（新版）配電運營指揮員（初級）理論考試題庫（濃縮500題）

PAGEPAGE1（新版）配電運營指揮員（初級）理論考試題庫（濃縮500題）一、單選題1.對于信息內(nèi)外網(wǎng)辦公計算機及應(yīng)用系統(tǒng)口令設(shè)置,描述正確的是()。A、口令設(shè)置只針對內(nèi)網(wǎng)辦公計算機,對于外網(wǎng)辦公計算機沒有要求B、信息內(nèi)外網(wǎng)辦公計算機都應(yīng)避免空口令、弱口令C、可以使用弱口令,但不可使用空口令答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用2.在WorD中,字體格式化設(shè)置不包括()A、行間距B、字體大小C、字體和字形D、文字顏色答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用3.上級電網(wǎng)中變電站全停時,需將該站負荷盡可能通過低壓側(cè)移出,如遇負荷轉(zhuǎn)移困難的,可考慮臨時供電方案,確無辦法需停電的,應(yīng)()。A、辦理臨時停電B、辦理事故停電;C、在月度調(diào)度計劃上明確停電線路名稱及范圍D、以上都可以答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單處理時間節(jié)點4.故障搶修期間,現(xiàn)場搶修人員應(yīng)每隔()小時向地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))反饋現(xiàn)場搶修進度信息。A、0.5B、2.0C、1.0D、1.5答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單處理時間節(jié)點5.在電能表組別代號中,()表示三相三線。A、MB、JC、SD、K答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識6.電力系統(tǒng)的電壓波形應(yīng)是()波形。A、正弦B、余弦C、正切D、余切答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求7.特殊情況下,為避免停電切換的損失負荷,允許變壓器的接線差()。進行環(huán)并操作。A、10B、20C、30D、40答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單故障類型的定義和原則8.()應(yīng)結(jié)合配電網(wǎng)項目需求,以中壓線路或配變臺區(qū)為單元開展計量設(shè)備改造項目需求編制,確保計量設(shè)施與所屬中低壓設(shè)備改造需求同步納入年度綜合計劃。A、運檢部B、營銷部C、三新公司D、調(diào)控中心答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識9.配電網(wǎng)是指()。A、從輸電網(wǎng)或地區(qū)電廠接受電能B、通過配電設(shè)施就地分配給各類客戶。C、通過配電設(shè)施逐級分配給各類客戶的電力網(wǎng)D、從輸電網(wǎng)或地區(qū)電廠接受電能,通過配電設(shè)施就地或逐級分配給各類客戶的電力網(wǎng)答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識10.萬用表測量交流電壓時,所測的電壓是正弦交流電壓的()。A、平均值B、有效值C、最大值D、瞬時值。答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求11.由低壓引起的非電力工單溯源責(zé)任主體為()A、變電運維站B、運檢部C、營銷部D、營銷部、供電所答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求12.對于緊急故障的處理,搶修時間超過4h的,每隔()向本單位調(diào)控中心報告故障處理進展情況。A、1hB、2hC、3hD、4h答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度13.通過注冊后的加密U盤的()保存限于內(nèi)網(wǎng)訪問的文件。A、交換區(qū)B、保密區(qū)C、啟動區(qū)D、移動區(qū)答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用14.供電設(shè)施的運行維護管理范圍,按()歸屬確定。A、使用權(quán)B、產(chǎn)權(quán)C、處置權(quán)D、利用權(quán)答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識15.如果用戶想保存一個正在編輯文檔,但希望以不同文件名存儲,可用()命令A(yù)、保存B、另存為C、比較D、限制編輯答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用16.公司基本禮儀規(guī)范的具體內(nèi)容中要求著裝服飾()。A、整潔清爽,端莊大方B、規(guī)范得體,便于工作C、自然優(yōu)雅,充滿自信D、主動熱情,把握分寸答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求17..因客戶、天氣等因素未按計劃實施的項目()A、原則上需取消該停電計劃,另行履行調(diào)度計劃簽批手續(xù);B、待天氣好后實施C、由調(diào)度改期執(zhí)行D、由運行單位改期執(zhí)行答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮交接班制度18.省公司()匯總各地市項目建議計劃,會同發(fā)展部、財務(wù)部等相關(guān)部門審核并形成年度項目計劃。A、營銷部B、設(shè)備部C、調(diào)控中心D、安監(jiān)部答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識19.()負責(zé)遠程終端的總體部署。A、國網(wǎng)運維檢修部B、國網(wǎng)營銷部C、國調(diào)中心D、國網(wǎng)客戶服務(wù)中心答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識20.電力電纜為了防止外力損壞還必須有鎧裝和()等A、警示B、護套C、標示D、埋深答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記確定搶修隊伍隊伍及搶修范圍21.95598搶修工單未按要求使用搶修APP處理責(zé)任主體是()。A、配網(wǎng)搶修指揮B、工單接單部門C、搶修責(zé)任主體D、專業(yè)管理部門答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求22.低壓集中表箱居民客戶:以電能表出線10厘米處作為分界點,10厘米之前屬于()。A、雙方協(xié)商劃分B、雙方共有C、用戶資產(chǎn)D、供電資產(chǎn)答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識23.報修工單不允許申請()。A、工單掛起B(yǎng)、工單合并C、工單回退D、工單申訴答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單故障類型的定義和原則24.什么是計算機違規(guī)外聯(lián)()。A、違規(guī)外聯(lián)是指使用信息內(nèi)網(wǎng)計算機通過電話撥號、3G網(wǎng)卡、無線等方式與信息外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接B、違規(guī)外聯(lián)是指辦公計算機出現(xiàn)弱口令C、違規(guī)外聯(lián)是指計算機接入未經(jīng)審批D、違規(guī)外聯(lián)是指違規(guī)使用計算機答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用25.禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所()。A、使用電B、做飯C、吸煙、使用明火答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識26.任何單位、個人都有維護消防安全、保護()、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)。A、消防環(huán)境B、公共設(shè)施C、消防設(shè)施答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度27.合環(huán)調(diào)電,應(yīng)確保()一致,壓差、角差在規(guī)定范圍內(nèi)。A、相位B、相序C、頻率D、相角答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單處理時間節(jié)點28.市公司()根據(jù)年度配電網(wǎng)工程資金安排,按照安全和可靠性優(yōu)先原則,從儲備項目中選取年度擬實施項目,形成本單位年度項目建議計劃。A、發(fā)策部B、供電服務(wù)指揮中心C、運檢部D、配電運檢室答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識29.()部應(yīng)在項目所在地設(shè)置固定的辦公場所,配齊監(jiān)理人員和工器具,經(jīng)項目建設(shè)管理單位驗收合格后,方可履行監(jiān)理合同。A、項目監(jiān)理B、項目設(shè)計C、項目建設(shè)管理D、項目需求答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識30.搶修完畢后5分鐘內(nèi)搶修人員填單向本單位地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))反饋結(jié)果,地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))()內(nèi)完成工單審核、回復(fù)工作。A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、40分鐘答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單的回復(fù)要求31.電氣設(shè)備分為高壓和低壓兩種,電壓等級在()稱為高壓。A、1000伏以上者B、1000伏以下者C、400伏及以上者D、220伏以上者答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識32.主動搶修工單統(tǒng)計報表不包含下列內(nèi)容?A、工單數(shù)量B、現(xiàn)場接單情況C、低壓報修工單壓降完成情況D、回單情況答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度33.配電網(wǎng)工程物資、設(shè)計、施工、監(jiān)理采購需求由()按照采購范圍和權(quán)限組織招標采購。A、發(fā)策部B、物資部C、運檢部D、以上都不對答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識34.電力線路電纜停用(或備用)一個星期,應(yīng)進行充電()次。A、3B、0C、1D、2答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)信息溝通機制35.由客戶專線、高壓客戶引起的高壓故障工單溯源責(zé)任主體為()A、變電運維站B、運檢部C、營銷部D、運檢部、供電所答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求36.()負責(zé)督促相關(guān)運維單位做好公司資產(chǎn)范圍內(nèi)中、低壓配電網(wǎng)圖紙資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的日常維護工作。A、運檢部B、營銷部C、電力調(diào)控中心D、建設(shè)部答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識37.