勞務(wù)派遣員工管理制度

員工管理制度(勞務(wù)派遣)目錄TOC\o"1-2"\h\z\u21711第一章

總則

213683第二章招聘與錄用 225919第三章

派遣員工的勞動(dòng)規(guī)定

4542第四章

派遣員工的工資福利

5615第五章

考勤制度

710697第六章休假及假期管理制度 929726第七章

員工獎(jiǎng)懲

1326656第八章績效考核 165576第九章員工行為規(guī)范 1710168第十章儀容儀表 1814687第十一章接打電話 209587第十二章言談行為規(guī)范 2122471第十三章辦公環(huán)境 24

第一章

總則

第一條

為加強(qiáng)內(nèi)部管理,維護(hù)公司的工作秩序,保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行,保障勞務(wù)派遣員工的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),制定本管理辦法。

第二條

勞務(wù)派遣員工是指與派遣公司簽訂勞動(dòng)協(xié)議被派往公司工作的勞動(dòng)者(以下簡稱派遣員工/員工）。當(dāng)前與公司建立勞務(wù)派遣關(guān)系的公司為有限公司（以下簡稱“派遣公司”）

，如遇公司合作的勞務(wù)派遣公司變更，不影響本制度執(zhí)行。第三條

派遣員工應(yīng)如實(shí)向公司及派遣公司提供身份證明、學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷證明、婚姻證明、子女證明、近期體檢報(bào)告以及親筆填寫準(zhǔn)確的個(gè)人資料。個(gè)人資料如有變更,應(yīng)及時(shí)告知派遣公司及本公司。

第四條

派遣員工在派遣期間應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司依法制訂的派遣員工管理制度及其他規(guī)章制度，忠于職守，誠實(shí)可靠，服從公司的管理，積極完畢公司分派的各項(xiàng)任務(wù)。第二章招聘與錄用第一條應(yīng)聘者由派遣公司推薦面試的，面試時(shí)須提供有派遣公司出具的介紹信。第二條應(yīng)聘者應(yīng)如實(shí)向提交公司規(guī)定的下列應(yīng)聘材料:(1)個(gè)人簡歷或填寫員工職位申請表(2)學(xué)歷證書或資格證書（具有特殊技能的員工）(3)身份證或可以證明身份的證明(4)公司指定的其他材料第三條參與應(yīng)聘人員應(yīng)保證提供的信息真實(shí)有效，公司保存調(diào)查核算員工作經(jīng)歷及個(gè)人背景的權(quán)利。因個(gè)人資料失實(shí)導(dǎo)致的一切后果均由當(dāng)事人承擔(dān)。第四條因公司為餐飲行業(yè)，入職工工必須持有有效期內(nèi)健康證，身體狀況不符合條件者，不予錄用。第五條被聘人員接到錄用告知后，應(yīng)在指定日期到達(dá)公司辦公室報(bào)到，報(bào)到程序涉及：辦理報(bào)到登記手續(xù)，如實(shí)填寫員工登記表，領(lǐng)取工作用品等；入職培訓(xùn)；與部門主管見面，接受工作安排；新入員工須通過3天工作適應(yīng)期；三天適應(yīng)期滿后確認(rèn)上崗的，由辦公室負(fù)責(zé)采用該員工指紋，按公司考勤制度實(shí)行考勤；第六條派遣員工與派遣公司簽訂勞動(dòng)協(xié)議，簽訂的勞動(dòng)協(xié)議期限由公司擬定。第七條派遣員工與派遣公司勞動(dòng)協(xié)議期滿需要續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議時(shí)，須經(jīng)公司簽署批準(zhǔn)意見后方可繼續(xù)派往公司服務(wù)。

