2024年聯(lián)通智家工程師資格認證考試題庫-上（單選題）

PAGEPAGE12024年聯(lián)通智家工程師資格認證考試題庫-上（單選題匯總）一、單選題1.在進行案例解析時，要按照（）法則，對案例的故事曲線進行梳理。A、STARB、SPINC、FABD、CDDC答案：A2.EPON下行采用廣播方式，ONU接收數(shù)據(jù)時，僅接收符合自己的()的幀或者廣播幀。A、MACB、SNC、LLIDD、IP地址答案：C3.家庭網(wǎng)關(guān)不含以下哪個工作模式?A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、橋接工作模式D、交換機工作模式答案：D4.聯(lián)通看家業(yè)務中，一個攝像頭最多能夠分享幾個賬號？A、2B、3C、4D、5答案：D5.在STAR法則中，（）為明確要面對的任務，聚焦問題的難點。A、SB、TC、AD、R答案：B6.判斷無線網(wǎng)絡質(zhì)量的3個要素為：信號強度、信道干擾和：A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼答案：C7.關(guān)于聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家產(chǎn)品開通，以下說法正確的是哪個選項？A、服務默認選定，資費可選其中一個B、服務默認必選，資費默認不可選C、資費默認不可選，服務可選其中一個D、服務可選其中一個，資費可選其中一個答案：A8.（）鏡頭，是指被攝體不動，由拍攝機器作向前的運動拍攝，取景范圍由大變小。A、推B、拉C、搖D、移答案：A9.以下哪項服務屬于“室內(nèi)布線”延伸服務？A、移機打孔B、組網(wǎng)調(diào)測C、信息點+隱形光纖施工D、同址移機答案：C10.全屋光寬帶理論上可最大支持（）臺終端設備連接。A、96B、128C、198D、256答案：D11.中國聯(lián)通集團關(guān)于電子客戶資料的保護措施按照（）執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》C、《中國聯(lián)通信息系統(tǒng)賬號運營安全管理規(guī)范》D、《中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司總部涉密電子文檔保密管理規(guī)定》答案：D12.聯(lián)通視頻彩鈴適用于以下（）場景。A、座機撥打B、寬帶撥號C、移網(wǎng)撥打D、WIFI連接答案：C13.聯(lián)通暢游云游戲卡頓時，以下哪種方法是沒有效果的？A、降低游戲畫質(zhì)B、無線連接改為有線連接C、拍打路由器D、提升網(wǎng)絡帶寬來解決答案：C14.假設AP使用5信道，（）信道不會對其造成干擾。A、1B、4C、7D、11答案：D15.Wi-Fi6理論上最大傳輸速率是多少？A、3.47GbpsB、6.8GbpsC、9.6GbpsD、10.2Gbps答案：C16.當前業(yè)務上限定，一個智家賬號只能綁定（）固話號碼。A、1個B、2個C、3個D、4個答案：C17.用戶成交后，離戶前標準動作是“一拍、兩加、三裂變”，其中兩加指的是（）A、加聯(lián)系電話、加微信好友B、加聯(lián)系電話、加抖音粉絲C、加微信好友，加業(yè)主社群D、加抖音粉絲、加企業(yè)微信答案：D18.光纖損耗一般是隨波長加長而（）。A、增加B、減小C、不便D、不確定答案：B19.用戶在中國聯(lián)通APP上在線留言后，工程師可以在哪里查看到留言信息？A、短信B、智家工程師名片頁C、聯(lián)通公眾-智家工程師專區(qū)-查看留言D、中國聯(lián)通PP-服務-查看留言答案：C20.GPON系統(tǒng)采用的最大分光比為：A、1：16B、1：32C、1：64D、0.13055555555556答案：D21.“平安鄉(xiāng)村”項目中，具備視頻集中查看功能的軟件是：A、聯(lián)通智家B、沃家云視C、沃家神眼D、沃家影視答案：B22.某用戶的ONU出現(xiàn)LOS指示燈亮紅燈，而該單元其他用戶的ONU正常。以下不可能的原因是：A、樓道配線箱到用戶家的皮纜被老鼠咬斷B、該用戶在光交箱處的跳纖被人為拔掉C、該用戶在分光器側(cè)的光接頭沒擰緊D、OLT上聯(lián)SW的光纜被人為砍斷答案：D23.針對新入網(wǎng)公眾客戶，各省/市分公司需確保域內(nèi)智家工程師嚴格按照（）文件相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》C、《中國聯(lián)通信息安全保護承諾書》D、《關(guān)于加強公眾固話入網(wǎng)風險管控并開展全量固話用戶風險排查整改工作的通知》（市場〔2023〕25號）答案：D24.沃家云視中設備是通過什么方式添加的？A、聯(lián)通智家App綁定分享B、沃家云視App綁定C、中國聯(lián)通App綁定分享D、智慧廳店App綁定答案：A25.下列哪種設備不會對WiFi產(chǎn)生干擾：A、微波爐B、藍牙音箱C、周邊APD、GSM手機答案：D26.已經(jīng)進行過“破冰”工作，或者教學雙方彼此熟悉的情況下，適合下列哪種開場：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導D、實時動態(tài)答案：B27.登錄HGU光貓配置界面，可通過狀態(tài)欄中的哪個菜單查看獲取到的IP地址？A、設備信息B、網(wǎng)絡側(cè)信息C、用戶側(cè)信息D、語音信息答案：B28.對聯(lián)通超清業(yè)務的賣點描述，不符合的是（）A、專屬打造直播回看B、圖像品質(zhì)高達480PC、超高清新鮮熱門影視劇D、可接入聯(lián)通智家語音遙控答案：B29.查看計算機IP地址配置信息的命令是：A、dirB、ipconfigC、networkD、ping答案：B30.全屋光寬帶交付時間驗收標準，1拖1設備上門安裝交付回單總時長≤1.25小時，每增加1個從設備時長順延（）A、0.25小時B、0.5小時C、0.75小時D、1小時答案：A31.在農(nóng)村區(qū)域，應主推（）業(yè)務實現(xiàn)關(guān)愛老人服務。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、視頻彩鈴答案：B32.小型項目的策劃和策略性策劃時，（）是最佳選擇方式。A、內(nèi)部自行策劃B、委托外部策劃C、領(lǐng)導負責策劃D、內(nèi)外協(xié)作策劃答案：A33.在133N推薦策略中，第二個3，指的是（）A、3張副卡B、2張副卡+1項智家C、至少3項智家產(chǎn)品D、1張副卡+2項智家答案：C34.光纖涂覆層的作用錯誤的是哪一項？A、增強光纖的強度B、色譜識別C、增加光纖的柔韌性D、反射光答案：D35.智家工程師可通過（）與客戶建立綁定關(guān)系。A、釘釘B、微信小程序C、聯(lián)通公眾APPD、中國聯(lián)通APP答案：C36.