由低壓公共設(shè)備故障引起的低壓故障工單溯源責(zé)任主體為()A、變電運維站B、運檢部C、營銷部D、運檢部、供電所答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求38.()負責(zé)開展10(20)千伏電網(wǎng)設(shè)備、城市400伏及以下電網(wǎng)設(shè)備運行狀態(tài)及供電能力分析,編制配電變壓器增容布點、10(20)千伏電網(wǎng)設(shè)備、城市400伏及以下電網(wǎng)設(shè)備、線路通道等新建、改造及維修類項目需求。A、配電運檢室B、經(jīng)研所C、三新公司D、電纜運檢室答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識39.公用低壓線路供電的,以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點,支持物屬()。A、用戶B、共有C、雙方協(xié)商劃分D、供電企業(yè)答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識40.國網(wǎng)江蘇省電力有限公司關(guān)于深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提質(zhì)轉(zhuǎn)型年”活動的意見中提出推動各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,加快中低壓電網(wǎng)智能化改造,配電自動化覆蓋率達到(),滿足客戶側(cè)分布式電源、電動汽車、儲能接入服務(wù)需求。A、0.9B、0.85C、0.95D、0.99答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求41.公司故障搶修業(yè)務(wù)的歸口管理部門是()。A、運檢部B、營銷部C、配電工區(qū)D、調(diào)控中心答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記故障報修業(yè)務(wù)處理流程42.公司基本禮儀規(guī)范的具體內(nèi)容中要求言談舉止()。A、整潔清爽,端莊大方B、規(guī)范得體,便于工作C、自然優(yōu)雅,充滿自信D、主動熱情,把握分寸答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求43.中壓配網(wǎng)故障有一定的季節(jié)分布特點,()配網(wǎng)負荷較高,極端天氣較頻繁,故障次數(shù)明顯高于其他時段。A、春季B、夏季C、秋季D、冬季答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求44.95598發(fā)布的影響客戶供電的生產(chǎn)類停送電信息有()、臨時停電、電網(wǎng)故障停限電。A、計劃停電B、約時停電C、欠費停電D、違約用電答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求45.公安消防隊、專職消防隊撲救火災(zāi)、應(yīng)急救援,()費用。A、不得收取任何B、應(yīng)當適當收取C、應(yīng)當收取成本答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度46.工作人員應(yīng)著裝整齊,個人工具和()用品應(yīng)佩戴齊全。作業(yè)人員不擅自脫崗。嚴禁酒后作業(yè)。工作人員進入現(xiàn)場必須佩戴安全帽。A、工作B、勞保C、安全D、輔助答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記故障報修業(yè)務(wù)處理流程47.配變終端(TTU)統(tǒng)計按()統(tǒng)計并記錄。A、年B、月C、周D、日答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識48.具備負荷轉(zhuǎn)供能力的接線方式,應(yīng)充分考慮配電網(wǎng)發(fā)生()故障時的設(shè)備承載能力,并滿足所屬供電區(qū)域的供電安全水平和可靠性要求。A、兩相短路B、單相接地C、N1D、N2答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求49.搶修人員在到達故障現(xiàn)場確認故障點后()內(nèi)向本單位地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))報告預(yù)計修復(fù)送電時間。A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單處理時間節(jié)點50.用電信息采集終端對用戶限電,使用戶變電所自動開關(guān)分閘,采用了()技術(shù)。A、遙信技術(shù)B、遙測技術(shù)C、遙控技術(shù)D、遙試技術(shù)答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識51.由于斷路器本體原因而閉鎖重合閘的是()A、未充電B、控制電源消失C、保護閉鎖D、氣壓或油壓低答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單處理時間節(jié)點52.用電信息采集系統(tǒng)通信信號傳輸強度與()無關(guān)。A、距離B、空氣,介質(zhì)C、計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)率D、其他答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識53.ExCEl中,要錄入身份證號,數(shù)字分類應(yīng)選擇()格式A、常規(guī)B、數(shù)字(值)C、科學(xué)計數(shù)D、文本答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用54.10千伏及以下公用高壓線路供電的,以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點,第一斷路器或第一支持物屬()。A、供電企業(yè)B、用戶C、共有D、雙方協(xié)商劃分答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識55.接聽電話時熟練運用語調(diào)技巧可以得到意想不到的語境效果。下列哪條話術(shù)使用降抑調(diào)更能體現(xiàn)冷靜和自信的心情?()A、“請您放心,我們會在兩小時后排除故障”B、“早上好,請問有什么我可以幫您?”C、“非常抱歉,稍候我再向您回復(fù),好嗎?”D、“請您記錄,您本月用電量是12345度。”答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求56.以供電接戶線接入的非集中表箱低壓客戶:有戶外進戶熔絲(保險、羊角)的,以戶外進戶熔絲作為分界點,進戶熔絲屬()。A、供電公司B、雙方協(xié)商劃分C、雙方共有D、用戶答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識57.供電服務(wù)規(guī)范技能要求:刻苦鉆研業(yè)務(wù),苦練基本功和操作技能,精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范和服務(wù)禮儀,熟練掌握與本職工作相關(guān)的()知識和專業(yè)技能。A、服務(wù)B、崗位C、業(yè)務(wù)D、相關(guān)答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求58.配電室(農(nóng)電公司)應(yīng)()組織網(wǎng)點搶修人員參加電力安全工作規(guī)程考核,通過后方能上崗。A、每年B、每季度C、每月D、每半年答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求59.《配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計技術(shù)導(dǎo)則》中配電網(wǎng)是指()。A、從輸電網(wǎng)接受電能,并通過配電設(shè)施就地或逐級分配給各類用戶的電力網(wǎng)絡(luò)B、從輸電網(wǎng)或地區(qū)發(fā)電廠接受電能,并通過配電設(shè)施就地或逐級分配給各類用戶的電力網(wǎng)絡(luò)C、從電源側(cè)(輸電網(wǎng)和發(fā)電設(shè)施)接受電能,并通過配電設(shè)施就地或逐級分配給各類用戶的電力網(wǎng)絡(luò)D、從發(fā)電設(shè)施接受電能,并通過配電設(shè)施就地或逐級分配給各類用戶的電力網(wǎng)絡(luò)答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識60.計劃停電工作,相關(guān)部門應(yīng)在開工前3個工作日,向()提交設(shè)備停電申請票A、工程主管部門B、運維管理部門C、營銷部門D、調(diào)控機構(gòu)答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修子工單合并要求61.搶修隊伍回復(fù)故障處理完畢后()分鐘內(nèi)回復(fù)工單。A、30B、20C、40D、60答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單處理時間節(jié)點62.95598搶修工單回單內(nèi)容工單回單內(nèi)容與現(xiàn)場實際情況不一致責(zé)任主體是()。A、配網(wǎng)搶修指揮B、工單接單部門C、搶修責(zé)任主體D、專業(yè)管理部門答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求63.根據(jù)客戶報修故障的()等將故障報修業(yè)務(wù)分為緊急、一般兩個等級。A、重要程度B、停電影響范圍C、危害程度D、以上皆是答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單故障類型的定義和原則64.緊急類臨時停電由當值配網(wǎng)調(diào)控人員在確定計劃停電時間、停電設(shè)備(區(qū)域)、預(yù)計送電時間等信息后,第一時間告知調(diào)控中心配搶指揮人員,由調(diào)控中心配搶指揮人員完成停電事件的錄入,調(diào)控中心配搶指揮人員應(yīng)至少提前()完成緊急類結(jié)構(gòu)化停電信息規(guī)范性審核及報送。A、2小時B、1小時C、30分鐘D、15分鐘答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求65.在電能表組別代號中()表示三相四線;X表示無功;B表示標準。A、MB、JC、TD、K答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識66.用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。A、供電端B、產(chǎn)權(quán)分界處C、用戶端D、末端答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識67.故障停電處理完畢送電后,地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))應(yīng)在()分鐘內(nèi)填寫送電時間。A、10B、20C、15D、30答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單的回復(fù)要求68.國調(diào)中心負責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理()及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。A、制度B、標準C、流程D、以上都對答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識69.