第八條派遣員工辭職或被退回派遣公司,應(yīng)按規(guī)定辦理交接工作,并有義務(wù)保守公司的商業(yè)機(jī)密。第九條公司新進(jìn)派遣員工試用期正常情況下為2個(gè)月，試用期滿前10天，公司告知待轉(zhuǎn)正員工申領(lǐng)并填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》。由該員工提出轉(zhuǎn)正考核申請，所在負(fù)責(zé)人應(yīng)對試用期人員工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，并進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核，所在負(fù)責(zé)人提出試用考核轉(zhuǎn)正意見交人事辦公室。轉(zhuǎn)正考核合格后，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)予以轉(zhuǎn)正，辦理相關(guān)手續(xù)。第十條試用期原則上不能請假，如的確有需要請假的，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職解決。第十一條試用期間離職須提前7天提交書面申請，并按公司規(guī)定辦理離職程序；未辦理離職手續(xù)擅自離崗的，扣發(fā)未結(jié)算薪資部分，辦理離職手續(xù)后發(fā)放。第十二條試用期間，公司會(huì)指定入職引導(dǎo)人幫助新員工接受在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)涉及介紹本崗職責(zé)、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。第十三條有下列情況的員工公司不予錄用：1. 被剝奪公民權(quán)未復(fù)權(quán)者；2. 曾涉及刑事或經(jīng)濟(jì)案件，受處罰者；3. 有不良嗜好者；4. 患有精神病及傳染病者；5. 年齡未滿十六周歲者；6. 達(dá)成法定退休年齡的；7. 其他不符合勞動(dòng)法之規(guī)定者；第三章

派遣員工的勞動(dòng)規(guī)定

第一條

派遣員工上崗前應(yīng)學(xué)習(xí)、了解公司依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律與相關(guān)規(guī)定。

第二條

派遣期間，公司可根據(jù)工作需要，以及根據(jù)派遣員工的技能可調(diào)整其工作崗位。

第三條

公司根據(jù)工作崗位性質(zhì),按相關(guān)政策規(guī)定為派遣員工提供相關(guān)的勞動(dòng)用品。

第四條

派遣員工因工受傷,按有關(guān)規(guī)定向派遣公司申報(bào)工傷。

第五條

派遣員工有下列情形之一的，公司有權(quán)隨時(shí)將該派遣員工退回派遣公司：

試用期間被證明不符合錄用條件的;

嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的;

失職、營私舞弊，給公司利益導(dǎo)致?lián)p害的；

派遣員工同時(shí)與其他用工公司建立勞動(dòng)關(guān)系的；

隱瞞個(gè)人真實(shí)情況，導(dǎo)致派遣公司與公司的相關(guān)用工信息錯(cuò)誤的；

故意破壞公司財(cái)物或侵占公有財(cái)物，影響正常工作環(huán)境者；偷竊公司或同事的財(cái)物、設(shè)備者；在工作場合內(nèi)毆打別人或互相斗毆者；不服從公司調(diào)動(dòng)或有威脅行為者；對公司負(fù)責(zé)人、各級管理人員或其他共同工作的員工有重大欺侮行為或?qū)嵭斜┬姓?，不服從主管部門領(lǐng)導(dǎo)工作分派與安排者；違法被刑事拘留或判刑者；員工在外以公司名義做其他用途，濫用公司名義做欺詐行為，使公司信譽(yù)受重大損害者；其它重大過失或不妥行為，導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果者；身體狀況不符合規(guī)定者（無法獲得餐飲行業(yè)健康證）。第六條

派遣員工有下列情形之一的，公司可提前三十天以書面的形式告知派遣員工及派遣公司，將派遣員工退回派遣公司：

1、派遣員工患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的;

2、派遣員工不能勝任工作,通過培訓(xùn)或者經(jīng)公司調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；3、派遣協(xié)議訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原派遣協(xié)議無法履行，經(jīng)當(dāng)事人（三方）協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞動(dòng)協(xié)議內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；

4、公司因生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)生變更或因業(yè)務(wù)流程再造，依法淘汰人員的；

5、勞務(wù)派遣員工勞務(wù)派遣期滿的；

6、相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形；第四章

派遣員工的工資福利

第一條派遣員工的工資標(biāo)準(zhǔn)由用工公司核定的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

