2022年高速公路路政大隊綜合辦公室主任事跡材料

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁2022年高速公路路政大隊綜合辦公室主任事跡材料XX，男，XX歲，現(xiàn)任路政XX大隊綜合辦公室主任。自從事路政管理工作以來他始終嚴格要求自己，以身作則、愛崗敬業(yè)，勤奮努力，兢兢業(yè)業(yè)，悄悄奉獻，曾多次獲得管理處先進個人、路政管理執(zhí)法標兵、績效考核優(yōu)秀等榮譽。在自己的本質(zhì)崗位上作出了突出的成果，深受領(lǐng)導(dǎo)和隊員們的廣泛好評。

擅長學(xué)習(xí)注意提高綜合素養(yǎng)

“學(xué)習(xí)是干好工作的基礎(chǔ)”，這是XX始終以來常說的一句話。為了適應(yīng)綜合辦紛繁簡單的工作需要，他總是嚴格要求自己，從工作實際動身，不斷加強學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上完善自己，不斷提高自己的理論素養(yǎng)、學(xué)問水平、業(yè)務(wù)本事。而且他學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉獵廣泛，在他的抽屜中，經(jīng)濟、金融、管理、社會科學(xué)等類別等書籍比比皆是。正因如此，他不僅業(yè)務(wù)嫻熟，是大隊的業(yè)務(wù)能手，同時還連電腦安裝使用、外設(shè)故障修理、網(wǎng)站建設(shè)維護、媒體制作編輯等方面也樣樣精通。在隊里只要有誰遇到了難題，首先就會想到找他詢問。正是憑借著這種渴望學(xué)問、擅長學(xué)習(xí)的執(zhí)著精神，才使他積累了扎實的理論功底，成為隊員們學(xué)習(xí)的一面旗幟。

作為大隊的綜合辦主任，他并不滿意于自己的提高。為了進一步提高全體隊員的綜合素養(yǎng)，他結(jié)合大隊實際，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，通過一系列有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，從根本上轉(zhuǎn)變了在隊員中存在的“厭學(xué)”、“應(yīng)付”的不良風(fēng)氣，進一步端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，豐富他們的學(xué)問素養(yǎng)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，為促進大隊各項工作的穩(wěn)步推動供應(yīng)了有力保障。

勤勉敬業(yè)確保工作高效開展

在日常工作中XX總是嚴格要求自己，努力做到顧全大局、樂于奉獻，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則。能夠做到正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系。堅持甘于奉獻、勤勉敬業(yè)，一年到頭，常常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批判不言悔、取得成果不傲慢，從而保證了大隊各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

今年，標準化路政管理推動會在大隊召開，會議上大隊通過展現(xiàn)落實“微笑京珠”以及實施路政管理標準化建設(shè)的工作成果，得到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。會議雖然只有短短的幾個小時，但在背后卻分散著XX和隊員們的近兩個月的辛苦和汗水。作為綜合辦主任，推動會中從執(zhí)法卷宗、工作講評、內(nèi)務(wù)管理、便民服務(wù)等內(nèi)部管理的規(guī)范，到會議方案的制定、宣揚短片的拍攝、宣揚畫冊的制作等會議的主要內(nèi)容都由他負責(zé)落實和督辦。由于時間緊、工作多、任務(wù)重，為了工作需要，他以身作則，主動放棄休息時間，堅守崗位來完成工作，就連孩子發(fā)高燒，也顧不上回家看看。

在籌備推動會期間，由于綜合辦日常工作原來就特別繁雜，而且大隊駐地又屬于綜合執(zhí)法室，前來結(jié)案的司乘也比較多。有時，光處理日常工作和辦理結(jié)案事宜一成天就過去了，根本就沒有空閑時間去辦其他事。遇到這種狀況他只好避開正常辦公時間，利用晚上和早上沒人打攪的空余時間，加班加點來完成手頭上的任務(wù)。那段時間早上5點起來搞工作也是常有的事，比如會議方案的擬稿、宣揚片的解說詞、宣揚畫冊的制作等好多工作都是這樣加班熬出來的。就這樣，他一心一意的投入到工作中，帶領(lǐng)隊員連續(xù)奮戰(zhàn)近2個月，高質(zhì)量的完成了大隊交辦的會議籌備工作，確保了推動會的順當(dāng)召開。

