2024酒店產(chǎn)品知識(shí)測(cè)試卷六

2024酒店產(chǎn)品知識(shí)測(cè)試卷六您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○餐飲部○房務(wù)部○市場(chǎng)銷售部○防損部○工程部○人力資源部○財(cái)務(wù)部○行政辦一、選擇題（單選題，每題2分）1.萬豪國(guó)際集團(tuán)在全球的房間數(shù)量達(dá)到（）。[單選題]*A：140+萬間(正確答案)B：130+萬間C：120+萬間D：110+萬間2.下面哪位是小萬豪先生（）。[單選題]*

A(正確答案)

B

C

D3.喜來登在（）推出了全新標(biāo)志。[單選題]*A：2010年B：2001年C：2019年(正確答案)D：2000年4.溝通的三大要素分別是（），它們各占（）。[單選題]*A:肢體語言55%/語音語調(diào)38%/詞語選擇7%(正確答案)B:身體語言38%/面部表情7%/詞語選擇55%C:身體語言7%/面部表情38%/詞語選擇55%D:肢體語言38%/語音語調(diào)55%/詞語選擇7%5.萬豪集團(tuán)的戰(zhàn)略是什么？[單選題]*A：以旅行的力量連結(jié)彼此B：穩(wěn)步向前(正確答案)C：擁抱變革D：熱情大方6.酒店健身中心的營(yíng)業(yè)時(shí)間是（）。[單選題]*A：6:30-23:00B：8:00-23:00C：00:00-24:00(正確答案)D：7:00-24:007.酒店健身中心泳池淺水區(qū)的深度是多少？（）[單選題]*A：1.2m(正確答案)B:1.25mC：1.3mD：1.35m8.溫州喜來登一共有多少間可售房：（）[單選題]*A:300(正確答案)B:302C:301D:3039.酒店有（）間大床房[單選題]*A:138(正確答案)B:148C:151D:16110.客衣快洗需要加收（）服務(wù)費(fèi)。[單選題]*A:.不加B:10%C:20%D:50%(正確答案)11.按公安局規(guī)定，一般在（）之后訪客不允許進(jìn)入客人房間。[單選題]*A：22:00B：22:30C：23:00(正確答案)D：24:0012.客房?jī)?nèi)電源電壓為（）。[單選題]*A:220V(正確答案)B:180VC:240VD:160V13.客房?jī)?nèi)可以收到（）個(gè)電視頻道。[單選題]*A:38B:45(正確答案)C:52D:6414.78059是我們酒店內(nèi)部的（）電話？[單選題]*A:總經(jīng)理辦公室B:火警/消防監(jiān)控C:值班工程師(正確答案)D:人力資源部15.行政酒廊在（）層。[單選題]*A：4層B：1層C：21層(正確答案)D：25層16.溫州喜來登酒店總統(tǒng)套房的房號(hào)是（）。[單選題]*A:2268B:2468C：2488D：8888(正確答案)17.什么時(shí)候提供夜床服務(wù)？（）[單選題]*A：17:00-21:00B：18:00-21:00(正確答案)C：18:00-21:30D：17:00-21:3018.盛宴標(biāo)幟西餐廳晚餐的營(yíng)業(yè)時(shí)間？（）[單選題]*A：17:00-21:00B：17:00-21:30C：17:30-21:00(正確答案)D：17:30-21:3019.采悅軒中餐廳的午餐營(yíng)業(yè)時(shí)間為？（）[單選題]*A：11:00-14:00B：11:30-14:00(正確答案)C：11:00-14:30D：11:30-14:3020.盛宴標(biāo)幟西餐廳自助午餐的價(jià)格？（）[單選題]*A：自助午餐門市價(jià)158B：自助午餐門市價(jià)198(正確答案)C：自助午餐門市價(jià)178D：自助午餐門市價(jià)16921.溫州喜來登酒店的大宴會(huì)廳錦繡廳在（）樓。[單選題]*A:4(正確答案)B:5C:3D:2122.美工隸屬于哪個(gè)部門（）。[單選題]*A:房務(wù)部B：人力資源部C：行政辦公室D：市場(chǎng)銷售部(正確答案)23.溫州喜來登酒店的電話號(hào)碼是（）。[單選題]*A:0577-8888-5555(正確答案)B:0577-8888-6666C:0577-8888-7777D:0577-8888-888824.萬豪集團(tuán)的成立時(shí)間是？[單選題]*A：1927(正確答案)B：1937C：1947D：195725.酒店有多少連通門的房間？（）[單選題]*A.:58間(正確答案)B:133間C:167間D:169間26.客房?jī)?nèi)配置的手電筒放置于何處？（）[單選題]*A.:床頭柜上層B:床頭柜下層(正確答案)C:書桌上D:衛(wèi)生間墻上27.客房送餐的營(yíng)業(yè)時(shí)間是（）。[單選題]*A:06:00-22:00B:00:00-24:00C:06:00-23:00(正確答案)D:06:00-24:0028.世界會(huì)聚之所是喜來登品牌的（）。[單選題]*A:目標(biāo)B:愿景C:定位(正確答案)D:核心價(jià)值觀29.萬豪國(guó)際集團(tuán)的員工折扣計(jì)劃叫什么名字？（）

[單選題]*A:福利計(jì)劃B:折扣計(jì)劃C:探索計(jì)劃(正確答案)D:分享計(jì)劃30.酒店游泳池是室內(nèi)的還是室外的？（）[單選題]*A:室外的B:室內(nèi)的(正確答案)C:既有室內(nèi)又有室外的二、多選題（每題2分）1.以下屬于萬豪國(guó)際集團(tuán)的核心價(jià)值觀的有：（）*A:以人為本(正確答案)B:追求卓越(正確答案)C:深耕本地D:擁抱變革(正確答案)2.以下這些食物中屬于溫州的特產(chǎn)及小吃的有？（）*A:魚丸(正確答案)B:鴨舌(正確答案)C:五馬街老鍋貼(正確答案)D:熱干面3.客房可提供哪些枕頭？（）*A:海綿枕(正確答案)B:蕎麥枕(正確答案)C:曲線枕(正確答案)D:保健枕(正確答案)4.以下是萬豪集團(tuán)的創(chuàng)始人的有？（）*A:JohnWillardMarriott（約翰威拉德馬里奧特）(正確答案)B:AliceSheetMarriott（愛麗絲馬里奧特）(正確答案)C:BillMarriott（比爾馬里奧特）(正確答案)D:TonyMarriott（托尼馬里奧特）5.禮賓部能夠提供的服務(wù)有哪些？（）*A:行李寄存(正確答案)B.:旅游服務(wù)(正確答案)C:禮賓車服務(wù)(正確答案)D:信息問詢服務(wù)(正確答案)三、判斷題（每題2分）1.萬豪國(guó)際集團(tuán)在全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有超過8000家酒店，房間數(shù)量超過140萬間。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.員工可以擅自在工作區(qū)域內(nèi)維修發(fā)生故障的電器設(shè)施[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.酒店有146間大床房[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.客房?jī)?nèi)配置的防煙面具在衣柜內(nèi)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.中餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間是午餐：11:30-14:30；晚餐：17:30-21:30。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.工程部24小時(shí)值班電話是78059[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.客衣快洗是指客衣會(huì)在送洗之后2小時(shí)內(nèi)送回。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.大豆不是常見的食品過敏原[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.上班員工只能在消防疏散集合點(diǎn)吸煙。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.客房向客人提供的擦鞋服務(wù)是免費(fèi)的.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題1.企業(yè)員工消防“四個(gè)能力”是什么？[填空題]