第二條

勞務(wù)派遣期間，公司對派遣員工實(shí)行月度與年度績效考核。月度考核以完畢本職工作及出勤情況為主，考核結(jié)果與當(dāng)月的勞務(wù)報(bào)酬掛鉤；年度考核重要依據(jù)個(gè)人的工作能力、工作奉獻(xiàn)、工作業(yè)績、出勤情況、工作年限進(jìn)行評估，考核結(jié)果與年度獎(jiǎng)金掛鉤。第三條工資核算：每月由公司根據(jù)各部門人事考勤表計(jì)算工資報(bào)表并呈報(bào)副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。第四條社會(huì)保險(xiǎn)1．公司依照政府有關(guān)規(guī)定，由派遣公司為員工辦理相關(guān)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)；為其繳納五險(xiǎn)既養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)（根據(jù)政府有關(guān)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定，女年滿50周歲、男年滿60周歲的員工停止辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)）。2．公司辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的對象是公司簽訂勞動(dòng)協(xié)議的員工。3、繳納保險(xiǎn)費(fèi)按有關(guān)政策規(guī)定的比例由公司與員工共同承擔(dān)，員工個(gè)人承擔(dān)部分在當(dāng)月工資中扣除。4、派遣員工在入職前須確認(rèn)前單位已停保，因前單位未停保導(dǎo)致公司無法及時(shí)為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)的，產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛及其他相關(guān)責(zé)任由其員工本人承擔(dān)。5、員工在15日（含15日）前到崗的，公司當(dāng)月起為其繳納社保；15日后到崗的，次月開始繳納。6、員工在15日（含15日）前離職的，公司當(dāng)月起為其停繳社保；15日后離職的，次月開始停繳。第五條員工工資扣除項(xiàng)目涉及：個(gè)人所得稅、缺勤、扣款（代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、其他代扣費(fèi)用）等。第六條支付方式公司以貨幣形式按月支付給勞務(wù)派遣公司，勞務(wù)派遣公司需按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。付薪日為每月12日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇，派遣員工不得向其他員工泄露自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，也不得打聽其他員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。第七條派遣員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。第八條辭職（辭退、停職、免職）人員，薪資結(jié)算至完畢交接手續(xù)正式離開公司（或命令到達(dá)）之日。第五章

考勤制度

第一條派遣員工的考勤工作由公司實(shí)行。

第二條派遣員工的考勤內(nèi)容涉及:出勤、病事假、遲到、早退、曠工等項(xiàng)目。

第三條派遣員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，準(zhǔn)時(shí)到崗?fù)戤呄嚓P(guān)工作任務(wù)。

