2022年高速公路路政大隊(duì)綜合辦公室主任事跡材料

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)2022年高速公路路政大隊(duì)綜合辦公室主任事跡材料XX，男，XX歲，現(xiàn)任路政XX大隊(duì)綜合辦公室主任。自從事路政管理工作以來(lái)他始終嚴(yán)格要求自己，以身作則、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮努力，兢兢業(yè)業(yè)，悄悄奉獻(xiàn)，曾多次獲得管理處先進(jìn)個(gè)人、路政管理執(zhí)法標(biāo)兵、績(jī)效考核優(yōu)秀等榮譽(yù)。在自己的本質(zhì)崗位上作出了突出的成果，深受領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員們的廣泛好評(píng)。

擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)注意提高綜合素養(yǎng)

“學(xué)習(xí)是干好工作的基礎(chǔ)”，這是XX始終以來(lái)常說(shuō)的一句話(huà)。為了適應(yīng)綜合辦紛繁簡(jiǎn)單的工作需要，他總是嚴(yán)格要求自己，從工作實(shí)際動(dòng)身，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上完善自己，不斷提高自己的理論素養(yǎng)、學(xué)問(wèn)水平、業(yè)務(wù)本事。而且他學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉獵廣泛，在他的抽屜中，經(jīng)濟(jì)、金融、管理、社會(huì)科學(xué)等類(lèi)別等書(shū)籍比比皆是。正因如此，他不僅業(yè)務(wù)嫻熟，是大隊(duì)的業(yè)務(wù)能手，同時(shí)還連電腦安裝使用、外設(shè)故障修理、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)、媒體制作編輯等方面也樣樣精通。在隊(duì)里只要有誰(shuí)遇到了難題，首先就會(huì)想到找他詢(xún)問(wèn)。正是憑借著這種渴望學(xué)問(wèn)、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的執(zhí)著精神，才使他積累了扎實(shí)的理論功底，成為隊(duì)員們學(xué)習(xí)的一面旗幟。

作為大隊(duì)的綜合辦主任，他并不滿(mǎn)意于自己的提高。為了進(jìn)一步提高全體隊(duì)員的綜合素養(yǎng)，他結(jié)合大隊(duì)實(shí)際，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，通過(guò)一系列有針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，從根本上轉(zhuǎn)變了在隊(duì)員中存在的“厭學(xué)”、“應(yīng)付”的不良風(fēng)氣，進(jìn)一步端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，豐富他們的學(xué)問(wèn)素養(yǎng)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，為促進(jìn)大隊(duì)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推動(dòng)供應(yīng)了有力保障。

勤勉敬業(yè)確保工作高效開(kāi)展

在日常工作中XX總是嚴(yán)格要求自己，努力做到顧全大局、樂(lè)于奉獻(xiàn)，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。能夠做到正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系。堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、勤勉敬業(yè)，一年到頭，常常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批判不言悔、取得成果不傲慢，從而保證了大隊(duì)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

今年，標(biāo)準(zhǔn)化路政管理推動(dòng)會(huì)在大隊(duì)召開(kāi)，會(huì)議上大隊(duì)通過(guò)展現(xiàn)落實(shí)“微笑京珠”以及實(shí)施路政管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作成果，得到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。會(huì)議雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，但在背后卻分散著XX和隊(duì)員們的近兩個(gè)月的辛苦和汗水。作為綜合辦主任，推動(dòng)會(huì)中從執(zhí)法卷宗、工作講評(píng)、內(nèi)務(wù)管理、便民服務(wù)等內(nèi)部管理的規(guī)范，到會(huì)議方案的制定、宣揚(yáng)短片的拍攝、宣揚(yáng)畫(huà)冊(cè)的制作等會(huì)議的主要內(nèi)容都由他負(fù)責(zé)落實(shí)和督辦。由于時(shí)間緊、工作多、任務(wù)重，為了工作需要，他以身作則，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，堅(jiān)守崗位來(lái)完成工作，就連孩子發(fā)高燒，也顧不上回家看看。

在籌備推動(dòng)會(huì)期間，由于綜合辦日常工作原來(lái)就特別繁雜，而且大隊(duì)駐地又屬于綜合執(zhí)法室，前來(lái)結(jié)案的司乘也比較多。有時(shí)，光處理日常工作和辦理結(jié)案事宜一成天就過(guò)去了，根本就沒(méi)有空閑時(shí)間去辦其他事。遇到這種狀況他只好避開(kāi)正常辦公時(shí)間，利用晚上和早上沒(méi)人打攪的空余時(shí)間，加班加點(diǎn)來(lái)完成手頭上的任務(wù)。那段時(shí)間早上5點(diǎn)起來(lái)搞工作也是常有的事，比如會(huì)議方案的擬稿、宣揚(yáng)片的解說(shuō)詞、宣揚(yáng)畫(huà)冊(cè)的制作等好多工作都是這樣加班熬出來(lái)的。就這樣，他一心一意的投入到工作中，帶領(lǐng)隊(duì)員連續(xù)奮戰(zhàn)近2個(gè)月，高質(zhì)量的完成了大隊(duì)交辦的會(huì)議籌備工作，確保了推動(dòng)會(huì)的順當(dāng)召開(kāi)。