以下（）客戶適用于推薦FTTR面板型產(chǎn)品。A、老舊小區(qū)客戶B、臨街商鋪門面C、前裝市場用戶D、商務樓小型商企答案：C37.關(guān)于案例內(nèi)容摘要，下列說法正確的是：A、有吸引力且能反映案例實質(zhì)。B、一段話概括描述案例的主要內(nèi)容，起到提綱挈領(lǐng)的作用。C、案例摘要又稱概要，是以提供案例內(nèi)容梗概為目的，不加評論和補充解釋，簡明確切地記敘案例重要內(nèi)容的短文。D、展開描述案例事件的具體經(jīng)過、解決辦法、反思啟示等。答案：C38.智家工程師入戶后，詢問用戶家網(wǎng)絡使用情況的內(nèi)容是？A、詢問用戶網(wǎng)速及信號覆蓋情況，網(wǎng)絡痛點B、詢問用戶套餐費用情況C、詢問用戶家庭人口情況D、詢問用戶其他隱私情況答案：A39.超5類線主要用于：A、10兆位以太網(wǎng)B、百兆位以太網(wǎng)C、千兆位以太網(wǎng)D、萬兆位以太網(wǎng)答案：C40.智家工程師入戶安裝寬視界機頂盒，如果寬視界賬號輸入錯位，需要在（）頁面切換賬號。A、寬視界首頁B、會員精選首頁C、版本信息頁面D、愛奇藝首頁答案：C41.以下ONU接收光信號中，()會引發(fā)用戶掉線。A、-6dbmB、-13dbmC、-23dbmD、-25dbm答案：A42.通過企業(yè)微信如何群發(fā)消息？A、從手機通信錄選擇發(fā)送B、通過“群發(fā)助手“發(fā)送C、不能群發(fā)消息D、從微信通信錄選擇發(fā)送答案：B43.智家工程師的工號密碼，使用時需依據(jù)（）中“賬號口令管理”相關(guān)要求執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《中國聯(lián)通信息安全保護承諾書》C、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》D、《中國聯(lián)通信息系統(tǒng)賬號運營安全管理規(guī)范》答案：D44.如果ONU的標稱功率是12W，在滿負荷運行的情況下，單月功耗大約是（）度。A、2-3B、4-5C、6-7D、8-9答案：D45.PON系統(tǒng)中，在OLT與ONU之間分光器級聯(lián)一般不超過()級。A、1B、2C、3D、4答案：B46.聯(lián)通愛聽是以()為核心體驗產(chǎn)品。A、以“聽”為核心體驗B、以“閱讀”為核心體驗C、以“AI”為核心體驗D、以“娛樂”為核心體驗答案：A47.暢視多視頻共享定向流量不適用于哪個App？A、愛奇藝B、騰訊視頻C、嗶哩嗶哩D、樂視tv答案：D48.對于積極傾聽技巧“不判斷、不批評、不依附”，下列描述正確的是：A、重述對方的原話。B、不改變實質(zhì)意義的情況下簡要重述對方的表達要點。C、不改變對方所說的內(nèi)容或意思，使用略微不同的詞語進行復述。D、保持開放的心態(tài)，批判和批評會讓人產(chǎn)生防御心理，不愿交談。答案：D49.PON系統(tǒng)通過()實現(xiàn)一點對多點網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纖分纖箱答案：B50.聯(lián)通暢游黃金會員包含了（）小時主機游戲時長。A、2B、5C、10D、20答案：B51.以下不屬于聯(lián)通公眾APP應用菜單分類的是（）？A、移網(wǎng)B、寬融C、熱銷商品D、查詢答案：C52.WiFi5（wave1）單數(shù)據(jù)流400ns保護間隔下，80MHz頻寬支持的最大理論速率是多少？A、200MbpsB、433.3MbpsC、780MbpsD、866.7Mbps答案：B53.現(xiàn)階段，聯(lián)通智能固話主要以哪類智能終端為業(yè)務載體？A、智能音箱B、智能攝像頭C、智能門鎖D、智能傳感器答案：A54.在全屋光寬帶的施工過程中，使用膠帶將牽引繩與透明光纜綁定，膠帶綁定長度（）。A、15cmB、10-20cmC、20cmD、30-50cm答案：D55.聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家目前不支撐哪種模式？A、聯(lián)通看家主產(chǎn)品模式B、聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式C、聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式D、聯(lián)通看家增值產(chǎn)品模式答案：D56.智家工程師在認證有效期到期前，未再次取得該等級及以上能力認證，則（）。A、在到期后30天內(nèi)通過考試即可B、在到期后45天內(nèi)通過考試即可C、證書失效并自動降至下一等級D、需重新開始考試申報答案：C57.()為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分配任務。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：B58.下列哪個不是聯(lián)通云盤的會員等級名稱？A、鉆石會員B、尊享會員C、黃金會員D、白金會員答案：D59.智家工程師的服務規(guī)范是以（）為統(tǒng)領(lǐng)，從客戶的基本需求出發(fā)，執(zhí)行統(tǒng)一的服務規(guī)范。A、用心出發(fā)B、產(chǎn)品組合營銷C、高品質(zhì)服務計劃D、用戶基本需求答案：C60.假設AP使用1信道，下列哪些設備不會對WLAN信號造成干擾？A、微波爐B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B61.聯(lián)通看家7天云存儲套餐全國標準資費是多少？A、10元/月B、12元/月C、15元/月D、20元/月答案：B62.PON在網(wǎng)絡中的位置屬于：A、核心網(wǎng)B、用戶駐地網(wǎng)C、接入網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)答案：C63.在STAR法則中，（）為采取行動后帶來的結(jié)果，對事件后期產(chǎn)生的影響。A、SB、TC、AD、R答案：D64.景別中，常用來從細微之處揭示被攝對象的內(nèi)部特征及本質(zhì)內(nèi)容的景別，稱為（）A、中景B、近景C、特寫D、遠景答案：C65.PLC類型規(guī)格為1：8的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7答案：D66.《海爾的三次改革》屬于下列何種案例標題命名方法：A、問題提示型B、素描型C、真知灼見型D、形象比喻型答案：B67.進行全屋光寬帶設備調(diào)試時，從WIFI點位布放遵循以下原則：主、從點位覆蓋區(qū)域邊緣場強≥（）。A、‘-60dBmB、‘-80dBmC、‘-90dBmD、‘-100dBm答案：A68.用戶開通了聯(lián)通Plus黃金會員，要退訂聯(lián)通云盤業(yè)務，如何處理？