消費(fèi)者購買決策案例分析

消費(fèi)者購買決策案例分析消費(fèi)者購買決策案例分析案例部分：去年圣誕節(jié)，我給自己的一位很要好的同學(xué)（女性）買圣誕禮物。在我腦海里，我認(rèn)為我這位同學(xué)對一些簡簡單單的一些東西，或者是一些價格較高，但是沒有新意的禮物不甚喜歡，更不會博得一笑，甚至?xí)o她留下一種老套，騙子，沒有素養(yǎng)的壞影響。前者簡單禮物指一些像“毛毛熊，暖手寶，蘋果之類”，后者指一些“首飾，套裝巧克力之流”。最重要的是要送出自己的新意，這些東西是能夠暖人心的，不是要她掛出來做樣子用的。首先，就此禮物，我向我們班級大部分女孩子詢問，什么樣的禮物能讓她們看一眼就被深深地吸引住，同時能夠明白作為一個朋友的良苦用心。得到建設(shè)性意見若干條。如，一致認(rèn)為對她要：只要對的，不要貴的。其次，我自己在學(xué)校附近所有的禮品店參看，不讓任何一家哪怕是一個小小的格子鋪成為漏網(wǎng)之魚。同時，詢問服務(wù)人員何種禮物今年銷量最好。這能有效地提升自己對美的理解，同時把握最新時尚動態(tài)。如，看到何種顏色是現(xiàn)今最流行的，并結(jié)合她自身氣質(zhì)歸納出自己禮物的顏色。在此，我在學(xué)生經(jīng)常上的網(wǎng)站征求網(wǎng)友的意見。如，校內(nèi)網(wǎng)，貼吧，論壇等。網(wǎng)友也給出了很多好的意見。如：DIY（自己動手做的）。至此，心里面基本對自己的禮物有一個大致的構(gòu)想。最后，我邀自己班級一位很不錯的女同學(xué)（該同學(xué)，眼光獨(dú)特，心細(xì)眼明），再一次把學(xué)校周圍的禮品店逛了一圈。這次，我每至一店，就拿出店中一些不錯的禮物詢問如何，并聽取她的意見。如，這些店里的禮物挑來挑去都是那些東西，不好玩，不好看。要自己動手做一個。同時，我又給和她玩的不錯的一位朋友打電話，詢問何種禮物最好。她也給出建議如：要有新意和心意，要使用，實(shí)在不行水杯也可等。至此，得出自己的禮物要是一份很獨(dú)特的，天下無雙！那么，只有DIY符合了要求。下一步就是制作何種東西。得益于和我一塊出去挑禮物的同學(xué)的一句話說：“我高中時候，有人送我這么一件東西——一個開心果殼，上面寫了我的名字。”我也萌發(fā)了這個念頭，為何不做一個這樣的禮物呢？確定了目標(biāo)：買一個包裝盒（不要太大，也能太小），顏色為大方的黑色，同時上面有顏色搭配很恰當(dāng)?shù)膱D案。在包裝盒里面，用自己PS過（乳白色紙上全是她喜歡的迷你熊）的一張卡張分成小方格（結(jié)合開心果的大小，共計81個，數(shù)字也吉利，嘿）。在學(xué)校附近買開心果一包。開心果上自己手刻一首自己寫的一首詩（水平不高，謹(jǐn)表心意）。包裝盒，分了兩層。上面一層我放了一個很大的棒棒糖（功夫電影挺熱），同時零散的放了幾個開心果。制作期間，也要同寢同學(xué)幫忙，期間也做了簡單的修改。同時，期間禮物的顏色、細(xì)節(jié)，我都根據(jù)自己對她的了解和她自身氣質(zhì)完成（如，她喜歡的小動物，顏色和女孩子一般來講都喜歡的等）。至此，第一件禮物完成。同時，由于是圣誕節(jié)，蘋果還是要買的。正好當(dāng)時他們班級有同學(xué)賣蘋果。并很有新意的在裝蘋果的包裝盒里放小禮物（也即運(yùn)氣好的話，可以中獎）。我就賣了一個，應(yīng)為和他們都認(rèn)識，特別強(qiáng)調(diào)要中獎。一箭雙雕。第二件禮物完成。我們班級有買孔明燈的，挺不錯。我也買了一盞孔明燈。自己私下里還提前拆開看了一下孔明燈的結(jié)構(gòu)，學(xué)會了如何使用（之前并沒有接觸過）。第三件禮物完成。圣誕節(jié)前一天晚上，一并送出這三件禮物。其中孔明燈是和她一塊在操場帶著我們年輕的夢想放飛。放過孔明燈，我還問了一句好看么？她聽興奮的說：恩，恩。我隨后也跟了一句更加年輕氣盛的話：那我以后每年給你點(diǎn)一盞。對于第一件和第二件禮物她的反應(yīng)，我問了和她玩得很要好的朋友，她說：“她很高興，你那禮物我也吃了幾個?！惫?，我認(rèn)為她們吃的一定是我在上層零放的一顆。案例分析：為什么要買禮物。因為圣誕節(jié)，要對朋友表現(xiàn)出一份可珍重的情誼。信息搜集過程。期間，在自己班級詢問同學(xué)、網(wǎng)上征求意見、個別詢問、禮品店之行等都是信息收集的過程。同時，也體現(xiàn)了搜集信息的四個來源。個別詢問是個人來源的直接體現(xiàn)。店員詢問和禮品店觀看是信心搜集商業(yè)來源的體現(xiàn)。自己對她的了解，可以歸為經(jīng)驗來源。備選方案的評估。期間無論是DIY、水杯，還是毛毛熊、首飾、孔明燈、蘋果等等都是一些備選方案?？墒?，由于自己受多方面因素影響，并結(jié)合自己的理想禮品做比較，詢問不同人對這么幾件禮物的態(tài)度。特別是我們班那位我自認(rèn)為眼光獨(dú)特，心細(xì)眼明的人給出的建議，結(jié)合和她玩的很鐵的同學(xué)要有新意和心意的影響，最終選擇了DIY、孔明燈和蘋果的配合。產(chǎn)品選擇。對不同包裝盒和不同類的開心果等進(jìn)行現(xiàn)場比較，并聽取相關(guān)銷售人員的意見完成。結(jié)果。她對收到這份禮物的反應(yīng)。我認(rèn)為，這個案例完美的體現(xiàn)了消費(fèi)者購買決策的全過程。大廣告角度談消費(fèi)者購買決策和企業(yè)廣告運(yùn)動最后，我從一個營銷（大廣告）的角度出發(fā)，談?wù)勛约簩οM(fèi)者購買決策的理解和如何從購買決策出發(fā)來實(shí)現(xiàn)廣告運(yùn)動的最佳和銷售的最大化。1.消費(fèi)者購買某類產(chǎn)品受特定時間，特定氣氛的影響，所以營銷人員要把握好時機(jī)。拿我為例，平時很少買禮物，但是因為圣誕節(jié)這一特定時間，自己不但買了禮物，而且是很上心的賣一件禮物。企業(yè)應(yīng)該抓住特定時間，把