公司品質(zhì)部年終總結(jié)（5篇）

第第頁(yè)公司品質(zhì)部年終總結(jié)（精選5篇）公司品質(zhì)部年終總結(jié)第1篇為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作，達(dá)到公司要求的進(jìn)展目標(biāo)，現(xiàn)將20XX年度工作計(jì)劃布置如下：1月份：1）完成體系文件的管理評(píng)審工作，保證充足體系認(rèn)證的符合性；2）準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作，并做好相關(guān)的工作；3）加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，訂立公司工作簡(jiǎn)報(bào)；2月份：1）2月末完成體系文件的第二次內(nèi)審工作；并適時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性；2）確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書(shū)面性報(bào)告，并幫助相關(guān)資料的移交工作；3）完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開(kāi)展的正常運(yùn)作；3月份：1）做好一切iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作，并保證認(rèn)證工作順當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)；2）做好大廈評(píng)"區(qū)優(yōu)"的申報(bào)工作，同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作；4月至6月：1）做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接"區(qū)優(yōu)"的評(píng)審工作；保證"區(qū)優(yōu)"評(píng)比工作順當(dāng)通過(guò)；2）持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性；并按要求深入工作現(xiàn)場(chǎng)，做好體系文件正常的運(yùn)行工作；3）做好用戶(hù)看法調(diào)查工作，分析用戶(hù)的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶(hù)的充足度，并提出防備矯正整改措施；7月至9月：1）做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作，以"市優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料；2）全面打開(kāi)體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作；10月至12月：1）完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作；2）做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接"市優(yōu)"的評(píng)審工作；保證"市優(yōu)"評(píng)比工作順當(dāng)通過(guò)；3）做好用戶(hù)看法調(diào)查工作，分析用戶(hù)的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶(hù)的充足度，并提出防備矯正整改措施；4）提交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃；公司品質(zhì)部年終總結(jié)第2篇為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促進(jìn)展方式變化”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。一、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作1、質(zhì)量管理體系文件完善今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)引導(dǎo)書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20xx年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、討論，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果。管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明白建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場(chǎng)進(jìn)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效掌控和實(shí)施，均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了必需的績(jī)效。平常體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。在日常管理工作中透過(guò)培訓(xùn)以使理解和把握質(zhì)量管理體系，透過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，透過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。二、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門(mén)人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們連續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促進(jìn)展方式變化”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣揚(yáng)“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量學(xué)問(wèn)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并適時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%，產(chǎn)品最后出廠不合格率為零。三、強(qiáng)化車(chē)間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為搭配程序文件的有效執(zhí)行，訂立了更認(rèn)真實(shí)在的作業(yè)引導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)引導(dǎo)書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情形，訂立了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情形，為充足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不適時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不貼合的'指正與確認(rèn)等。實(shí)在的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，顯現(xiàn)溝通不適時(shí)。3、一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理方法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。在今后的工作中要連續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干氣力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。公司品質(zhì)部年終總結(jié)第3篇時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間3個(gè)月的品質(zhì)專(zhuān)員試用期工作立刻就要結(jié)束了，部門(mén)職能工作就要來(lái)了?；赝?個(gè)月的工作，在各位同事的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我這3個(gè)月的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。3個(gè)月的品質(zhì)管理工作，思考亦多，收獲亦多。