.3GC.1GD.400M正確答案：C126、多選

以下哪些檔次的4G商旅套餐國內(nèi)融合流量為100MB？（）A.128元B.138元C.158元D.188元正確答案：A,C,D127、單選

客戶致電10086人工咨詢4G語音卡主體套餐時(shí)客服代表如何處理？（）A.交4G專席處理B.優(yōu)先受理C.交班長二解處理D.建議客戶到服務(wù)廳正確答案：B128、單選

2014年1月，全球范圍內(nèi)已正式啟動（）個(gè)TD-LTE商用網(wǎng)絡(luò)，總用戶超過（）A.20，600萬B.23，600萬C.25，700萬D.23，500萬正確答案：B129、多選

辦理4G手機(jī)流量疊加包成功后（）。A.24小時(shí)內(nèi)生效B.次月生效C.需自行取消D.下月自動失效正確答案：A,D130、單選

4G上網(wǎng)卡包括的類型有以下哪項(xiàng)？（）A.數(shù)據(jù)卡和MIFIB.數(shù)據(jù)卡和CPEC.MIFI和CPED.數(shù)據(jù)卡、MIFI和CPE正確答案：D131、問答題

客戶購買4G智能手機(jī)贈送多少話費(fèi)？正確答案：客戶購買移動定制的4G智能終端即可根據(jù)承諾消費(fèi)的檔次（保底）獲贈60%的話費(fèi)132、單選

目前主頻最高的4G手機(jī)是？（）A.iphone5sB.索尼M35tC.三星N7108DD.華為G716正確答案：C133、單選

包月不限量套餐客戶不能辦理4G套餐，辦理4G套餐將同時(shí)取消原包月的（）流量量套餐。A.不限B.200MC.50MD.50G正確答案：A134、單選

288元4G商旅套餐包含（）國內(nèi)主叫分鐘數(shù)A.1500B.1600C.1800D.1900正確答案：D135、多選

天語Touch1的主要賣點(diǎn)是？（）A.5.5英寸IPS大屏B.1300萬像素?cái)z像頭C.雙核1.4GHzD.全球首款千元手機(jī)正確答案：A,B,C136、多選

Android平臺包括（）、（）、（）？A.用戶群B.內(nèi)路鏈接C.操作系統(tǒng)D.用戶界面E.應(yīng)用程序正確答案：C,D,E137、多選

在2013年12月的中國移動全球合作伙伴大會上，奚國華董事長表示中國移動將打造面向4G客戶的融合通信服務(wù)和特色應(yīng)用，面向行業(yè)客戶推出多種應(yīng)用，包括（）。A.高清視頻監(jiān)控B.即攝即傳C.云游戲D.智能公交E.醫(yī)療急救正確答案：A,B,D,E138、多選

CPE（家庭/企業(yè)網(wǎng)關(guān)）的特點(diǎn)是（）A.快速B.體積小C.便捷D.兼容性強(qiáng)正確答案：A,C,D139、單選

4G卡普通客戶需要進(jìn)行二次補(bǔ)卡，需收?。ǎ┵M(fèi)用。A.15元B.30元C.50元D.0元正確答案：A140、單選

關(guān)于100元數(shù)據(jù)終端套餐描述正確的是（）A、400M省內(nèi)單模，600M國內(nèi)流量B、400M省內(nèi)單模，500M國內(nèi)流量C、1000M省內(nèi)單模，1000M國內(nèi)流量D、1000M省內(nèi)單模，2000M國內(nèi)流量正確答案：D141、多選

以下哪兩種4G流量套餐作為4G主體套餐的補(bǔ)充？（）A.4G上網(wǎng)流量套餐B.4G飛享套餐C.4G上網(wǎng)疊加包D.4G無線寬帶套餐（數(shù)據(jù)類終端專用）正確答案：A,C142、單選

TD－LTE的關(guān)鍵技術(shù)最全面的一項(xiàng)是（）A、TD雙工技術(shù)、OFDM多址接入技術(shù)、扁平化B、TD雙工技術(shù)、OFDM多址接入技術(shù)、MIMO多天線技術(shù)C、TD雙工技術(shù)、OFDM多址接入技術(shù)、MIMO多天線技術(shù)、扁平化D、OFDM多址接入技術(shù)、MIMO多天線技術(shù)、扁平化、高速率正確答案：C143、單選

4G138飛享套餐內(nèi)容包括（）A、500分鐘國內(nèi)主叫，500M國內(nèi)流量，400M省內(nèi)單模流量B、650分鐘國內(nèi)主叫，600M國內(nèi)流量，400M省內(nèi)單模流量C、550分鐘國內(nèi)主叫，500M國內(nèi)流量，400M省內(nèi)單模流量D、500分鐘國內(nèi)主叫，600M國內(nèi)流量，400M省內(nèi)單模流量正確答案：D144、單選