涉及公司商業(yè)秘密和敏感信息應(yīng)采用公司統(tǒng)一采購的()軟件對文件進行加密后進行傳輸。A、7zB、WinRARC、WordD、WPS答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用70.萬用表測量交流電壓時,所測的電壓是正弦交流電壓的()。A、平均值B、有效值C、最大值D、瞬時值答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識71.以供電接戶線接入的非集中表箱低壓客戶:無戶外進戶熔絲的,以客戶端戶外最后支持物為分界點,支持物向客戶側(cè)設(shè)備屬()。A、客戶B、供電公司C、雙方協(xié)商劃分D、雙方共有答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識72.()負責(zé)接收搶修類及生產(chǎn)類緊急非搶修工單、研判分析、通過系統(tǒng)合并、派發(fā)工單。A、國調(diào)中心B、省公司C、地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))D、運維檢修部答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記故障報修業(yè)務(wù)處理流程73.調(diào)控中心配網(wǎng)檢修計劃專職在停電計劃改期審批前,通知()聯(lián)系重要用戶停電改期事宜,配網(wǎng)檢修計劃專職與運檢部、營銷部協(xié)商確定改期時間。調(diào)控中心配網(wǎng)檢修計劃專職在停電計劃改期審批后,及時將改期時間告知調(diào)控中心配搶指揮人員。A、配網(wǎng)檢修計劃專職B、營銷部門相關(guān)人員C、調(diào)控中心配搶指揮人員D、運檢部相關(guān)人員答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度74.搶修隊伍接單后應(yīng)立即趕往報修現(xiàn)場,并在到達現(xiàn)場后()內(nèi)向本單位地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))反饋。A、3分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、20分鐘答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)信息溝通機制75.兩根同規(guī)格型號的電纜,其長度大者電阻()。A、大B、小C、兩者相同D、大小不定答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求76.()負責(zé)營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中客戶七級地址編碼信息的維護工作,確保符合國網(wǎng)客服中心對于完整性和規(guī)范性的要求。A、運檢部B、營銷部C、電力調(diào)控中心D、建設(shè)部答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求77.PMS2.0配搶模塊中,系統(tǒng)接收到()派發(fā)的故障報修工單都會顯示在搶修列表里。A、工單受理員B、PMS2.0配搶模塊C、用電信息采集系統(tǒng)D、系統(tǒng)自動答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握PMS2.0系統(tǒng)應(yīng)用、調(diào)度自動化系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)應(yīng)用78.配網(wǎng)搶修指揮席位設(shè)置應(yīng)考慮()需求,保證業(yè)務(wù)量激增時工作開展需求。A、2人值班B、1主1備C、備班D、應(yīng)急答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)備用制度79.《國家電網(wǎng)公司配網(wǎng)搶修指揮工作管理辦法》中配網(wǎng)搶修指揮人員配置應(yīng)滿足()值班要求。A、7×24小時B、5×24小時C、7×8小時D、5×8小時答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求80.搶修隊伍現(xiàn)場查看后確認為高壓故障,應(yīng)聯(lián)系()進行處理。A、營銷部B、計量組C、調(diào)度D、配電運檢室答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)信息溝通機制81.因搶修質(zhì)量問題引起同一用戶()內(nèi)反復(fù)報修或同一配變臺區(qū)范圍內(nèi)反復(fù)停電的對網(wǎng)點進行考核。A、120自然日B、90自然日C、60自然日D、30自然日答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求82.采用電纜供電的,本著便于維護管理的原則,分界點由供電企業(yè)與()協(xié)商確定。A、用戶B、設(shè)計單位C、施工單位D、監(jiān)理單位答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識83.TTU是指()。A、智能配變終端B、智能開關(guān)終端C、智能開關(guān)D、一二次融合開關(guān)答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識84.風(fēng)力大于()級時,一般不宜進行帶電作業(yè)。A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識85.1~10kV架空線路保護區(qū)域為兩邊線各側(cè)增加()為保護區(qū)域。A、3mB、4mC、5mD、6m答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求86.由頻繁停電引起的電能質(zhì)量工單溯源責(zé)任主體為()A、變電運維站B、運檢部C、營銷部D、運檢部、供電所答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求87.用電信息采集系統(tǒng)的性能從五個方面進行評價,下列哪個不屬于他的評價指標()。A、系統(tǒng)可靠性B、系統(tǒng)可用性C、抄收率D、在線率答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識88.優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn):網(wǎng)點搶修人員進駐前,應(yīng)由配電室(農(nóng)電公司)組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),重點培訓(xùn)()等國網(wǎng)公司和省市公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)范,優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)、情景模擬等方式,培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一組織考核,經(jīng)考核合格后方可上崗。A、《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》B、《國網(wǎng)江蘇省電力公司電網(wǎng)建設(shè)及運維現(xiàn)場處置話術(shù)口袋書》C、《國網(wǎng)江蘇省電力公司運維檢修部關(guān)于加強配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投訴管控的通知》D、以上選項答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求89.故障報修工單原則上每日()不得開展回訪工作。A、晚21:00至次日早8:00B、晚20:00至至次日早2:00C、晚22:00至次日早7:00D、晚23:00至次日早6:00答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單處理時間節(jié)點90.電能計量裝置,按其所計量電能量的多少和計量對象的重要程度分為()類。A、3B、5C、10D、15答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識91.配電網(wǎng)工程質(zhì)量問題實行即時報告制度,()按質(zhì)量事件等級組織質(zhì)量事件調(diào)查,認定質(zhì)量事件性質(zhì)和責(zé)任,提出對責(zé)任單位及有關(guān)人員的處理建議,總結(jié)質(zhì)量事件教訓(xùn),提出整改和防范措施。A、運檢部B、發(fā)策部C、項目監(jiān)理單位D、項目實施單位答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識92.變壓器著火時,應(yīng)立即(),停運冷卻器,并迅速采取滅火措施,防止火勢蔓延。A、啟用滅火器B、報告C、斷開電源D、增加人員答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識93.由低壓計量設(shè)備故障引起的計量故障工單溯源責(zé)任主體為()A、變電運維站B、運檢部C、營銷部D、營銷部、供電所答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求94.《配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計技術(shù)導(dǎo)則》中C類供電區(qū)是指()A、主要為地級市的市中心區(qū)、省會城市(計劃單列市)的市區(qū),以及經(jīng)濟發(fā)達縣的縣城;B、主要為縣城、地級市的市區(qū)以及經(jīng)濟發(fā)達的中心城鎮(zhèn);C、主要為縣城、城鎮(zhèn)以外的鄉(xiāng)村、農(nóng)林場;D、主要為省會城市(計劃單列市)的市中心區(qū)、直轄市的市區(qū)以及地級市的市中心區(qū)。答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修子工單合并要求95.光伏模式在標準測試條件下隨日照強度不同的表現(xiàn)為()。A、日照強度增加,電流減小B、日照強度增加,電壓減小C、日照強度減小,電流減小D、日照強度減小,電壓增加答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識96.因故間斷電氣工作連()以上者,應(yīng)重新學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程,并經(jīng)考核合格后方能恢復(fù)工作。A、一年B、半年C、三個月D、一個月答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求97.安全的口令會更有利于加固系統(tǒng)的安全性,下面不屬于安全口令特點包括()。A、大小寫字母混合B、自己生日作為口令C、數(shù)字加上英文字母作為口令D、密碼位數(shù)大于8位答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用98.()是配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)的歸口管理部門,負責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理制度、標準、流程及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。A、國調(diào)中心B、國網(wǎng)營銷部C、國網(wǎng)運維檢修部D、國網(wǎng)客服中心答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求99.由低壓架空線路故障引起的低壓故障工單溯源責(zé)任主體為()A、變電運維站B、運檢部C、營銷部D、運檢部、供電所答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求100.