A、聯(lián)系10010處理解決B、聯(lián)系4000600611處理C、在聯(lián)通看家App內(nèi)退訂D、無法單獨退訂答案：D69.FTTR主光貓測速超過千兆，子光貓測速異常的原因不包含（）。A、主、從光貓之間WiFi級聯(lián)B、漫游失敗C、開戶帶寬不足D、主、從光貓之間網(wǎng)線組網(wǎng)答案：C70.路由器包裝盒上的300M代表的是：A、最大無線速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有線速率答案：A71.（）思維是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位中，要力求專注和簡單。A、簡約思維B、迭代思維C、平臺思維D、社會化思維答案：A72.開展智慧社區(qū)營銷，市場拓展環(huán)節(jié)，拜訪目標是協(xié)同進行小區(qū)通知宣傳、上門錄入的是（）A、派出所B、警務室C、街道辦D、居委會答案：D73.聯(lián)通云盤普通用戶支持批量上傳文件是多少個？A、100B、1000C、2000D、5000答案：A74.國家標準《安全色》（GB2893-2008）規(guī)定以下哪種顏色不是安全色。A、紅色B、黃色C、紫色D、綠色答案：C75.敷設蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應符合固定后不應小于（）。A、10cmB、15cmC、10mmD、15mm答案：D76.案例要素中，詳略得當敘述事件發(fā)生的經(jīng)過和在案例中為達成任務采取的主要做法，稱為（）A、任務B、思考C、行動D、結(jié)果答案：C77.光信號是以光功率來度量的，其單位是：A、mwB、dBC、dBmD、BW答案：A78.在好評邀請中，施工結(jié)束，邀請客戶添加智家工程師聯(lián)系方式不包含（）。A、QQB、企微C、釘釘D、微信答案：A79.（）是景別中視距最遠、表現(xiàn)空間范圍最大的一種景別。A、遠景B、全景C、中景D、近景答案：A80.墻面釘固光纜采用絕緣卡釘扣時，卡釘扣間距最長（）cm。A、30B、40C、50D、60答案：C81.使用聯(lián)通智能固話可以呼叫哪種應用中聯(lián)系人？A、微信好友B、qq好友C、固話通訊錄聯(lián)系人D、釘釘聯(lián)系人答案：C82.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，在選擇號碼時，號碼塊不包含以下哪個要素？A、預存款B、協(xié)議期C、月承諾通信費D、客戶名稱答案：D83.安全生產(chǎn)的基本方針中的‘三防’不包含以下哪項：A、防觸電B、防高空墜落C、防交通事故D、防攀高答案：D84.以下（）市場營銷策略的主要目的是：傳遞信息、強化認知、突出特點、誘導需求，指導消費者擴大銷售、滋生偏愛、穩(wěn)定銷售。A、促銷策略B、渠道策略C、價格策略D、產(chǎn)品策略答案：A85.符合課程開發(fā)規(guī)律的簡單流程是：A、理論-架構(gòu)-PPT-演練-整理B、架構(gòu)-理論-整理-PPT-演練C、理論-架構(gòu)-整理-PPT-演練D、理論-架構(gòu)-PPT-整理-演練答案：C86.聯(lián)通看家（）功能可以解決全家分享孩子成長瞬間有趣視頻。A、截屏B、分屏C、云回看D、拾音答案：C87.下列關(guān)于傳統(tǒng)媒體的描述，正確的是：A、感觀性比較強B、傳播范圍廣C、可以根據(jù)不同的消費群體設計D、超長的保留時間答案：A88.暢視多視頻共享15G流量月包B價格多少錢？A、5元B、8元C、10元D、15元答案：C89.企業(yè)微信建議員工昵稱格式為（）A、通信專家+姓名+電話B、姓名+電話+通信專家C、電話+通信專家+姓名D、電話+姓名+通信專家答案：A90.為用戶設計組網(wǎng)方案時，一居室（方正戶型）適合哪種終端組合？A、1主1從B、1主1-2從C、1主1-3從D、1主2-3從答案：A91.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G答案：B92.以下哪類不屬于聯(lián)通超清三千兆融合視頻產(chǎn)品的可選內(nèi)容？A、電視直播B、4K/8K藍光片源C、TV手機融屏視頻互動D、特色本地內(nèi)容引入答案：A93.寬視界大屏自選會員線下連續(xù)包月產(chǎn)品的標準資費為（）元。A、15元/月B、20元/月C、25元/月D、30元/月答案：C94.在光纖接頭中，LC和SC型連接器都屬于什么形狀？A、圓形B、圓錐形C、矩形D、三角形答案：C95.聯(lián)通超清增值產(chǎn)品線上三方支付續(xù)租邏輯為？A、自然月B、日對日C、30天D、31天答案：B96.聯(lián)通智能固話支持哪種類型用戶辦理？A、聯(lián)通用戶B、移動用戶C、電信用戶D、三網(wǎng)用戶答案：D97.ping是網(wǎng)絡故障排查中使用頻率最高的一個工具，如果要實現(xiàn)持續(xù)ping，并且包的大小為1500，則以下()語句是正確的。A、ping–l1500–nB、ping–l1500-tC、ping–t1500–lD、ping–l–n1500答案：B98.在使用智慧到家APPWi-Fi測速功能時，當APP顯示定位地址與當前所在地址不符時，應執(zhí)行以下哪項操作？A、刪除智慧到家APP重新安裝后測速B、點擊首頁左上角定位地址，從列表中重新選擇正確地址后測速C、無視定位信息，直接測速D、更換路由器設備后重新定位答案：B99.評估約定行動的準確執(zhí)行情況——屬于GROW模型的哪個階段？A、第1步：你的目標是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么答案：D100.聯(lián)通學堂是一款（）產(chǎn)品。A、購物B、社交C、在線學習教育D、新聞答案：C101.下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗干擾性最好？A、雙絞線B、光纜C、同軸電纜D、無線介質(zhì)答案：B102.在入戶隨銷時，客戶對價格有異議時，可采取的話術(shù)包括（）A、“他們的服務不好”B、“您小區(qū)其它用戶都換了我們的產(chǎn)品”C、“他們保證的是價格，我們保證的是服務”D、“為了網(wǎng)絡更好，您還差這點錢呢”答案：C103.智家工程師通過產(chǎn)品優(yōu)勢歸納交談，來消除客戶疑慮的異議處理辦法叫（）A、澄清B、沉默C、探討D、確認答案：C104.智家工程師在入戶營銷時，對于王卡存量單卡用戶二次推薦，應首推（）業(yè)務。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、視頻彩鈴C、寬帶疊加D、語音包推薦答案：C105.