第四條派遣員工違反公司考勤制度的，公司將按照本制度予以解決。

第五條派遣員工每月工作日按法定相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六條公司可根據(jù)各崗位工作職責(zé)規(guī)定適當(dāng)調(diào)整派遣員工的工作時(shí)間；派遣員工應(yīng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完畢相應(yīng)的工作任務(wù)；確需加班應(yīng)經(jīng)公司職能管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)下達(dá)加班告知書后方可加班。第七條考勤方式員工采用上、下班指紋打卡的方式考勤；所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上、下班，做到不遲到、不早退、不曠工。第八條員工上、下班考勤員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時(shí)間。員工假如未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的基本工資。除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)署名后方有效，否則視為曠工。工作時(shí)間，公司實(shí)行五天工作制，工作日出勤時(shí)間根據(jù)崗位需要制定作息時(shí)間。上下班均應(yīng)打卡，中午上下班不得連續(xù)打卡，中間須間隔30分鐘，否則按一次忘打卡解決。因工作性質(zhì)不能嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時(shí)間的部門，工作人員可適當(dāng)調(diào)整打卡時(shí)間，但須到辦公室管理部門核準(zhǔn)、備案。員工上下班按規(guī)定期間出勤但忘打卡且報(bào)知部門負(fù)責(zé)人者，以每次扣款5元解決。第九條全勤獎(jiǎng)當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)請假未超過（含）1天并且無曠工者，公司給予全勤獎(jiǎng)；員工當(dāng)月出現(xiàn)曠工行為者，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并按曠工處罰規(guī)定執(zhí)行。新入職工工當(dāng)月無請假曠工的，當(dāng)月可享有全勤獎(jiǎng)。第十條遲到（早退）超過正常規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)（以打卡時(shí)間為準(zhǔn)）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退，情節(jié)嚴(yán)重者，按曠工解決。遲到（早退）時(shí)間10分鐘內(nèi)，每次扣款5元，10—30分鐘的，每次扣款20元；30分鐘—3小時(shí)的，每次按半天事假論，扣除半天工資；超過3小時(shí)視為曠工一天，按曠工解決。因工作關(guān)系而遲到（早退）者，須提前請示所屬部門主管，并在當(dāng)天填寫員工異常出勤解決意見單交部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交辦公室核準(zhǔn)，否則按遲到（早退）解決。因公外出不能打卡的員工，解決同本條3，否則按事假解決。員工經(jīng)常遲到（早退），月累計(jì)10次者，或全年累計(jì)30次者，公司予以立即辭退。第十一條曠工未經(jīng)請假無端不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到崗者為曠工。員工曠工，扣除曠工期間工資，取消當(dāng)月綜合補(bǔ)貼，并按曠工情節(jié)輕重扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金100-200元。員工曠工1天，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金100元；曠工2天，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金150元；曠工3天（含3天）以上者，扣除當(dāng)月績效工資及所有獎(jiǎng)金。員工一個(gè)月曠工3天，或年內(nèi)累計(jì)7天者，公司予以立即解除用工關(guān)系，將其退回勞務(wù)派遣公司。第六章休假及假期管理制度公司假期分為公休假、法定節(jié)假、事假、病假、補(bǔ)休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假、年休假等。所請各假，如遇休假日，不得另補(bǔ)假。公休假公休假是指休息日，根據(jù)勞動(dòng)法員工每周享有指定的休息日，以周為原則。休假前做好本崗的工作。第二條法定節(jié)假日員工每年享有法定節(jié)假日：元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天。共計(jì)十一天。請假規(guī)則員工請假須提前填寫請假單，并按規(guī)定審批權(quán)限呈報(bào)，批準(zhǔn)后將請假條報(bào)考勤人員作考勤憑證。特殊情況用電話申請的，并與上班當(dāng)天填寫請假單交部門主管補(bǔ)簽后，遞交辦公室核準(zhǔn)。公司員工請假審批權(quán)限如下：員工請假1天內(nèi)由分管負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，2天（含2天）以上的呈報(bào)副總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。病假須有本市市級醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的診斷證明，并須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可。第五條事假因目前公司實(shí)行的帶薪年休假和每周五天工作制，員工一般不應(yīng)請事假。如確有私事要解決的，應(yīng)用年休假抵沖。請假必須事先得到批準(zhǔn)，否則按曠工解決。請事假扣發(fā)當(dāng)天基本工資，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。當(dāng)月請事假5天（含5天）以上10天之內(nèi)發(fā)放當(dāng)月考核的50%，當(dāng)月請事假10天（含10天）以上取消當(dāng)月考核。一年累計(jì)不得超過15天，超過15天（含15天）的被退回派遣公司。試用期員工一般不得請事假，如有特殊情況請事假不得超過5天（含5天）。有請事假的要適當(dāng)延長試用期。