由公共配網(wǎng)線路引起的高壓故障工單溯源責(zé)任主體為()A、變電運維站B、運檢部C、營銷部D、運檢部、供電所答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求101.95598搶修工單回訪過程中產(chǎn)生新工單責(zé)任主體是()。A、配網(wǎng)搶修指揮B、工單接單部門C、搶修責(zé)任主體D、專業(yè)管理部門答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求102.以380V/220V專用電纜作為進線的客戶,以低壓配電室出線開關(guān)下樁頭(客戶側(cè))與客戶進戶電纜連接處為分界點。出線開關(guān)及電源側(cè)設(shè)施屬供電公司資產(chǎn),出線開關(guān)以下電纜頭和負荷側(cè)設(shè)施屬()資產(chǎn)。A、用戶B、供電公司C、雙方協(xié)商劃分D、雙方共有答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識103.20kV及以下的線路和設(shè)備運行維護屬()的職責(zé)。A、變電運檢室B、配電運檢室C、調(diào)控中心D、輸電運檢室答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識104.原則上由運維部門和()根據(jù)配網(wǎng)一次結(jié)構(gòu)共同確定主干線和固定聯(lián)絡(luò)開關(guān)點。A、調(diào)度部門B、檢修部門C、基建部門D、營銷部門答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修子工單合并要求105.任何單位和()都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。A、個人B、男性公民C、成年人答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度106.國家電網(wǎng)的生命線是()。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、安全用電C、績效管理D、人才建設(shè)答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識107.與客戶溝通時,應(yīng)注意冷靜、理智、策略。耐心聽取客戶的意見,虛心接受客戶的批評,誠懇感謝客戶提出的建議,做到有則改之,無則加勉。不能頂撞和訓(xùn)斥客戶,更不能與客戶發(fā)生()。A、爭吵B、爭執(zhí)C、斗毆D、頂撞答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求108.地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))應(yīng)在國網(wǎng)客服中心下派工單后()內(nèi)完成接單或退單。A、2分鐘B、3分鐘C、5分鐘D、10分鐘答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單的回復(fù)要求109.()負責(zé)故障類停限電(包括電網(wǎng)超供電能力等情況下的臨時拉限電)、緊急類臨時停電信息編譯及錄入系統(tǒng)的工作。A、運檢部B、營銷部C、地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))(縣調(diào))D、建設(shè)部答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度110.專變采集終端采集的實時功率是由電能表采集到的()時間的輸出脈沖數(shù)所得之平均功率值。A、1分鐘B、2分鐘C、10分鐘D、15分鐘答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識111.低壓電纜故障后,從絕緣測試、故障點探傷、地面開挖到修復(fù)電纜時間基本在()個小時以上。A、6B、5C、4D、3答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求112.為防止雷擊損壞事故,對柱上變壓器低壓計量配電箱出線處應(yīng)裝設(shè)一組()作為防雷措施。A、低壓避雷器B、低壓熔斷器C、低壓保護器D、低壓脫扣器答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握系統(tǒng)監(jiān)控搶修隊伍實時信息、搶修物資113.由資產(chǎn)分界點客戶側(cè)故障引起的客戶內(nèi)部故障工單溯源責(zé)任主體為()A、變電運維站B、運檢部C、營銷部D、運檢部、供電所答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求114.省公司營銷部負責(zé)監(jiān)督和考核本省()工作質(zhì)量和95598業(yè)務(wù)支撐工作質(zhì)量。A、95598客戶服務(wù)B、計量中心C、服務(wù)中心D、電費中心答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求115.PMS2.0配搶模塊中,搶修人員接收搶修任務(wù),并了解報修受理信息以及(),選中工單,點擊“到達現(xiàn)場確認”按鈕,顯示“到達現(xiàn)場確認”對話框。A、故障現(xiàn)象B、用戶信息C、故障處理結(jié)果D、故障信息答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握PMS2.0系統(tǒng)應(yīng)用、調(diào)度自動化系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)應(yīng)用116.()負責(zé)服務(wù)質(zhì)量及停送電信息報送工作質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、考核、評價管理工作,手機APP的總體部署。A、國網(wǎng)運維檢修部B、國網(wǎng)營銷部C、國調(diào)中心D、國網(wǎng)客戶服務(wù)中心答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求117.智能電能表故障顯示代碼Err-04的含義為()。A、時鐘電池電壓低B、認證錯誤C、修改密鑰錯誤D、ESAM錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識118.任何單位、個人都應(yīng)當無償為報警提供便利,不得()。A、亂收費B、見利忘義C、阻攔報警答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度119.辦公計算機設(shè)置的登錄密碼或應(yīng)用系統(tǒng)登錄密碼必須由()組成。A、字符8位以上B、數(shù)字8位以上C、數(shù)字+字符/特殊字符,8位以上D、沒有要求答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用120.()負責(zé)公司95598業(yè)務(wù)日常運營管理,對各省公司95598服務(wù)工作質(zhì)量和95598業(yè)務(wù)支撐工作質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和評價。A、國網(wǎng)客服中心B、營銷部C、運檢部D、調(diào)控中心答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求121.搶修裝備應(yīng)相對固定存放在專用的庫房內(nèi),個人工器具及部分常用工具可放在()指定位置。A、搶修車上B、倉庫C、工器具柜D、隨時攜帶答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求122.同一()引起的客戶報修可以進行工單合并。A、區(qū)域B、故障點C、產(chǎn)權(quán)分界點D、線路答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修子工單合并要求123.計劃申報單位應(yīng)至少提前幾個工作日完成停電計劃的填報。A、7個B、8個C、9個D、10個答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記故障報修業(yè)務(wù)處理流程124.()負責(zé)制定公司故障搶修管理制度和技術(shù)標準。A、營銷部B、調(diào)控中心C、運檢部D、配電工區(qū)答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求125.搶修網(wǎng)點作業(yè)人員應(yīng)至少取得()。A、電工進網(wǎng)作業(yè)許可證(國家能源局頒發(fā))B、高處作業(yè)操作證(國家安全生產(chǎn)監(jiān)管管理總局頒發(fā))C、特種作業(yè)操作證(國家安全生產(chǎn)監(jiān)管管理總局頒發(fā))D、帶電作業(yè)證答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求126.對于有些比較復(fù)雜的主電路,可先從主變壓器開始了解其技術(shù)參數(shù),然后()。A、向上識讀其電源進線,向下識讀配電出線。B、向上識讀其電源出線,向下識讀配電進線。C、向下識讀其電源進線,向上識讀配電出線。D、向上識讀其電源接線,向下識讀配電出線答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識127.低壓集中表箱居民客戶:以電能表出線()處作為分界點。A、20厘米B、10厘米C、5厘米D、100厘米答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識128.PMS2.0配搶模塊接收到的國網(wǎng)95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)推送的故障報修工單、用電信息采集系統(tǒng)推送的配變失電工單以及手工新增的故障報修工單都會顯示在()里A、當前頁面顯示列表B、所有工單列表C、查詢列表D、已受理列表答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握PMS2.0系統(tǒng)應(yīng)用、調(diào)度自動化系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)應(yīng)用129.以供電接戶線接入的非集中表箱低壓客戶:有戶外進戶熔絲(保險、羊角)的,以戶外進戶熔絲作為分界點,進戶熔絲屬供電公司,熔絲下樁頭連接螺絲屬于()。A、供電公司B、雙方協(xié)商劃分C、雙方共有D、用戶答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識130.搶修裝備由公司按照標準統(tǒng)一配置到(),裝備領(lǐng)出至搶修網(wǎng)點必須在()辦理相關(guān)手續(xù),并建立臺賬。A、搶修網(wǎng)點B、配電班組C、供電所D、配電班組(供電所)答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求131.由高壓引起的非電力工單溯源責(zé)任主體為()A、變電運維站B、運檢部C、營銷部D、運檢部、供電所答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求132.()負責(zé)確保站-線(公線)-變(公變)-低壓線路-接入點的對應(yīng)關(guān)系準確無誤。A、運檢部B、營銷部C、電力調(diào)控中心D、建設(shè)部答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識133.PMS2.0配搶模塊中,系統(tǒng)統(tǒng)計已完成的故障搶修工單,并顯示在()里。工單受理員可以按不同條件查詢相應(yīng)工單,并進行工單詳情的查詢。