對(duì)我而言，3個(gè)月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘、印記最深的。工作崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容的變化和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在品質(zhì)工作中也融進(jìn)了很多收獲。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引導(dǎo)下，在各位同事的搭配下，完成了本身的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作任務(wù)。試用期間重要工作內(nèi)容及取得的成績(jī)依據(jù)公司進(jìn)展建立ISO質(zhì)量體系文件的編制和部分運(yùn)行修改、修訂；編寫(xiě)了日檢、周檢、月檢、巡檢認(rèn)真檢查標(biāo)準(zhǔn)并編寫(xiě)巡檢報(bào)告及月度巡檢報(bào)告，發(fā)覺(jué)問(wèn)題適時(shí)與服務(wù)中心的經(jīng)理溝通，將問(wèn)題適時(shí)予以解決，最后為了提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)中心周例會(huì)和月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查，督促這項(xiàng)制度完好的執(zhí)行；結(jié)合公司要求，整頓秩序維護(hù)工作；依據(jù)品質(zhì)管理要求例行對(duì)各部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行“四檢”，并形成整改通知敦促適時(shí)整改；安全防護(hù)；監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促實(shí)施的小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范操作；月度的專(zhuān)項(xiàng)檢查，為服務(wù)中心找出管理服務(wù)差距，更一步深化服務(wù)中心對(duì)品質(zhì)的要求；雙周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況的跟蹤并整理整改看法；參加招投標(biāo)工作；一些特別事件報(bào)告的核查，核查其真實(shí)性，為回復(fù)做基礎(chǔ)；處理些投訴事件；夜間查崗兩次；上級(jí)交辦的其他工作。做法和體會(huì)認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫忙其提高服務(wù)品質(zhì)；2認(rèn)真做好月計(jì)劃和周工作例會(huì)紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí)；3認(rèn)真做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促服務(wù)中心按制度操作；4認(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為上級(jí)供給真實(shí)的材料；5認(rèn)真維護(hù)好ISO質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行；6積極組織和參加各項(xiàng)培訓(xùn)，打好各項(xiàng)工作基礎(chǔ)；7參加各項(xiàng)工作例會(huì)，認(rèn)真傾聽(tīng)，為做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備；8認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。存在的問(wèn)題、不足及改進(jìn)措施自我批判還要加深，沒(méi)有較多的聽(tīng)取同事對(duì)品質(zhì)部的看法；執(zhí)行力還需要加強(qiáng)，各種交辦的任務(wù)未按時(shí)完成；在錯(cuò)誤中總結(jié)了教訓(xùn)，吸取閱歷，讓本身以后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面，工作的更順當(dāng)些。品質(zhì)管理部的工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就肯定能把工作干好，還會(huì)在工作中得到收獲。工作設(shè)想資料整理，嚴(yán)格完善各項(xiàng)規(guī)章制度；側(cè)重開(kāi)展系列親情化、人性化服務(wù)的培訓(xùn)，提高公司服務(wù)水準(zhǔn)，盡最大可能的充足業(yè)主的支持與認(rèn)可；在公司降低成本，掌控費(fèi)用的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格考核，設(shè)立節(jié)省獎(jiǎng)，從嚴(yán)格管理方面作文章；連續(xù)打開(kāi)各專(zhuān)業(yè)星級(jí)考核，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先的思路，激勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。管理改善建議成立ISO9001工作小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)ISO9001文件的管理與落實(shí)。在集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下，建設(shè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。公司品質(zhì)部年終總結(jié)第4篇一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理緊要性的認(rèn)得我院堅(jiān)持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，充足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重沖突漸漸凸現(xiàn)，醫(yī)患沖突愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的充足度，我縣從2023年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了緊要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程，堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專(zhuān)門(mén)成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)在負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況，適時(shí)發(fā)覺(jué)和矯正存在的問(wèn)題。我院建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確重要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在抓；各職能科室分工明確，細(xì)心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順當(dāng)實(shí)施。二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富今年以來(lái)，我院以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、變化工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為重要措施，明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量，使醫(yī)療質(zhì)量管理漸漸推向深入，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會(huì)形象，充足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。三、強(qiáng)化培訓(xùn)努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)本領(lǐng)才能不斷加強(qiáng)。為此，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在緊要位置，實(shí)行多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)和水平。