2022年酒店人事行政部工作總結和明年工作計劃

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2022年人事行政部工作，在酒店領導的正確帶領下，堅持“以人為本，科學進展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互協(xié)作共同努力，取得了肯定工作成果。下面對2022年度的工作做一簡要總結：

一、聘請工作

2022年上半年以網(wǎng)絡聘請為主，全年共面試208人。在2022年春季開頭進行過集中的聘請工作，后期采納了地方網(wǎng)絡聘請、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內部員工介紹的也比較多，內部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。

二、培訓工作

1、2022年依舊是酒店內部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓和相關問題解答，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關工作流程都清楚化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

2、5月我們進行過全員軍事訓練3天，通過三天的訓練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。

3、針對服務技能、服務禮儀等相關專業(yè)學問的培訓，使得漫臣酒店的服務質量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設、設施設備使用、薪酬管理等學問培訓。

4、12月份，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織，由保安部協(xié)作，全體員工參與了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習，使大部門員工把握了肯定的消防和自救學問。

三、考勤管理：

2022年度根據(jù)公司領導的指示，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，仔細做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作，準時將檢查中發(fā)覺的特別現(xiàn)象反饋到各部門，并準時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進，且取得了特別好的效果。但是在考勤管理取得肯定成果的同時也消失了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清楚，人事行政部發(fā)覺問題準時與主管溝通并準時改正。

四、檔案管理：

酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應聘、入職、轉正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了具體的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質量，避開了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。

2022年度人事部工作方案

一、聘請人才

結合進展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，2022年聘請的主要目標是為企業(yè)有方案的人員調整后的增補，聘請的主要途徑為內部員工推舉、網(wǎng)絡資源、聘請宣揚及其它聘請渠道，以免費或低成本投入為主。

二、培訓學習

1、依據(jù)2022年部門培訓方案，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、溝通溝通、服務技能、服務意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設備設施平安、消防學問等培訓。

2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，協(xié)作各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工到處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將樂觀的協(xié)作與監(jiān)督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。

三、后勤管理

加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，準時了解員工的思想狀況，關懷員工的生活，關心員工解決實際問題。

四、機制建設