關(guān)于iCloud，以下哪項(xiàng)表述正確？（）A.iCloud可提供自定的網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗(yàn)。B.iCloud可讓顧客直接從其瀏覽器發(fā)送任意大小的電子郵件附件。C.iCloud支持網(wǎng)絡(luò)視頻會議。D.iCloud可確保顧客的內(nèi)容在其iPhone、iPad、iPodtouch和Mac上保持最新。正確答案：D145、單選

新開戶辦理生效，老客戶改主套餐（）生效A.當(dāng)月、下月（次月）B.下月（次月）、下月（次月）C.當(dāng)月、當(dāng)月D.下月（次月）、當(dāng)月正確答案：A146、多選

以下哪一項(xiàng)屬于4G業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)？（）A.套餐外短信資費(fèi)為0.1元/條；B.套餐外彩信資費(fèi)為0.3元/條。C.套餐外視頻通話不區(qū)分本地、長途、漫游，統(tǒng)一按照主叫0.60元/分鐘收取D.套餐外視頻通話不區(qū)分本地、長途、漫游，統(tǒng)一按照主叫0.60元/分鐘收取，只有本地被叫免費(fèi)；正確答案：A,B,C147、多選

以下哪些是套餐不享受4G流量套餐半月租半流量規(guī)則（）A.4G飛享套餐B.4G上網(wǎng)套餐C.4G疊加包D.贈送0元優(yōu)惠包正確答案：A,B,C,D148、單選

4G移動數(shù)據(jù)流量資費(fèi)收費(fèi)單位不再以（）為單位，用戶側(cè)最小收費(fèi)單位為（）。A.KB，MBB.MB，KBC.KB，KBD.MB，MB正確答案：A149、單選

選擇4G套餐并購買4G手機(jī)的客戶可參加合約計(jì)劃，合約計(jì)劃的優(yōu)惠力度最高可達(dá)（）A、50%B、80%C、60%D、30%正確答案：A150、單選

LTE中手機(jī)UE可分成幾種類型？（）A.3B.4C.5D.6正確答案：C151、單選

4G卡即（）卡？A.ISIM卡B.USIM卡C.QSIM卡D.YSIM卡正確答案：B152、多選

以下4G手機(jī)屬于4核手機(jī)的有？（）A.三星N7108DB.HTCONEMAX8088C.酷派8736D.中興GrandMemoU9815正確答案：A,B,C,D153、多選

4G聚焦的客戶包括（）。A.高校年輕客戶B.異網(wǎng)高價(jià)值客C.網(wǎng)內(nèi)高流量客戶D.移動商旅人士E.中高端家庭客戶正確答案：B,C,D,E154、多選

以下哪些是4G上網(wǎng)疊加包的檔次？（）A.10B.50C.100D.70正確答案：A,B,C,D155、單選

客戶必須先辦理（），才能辦理4G服務(wù)功能。A.4G融合套餐B.4G主套餐C.4G流量套餐D.3G融合套餐正確答案：B156、單選

套餐流量超了，在什么時(shí)候能收到流量提醒短信？（）A.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時(shí)在5分鐘內(nèi)收到B.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時(shí)在10分鐘內(nèi)收到C.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時(shí)在15分鐘內(nèi)收到D.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時(shí)在20分鐘內(nèi)收到正確答案：A157、單選

4G變更套餐全球通的生效日是：（）A.下月結(jié)日B.下月1日C.立即生效D.下月生效正確答案：B158、判斷題

LTE技術(shù)屬于基于CDMA技術(shù)的4G技術(shù)。正確答案：錯159、多選

神州行、動感地帶用戶可以辦理的4G套餐有哪些？（）A.4G飛享套餐系列B.4G分享套餐C.4G上網(wǎng)套餐系列D.4G商旅套餐系列正確答案：A,C160、多選

中國移動第二階段2012年TD-LTE擴(kuò)大試驗(yàn)規(guī)模，增加的城市有？（）A.北京B.青島C.杭州D.天津正確答案：A,B,D161、單選

小明想買一臺藍(lán)色的手機(jī)，需要ios系統(tǒng)的，請問那臺適合（）A.蘋果（APPLE.iPhone5CB.蘋果（APPLE.iPhone5sC.三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008V）D.三星N7108D正確答案：A162、多選

當(dāng)轉(zhuǎn)換4G套餐生效后，會保留的業(yè)務(wù)有？（）A.歡樂在線B.短信套餐C.無限量流量套餐D.短號集群網(wǎng)正確答案：A,B,D163、多選