網(wǎng)絡終端設備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫：A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼答案：A106.沃家影視是中國聯(lián)通推出的聯(lián)通超清視頻增值服務，為用戶提供24小時TV端在線視頻（）服務。A、直播B、回看C、時移D、點播答案：D107.光路接頭及各點損耗中用戶端衰耗：（）。A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB答案：D108.FTTHODN網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)一般屬于下列()類型。A、樹形B、星形C、總線D、環(huán)形答案：A109.穿墻打孔時，為了防止雨水的灌入以及盡量減少用戶戶內(nèi)墻面的損傷，應從內(nèi)墻面向外墻面傾斜（）進行鉆孔。A、5°B、10°C、15°D、20°答案：B110.申報智家工程師新銳人才（D級）原則上應取的（）認證。A、中級B、高級C、專家級D、講師級答案：A111.用于測試網(wǎng)絡連通的命令是：A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：C112.開發(fā)課程，要符合市場、符合目標學員水平，也要與自己講的課程主題相襯。比如你開發(fā)針對的是有一定熟練程度的智家工程師，而進行技術(shù)提升的課程，則需要收集一些中等難度的案例來講授，這樣才達到學員的層次。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性答案：A113.與普通固話比較，哪項服務是聯(lián)通智能固話在訂購時必選的特有服務？A、普話語音主服務B、聯(lián)通智能固話服務C、固話智能音箱D、熱線服務答案：C114.智家工程師入戶隨銷的過程中“3張?zhí)柨ā笔牵ǎ〢、2主卡1副卡B、1主卡1副卡1流量卡C、1主卡2流量卡D、1主卡2副卡答案：D115.300M寬帶業(yè)務在PC端若要實現(xiàn)有線達標速率則應該網(wǎng)卡改為強制（）協(xié)商速率。A、1MbpsB、10MbpsC、100MbpsD、1.0Gbps答案：D116.光貓的WLAN口狀態(tài)燈（）表示無線接口已啟動的。A、熄滅B、慢閃C、快閃D、常亮答案：D117.在進行ONU光功率測試時，下面正確的說法是：A、ONU是被動發(fā)光B、測試時，PON網(wǎng)絡專用光功率計是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、使用普通光功率計即可測試答案：D118.在133N推薦策略中，第一個3，指的是（）A、1張主卡+2張副卡B、1張主卡+2個智家業(yè)務C、1張主卡+2條寬帶D、1條主寬+2張?zhí)柨ù鸢福篈119.商戶營銷六步法中，第一步預判用戶需求不包括（）A、摸清業(yè)態(tài)B、通信情況C、店內(nèi)裝修D(zhuǎn)、方案介紹答案：D120.可供選擇的策略或行動方案——屬于GROW模型的哪個階段？A、目標設定B、現(xiàn)狀分析C、方案選擇D、該做什么，何時，誰做以及這樣做的意愿答案：C121.智慧家庭工程師使用裝維APP，無法做（）操作。A、恢復光貓出廠設置B、重啟光貓C、修改LOIDD、關(guān)閉光貓電源答案：D122.聯(lián)通暢游電視端可以用什么賬號進行登錄？A、手機賬號B、微博賬號C、郵箱賬號D、自定義賬號答案：A123.通過正常的編撰開發(fā)步驟后，需要以目標為導向，然后把操作流程分解。比如，一般從進戶施工到網(wǎng)絡業(yè)務完成需要5～8步，把每個步驟的關(guān)鍵要點尋找出來，結(jié)合本地公司的業(yè)務要點進行講授。這是指下列哪項課程開發(fā)類型？A、企業(yè)類課程B、知識類課程C、業(yè)務類課程D、服務類課程答案：B124.OLT和ONU之間的動態(tài)分配協(xié)議是：A、SBAB、OBDC、DBAD、CBA答案：C125.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，進行客戶信息錄入時，以下哪個環(huán)節(jié)不是必要的？A、身份證讀取B、活體檢測C、拍攝身份證正反面D、留聯(lián)系地址答案：D126.當需要網(wǎng)絡中的所有主機都能接收到相同的信息并進行處理的情況下，通常會使用()方式。A、單播B、廣播C、組播D、點播答案：B127.員工可通過（），把宣傳、服務、祝福、活動等消息批量發(fā)送給不同的客戶A、語音B、群發(fā)助手C、視頻通話D、快捷回復答案：B128.客戶的Wi-Fi設置，屬于下列哪項任務？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置答案：A129.智家工程師在工號使用過程中出現(xiàn)違規(guī)操作，造成特別嚴重后果的將被（）。A、警告B、通報批評C、賠償公司經(jīng)濟損失D、解除勞動合同答案：D130.1：64的光分器，光功率損耗約為()dB。A、18B、16C、20D、25答案：C131.1：32光分路器的損耗最大不超過()dB。A、14B、15C、17.4D、18答案：C132.聯(lián)通愛聽四大會員中價格最高的是（）。A、兒童會員B、樂齡會員C、精英會員D、校園會員答案：C133.以下哪個選項可以查看智慧到家APP的版本信息？A、手機的設置頁B、智慧到家APP個人中心的關(guān)于頁面C、模擬評估D、組網(wǎng)評測答案：B134.中國聯(lián)通堅持以基礎(chǔ)設施、技術(shù)能力、業(yè)務產(chǎn)品、營銷服務等一體化的布局，具體有四個舉措，以下說法錯誤的是？A、著力構(gòu)建綠色集約、安全可靠的算力基礎(chǔ)設施，部署智能計算中心，分級分類布局云資源池B、著力構(gòu)建全球一體、智能敏捷的新型算力網(wǎng)絡，全面升級低時延高質(zhì)量算力承載網(wǎng)絡，構(gòu)建算網(wǎng)一體智能化調(diào)度平臺和能力開放體系，打造面向客戶的算網(wǎng)融合新產(chǎn)品C、著力構(gòu)建云網(wǎng)一體、安全可信、專屬定制、多云協(xié)同的“聯(lián)通云”，統(tǒng)一技術(shù)底座和統(tǒng)一PaaS平臺，實現(xiàn)全棧能力體系化聚合和敏捷交付D、著力打造一體化算網(wǎng)智慧運營服務能力，實現(xiàn)算網(wǎng)資源全方位可視可管，推動面向客戶的服務模式創(chuàng)新答案：B135.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺+云網(wǎng)+X”的差異化優(yōu)勢，總部構(gòu)建“12345”智慧社區(qū)營銷服務體系，其中“3”是（）A、3種談判模式B、3類銷售方式C、3個行動保障D、3個營銷步驟答案：B136.以下哪個選項是智慧到家APP生成的模擬評估熱力圖所根據(jù)的Wi-Fi指標？