超過規(guī)定天數(shù)的予以辭退解決。第六條病假員工生病須填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。病假必須有本市市級醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的診斷證明方可生效。病假一天以上取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，病假按日薪50%發(fā)放。員工患病及非工傷需醫(yī)療期長期接受治療者，憑病歷及醫(yī)院證明，根據(jù)員工在公司工作年限，給予三個(gè)月到半年的醫(yī)療期。在公司工作年限五年以下的為三個(gè)月，五年以上的為半年。對超過醫(yī)療期仍未全癒的，按事假解決。醫(yī)療期間公司按下列標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資：在公司連續(xù)工作時(shí)間滿一年不滿五年者，為本人基本工資60%；在公司連續(xù)工作時(shí)間滿五年不滿十年者，為本人基本工資70%；在公司連續(xù)工作時(shí)間滿十年及以上者，為本人基本工資80%；病假涉及法定節(jié)假日和公休假。在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)康復(fù)，但不能從事原工作的，可作換崗或退回派遣公司解決。病假須提供真實(shí)有效的診斷證明，公司保存查證診斷證明真實(shí)性的權(quán)力；申請?zhí)摷俨〖賹儆趪?yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司不予批準(zhǔn)病假，并按其情節(jié)輕重、申請病假天數(shù)做以下解決：申請?zhí)摷俨〖?天內(nèi)（包含1天）者，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)50%；申請?zhí)摷俨〖?天至3天者，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)100%；申請?zhí)摷俨〖俪^3天（包含3天）者，公司可直接解除勞動(dòng)關(guān)系；第七條婚假婚假一般為3天；雙方符合晚婚條件（女二十三周歲、男二十五周歲，結(jié)婚為晚婚），享受婚假15天，包含法定節(jié)假日及公休日。婚假必須一次性休完，不得分次?；榧賹徟?如員工結(jié)婚證上的登記日期在該員工入職后，則給予批準(zhǔn)婚假/晚婚假；如員工辦婚宴時(shí)尚未領(lǐng)取結(jié)婚證或結(jié)婚證上的登記日期在該員工入職前，則公司不予批準(zhǔn)婚假申請。離婚再婚者不享受婚假。婚假必須提前10個(gè)工作日向公司人事部門提出書面申請，并提供結(jié)婚證明。第八條喪假1、工作人員的直系家屬（父母、配偶、子女），可以請喪假1-3天。喪假期間涉及法定節(jié)假日和公休假。2、員工請喪假，須提前填寫請假單報(bào)辦公室批準(zhǔn)。第九條產(chǎn)假1、女員工生育，基本產(chǎn)假98天，難產(chǎn)的增長產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增長產(chǎn)假15天。2、男員工配偶產(chǎn)假期間給予男方3天看護(hù)假。3、所有女員工必須在孕后一個(gè)季度之內(nèi)告知部門負(fù)責(zé)人。4、休產(chǎn)假必須于產(chǎn)期前10周向辦公室申請，并出示醫(yī)院出具的證明。產(chǎn)假期滿后，有特殊情況超期再休的，應(yīng)有書面申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)辦公室備案，按事假規(guī)定執(zhí)行。5、產(chǎn)假工資按政策規(guī)定生育標(biāo)準(zhǔn)辦理。產(chǎn)假當(dāng)年仍可享受年休假，產(chǎn)假期間涉及法定節(jié)假日和公休假。第十條工傷假員工因工作或執(zhí)行公務(wù)受傷，其期限可依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷解決與工傷待遇按照《工傷管理制度》執(zhí)行。對超過規(guī)定醫(yī)療期仍未全癒的，按病假解決。第十一條年休假員工在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月以上的，享受帶薪年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。一、職工累計(jì)工作已滿1年不滿2023的，年休假5天；已滿2023不滿2023的，年休假10天；已滿2023的，年休假15天。二、職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（1）累計(jì)工作滿1年不滿2023的職工，上年度請病假累計(jì)1個(gè)月及以上的；（2）累計(jì)工作滿2023不滿2023的職工，上年度請病假累計(jì)2個(gè)月及以上的；（3）累計(jì)工作滿2023以上的職工，上年度請病假累計(jì)3個(gè)月及以上的。（4）請哺乳假、妊娠假的人員，年休假的相關(guān)事宜按照病假人員解決，如跨年度的，則影響其中一年的年休假。三、公司根據(jù)工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假。（1)年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。公司因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個(gè)年度安排。休年休假需提前申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。(2)公司安排職工休年休假，但是職工因本人因素提出不休年休假的，視為放棄年休假。(3)公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人批準(zhǔn)，可以不安排職工休年休假。對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，根據(jù)勞動(dòng)法及《職工帶薪年休假條例》相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況予以工資形式發(fā)放。第十二條員工在婚假、喪假、產(chǎn)假期間享受基本工資待遇。第十三條以上員工假期規(guī)定只合用公司錄用簽訂勞務(wù)協(xié)議的派遣員工，試用期員工及臨時(shí)工不予執(zhí)行。第十四條所有工作人員在假期滿后應(yīng)及時(shí)向公司辦理銷假手續(xù)，如有特殊因素需要續(xù)假的，必須在假期未滿前申請續(xù)假，經(jīng)批準(zhǔn)后生效。第七章