A、PMS2.0配搶模塊B、已處理工單列表C、營銷系統(tǒng)D、用電信息采集系統(tǒng)答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握PMS2.0系統(tǒng)應(yīng)用、調(diào)度自動化系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)應(yīng)用134.配網(wǎng)運營指揮員可在()系統(tǒng)中直接查看主動搶修工單編號、接單登記時間、通知搶修時間、記錄到達時間、勘察匯報時間、記錄修復(fù)時間、恢復(fù)送電時間、處理情況等內(nèi)容。A、95598業(yè)務(wù)支持B、ERPC、營銷D、供電服務(wù)指揮答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單故障類型的定義和原則135.PMS2.0配搶模塊中,搶修人員通過(),分析故障原因,查找出具體的故障設(shè)備后,填寫故障詳情。A、現(xiàn)場勘查故障現(xiàn)場B、用戶報修信息C、報修工單信息D、聯(lián)系用戶了解故障信息答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握PMS2.0系統(tǒng)應(yīng)用、調(diào)度自動化系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)應(yīng)用136.公司設(shè)備部是配網(wǎng)運檢、故障搶修等專業(yè)的()部門。A、管理B、技術(shù)支撐C、實施D、承擔答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識137.()統(tǒng)一負責(zé)本地區(qū)配網(wǎng)搶修指揮人員的培訓(xùn)和上崗考核。A、省調(diào)B、地調(diào)C、分調(diào)D、網(wǎng)調(diào)答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求138.()是設(shè)備的運行主人,是設(shè)備驗收的主要參與者,應(yīng)參加階段、隱蔽工程和竣工驗收。A、工作負責(zé)人B、運行人員C、線路巡視人D、工作班人員答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識139.()負責(zé)開展公司系統(tǒng)95598客戶服務(wù)滿意度調(diào)查工作。A、國網(wǎng)客服中心B、營銷部C、運檢部D、調(diào)控中心答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求140.()室內(nèi)裝修、裝飾,應(yīng)當按照消防技術(shù)標準的要求,使用不燃、難燃材料。A、個人住宅B、辦公室C、人員密集場所答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度141.在使用公司專用安全U盤時,涉密信息只能存儲于()。A、交換區(qū)B、保密區(qū)C、啟動區(qū)D、都可以答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用142.《配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計技術(shù)導(dǎo)則》中雙回路是指()。A、分別來自兩個不同的變電站,為同一用戶負荷供電的兩路供電電源B、分別來自兩個不同的變電站,或來自同一變電站內(nèi)不同母線,為同一用戶負荷供電的兩路供電電源;C、為同一用戶負荷供電的兩回供電線路D、分別來自兩個不同的變電站,或來自不同電源進線的同一變電站內(nèi)兩段母線,為同一用戶負荷供電的兩路供電電源。答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握PMS2.0系統(tǒng)應(yīng)用、調(diào)度自動化系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)應(yīng)用143.()是指因緊急設(shè)備缺陷消除等原因需臨時安排的緊急停電。A、計劃停電B、臨時日前停電C、緊急類臨時停電D、故障類停電答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度144.施工項目部應(yīng)在項目所在地設(shè)置固定的辦公場所,配齊管理人員和施工器械,經(jīng)()單位驗收合格后,方可履行施工承包合同。A、項目監(jiān)理B、項目設(shè)計C、項目建設(shè)管理D、項目需求答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識145.項目需求應(yīng)堅持以提升()為主線,統(tǒng)籌考慮運行監(jiān)測、設(shè)備巡檢、隱患排查、設(shè)備故障及報修投訴等情況,從網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、裝備水平、供電能力、供電質(zhì)量、自動化建設(shè)等方面提出A、供電可靠性B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平C、設(shè)備智能化水平D、生產(chǎn)效率答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識146.公安消防隊、專職消防隊參加火災(zāi)以外的其他重大災(zāi)害事故的應(yīng)急救援工作,由()統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。A、縣級以上人民政府公安機關(guān)B、縣級以上人民政府C、市級以上人民政府答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮應(yīng)急處置制度147.電壓監(jiān)測統(tǒng)計:電壓監(jiān)測統(tǒng)計以()min作為一個統(tǒng)計單元。A、10B、5C、15D、1答案：D解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識148.《配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計技術(shù)導(dǎo)則》中A+類供電區(qū)是指()A、主要為地級市的市中心區(qū)、省會城市(計劃單列市)的市區(qū),以及經(jīng)濟發(fā)達縣的縣城;B、主要為省會城市(計劃單列市)的市中心區(qū)、直轄市的市區(qū)以及地級市的高負荷密度區(qū);C、主要為直轄市的市中心區(qū),以及省會城市(計劃單列市)高負荷密度區(qū);D、主要為省會城市(計劃單列市)的市中心區(qū)、直轄市的市區(qū)以及地級市的市中心區(qū)。答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記確定搶修隊伍隊伍及搶修范圍149.巡線中有特殊巡視和夜間巡視,當夜間巡視時應(yīng)在線路()且沒有月光的時間里進行。A、正常運行時B、故障時C、負荷最大時D、負荷最小時答案：C解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求150.變壓器勵磁涌流的衰退時間為()A、1.5~2sB、0.5~1sC、3~4sD、4.5~5s答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)信息溝通機制多選題1.通常將各類發(fā)電廠、()組成一個整體通稱為動力系統(tǒng)。A、電力網(wǎng)B、送電線路C、用戶D、供電系統(tǒng)答案：AC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識2.關(guān)于電力系統(tǒng)中性點接地方式及其適用范圍的描述,正確的是()。A、0.4~10kV系統(tǒng)中性點是不接地的B、30~60kV系統(tǒng)中采用中性點經(jīng)消弧線圈接地C、110kV以上系統(tǒng)采用中性點直接接地系統(tǒng)D、110kV及以上系統(tǒng)采用中性點直接接地系統(tǒng)答案：BD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識3.PMS2.0配搶模塊的數(shù)據(jù)來源有哪些?()A、國網(wǎng)95598客服中心B、用電信息采集系統(tǒng)C、數(shù)字化城管平臺D、集中抄表系統(tǒng)E、配網(wǎng)自動化系統(tǒng)答案：ABCDE解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握PMS2.0系統(tǒng)應(yīng)用、調(diào)度自動化系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)應(yīng)用4.火災(zāi)撲滅后,發(fā)生火災(zāi)的單位和相關(guān)人員應(yīng)當按照公安機關(guān)消防機構(gòu)的要求()。A、保護現(xiàn)場B、如實提供與火災(zāi)有關(guān)的情況C、協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因D、接受事故調(diào)查答案：ABD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)備用制度5.居民家中加裝漏電保護開關(guān),以下說法正確的是()。A、自行購買符合國家現(xiàn)行標準的漏電保護器B、由供電企業(yè)供給漏電保護器C、自行選擇或委托具有進網(wǎng)作業(yè)許可證和資質(zhì)證書的社會水電安裝隊D、只要是有電力常識的人就可以進行安裝答案：AC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識6.在各單位實現(xiàn)營配信息融合,建立準確的“()”拓撲關(guān)系的情況下,客服代表可對因同一故障點影響的不同客戶故障報修工單進行合并。A、站B、線C、變D、戶答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修子工單合并要求7.電力系統(tǒng)主要有()三大類諧波源A、鐵磁飽和性B、電子開關(guān)型C、電弧型D、電阻型答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單故障類型的定義和原則8.以下()電氣設(shè)備故障屬供電企業(yè)負責(zé)。A、供用電設(shè)施維護檢修責(zé)任按計費電能表裝設(shè)地點劃分B、屬供電方資產(chǎn)的一律由供電公司負責(zé)維修C、用戶投資建設(shè)的供電設(shè)施,經(jīng)簽訂資產(chǎn)移交協(xié)議給供電方后,如發(fā)生事故,由供電方負責(zé)維修D(zhuǎn)、屬用戶資產(chǎn)的,為保證客戶用電,供電公司可根據(jù)用戶要求,提供有償維修答案：BCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識9.有下述()行為,經(jīng)責(zé)令改正拒不改正的,強制執(zhí)行,所需費用由違法行為人承擔。A、占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的B、埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的C、對火災(zāi)隱患經(jīng)公安機關(guān)消防機構(gòu)通知后不及時采取措施消除的D、人員密集場所在門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物的E、占用、堵塞、封閉消防車通道,妨礙消防車通行的答案：ABDE解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求10.供電企業(yè)設(shè)立故障報修的根本目的是()。A、在最短時間內(nèi)排除供電或用電故障B、恢復(fù)故障客戶的供電或用電C、滿足客戶需求D、增加電量銷售答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記故障報修業(yè)務(wù)處理流程11.