A、信號強度B、手機與Wi-Fi設備距離C、下載速率D、上傳速率答案：A137.可查看CB系統(tǒng)訂單受理量，訂單及時預約量、訂單及時履約量的數(shù)字化工具是（）。A、訂單數(shù)字化B、流程數(shù)字化C、產(chǎn)能數(shù)字化D、交付流程數(shù)字化答案：A138.聯(lián)通云盤尊享會員可以創(chuàng)建的最大家庭數(shù)是？A、10B、20C、30D、50答案：C139.光纜熔接接頭損耗為：A、0.1dB/點B、0.3dB/點C、0.4dB/點D、0.5dB/點答案：A140.視頻彩鈴是基于什么技術(shù)的產(chǎn)品？A、4GB、VoLTEC、5GD、VoNR答案：B141.用戶與智家工程師通過中國聯(lián)通APP在線電話溝通時是否會被扣電話費？A、本網(wǎng)用戶免費，異網(wǎng)用戶收費B、不收費C、使用用戶套餐贈送的通話分鐘數(shù)D、扣智家工程師費用答案：A142.用戶通過（）渠道辦理寬視界業(yè)務。A、營業(yè)廳B、愛奇藝客戶端C、中國聯(lián)通AppD、社區(qū)辦理答案：A143.用戶辦理寬視界自選會員連續(xù)包月產(chǎn)品，每個周期可以選擇兌換的權(quán)益次數(shù)是（）。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A144.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設備管理網(wǎng)絡測速不顯示的是：A、最大速率B、平均速率C、最小速率D、網(wǎng)絡時延答案：D145.就阻礙或限制當前進展的內(nèi)部障礙和阻撓進行分析——屬于GROW模型的哪個階段?A、第1步：你的目標是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么答案：B146.以下哪個部分不屬于FTTX的組成部分：A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN答案：B147.FTTR主從設備之間必須采用什么連接？A、光纖B、5類網(wǎng)線C、6類網(wǎng)線D、電話線答案：A148.聯(lián)通學堂精英會員標準資費是（）。A、10元/月B、15元/月C、18元/月D、25元/月答案：C149.骨折急救原則是（）肢體活動，保持骨折局部的靜止狀態(tài)，避免骨折移位及骨折殘端刺破組織及血管等。A、約束B、限制C、控制D、束縛答案：B150.（）不是企業(yè)微信支持的與客戶消息互通的功能。A、入群歡迎語B、防騷擾C、群機器人D、敏感信息過濾答案：D151.在入戶隨銷推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶家小孩上幼兒園，有睡前聽故事需求，可首推（）產(chǎn)品。A、智能固話B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通組網(wǎng)D、聯(lián)通高清答案：A152.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自發(fā)現(xiàn)，以下哪一項原因是錯誤的：A、ONU至OLT的距離超過20KMB、OLT已經(jīng)離線添加了ONU的注冊數(shù)據(jù)C、ONU或者OLT的PON口故障D、用戶欠費答案：D153.Internet中域名與IP地址之間的翻譯是由（）來完成的。A、用戶計算機B、代理服務器C、域名服務器D、INTERNET服務商答案：C154.下列哪個選項的內(nèi)容涉及課程訓練目的的學習層面：A、接入網(wǎng)知識B、公司的歷史C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識答案：A155.在Windows操作系統(tǒng)中，通?？梢栽贛S-DOS命令行中輸入()命令可以檢測網(wǎng)絡的連通性。A、ipconfigB、dirC、networkD、ping答案：D156.在互聯(lián)網(wǎng)上，搜索引擎里的關(guān)鍵詞廣告可以限定地區(qū)。體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)營銷的哪個特點？A、感觀性比較強B、傳播范圍廣C、針對性強D、實時交互答案：C157.在農(nóng)村區(qū)域?qū)崿F(xiàn)關(guān)愛孩子的業(yè)務應主推（）業(yè)務。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、視頻彩鈴答案：B158.在PON網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中，為OLT和ONU間提供光通道的是（）。A、OLTB、ONTC、ODND、ODB答案：C159.用戶開通寬視界基礎(chǔ)功能后，可以免費享有以下（）內(nèi)容。A、短視頻B、愛奇藝C、優(yōu)酷D、騰訊答案：A160.在TV業(yè)務平臺中機頂盒的業(yè)務賬號與機頂盒的()標識進行綁定。A、網(wǎng)絡撥號賬號B、IP地址C、STBIDD、MAC地址答案：D161.針對培訓主題，在課程結(jié)尾時激勵大家去努力實施——這屬于課程結(jié)尾的哪種方法？A、總結(jié)提煉B、發(fā)出號召C、展望未來D、精彩故事答案：B162.提示標志的幾何圖形是方形，綠色或紅色背景，使用（）色圖形符號及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色答案：B163.PON實現(xiàn)單纖雙向傳輸是因為系統(tǒng)采用了（）技術(shù)。A、WDMB、TDMC、DMD、FDM答案：A164.高速率、衰減大、穿墻性能弱的Wi-Fi頻段是：A、2.4GB、5GC、900MD、1.6G答案：B165.FBT類型規(guī)格為1：2的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7答案：B166.1:16的分光器，光功率損耗約為（）dB。A、9B、12C、17D、21答案：B167.智能門鈴的云存儲方式是：A、連續(xù)存儲B、事件存儲C、定時存儲D、無云存功能答案：B168.以下哪句話是在客戶異議處理中常用的一句話術(shù)？A、您的這個想法是有問題的，我來給您解釋下B、我非常理解您的感受，很多用戶以前也是和您一樣的想法C、別的客戶不會像您這么想得，您聽我給您解釋下D、您提的問題都不重要，很多客戶還是選擇了這款產(chǎn)品答案：B169.WiFi5G頻段和2.4G頻段相比，下面哪個說的錯誤？A、5G的速率更高B、5G覆蓋范圍更小C、2.4G速率更高D、2.4G覆蓋范圍更大答案：C170.用戶A訂購了AI秘書，用戶B撥打用戶A的手機，用戶A掛斷電話后未觸發(fā)視頻通話回落到音頻通話，請問是什么原因？