員工獎(jiǎng)懲

為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，糾正員工不良習(xí)慣，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。獎(jiǎng)勵(lì)有下列事跡者，給予通報(bào)表揚(yáng)并給予相應(yīng)嘉獎(jiǎng)：工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績突出者；愛惜公物，厲行節(jié)約，成績顯著者；發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采用措施，防止重大事故發(fā)生者；對外服務(wù)發(fā)明良好聲譽(yù)者；關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)行有顯著成效者；為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人們生命安全，見義勇為事跡突出者；對損害公司利益的人阻止或舉報(bào)屬實(shí)者；善于鉆研，有技術(shù)突破者。處罰處罰的類型涉及但不限于經(jīng)濟(jì)處罰、警告、嚴(yán)重警告、解聘。經(jīng)濟(jì)處罰：有違反下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當(dāng)月部分績效獎(jiǎng)金30-50元。公司開會(huì)無端遲到、早退、違反其他會(huì)議制度；無合法理由不參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；公共區(qū)域大聲喧嘩，影響別人工作；隨地吐痰、亂丟廢棄物；未打招呼，隨便帶陌生人進(jìn)入辦公區(qū)域；行為不檢點(diǎn)、語言不文明；不履行請假手續(xù)，擅自離崗；工作時(shí)間看小說、看與工作無關(guān)的報(bào)刊、玩游戲等做與工作無關(guān)的事。未經(jīng)許可私自使用公司電話打長途電話；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗（超過半小時(shí)）辦私事；違反公司規(guī)定的其他行為。警告：有違反下列情形之一者，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金50-100元并給予警告處分。經(jīng)濟(jì)處罰2次以上者；在工作時(shí)間，與同事之間或外人發(fā)生劇烈爭吵，影響別人工作者；在嚴(yán)禁吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者；不服從領(lǐng)導(dǎo)管理導(dǎo)致不良影響；多次不準(zhǔn)時(shí)完畢上級布置的工作，工作進(jìn)度不及時(shí)報(bào)告；被上級有關(guān)部門檢查出工作問題；擅自啟動(dòng)或使用非工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等；對其他有損公司利益的行為和個(gè)人不及時(shí)報(bào)告；搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)；嚴(yán)重警告：有違反下列情形之一者，扣除當(dāng)月部分績效獎(jiǎng)金100-200元并給予嚴(yán)重警告。1、受過2次（涉及2次）警告以上；2、因工作服務(wù)質(zhì)量差，給公司導(dǎo)致聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，被客人投訴到公司者；3、隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者（50元以上）；4、不愛惜公物及設(shè)備使公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，照價(jià)補(bǔ)償損壞設(shè)備或公物外，再扣除當(dāng)月部分獎(jiǎng)金；5、運(yùn)用職權(quán)報(bào)復(fù)別人；6、通過指正，員工仍視制度而不顧的行為；7、違反公司其他相關(guān)管理制度，行為較嚴(yán)重的；8、超越職權(quán)范圍，擅自做出決定或?qū)εc本職工作無關(guān)的事宜隨便作答，導(dǎo)致影響和損失。9、未按操作流程或規(guī)定使用、維護(hù)設(shè)備，導(dǎo)致安全事故或嚴(yán)重安全隱患；10、當(dāng)月有曠工行為，曠工1天扣除績效工資100元，曠工2天扣除績效工資150元，曠工3天（含3天）以上扣除當(dāng)月績效工資及其他所有獎(jiǎng)金。第六條解聘：有違反下列情形之一者，予以辭退或開除并立即解除勞動(dòng)協(xié)議，公司不給予任何補(bǔ)償。導(dǎo)致公司損失的，須按損失經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1、一年內(nèi)受過兩次嚴(yán)重警告者；2、經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作；；3、玩忽職守，導(dǎo)致公司和名譽(yù)損失；4、弄虛作假，導(dǎo)致不良影響；5、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞，不及時(shí)上報(bào)；6、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)勸說無效。7、一個(gè)月內(nèi)曠工3天（含3天）以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工7天以上（含7天）；8、工作時(shí)間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級或同事，影響惡劣；9、煽動(dòng)或參與怠工、罷工；10、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益；11、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程，給公司導(dǎo)致較大經(jīng)濟(jì)損失；12、背叛公司，向外界泄露公司機(jī)密材料；13、嚴(yán)重違反規(guī)章制度導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動(dòng)協(xié)議有關(guān)條款；14、在求職申請或其他已簽署的文獻(xiàn)中提供假資料；15、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財(cái)物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者；16、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款者；17、嚴(yán)重違反社會(huì)公德，給公司名譽(yù)帶來極壞影響。第七條獎(jiǎng)懲程序獎(jiǎng)勵(lì)員工由員工部門主管向辦公室提供書面材料，經(jīng)辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。處罰員工：部門主管了解事件的具體情況后，有權(quán)根據(jù)公司獎(jiǎng)懲條例處罰違反紀(jì)律的員工，并以書面報(bào)告人事部門備案，資料存入個(gè)人人事檔案；解聘須公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門經(jīng)理以上人員之獎(jiǎng)勵(lì)或處分由人事部門提出后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室和人事部門負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)/處分措施的具體實(shí)行。員工對獎(jiǎng)懲有申訴的權(quán)利，認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向辦公室人事部門提出復(fù)議，否則視為員工已經(jīng)接受。第八章績效考核為全面了解、評估員工工作績效，加強(qiáng)和提高員工績效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)公司活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和積極性，提高公司工作效率，制定此管理辦法。