送電時應(yīng)先合斷路器的電源側(cè)隔離開關(guān)的原因是()。A、會造成帶負荷合隔離開關(guān)B、造成斷路器電源側(cè)事故,使上一級斷路器跳閘,擴大事故范圍C、可以縮小事故范圍D、倒閘操作方便答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識12.下列屬于違規(guī)外聯(lián)的是()。A、一機兩用(同一計算機既上信息內(nèi)網(wǎng),又上信息外網(wǎng))B、使用電話線將個人內(nèi)網(wǎng)計算機聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)C、使用移動無線上網(wǎng)卡將個人內(nèi)網(wǎng)計算機聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)D、在個人內(nèi)網(wǎng)計算機上安裝無線網(wǎng)卡通過代理聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求13.地市公司運維檢修部負責(zé)專業(yè)管理范圍內(nèi)生產(chǎn)類停送電信息()工作A、編譯B、報送C、申請D、審批答案：AB解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:搶修工單報表分析統(tǒng)計14.配網(wǎng)搶修指揮“三不間斷”管理指()。A、值班人員不間斷B、工作場所電源不間斷C、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不間斷答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求15.人員密集場所發(fā)生火災(zāi)時,該場所的現(xiàn)場工作人員應(yīng)當立即()。A、組織在場人員疏散B、搶救貴重物品C、引導(dǎo)在場人員疏散D、參與滅火答案：AC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)備用制度16.低壓架空電力線路可以采用()線。A、鋼芯鋁絞線B、鋼線C、絕緣導(dǎo)線D、裸鋁絞線E、銅絞線答案：ADE解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識17.以下供電方式的分類,正確的是()。A、按電壓分為:高壓和低壓供電B、按電源數(shù)量分為:單相電源與多電源供電C、按電源相數(shù)分為:單相與三相供電D、按用電期限分為:短期用電與長期用電答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識18.以下說法正確的是()。A、供電與用戶資產(chǎn)分界點是在供用電線路上根據(jù)有關(guān)規(guī)定或者經(jīng)過與用戶協(xié)商確認的責(zé)任分界點。B、供電設(shè)施的運行維護管理范圍,按產(chǎn)權(quán)歸屬確定。C、供電設(shè)施的運行維護管理范圍,按使用權(quán)確定。D、分界點用以劃分供電公司與用戶電力資產(chǎn)運行維護責(zé)任答案：ABD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識19.配電線路上使用的絕緣子有()。A、懸式絕緣子、蝶式絕緣子B、棒式絕緣子(瓷橫擔)C、合成絕緣子、針式絕緣子D、新型絕緣子、支柱絕緣子答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求20.跌落式熔斷器發(fā)生瓷件閃絡(luò)的故障原因是()。A、遭雷擊或操作過電壓B、環(huán)境污垢C、操作不當D、爬距不夠E、天氣干燥答案：ABD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識21.關(guān)于供電電壓允許偏差的規(guī)定,正確的是()。A、35kV及以上電壓供電的,電壓正負偏差的絕對值之和不超過額定電壓的±10%B、10kV及以下三相供電的,電壓允許偏差為額定電壓的±7%C、220V單相供電的,電壓允許偏差為額定電壓的+7%、-10%D、在電力系統(tǒng)正常情況下,客戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10%答案：BC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識22.衡量電能質(zhì)量的指標包括A、電壓偏差、頻率偏差B、電壓的波動和電壓的閃變C、電壓三相不平衡D、諧波答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單處理時間節(jié)點23.關(guān)于我國電力網(wǎng)的分類,以下說法正確的有()。A、按作用不同,分為輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)B、輸電網(wǎng)電壓等級為220kV以上C、高壓配電網(wǎng)是指220kV、110kV、35kV電壓等級D、20kV、10kV、6kV、3kV屬中壓配電網(wǎng)答案：AC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識24.搶修類工單流轉(zhuǎn)主要包括()環(huán)節(jié)。A、工單接收B、工單整理C、故障研判D、派單指揮答案：ACD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記故障報修業(yè)務(wù)處理流程25.低壓配電線路由哪些元件組成?()A、電桿、橫擔B、導(dǎo)線C、金具、拉線D、絕緣子答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求26.以下說法正確的是()A、采用電纜供電的,本著便于維護管理的原則,分界點由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定B、采用電纜供電的,本著便于維護管理的原則,分界點由供電企業(yè)確定C、采用電纜供電的,本著便于維護管理的原則,分界點由用戶確定D、供電企業(yè)與用戶承擔相應(yīng)責(zé)任答案：AD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識27.倒閘操作中發(fā)生疑問必須()后,方可進行操作。A、應(yīng)向操作發(fā)令人詢問清楚無誤后,再進行操作B、不準揸自改變操作票C、根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備修改操作票D、與監(jiān)護人商量后再行操作答案：AB解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求28.衡量故障搶修服務(wù)水平的指標有()。A、平均抵達現(xiàn)場時間B、回訪率C、平均修復(fù)時間D、客戶滿意率答案：ACD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:搶修工單報表分析統(tǒng)計29.在不對稱三相四線制供電線路中,中性線的作用是什么?()A、消除中性點位移B、使不對稱負載上獲得的電壓基本對稱C、使供電電路有回路D、保證有零線的輸出答案：AB解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求30.完善客戶故障報修制度,理順服務(wù)流程,推行“首到必修”,提高搶修服務(wù)效率,做到“()”。A、一張工單B、一支隊伍C、一次到達現(xiàn)場D、一次解決問.答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求31.地調(diào)負責(zé)對各縣公司配網(wǎng)搶修指揮工作的(),組織開展業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析。A、指導(dǎo)B、檢查C、監(jiān)督D、考核答案：ABD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記故障報修業(yè)務(wù)處理流程32.95598業(yè)務(wù)支撐應(yīng)遵循“()”的原則。A、統(tǒng)一管理B、分級負責(zé)C、真實準確D、及時發(fā)布答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求33.省、市、縣公司退單回國網(wǎng)客服中心退單原因類型包括()。A、行政區(qū)域跨省選擇錯誤B、供電單位跨省選擇錯誤C、聯(lián)系方式錯誤D、工單一級分類選擇錯誤答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單的回復(fù)要求34.若判定頸動脈仍有搏動但無呼吸應(yīng)()。A、繼續(xù)胸外按壓B、暫停胸外按壓C、再進行2次口對口人工呼吸D、暢通氣道E、接著每5s吹氣一次(即每分鐘12次)答案：BCE解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識35.國網(wǎng)公司95598故障報修類型中高壓故障包含哪些?()A、高壓計量設(shè)備B、配變負荷開關(guān)C、高壓變電設(shè)備故障D、高壓線路答案：ACD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單故障類型的定義和原則36.電力產(chǎn)品質(zhì)量低是指()。A、電能質(zhì)量不合格B、維修服務(wù)不及時C、產(chǎn)品許諾的功能無法實現(xiàn)D、供電經(jīng)常中斷答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識37.下列行為違反公司信息安全規(guī)定的有()。A、在信息外網(wǎng)計算機上存放標識為“內(nèi)部資料”的文件B、使用安全優(yōu)盤將信息外網(wǎng)計算機中的文件拷貝到信息內(nèi)網(wǎng)計算機C、將標識為“內(nèi)部事項”的文件存儲在安全優(yōu)盤并帶回家中辦公D、在個人辦公計算機上使用盜版光盤安裝軟件答案：ACD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用38.配搶日常業(yè)務(wù)分析體系包括()。A、日分析制度B、周簡報制度C、月例會制度D、年匯總制度答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:搶修工單報表分析統(tǒng)計39.搶修指揮包括()。A、中壓故障通知搶修班B、低壓故障直接派單至搶修網(wǎng)點C、農(nóng)網(wǎng)故障通知供電所D、督促進度E、反饋信息答案：ABCDE解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握系統(tǒng)監(jiān)控搶修隊伍實時信息、搶修物資40.除()以外,其他按照國家工程建設(shè)消防技術(shù)標準需要進行消防設(shè)計的建設(shè)工程,公安機關(guān)消防機構(gòu)實行備案和事后的抽查制度。A、大型的人員密集場所B、公眾聚集場所C、特殊建設(shè)工程D、人員密集場所答案：AC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)備用制度41.依照《消防法》的規(guī)定對個人占用、堵塞、封閉疏散通道的行為,應(yīng)當()。A、責(zé)令改正B、給予警告或罰款處罰C、經(jīng)責(zé)令改正拒不改正的,強制執(zhí)行D、給予行政拘留處罰答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求42.配網(wǎng)搶修指揮人員及時審核搶修班組回填的搶修工單中()等相關(guān)內(nèi)容的完整性。A、到達現(xiàn)場時間B、搶修進程C、搶修處理結(jié)果D、故障原因分析答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單的回復(fù)要求43.