實(shí)在做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，通過(guò)單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解把握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自發(fā)性。二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員連續(xù)教育、著力抓好人才培育，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的`整體水平。四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū)，加強(qiáng)病歷質(zhì)量掌控。依照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過(guò)日常工作中督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理；其次，重視各項(xiàng)制度、措施落實(shí)。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)和緊要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，適時(shí)發(fā)覺(jué)和解決醫(yī)療安全隱患；第三，健全組織，明確責(zé)任。訂立醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行引導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了肯定成效。但距上級(jí)的要求還有肯定差距。今后，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)得，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！公司品質(zhì)部年終總結(jié)第5篇我是某物業(yè)公司保潔部的主管，年終需要總結(jié)，由于工作繁忙，時(shí)間緊迫，請(qǐng)各位幫忙。（開(kāi)頭，結(jié)尾認(rèn)真一些，中心的實(shí)在內(nèi)容我本身再填）感謝!一種新的工作理念引導(dǎo)我走完了03年，當(dāng)著04年來(lái)臨之際，對(duì)過(guò)去歲月的回顧、思考、過(guò)濾將為明天積累很多的閱歷；一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻(xiàn)出更多的愛(ài)。進(jìn)入03年大廈開(kāi)始內(nèi)部裝修，經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來(lái)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)視。匆忙走立刻任，樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場(chǎng)，堆滿(mǎn)物品的樓道，來(lái)來(lái)往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)就是阻勸施工人員在現(xiàn)場(chǎng)吸煙，我在交易廳正是干這個(gè)差事的，所以信念十足的接受了任務(wù)。那知道，偌大的一幢寫(xiě)字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時(shí)的工作，我一刻不停的來(lái)回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個(gè)念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當(dāng)時(shí)二樓有幾個(gè)施工人員常常在現(xiàn)場(chǎng)毫無(wú)顧及的吸煙，說(shuō)了吧，這些人就短時(shí)間收斂一下，只要你一離開(kāi)，吸煙又成了家常飯，這個(gè)現(xiàn)象必需禁止，要不大廈的安全得不到保障。我立刻找到那幾個(gè)人，把現(xiàn)場(chǎng)安全施工的道理告知他們，并說(shuō)，出了事是我們大家的災(zāi)禍，經(jīng)過(guò)幾次不厭其煩的開(kāi)導(dǎo)和檢查，施工人員的安全意識(shí)喚醒了?？磥?lái)我的工作沒(méi)有白做，施工在進(jìn)行，事故卻沒(méi)發(fā)生。過(guò)了半個(gè)月，張學(xué)杰辭職了，我又調(diào)回“交易廳”連續(xù)干保潔兼保安的工作?！敖灰讖d”就剩下我一人了，面對(duì)來(lái)自客觀上的壓力，我沒(méi)有降低工作標(biāo)準(zhǔn)，在困難面前，一人挑起了這付擔(dān)子：巡察檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)覺(jué)問(wèn)題適時(shí)矯正并處理。為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，于公方面，我盡職盡責(zé)；于私方面，我沒(méi)有計(jì)較個(gè)人得失。正是這樣，我圓滿(mǎn)、得體的完成了工作任務(wù)，為“交易廳”的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻(xiàn)出了一份愛(ài)心。裝修在連續(xù)，保潔人手不夠。我從“交易廳”出來(lái)，開(kāi)始了大廈內(nèi)的保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關(guān)口，全方位的施工各處狼藉一片，尤其那些公共區(qū)域，涂料、灰渣斑斑點(diǎn)點(diǎn)。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點(diǎn)。經(jīng)理讓我和另外兩個(gè)男工洗地，沒(méi)見(jiàn)過(guò)洗地設(shè)備也不會(huì)操作的我，只能邊干邊學(xué)了。帶著樸實(shí)，熱誠(chéng)從點(diǎn)滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順當(dāng)完成著時(shí)累了一把，然而當(dāng)著地面又露出光亮的光澤之時(shí)，卻又從內(nèi)心感到暢快。初次保潔樓層和衛(wèi)生間二月中旬為了清理，規(guī)整裝修出來(lái)的部分摟層和衛(wèi)生間，我和大李一組來(lái)到了六層，重要負(fù)責(zé)樓層的地面、公共設(shè)施及男女衛(wèi)生間。正是裝修后的環(huán)境：樓道、衛(wèi)生間、公共設(shè)施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太諳習(xí)保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點(diǎn)，這就迫使我用最短的時(shí)間諳習(xí)業(yè)務(wù)，甘當(dāng)同學(xué)，不恥下問(wèn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，看、聽(tīng)、問(wèn)和實(shí)際操作的體驗(yàn)，我很快的勝任了工作。那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，很多涂料的斑點(diǎn)愣是用油灰刀、擦絲一點(diǎn)點(diǎn)的除去了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時(shí)顫抖。這些沒(méi)有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘掉了疲乏，忘掉了酸痛。努力工作就是為客戶(hù)營(yíng)造良好的環(huán)境，那個(gè)“客戶(hù)是給我們發(fā)工資”的故事常?；仨懺诙叀！翱蛻?hù)至上”的理論，通過(guò)實(shí)在行動(dòng)的實(shí)施客觀的反射出來(lái)。保潔衛(wèi)生間從裝修狀態(tài)恢復(fù)到正常使用，我們不是關(guān)起門(mén)來(lái)搞清理，而是在客人們進(jìn)進(jìn)出出的情況下進(jìn)行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點(diǎn)點(diǎn)的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒(méi)有選擇余地，于是趴在地上數(shù)小時(shí)的工作；便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，認(rèn)真清洗便坑；面臺(tái)有了污痕，趕快去擦，就這樣，用一顆愛(ài)心親愛(ài)所從事的保潔工作，我邊干邊學(xué)，不僅把握了肯定的保潔技術(shù)，而且還領(lǐng)悟到了“客戶(hù)至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責(zé)。當(dāng)著樓層、衛(wèi)生間