開拓創(chuàng)新提升大隊管理效能

在工作中，XX總是勤于思索，勇于實踐在創(chuàng)新上下功夫，擅長找到和找準全局工作的突破口。作為大隊綜合辦主任，今年來，他充分發(fā)揮參謀助手作用，幫助大隊領(lǐng)導(dǎo)，在落實“微笑京珠”以及實施路政管理標準化建設(shè)工作上狠下功夫，進一步提升路政管理效能，穩(wěn)步推動大隊各項工作的有序開展。

比如，他以標準化大隊制度體系為基礎(chǔ)，從崗位職責(zé)、工作流程、交接班、內(nèi)務(wù)標準等方面，進一步細化日常工作流程及規(guī)范，建立前后全都，上下左右連貫，渾然一體制度體系，并匯編成《日常工作流程及規(guī)范》工作手冊，實現(xiàn)了路政日常管理工作的無縫化管理。

比如，他強調(diào)綜合辦在規(guī)范辦案流程上下功夫，堅持做好從接待、立案、調(diào)查、處理等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，使每位執(zhí)法人員都能在整個工作的流程中找準標準，使辦案的全過程都能形成環(huán)環(huán)相扣的鎖鏈，增加辦案的有序性和規(guī)范性，準時訂正執(zhí)法文書及執(zhí)法行為不規(guī)范現(xiàn)象，有效發(fā)覺和預(yù)防違法辦案問題的發(fā)生，全面提升案件的質(zhì)量和效率。

比如，作為考核小組組長，他進一步完善大隊工作考核細則、量化考核指標。使各項工作和崗位職責(zé)都有規(guī)范、有標準。經(jīng)過一年來的運作，大隊的考核工作得到了有效的加強，充分調(diào)動了隊員們樂觀性和制造性，激發(fā)隊伍的工作熱忱，推動了大隊各項工作的穩(wěn)步推動。

文明執(zhí)法實踐為民服務(wù)宗旨

“作為一名執(zhí)法人員，對待司乘人員要多換位思索，要考慮當(dāng)事人的利益與感受”，這是XX經(jīng)常對綜合辦人員說的一句話。由于綜合執(zhí)法室是路政服務(wù)的窗口，是形象展現(xiàn)的紐帶。面對著南來北往的司乘人員，經(jīng)常會遇到一些對我們執(zhí)法工作不理解、不協(xié)作的司乘。遇到這種狀況XX總是面帶微笑，用真誠細致的服務(wù)、文明愛護的話語，消退他們的疑慮和不理解，讓他們感受到親切和被敬重，同時取得了他們對路政執(zhí)法工作的支持和理解。

一次，有位司乘因躲避前方障礙物而發(fā)生交通事故，當(dāng)他來處理路賠案件時，心情特別不滿。認為“是高速管理部門管理不善，導(dǎo)致我發(fā)生交通事故，我沒有找高速賠償車輛的損失就不錯了，現(xiàn)在還要來賠償路產(chǎn)損失，簡直沒有道理”。面對司乘的質(zhì)疑，XX沒有焦急，而是首先面帶微笑的遞上一杯熱水，熱忱的招呼司機坐下，急躁的聽完司乘的不滿，等到他的心情略微緩解后，再通過宣揚和解釋取得他的理解。就這樣不到一會，司乘反倒痛快的繳納了路賠款，臨走還連連贊揚還是京珠路政的服務(wù)好。XX正是這樣以身作則，以自己的實際行動來帶領(lǐng)其他執(zhí)法人員，在執(zhí)法中專心體察司乘心情，轉(zhuǎn)變說話方式，改進執(zhí)法方法，多一份細心和關(guān)懷，在辦好案的同時盡量多為被管理者送去暖心的服務(wù)。

今年，為了深化推動“微笑京珠”工作，他提出實施“陽光執(zhí)法微笑服務(wù)”示范窗口工程，在綜合執(zhí)法室對待司乘時要求做到“六個一”，即一張笑臉相迎、一句問候暖心、一杯茶水暖身、一把椅子讓座、一片熱心辦公、一聲再見相送；在遇人詢問、為人解答時，要求做到急躁、細致、愛護，熱忱服務(wù)；在辦理案件時，要求提高工作效率，縮短辦案時間，為司乘人員供應(yīng)快捷服務(wù)。通過這些文