在電力系統(tǒng)中提高功率因數(shù)有哪些作用?()A、減少線路電壓損失和電能損失B、提高設(shè)備的利用效率C、提髙電能的質(zhì)量D、提髙頻率的合格率答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求44.設(shè)計單位應(yīng)聯(lián)合設(shè)備運維管理單位做好工程設(shè)計前的現(xiàn)場勘察,充分考慮項目實施的可行性,不得出現(xiàn)因設(shè)計質(zhì)量問題引起的()等情況。計取勘察費的項目,應(yīng)出具勘察報告并附勘察圖像資料,并由設(shè)備運維管理單位簽字確認。A、項目延期B、政策處理C、設(shè)計變更D、項目取消答案：BCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識45.國家電網(wǎng)公司發(fā)展要求中要“外塑形象”的具體內(nèi)容是()、公平誠信的市場形象、團結(jié)進取的團隊形象。A、認真負責(zé)的國企形象B、真誠規(guī)范的服務(wù)形象C、嚴格高效的管理形象D、創(chuàng)新領(lǐng)先的企業(yè)形象答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求46.線路地線裝設(shè)應(yīng)是()。A、工作地段兩端掛接地線B、線路的分支線要掛接地線C、有感應(yīng)電壓停電線路應(yīng)加掛接地線D、在停電的線路出口掛地線E、線路鄰近的低壓停電線路掛裝地線。答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識47.公變以上設(shè)備()應(yīng)報送停送電信息。A、計劃停電B、臨時停電C、故障停限電D、超電網(wǎng)供電能力停限電答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求48.故障搶修人員到達現(xiàn)場后應(yīng)盡快(),消除事故根源,縮小故障停電范圍,減少故障損失,防止事故擴大。A、查找故障點B、匯報故障持續(xù)時間C、估計送電時間D、查明停電原因答案：AD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求49.國調(diào)中心的工作職責(zé)有哪些?()A、負責(zé)制定公司故障搶修指揮管理制度和標準B、負責(zé)對各省公司故障搶修指揮工作的監(jiān)督、檢查和考核C、負責(zé)對各省公司故障搶修信息及生產(chǎn)類停送電信息報送工作的監(jiān)督、檢查D、負責(zé)制定公司故障搶修管理制度和技術(shù)標準答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求50.更換熔斷器時,要檢查新熔體的()是否與更換的熔體一致。A、規(guī)格B、形狀C、價格D、廠家。答案：AB解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識51.本地備用主要包括()、網(wǎng)絡(luò)、終端等的備用。A、人員B、場所C、電源D、帳號答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)備用制度52.()參加火災(zāi)以外的其他重大災(zāi)害事故的應(yīng)急救援工作,由縣級以上人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。A、志愿消防隊B、專職消防隊C、公安消防隊D、公安治安聯(lián)防隊答案：BC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識53.下列屬于消防產(chǎn)品的是()。A、防化服B、水槍C、空氣呼吸器D、手提式滅火器答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識54.配電網(wǎng)絡(luò)在電力系統(tǒng)中的作用是()。A、配電網(wǎng)絡(luò)是電力系統(tǒng)的一個重要組成部分。B、它是由配電線路和配電變電站組成。C、其作用是將電能分配到工、礦企業(yè)、城市和農(nóng)村的用電電器具中去。D、電壓為10kV的高壓大功率用戶可從高壓配電網(wǎng)絡(luò)直接取得電能。E、380/220V的用戶,需再經(jīng)變壓器將10kV再次降壓后由低壓配電網(wǎng)絡(luò)供電。答案：ABCDE解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識55.信息安全“三個不發(fā)生”是指()。A、確保不發(fā)生大面積信息系統(tǒng)故障停運事故B、確保不發(fā)生惡性信息泄密事故C、確保不發(fā)生信息外網(wǎng)網(wǎng)站被惡意篡改事故D、確保不發(fā)生信息內(nèi)網(wǎng)非法外聯(lián)事故答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)備用制度56.在進行事故巡視時,除常規(guī)要求外,還應(yīng)注意()。A、事故巡線應(yīng)始終認為線路帶電B、即使明知該線路已停電,亦應(yīng)認為線路隨時有恢復(fù)送電的可能C、巡視人員應(yīng)穿絕緣鞋或絕緣靴D、大風(fēng)時,可沿線路下風(fēng)側(cè)進行巡線答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求57.準確的故障研判可以幫助配網(wǎng)搶修指揮人員()。A、更合理地調(diào)配搶修資源B、派發(fā)搶修任務(wù)C、更快地排查故障D、加快搶修進度答案：AB解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握系統(tǒng)監(jiān)控搶修隊伍實時信息、搶修物資58.配網(wǎng)搶修有哪兩類故障來源?()。A、配調(diào)通知給研判人員的故障信息B、國網(wǎng)95598南中心派發(fā)的報修工單C、配電搶修班通知的故障信息D、客戶電話報修答案：AB解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單故障類型的定義和原則59.配網(wǎng)搶修指揮主要包括()。A、工單接收B、故障研判C、現(xiàn)場搶修D(zhuǎn)、派單指揮E、回單審核答案：ABDE解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求60.故障類停電指()A、因配電網(wǎng)故障、異常情況引起的突發(fā)停電B、未納入月度配電網(wǎng)停電計劃的停電C、電網(wǎng)超供電能力等情況下的臨時拉限電D、非緊急類缺陷處理、臨時工程等停電答案：AC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識61.配搶指揮業(yè)務(wù)互備機制包含()。A、確定本地備用和異地備用的互備模式B、建立互備單位、聯(lián)系方式等互備臺賬資料C、開展互備應(yīng)急處置演練答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)備用制度62.客服中心直派地、縣的工單分為()工單。A、搶修類B、生產(chǎn)類緊急非搶修C、電能質(zhì)量故障D、客戶內(nèi)部故障答案：AB解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求63.地、縣公司運檢部(檢修(建設(shè))工區(qū))及時通報()等變化情況。A、搶修駐點B、搶修范圍C、聯(lián)系人方式D、遠程終端答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求64.滅火器使用的方法是()。A、拔下保險栓B、握住軟管C、對準火焰根部D、按下手柄噴射滅火答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)備用制度65.市公司運檢部、發(fā)展部根據(jù)公司年度建設(shè)目標和儲備重點,組織()等編制配電網(wǎng)項目需求A、配電運檢室B、經(jīng)研所C、三新公司D、區(qū)縣公司(營業(yè)部)答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識66.南中心在故障停送電信息發(fā)布10分鐘內(nèi)派發(fā)的工單,應(yīng)如何處理?()A、可進行工單合并B、可回退至工單派發(fā)單位C、不可進行工單合并D、不可回退至工單派發(fā)單位答案：AD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修子工單合并要求67.關(guān)于電力運行事故引起居民家用電器損壞的處理辦法,正確的是()。A、供電企業(yè)承擔被損壞元件的修復(fù)責(zé)任。修復(fù)時應(yīng)盡可能以原型號、規(guī)格的新元件修復(fù)B、認為不可修復(fù)的,家用電器購買時間在9個月以內(nèi)的,按原購貨發(fā)票價,供電企業(yè)全額予以賠償C、家用電器使用時間以購買的日期為準開始計算D、對無法提供購貨發(fā)票的,應(yīng)由受害居民客戶負責(zé)舉證,經(jīng)供電企業(yè)核查無誤后按相關(guān)規(guī)定處理答案：AD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單故障類型的定義和原則68.地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)主要職責(zé)包括()。A、協(xié)調(diào)開展配網(wǎng)搶修指揮技術(shù)支持功能建設(shè)工作。B、負責(zé)審核搶修班組回填的工單。C、負責(zé)專業(yè)管理范圍內(nèi)生產(chǎn)類停送電信息編譯工作,匯總報送生產(chǎn)類停送電信息。D、負責(zé)接收搶修類及生產(chǎn)類緊急非搶修工單、研判分析、通過系統(tǒng)合并、派發(fā)工單。答案：BCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求69.配變終端(TTU)可用于采集()等信號。A、變壓器擋位信息B、低壓總斷路器位置狀態(tài)C、柜門開合狀態(tài)D、變壓器負荷電流答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識70.國調(diào)中心是配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)的歸口管理部門,負責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮()的制定。A、管理制度B、標準C、流程D、技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求71.下列關(guān)于供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點劃分正確的說法是()。A、公用低壓線路供電的,以供電接戶線用戶端最后支持為分界點,支持物屬用戶B、10kV及以下的公用高壓線路供電的,以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點,第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)C、35kV及以上公共高壓線路供電的,以用戶廠界外或用戶變電站外第一基桿為分界點,第一基桿屬供電企業(yè)D、采用電纜供電的,本著便于維護管理的原則由供電企業(yè)與用戶雙方協(xié)商確定答案：BCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識72.項目需求應(yīng)統(tǒng)籌()、()及()。A、配電設(shè)備一二次B、中低壓C、配套通訊裝置改造D、供電可靠性答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識73.違規(guī)外聯(lián)的危害有哪些?