A、被叫用戶使用iPhone手機B、主叫用戶使用安卓手機，被叫用戶使用iPhone手機C、主叫用戶使用安卓手機，撥打電話是手機信號為3GD、被叫用戶關(guān)機答案：C171.多體驗促成交環(huán)節(jié)中，通常智家工程師執(zhí)行動作關(guān)鍵點是（）A、深挖痛點B、講解功能C、暢聊家常D、現(xiàn)場測速答案：D172.智家工程師收到2I訂單后，第一項標準動作是（）A、確定用戶基礎(chǔ)信息，匹配話術(shù)并及時聯(lián)系B、電話通知用戶在家等待上門C、添加用戶微信后聯(lián)系D、短信通知用戶上門時間答案：A173.把陳述型改寫成教學型案例需要注意的是以下哪項？A、一是主題點要突出，二是任務要聚焦B、一是人物點要突出，二是事件要聚焦C、一是事件點要突出，二是問題要聚焦D、一是沖突點要突出，二是問題要聚焦答案：D174.訂購聯(lián)通愛聽的AI留聲功能入口是（）。A、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI朗讀”B、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“我的”C、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI留聲”D、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI閱讀”答案：C175.聯(lián)通智家App智能網(wǎng)關(guān)可對下掛設備進行的操作不包括？A、查看設備在線時長B、查看已使用流量C、設備限速D、設備重啟答案：D176.華為FTTR主光貓HN8145XR和從光貓K662d最大可以組成多少個光纖Wi-Fi信息點（雙頻合一）A、16B、17C、8D、9答案：B177.光纖的衰減窗口中，傳輸損耗最小的窗口是哪一種？A、850nmB、1310nmC、1550nmD、1650nm答案：C178.以下哪項為注冊聯(lián)通公眾APP時的非必填項？A、手機號碼B、CB工號C、身份證號D、歸屬地答案：B179.剪輯宣傳視頻時，單個素材的持續(xù)時間不超過總視頻時長的（），多增加轉(zhuǎn)場效果可更好的吸引觀眾的觀看欲。A、10%B、20%C、25%D、30%E、35%答案：B180.反詐名片資費為？A、免費B、3元/月C、4元/月D、5元/月答案：A181.下列哪項的面積符合建設一個智慧家庭工程師實訓室的標準：A、培訓教室面積約10-20平米，以不低于20平米為要。B、培訓教室面積約20-30平米，以不低于30平米為要。C、培訓教室面積約40-100平米，以不低于40平米為要。D、培訓教室面積約100-200平米，以不低于100平米為要。答案：C182.在講授中，聽眾經(jīng)常會因為感到枯燥而不愿認真聆聽，所以培訓師應努力使自己的演繹變得生動，而案例就是吸引聽眾的最好佐料。請問這要在課程設計步驟中的哪個步驟中完成：A、搭結(jié)構(gòu)B、擬大綱C、填內(nèi)容D、做預案答案：D183.PON的組成不包括哪項？A、光中繼器B、光線路終端(OLT)C、光網(wǎng)絡單元（ONU)D、光配線網(wǎng)（ODN)答案：A184.常見的網(wǎng)絡測速方法錯誤的是：A、第三方測速軟件測速(如360測速）B、http下載測速C、專業(yè)網(wǎng)站測速D、打開網(wǎng)上鄰居答案：D185.全屋光寬帶的服務賣點不包含以下哪項？A、Wi-Fi覆蓋無死角B、組網(wǎng)方案個性化C、增大Wi-Fi發(fā)射功率D、美觀布線答案：C186.當光纜線路傳輸距離小于或等于5km時，其衰耗?。ǎヾB。A、1B、2C、3D、4答案：B187.進行全屋光寬帶施工時，陽角、陰角布線彎曲半徑嚴格控制大于（）。A、30°B、45°C、60°D、90°答案：D188.在社區(qū)場景營銷中，下列不屬于營銷現(xiàn)場功能區(qū)的是（）A、禮品區(qū)B、休息區(qū)C、體驗區(qū)D、受理區(qū)答案：B189.2020年，中國聯(lián)通提出了全新的品牌定位“創(chuàng)享有溫度的智慧生活”，品牌標語煥新為什么？A、創(chuàng)新，改變世界B、創(chuàng)新，與智慧同行C、創(chuàng)新，聯(lián)通你我答案：B190.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設備管理首頁不顯示哪個內(nèi)容？A、下行速率B、上行速率C、訪客網(wǎng)絡名稱D、下掛設備個數(shù)答案：C191.目前FTTR出廠默認配置的wifi協(xié)議標準是什么？A、802.11acB、802.11axC、802.11bD、802.11n答案：B192.聯(lián)通用戶將文件“飛傳”給其他云盤成員，成員在哪里查看“飛傳”文件？A、家庭空間B、個人空間C、手機本地D、分享管理答案：D193.聯(lián)通超清增值業(yè)務的計費結(jié)算以（）出具的話單為依據(jù)。A、省分公司B、微信/支付寶C、中國聯(lián)通計費平臺D、聯(lián)通視頻公司答案：C194.以下關(guān)于聯(lián)通看家套餐通過cBSS受理竣工后云存儲服務的開通和生效機制描述正確的是：A、立即開通B、立即扣費C、次日開通D、次月生效答案：A195.根據(jù)安全生產(chǎn)相關(guān)要求，在潮濕的環(huán)境中工作手燈電壓不超過()？A、36VB、48VC、24VD、12V答案：D196.PON的組網(wǎng)模式為：A、點到點B、點到多點C、多點到多點D、多點到點答案：B197.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺+云網(wǎng)+X”的差異化優(yōu)勢，總部構(gòu)建“12345”智慧社區(qū)營銷服務體系，其中“5”是（）A、5種談判模式B、5類銷售方式C、5個行動保障D、5個營銷步驟答案：D198.開展智慧社區(qū)營銷工作，寬帶資源低占比小區(qū)推廣采用的銷售模式是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項目模式D、生態(tài)合作模式答案：A199.處理IPTV故障時，以下不能解決影片播放沒有聲音的是：A、若使用AV線，請先檢測AV線、音頻線連接是否正常，如有異常建議重新連接B、調(diào)大機頂盒音量C、調(diào)整電視劇的音量D、更換遙控器電池答案：D200.把握數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展建設機遇，（）不屬于聯(lián)通發(fā)揮的重要作用。A、踐行社會責任B、推動發(fā)展轉(zhuǎn)型C、挖掘異網(wǎng)客戶D、實現(xiàn)多方共贏答案：C201.三居室（狹長戶型）適合以下那種組網(wǎng)方案？A、1主4從B、1主1-3從C、1主2-3從D、1主2-4從答案：D202.