第一條考核范圍

公司全體員工，涉及勞務(wù)派遣員工。

第二條考核原則1．以實(shí)際績效為準(zhǔn)繩的原則，考核必須以平常觀測到的事實(shí)或工作表現(xiàn)為依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的評價(jià)，不得憑主觀印象下判斷。2．考核所依據(jù)的事實(shí)必須與所承擔(dān)的工作有關(guān)，員工的非職務(wù)行為，不能作為考核的依據(jù)。3．考核者在進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照制度、原則和程序進(jìn)行考核，公平公正，客觀評價(jià)被考核者，排除好惡感，親善關(guān)系，同情心以及偏好等個(gè)人因素的干擾，減少人為的考核偏差。第三條考核宗旨1．考察員工工作績效；2．作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、調(diào)薪、晉升、辭退管理依據(jù)；3．了解、評估員工工作態(tài)度與能力；4．作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；5．促進(jìn)員工不斷提高和改善工作績效的方法。第四條績效考評結(jié)果記入年終考核，與年終獎(jiǎng)相關(guān)。第九章員工行為規(guī)范為規(guī)范員工的平常行為及體現(xiàn)公司的整體形象，員工應(yīng)遵守《員工行為規(guī)范》規(guī)則，違反《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》將被視為嚴(yán)重違紀(jì)。員工違反本準(zhǔn)則給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)解決。第一條遵紀(jì)守法：公司員工必須遵紀(jì)守法、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做維護(hù)社會(huì)公德的模范。第二條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第三條盡職盡責(zé)：規(guī)定員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會(huì)負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完畢工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。第四條服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。第五條逐級上報(bào)：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或緊急情況下。第六條團(tuán)結(jié)協(xié)作：緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中互相協(xié)調(diào)，互相支持，建立起融洽的人際關(guān)系。第七條嚴(yán)以律己寬以待人，互相關(guān)心，互相尊敬，開展批評與自我批評。第八條不搞小團(tuán)隊(duì)、小幫派，提倡同事間密切和諧的關(guān)系。第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，積極提出改善性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。第十一條遵守紀(jì)律：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無端拒絕、遲延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。第十二條遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出，不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)別人允許，不得翻閱別人文獻(xiàn)、資料，動(dòng)用別人物品。第十四條工作時(shí)間要專心工作、精神振作、井然有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。第十五條誠實(shí)自律：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。第十六條不得運(yùn)用職務(wù)和工作之便向別人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。第十七條不得挪用公司財(cái)物，更不得運(yùn)用職務(wù)之便將公司財(cái)物占為己有或轉(zhuǎn)送別人。第十八條安全保密：要隨時(shí)隨地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告解決。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第十九條注意公司鈔票和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無人時(shí)要隨手關(guān)門。第二十條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。第十章儀容儀表第一條儀表大方：員工儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。1、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，發(fā)色不夸張，男員工不留長發(fā)；2、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲，不涂有色指甲油；3、胡子：不留胡須，保持面部清潔；4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；5、妝容：女員工化妝應(yīng)給人清爽健康的形象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水；6、飾品：上崗時(shí)不佩戴夸張首飾及飾品。第二條工作場合的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求過多修飾；特殊場合須按以下規(guī)定著工作裝：1、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢；2、領(lǐng)帶：佩帶領(lǐng)帶須注意與西裝、襯衫的顏色相配；領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；3、鞋子：應(yīng)保持清潔；4、服裝：女員工要保持服裝淡雅得體，不得過度華麗，不穿過于暴露的衣服，不佩戴夸張飾品。第三條言行文明：在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。