()A、造成信息泄漏B、重要數(shù)據(jù)丟失C、病毒入侵D、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用74.發(fā)現(xiàn)計量裝置故障,處理方法正確的有()。A、了解故障發(fā)生的時間和原因B、立即更換故障電表C、記錄計量裝置的故障情況及相關(guān)數(shù)據(jù)D、上報現(xiàn)場情況并配合處理答案：ACD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記計量表計基礎(chǔ)知識75.如何定義運行中的電氣設(shè)備()。A、全部帶有電壓的電氣設(shè)備。B、一部分帶有電壓的電氣設(shè)備。C、一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備。D、冷備用狀態(tài)的電氣設(shè)備。E、檢修狀態(tài)的電氣設(shè)備答案：ABC解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識76.供服系統(tǒng)運檢部分主要開展配電設(shè)備低電壓、重過載等運行工況的實時監(jiān)測和缺陷管控,結(jié)合95598故障報修類工單、停電信息和電網(wǎng)拓撲圖,進行()。A、故障類別B、故障位置C、影響范圍的研判D、信息推送答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識77.關(guān)于進戶線一般采用的形式,正確的是()。A、絕緣線穿瓷管進戶B、加裝進戶桿、落地桿或短桿C、絕緣線直接進戶D、角鐵加絕緣子支持單根導(dǎo)線穿管進戶。答案：ABD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識78.故障處理完畢后,搶修人員向本單位調(diào)控中心反饋哪些信息?()A、故障原因B、處理經(jīng)過C、處理結(jié)果D、修復(fù)時間答案：ABCD解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單的回復(fù)要求79.事故處理的主要任務(wù)是()。A、盡快查出事故地點和原因,消除事故根源,防止擴大事故B、采取措施防止行人接近故障導(dǎo)線和設(shè)備,避免發(fā)生人身事故C、盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失D、提高經(jīng)濟效率和滿足社會用電需求E、對已停電的用戶盡快恢復(fù)供電。答案：ABCE解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記搶修工單故障類型的定義和原則80.配電線路重復(fù)接地的目的是什么?()A、當電氣設(shè)備發(fā)生接地時,可降低零線的對地電壓B、當零線斷線時,可繼續(xù)保持接地狀態(tài),減輕觸電的危害C、配電線路重復(fù)接地屬保護接地和工作接地D、配電線路重復(fù)接地是保證配網(wǎng)安全運行、靈活調(diào)度的可靠措施答案：AB解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求判斷題1.安監(jiān)部、運檢部應(yīng)常態(tài)開展作業(yè)現(xiàn)場督查,采取飛行檢查、交叉檢查等方式,重點核查現(xiàn)場人員信息、作業(yè)行為、工器具使用、安全防護、監(jiān)理履職等情況,并定期通報考核現(xiàn)場安全違章行為。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識2.Ⅰ類電能計量裝置:月平均用電量500萬kWh及以上或變壓器容量為1000kVA及以上的高壓計費用戶、發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)之間的電量交換點、省級電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與其供電企業(yè)的供電關(guān)口計量點的電能計量裝置。()A、正確B、錯誤答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識3.主動搶修工單回復(fù)內(nèi)容可以記錄現(xiàn)場工作人員工作和系統(tǒng)誤報等非故障情況A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:主動搶修工單的回復(fù)審核4.WorD允許同時打開多個文檔A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握office等辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用5.接到停電搶修工作后,首先派人到現(xiàn)場勘察。A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識6.電力系統(tǒng)發(fā)生事故時,首先要想辦法恢復(fù)對重要用戶的供電A、正確B、錯誤答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握配網(wǎng)電氣地理接線圖的應(yīng)用7.打印預(yù)覽時,打印機必須是已經(jīng)開啟A、正確B、錯誤答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握Visio或CAD軟件使用8.現(xiàn)場送電時間是指現(xiàn)場實際恢復(fù)送電時間。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記停電信息處理時間節(jié)點9.公用線路供電客戶(電纜進線方式)以客戶進線電纜頭與客戶圍墻(或戶外變/配電所)外公用環(huán)網(wǎng)柜(或其它公用配電設(shè)施)出線斷路器(負荷開關(guān))負荷側(cè)樁頭出線排連接處為分界點。連接處出線排及分界點電源側(cè)的設(shè)施屬供電公司資產(chǎn),客戶進線電纜頭及分界點客戶側(cè)設(shè)施屬客戶資產(chǎn)。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識10.避雷線和避雷針的作用是防止直擊雷,使在它們保護范圍內(nèi)的電氣設(shè)備(架空輸電線路及變電站設(shè)備)遭直擊雷繞擊的概率減小A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:停電信息報表分析統(tǒng)計11.低壓配電設(shè)備巡視周期宜每月進行一次,最多不超過兩個月進行一次()。A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求12.若故障點完全隔離且受影響客戶全部恢復(fù)供電或故障修復(fù)送電,搶修人員應(yīng)立即將信息告知地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))。A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)信息溝通機制13.延遲送電,應(yīng)至少提前30分鐘向國網(wǎng)客服中心報送延遲送電原因及變更后的預(yù)計送電時間。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記停電信息處理時間節(jié)點14.配電網(wǎng)電力用戶的雙電源是指分別來自兩個不同的上級變電站,或來自不同電源進線的同一上級變電站內(nèi)兩段母線,為同一電力用戶供電的兩路供電電源。A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)用15.一張工單對一個業(yè)務(wù)類型的申訴只允許提交1次,不同業(yè)務(wù)類型的申訴應(yīng)一并發(fā)起申請。()A、正確B、錯誤答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:搶修工單報表分析統(tǒng)計16.地市供電服務(wù)指揮中心(縣調(diào))報送的臨時停送電信息直接報送至國網(wǎng)客服中心。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識17.用電采集系統(tǒng)工作站提供系統(tǒng)人機交互界面,實現(xiàn)系統(tǒng)監(jiān)控工作及數(shù)據(jù)召測、查詢等結(jié)果顯示,并負責(zé)系統(tǒng)日常運行維護。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)用18.有兩條線路供電的負荷,稱之為一級負荷。A、正確B、錯誤答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記95598故障搶修業(yè)務(wù)規(guī)定要求19.95598關(guān)鍵績效指標,是指為了衡量供電服務(wù)熱線95598的運營效果,通過對崗位職責(zé)和服務(wù)流程中的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析,從中找出的能夠有效反映95598工作質(zhì)量和經(jīng)營水平的關(guān)鍵參數(shù)值。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:搶修工單報表分析統(tǒng)計20.搶修人員抵達故障現(xiàn)場后,可搶修結(jié)束后再向工單受理員進行回復(fù)。()A、正確B、錯誤答案：B解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)信息溝通機制21.因事故造成變電站全停時,優(yōu)先恢復(fù)所用電A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記停電信息內(nèi)容、報送時間等規(guī)范要求22.用采系統(tǒng)全稱為用電信息采集系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)用23.地市(縣)公司設(shè)備部編制并發(fā)布10千伏配網(wǎng)供電能力受限設(shè)備清單。地市公司設(shè)備部匯總本地區(qū)供電能力受限設(shè)備清單,報省公司設(shè)備部備案。A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)信息溝通機制24.用電采集系統(tǒng)主站設(shè)備包括:服務(wù)器、工作站、前置機、網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備、電源和其他輔助設(shè)備。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:掌握生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)用25.配電所是電力系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié),用于匯集電能、降低電壓和分配電能。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識26.實施“員工服務(wù)規(guī)范管理行動”,是指客戶服務(wù)主動熱情、有禮有節(jié),保持良好儀容儀表,使用普通話,服務(wù)用語規(guī)范,窗口、搶修等服務(wù)人員著裝統(tǒng)一。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求27.國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”要求:不準為客戶指定設(shè)計、供貨、施工監(jiān)理單位。()A、正確B、錯誤答案：A解析：關(guān)聯(lián)評價點的名稱:識記供電服務(wù)“十項承諾”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求28.與報修客戶聯(lián)系后客戶表示未報修的工單應(yīng)直接辦結(jié),不得