在PON系統(tǒng)中，下行(OLT-ONU，1490nm)光纖衰耗系數(shù)為（）dB/km。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：B203.下列關(guān)于案例內(nèi)容摘要七要素的是：A、時間、地點、人物、任務、問題、解決方法、結(jié)果B、時間、地點、人物、事件、任務、解決方法、結(jié)果C、時間、地點、任務、事件、問題、解決方法、結(jié)果D、時間、地點、人物、事件、問題、解決方法、結(jié)果答案：D204.（）流量則是企業(yè)或個人的自主擁有，免費的，可以自由控制的、多次利用的流量。A、公域B、私域C、共有D、私有答案：B205.能獨立進行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設備，一般我們稱它為：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A206.以下哪個選項是智慧到家APP組網(wǎng)評測戶型圖的錯誤描述？A、可以通過戶型上報功能上傳戶型圖B、必須選擇一個戶型圖C、可以使用無圖模式繼續(xù)評測D、可以直接使用組網(wǎng)戶型圖庫中的圖片答案：B207.網(wǎng)關(guān)設置路由模式時，寬帶鏈接封裝類型選擇（）。A、PPPoEB、IPoEC、VOICED、INTERNET答案：A208.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設備管理拓撲圖中點擊某一臺設備，不能對以下哪項進行修改？A、加入黑名單B、修改設備名稱C、修改網(wǎng)絡密碼D、查看接入方式答案：C209.聯(lián)通看家攝像頭對可疑人員在門口徘徊的情況進行預警，是攝像頭自帶的（）功能。A、紅外夜視B、分屏查看C、移動偵測D、聲音采集答案：C210.PON系統(tǒng)采用單纖雙向技術(shù)，上下行信號采用信號波長為：A、上行1490nm/下行1310nmB、上行1310nm/下行1490nmC、上行1550nm/下行1310nmD、上行1310nm/下行1550nm答案：B211.案例要素中，（）要素是指提煉案例中遇到的問題及獲得的收獲。A、任務B、思考C、行動D、結(jié)果答案：B212.Internet實現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)和核心的協(xié)議是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP答案：A213.聯(lián)通超清增值業(yè)務訂購頁面上可以不展示的信息是（）A、產(chǎn)品名稱B、產(chǎn)品資費C、退訂方法D、版權(quán)方歸屬答案：D214.聯(lián)通暢游黃金會員月資費是（）。A、20B、10C、30D、15答案：B215.如AP安裝位置的四周有特殊物品，如微波爐、無繩電話等他干擾源，一般要求AP至少離開此類干擾源（）米。A、0.5~1B、1~2C、2~3D、3~4答案：C216.ping命令使用()協(xié)議。A、TCPB、UDPC、ICMPD、SNMP答案：C217.以下哪項是職業(yè)道德的最高境界，同時也是做人的最高境界().A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、辦事公道D、奉獻社會答案：D218.聯(lián)通暢游黃金會員訂購渠道是（）。A、聯(lián)通暢游App內(nèi)B、手廳C、營業(yè)廳D、全部都是答案：D219.PON數(shù)據(jù)業(yè)務中ONU上行波長是：A、1310nmB、1270nmC、1490nmD、1550nm答案：A220.企業(yè)產(chǎn)品測試定位是對企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)意或產(chǎn)品測試，即確定企業(yè)提供何種產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品是（）A、為誰服務B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要答案：C221.在()模式下，通信雙方都能發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，但不能同時進行。A、雙工B、半雙工C、全雙工D、混合雙工答案：B222.通常在MS-DOS命令行中輸入（）命令，能查看本機的IP地址。A、pingB、msconfigC、ipconfigD、regedit答案：C223.聯(lián)通智能固話的核心賣點是：A、播放新聞B、查詢天氣C、看護老人D、親情暢聊答案：D224.中國聯(lián)通信息通信行業(yè)具有的“服務業(yè)”特征，是指將什么作為公司核心競爭力的重要組成部分？A、服務B、網(wǎng)絡C、KPID、數(shù)字化轉(zhuǎn)型答案：A225.根據(jù)光纖深入用戶的程度的不同，光纖接入可以分為FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下實現(xiàn)光纖入家庭用戶場景的是（）。A、FTTBB、FTTHC、FTTOD、FTTC答案：B226.以下哪個是聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務的核心內(nèi)容？A、網(wǎng)絡延伸服務B、路由器控制C、路由器銷售D、路由器保修答案：A227.關(guān)于PC防火墻的功能，以下描述錯誤的是：：A、防火墻可以檢查進出內(nèi)部網(wǎng)的通信量B、防火墻可以應用網(wǎng)關(guān)技術(shù)應用層上建立協(xié)議過濾和轉(zhuǎn)發(fā)功能C、防火墻可以使用過濾技術(shù)在網(wǎng)絡層對數(shù)據(jù)包進行選擇D、防火墻可以阻止來自內(nèi)部的威脅和攻擊答案：D228.聯(lián)通云盤平臺系統(tǒng)屬于等保幾級認證系統(tǒng)？A、等保一級B、等保二級C、等保三級D、等保四級答案：C229.在FTTx技術(shù)典型應用中FTTB是指：A、光纖到大樓B、光纖到路邊C、光纖到用戶D、光纖到交接箱答案：A230.在智能家居中智能攝像頭已經(jīng)具備了語音交互功能，這個功能主要是通過什么技術(shù)來實現(xiàn)的？A、語音合成和識辨技術(shù)B、無線充電技術(shù)C、傳感技術(shù)D、通信傳輸技術(shù)答案：A231.課程開發(fā)在需求捕獲階段，需要考慮下列哪項所列出的問題？A、學員的需求、教學目的和要解決的問題；B、人力資源部門的需求、教學內(nèi)容和結(jié)果考核；C、領(lǐng)導的需求、教學結(jié)果考核和培訓影響；D、動議者的需求、教學內(nèi)容和教學考核。答案：A232.互聯(lián)網(wǎng)可以讓信息擴散到世界上任何一個地區(qū)，不存在地域限制。