1、站姿：迎接客人或出席典禮站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。挺胸收腹，腳后跟并攏，呈‘V’字型，兩眼平視前方，面帶微笑，雙手交叉于體前，右手在前，左手在后；2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方；3、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表達(dá)致意，以職務(wù)稱呼上司；4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；5、接待禮節(jié)：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后隨手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在發(fā)言，要稍等靜候，不要半途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，并且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”；6、遞交文獻(xiàn)：如遞交文獻(xiàn)等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把鋒利的一面對著自己，使對方容易接；7、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無論是在自己公司還是外出，在通道和走廊里不能邊走邊大聲喧嘩，更不能唱歌或吹口哨等。碰到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第四條待人禮貌1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，立即起身接待，并讓座，接待時(shí)要積極、熱情、大方、微笑服務(wù)；2、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人；3、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定；4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性；5、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字；6、接受對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要立即看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。第十一章接打電話第一條辦公人員和接待人員接聽電話時(shí)必須禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。第二條重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)并回復(fù)。第三條語言規(guī)定：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。第四條電話接聽時(shí)要說：“您好+公司名稱”；電話結(jié)束時(shí)要說：“再見”。第五條對方打錯(cuò)電話時(shí)，不要說：“打錯(cuò)了”就立即掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。第六條接聽電話要及時(shí)，一般電話響鈴不得超過3聲。第七條為防止電話長時(shí)間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長）。第八條不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。第九條領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時(shí)，要靈活解決，可詢問對方具體情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。第十二章言談行為規(guī)范第一條職務(wù)權(quán)責(zé)一、經(jīng)營活動(dòng)1、員工應(yīng)守法、誠實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)；2、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司報(bào)告，不得遲延或隱瞞；3、在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營管理活動(dòng)。除本職平常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動(dòng)。4、員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項(xiàng)制度。公司鼓勵(lì)員工就工作充足發(fā)表意見或提出合理化建議；5、遵循管理流程接受上級的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級的指示；6、碰到各種職責(zé)交叉或模糊不清的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)敢于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，提倡積極積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完畢。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉；7、嚴(yán)禁員工超過公司授權(quán)范圍或崗位指引的規(guī)定，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)；8、未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入倉庫及其它禁入重地，工作時(shí)間中不得任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開；9、員工工作時(shí)不得怠慢遲延，工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙，要提高工作效率，防止危險(xiǎn)；10、員工應(yīng)互相合作，同舟共濟(jì)，不得在工作區(qū)域或宿舍吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序；11、員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論是否給公司導(dǎo)致?lián)p失，公司均可無條件與之解除勞動(dòng)協(xié)議。二、資源使用1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個(gè)人；2、員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)