4G的資源分配方式包括？（）A.下行集中式B.下行分布式C.上行集中式D.上行跳頻正確答案：A,B,C,D164、單選

4G版iPhone5s/c在（）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下支持FaceTime？A.3G/4GB.2G/3G/4GC.4GD.3G正確答案：A165、多選

五模10頻中的五模指哪五模：（）A.GSMB.WCDMAF.CDMAD.TD-LTEC.TD-SCDMA：E.FDD-LTE正確答案：A,B,C,D,E166、單選

用戶是否能同時(shí)訂購標(biāo)準(zhǔn)流量套餐和4G流量套餐（）A.能B.不能正確答案：B167、單選

中國移動彩信GPRS設(shè)置中，接入點(diǎn)名稱為（）A、cmwapB、cmnetC、cmwpaD、cmnep正確答案：A168、單選

4G最主要的終端是什么？（）A.移動電話B.數(shù)據(jù)卡C.MIFID.CPE正確答案：A169、單選

在2013年12月廣東省經(jīng)信委在廣東大廈召開的4G專題新聞發(fā)布會上，廣東移動丘文輝副總經(jīng)理指出到（）年，4G整體覆蓋水平將全面超過2G，實(shí)現(xiàn)所有城市和縣城的連續(xù)覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村熱點(diǎn)區(qū)域的有效覆蓋。A.2014B.2015C.2016D.2017正確答案：B170、多選

下面屬于4G特色業(yè)務(wù)的有（）A.手機(jī)云視訊B.高速上網(wǎng)C.云游戲D.即攝即傳正確答案：A,B,C,D171、多選

588-4G商旅套餐內(nèi)容包括（）A.100M國內(nèi)流量B.4000分鐘國內(nèi)主叫C.2200分鐘國內(nèi)主叫D.3120M4G單模流量E.1948M4G單模流量正確答案：A,B,E172、多選

以下關(guān)于50元4G上網(wǎng)流量疊加包的描述，正確的包括？（）A.包含國內(nèi)流量600MB.贈送省內(nèi)流量600MC.贈送省內(nèi)數(shù)據(jù)流量400MD.短信辦理指令為“4GDJB50”正確答案：A,C,D173、單選

4G網(wǎng)絡(luò)大速率、低時(shí)延的優(yōu)勢，一般4G手機(jī)最高下載速度可達(dá)到（）bps，使用時(shí)用戶延時(shí)小于（）？A.100M，0.03秒B.150M，0.05秒C.100M，0.05秒D.150M，0.03秒正確答案：C174、多選

和品牌數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新icon在APP上有哪些應(yīng)用（）A.和沖浪B.和閱讀C.和天氣D.和生活正確答案：A,B,C,D175、單選

目前手機(jī)客戶可選的4G主套餐分為3個(gè)系列：4G上網(wǎng)套餐系列、4G商旅套餐系列和4G（）套餐系列。A.飛享B.暢享C.飛信D.網(wǎng)聊正確答案：A176、單選

如果用戶原來訂購了3G移動數(shù)據(jù)流量套餐，則訂購4G流量套餐，資費(fèi)（）生效。A、下月B、即時(shí)C、3小時(shí)D、24小時(shí)正確答案：A177、單選

4G網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)還無法直接支持語音通話，所以在過渡期將通過2、3G網(wǎng)絡(luò)承載語音通話，目前主要有兩種語音方案：1.單卡雙待，2.（）。A.CMCCB.HTTPC.CSFBD.GMCC正確答案：C178、單選

2014年中預(yù)計(jì)（）個(gè)城市具備4G商用條件；到年底，超過（）個(gè)城市的客戶可享受中國移動的4G服務(wù)。A.100，340B.110，330C.110，350D.100，330正確答案：A179、單選

下列哪項(xiàng)不是使用移動4G必須的條件？（）A.4G信號覆蓋B.4G終端C.4GUSIM卡D.移動和品牌套餐正確答案：D180、多選

在業(yè)務(wù)方面，2014年2月24日，中國移動聯(lián)合三星、（）等終端合作伙伴在MWC上首次揭開了新一代“融合通信”（RichCommunicationSuite即RCS）服務(wù)的面紗。A、青橙B、索尼C、華為D、酷派正確答案：A,B,C,D181、多選

4G省內(nèi)15G優(yōu)惠辦理立即生效，哪些不享有半月扣費(fèi)及贈送半月流量的規(guī)則？（）A.4G飛享套餐B.4G上網(wǎng)套餐C.4G疊加包D.贈送0元優(yōu)惠正確答案：A,