開(kāi)拓創(chuàng)新提升大隊(duì)管理效能

在工作中，XX總是勤于思索，勇于實(shí)踐在創(chuàng)新上下功夫，擅長(zhǎng)找到和找準(zhǔn)全局工作的突破口。作為大隊(duì)綜合辦主任，今年來(lái)，他充分發(fā)揮參謀助手作用，幫助大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，在落實(shí)“微笑京珠”以及實(shí)施路政管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上狠下功夫，進(jìn)一步提升路政管理效能，穩(wěn)步推動(dòng)大隊(duì)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

比如，他以標(biāo)準(zhǔn)化大隊(duì)制度體系為基礎(chǔ)，從崗位職責(zé)、工作流程、交接班、內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，進(jìn)一步細(xì)化日常工作流程及規(guī)范，建立前后全都，上下左右連貫，渾然一體制度體系，并匯編成《日常工作流程及規(guī)范》工作手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)了路政日常管理工作的無(wú)縫化管理。

比如，他強(qiáng)調(diào)綜合辦在規(guī)范辦案流程上下功夫，堅(jiān)持做好從接待、立案、調(diào)查、處理等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，使每位執(zhí)法人員都能在整個(gè)工作的流程中找準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，使辦案的全過(guò)程都能形成環(huán)環(huán)相扣的鎖鏈，增加辦案的有序性和規(guī)范性，準(zhǔn)時(shí)訂正執(zhí)法文書(shū)及執(zhí)法行為不規(guī)范現(xiàn)象，有效發(fā)覺(jué)和預(yù)防違法辦案問(wèn)題的發(fā)生，全面提升案件的質(zhì)量和效率。

比如，作為考核小組組長(zhǎng)，他進(jìn)一步完善大隊(duì)工作考核細(xì)則、量化考核指標(biāo)。使各項(xiàng)工作和崗位職責(zé)都有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)作，大隊(duì)的考核工作得到了有效的加強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)了隊(duì)員們樂(lè)觀性和制造性，激發(fā)隊(duì)伍的工作熱忱，推動(dòng)了大隊(duì)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推動(dòng)。

文明執(zhí)法實(shí)踐為民服務(wù)宗旨

“作為一名執(zhí)法人員，對(duì)待司乘人員要多換位思索，要考慮當(dāng)事人的利益與感受”，這是XX經(jīng)常對(duì)綜合辦人員說(shuō)的一句話(huà)。由于綜合執(zhí)法室是路政服務(wù)的窗口，是形象展現(xiàn)的紐帶。面對(duì)著南來(lái)北往的司乘人員，經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們執(zhí)法工作不理解、不協(xié)作的司乘。遇到這種狀況XX總是面帶微笑，用真誠(chéng)細(xì)致的服務(wù)、文明愛(ài)護(hù)的話(huà)語(yǔ)，消退他們的疑慮和不理解，讓他們感受到親切和被敬重，同時(shí)取得了他們對(duì)路政執(zhí)法工作的支持和理解。

一次，有位司乘因躲避前方障礙物而發(fā)生交通事故，當(dāng)他來(lái)處理路賠案件時(shí)，心情特別不滿(mǎn)。認(rèn)為“是高速管理部門(mén)管理不善，導(dǎo)致我發(fā)生交通事故，我沒(méi)有找高速賠償車(chē)輛的損失就不錯(cuò)了，現(xiàn)在還要來(lái)賠償路產(chǎn)損失，簡(jiǎn)直沒(méi)有道理”。面對(duì)司乘的質(zhì)疑，XX沒(méi)有焦急，而是首先面帶微笑的遞上一杯熱水，熱忱的招呼司機(jī)坐下，急躁的聽(tīng)完司乘的不滿(mǎn)，等到他的心情略微緩解后，再通過(guò)宣揚(yáng)和解釋取得他的理解。就這樣不到一會(huì)，司乘反倒痛快的繳納了路賠款，臨走還連連贊揚(yáng)還是京珠路政的服務(wù)好。XX正是這樣以身作則，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)其他執(zhí)法人員，在執(zhí)法中專(zhuān)心體察司乘心情，轉(zhuǎn)變說(shuō)話(huà)方式，改進(jìn)執(zhí)法方法，多一份細(xì)心和關(guān)懷，在辦好案的同時(shí)盡量多為被管理者送去暖心的服務(wù)。

今年，為了深化推動(dòng)“微笑京珠”工作，他提出實(shí)施“陽(yáng)光執(zhí)法微笑服務(wù)”示范窗口工程，在綜合執(zhí)法室對(duì)待司乘時(shí)要求做到“六個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句問(wèn)候暖心、一杯茶水暖身、一把椅子讓座、一片熱心辦公、一聲再見(jiàn)相送；在遇人詢(xún)問(wèn)、為人解答時(shí)，要求做到急躁、細(xì)致、愛(ài)護(hù)，熱忱服務(wù)；在辦理案件時(shí)，要求提高工作效率，縮短辦案時(shí)間，為司乘人員供應(yīng)快捷服務(wù)。通過(guò)這些文