體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)營銷的哪個特點？A、感觀性比較強B、傳播范圍廣C、針對性強D、實時交互答案：B233.當異業(yè)門店提出“你們說得這么好，萬一到時候兌現(xiàn)不了怎么辦”，應該從（）角度進行回答。A、聯(lián)通有央企背書B、降低業(yè)務受理門檻C、抬高客戶價值D、展示成功案例答案：A234.智家工程師等級認證的申報條件，如需變更，應遵循何種要求？A、不可變更B、具體要求可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，具體以認證考試通知為準。C、經(jīng)省分部門負責熱門批準后方可進行變更D、經(jīng)總部人力部門批準后方可進行變更答案：B235.高效率整合低效率，尋找低效點，打破利益分配格局，攜“客戶”以令諸侯，敢于自我創(chuàng)新、主動跨界。描述的是：A、跨界思維B、極致思維C、簡約思維D、社會化思維答案：A236.在疫情作業(yè)期間，智家工程師是自身健康平安的（），要認真做好個人防護工作。A、第一責任人B、第二責任人C、第一負責人D、第二負責人答案：A237.聯(lián)通助理用戶使用同步通訊錄功能后，可以享受以下哪項功能？A、助理代接時可以播報來電姓名B、漏話微信短信時，即可直接顯示來電姓名C、云備份功能D、漏話提醒答案：B238.在高處作業(yè)時，除攜帶必備的工具外，不準攜帶任何笨重的工具，隨身攜帶工具的總重量不準超過（）。A、10KGB、15KGC、20KGD、25KG答案：C239.（）的核心是理解數(shù)據(jù)的價值，通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價值。A、客戶思維B、迭代思維C、大數(shù)據(jù)思維D、流量思維答案：C240.由于光纖中傳輸?shù)墓獠ū葻o線電通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比無線電通信大得多。A、頻率B、幅度C、角度D、位移答案：A241.安全帽佩戴時，人的頭頂和帽體內(nèi)頂部的空間垂直距離一般在（）mm之間。A、15～35B、20～40C、20～45D、25～50答案：D242.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設時，其路由長度應小于15m，且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過（）時，應加裝過路盒。A、2次B、3次C、4次D、5次答案：A243.用命令()可以查看PC機的MAC地址與IP地址的映射。A、rp–aB、arp–dC、showarpD、arpshow答案：A244.課件要有未來性，如未來幾年的趨勢、未來的觀點、未來的戰(zhàn)略匹配要求等，老師是帶領(lǐng)學員和引領(lǐng)學員的人。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性答案：C245.智能音箱的語音控制功能是哪種技術(shù)的典型應用？A、I人工智能B、5GC、高速互聯(lián)網(wǎng)D、區(qū)塊鏈答案：A246.以下哪項屬于聯(lián)通學堂成長會員提供的課程類目服務？A、國學啟蒙、少兒才藝、知識百科B、金融理財、人際溝通、職場技能C、通識教育、職場提升、社交禮儀D、親子教育、人際溝通、育兒寶典答案：A247.以下哪個選項是智慧到家APPWi-Fi測速理論值(單位：Mb/s)與用戶簽約帶寬值(單位：M)的正確換算關(guān)系？A、測速的數(shù)值等于簽約帶寬數(shù)值B、測速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的八分之一C、測速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的十分之一D、測速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的二分之一答案：A248.以下哪個選項不屬于智慧到家APP組網(wǎng)實測報告的分享途徑？A、騰訊QQB、微信C、短信D、郵件答案：C249.全屋光寬帶光功率驗收標準，光功率的值在（）以內(nèi)為正常。A、-8dBm~-27dBmB、-10dBm~-27dBmC、-12dBm~-25dBmD、-12dBm~-27dBm答案：C250.在售后關(guān)系357標準動作中，7指的是（）A、7天內(nèi)再次上門調(diào)查客戶使用感知B、7小時內(nèi)電話回訪客戶使用感知C、7小時將客戶微信置頂D、7天內(nèi)以微信方式問候并跟蹤用戶使用情況。答案：D251.以下設備中通過聯(lián)通智家App綁定后，不能遠程直接控制轉(zhuǎn)動是：A、云臺機B、室外槍機C、卡片機D、POE槍機答案：C252.在Windows系統(tǒng)中，用戶端查尋物理網(wǎng)卡地址的命令是：A、IpconfigB、ipconfig/allC、ipconfigD、ipconfig\all答案：B253.()允許不同模式的光在一根光纖上傳輸，由于模間色散較大而導致信號脈沖展寬嚴重，因此主要用于局域網(wǎng)中的短距離傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖答案：B254.華為FTTR主光貓HN8145XR下行波長是多少？A、1490nmB、1577nmC、1310nmD、1270nm答案：B255.光路接頭及各點損耗中ODF的損耗為多少？A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB答案：A256.符合ONU發(fā)光方式的選項是：A、自動B、定時C、被動D、不定時答案：C257.AI秘書呼轉(zhuǎn)號碼是什么？A、用戶所在省會區(qū)號+101906B、用戶號碼歸屬地省會區(qū)號+101906C、用戶所在省會區(qū)號+101907D、用戶號碼歸屬地省會區(qū)號+101907答案：D258.數(shù)字化運營工具會在用戶預約時間到達前（）分鐘，給智家工程師推送提醒信息。A、10B、15C、30D、60答案：C259.《中國聯(lián)通智慧家庭工程師標準化運營執(zhí)行手冊（2023版）》中規(guī)定，對于過期客戶賬單及資料，可予以（）處理。A、銷毀B、存檔C、提交相應的部門D、當?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T答案：C260.確定預萃取的案例背后折射的主題，最多不超過（）個。A、2B、3C、5D、7答案：B261.以下設備類型在中國聯(lián)通家庭網(wǎng)關(guān)規(guī)范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技術(shù)要求的是（）。A、SFUB、HGUC、MDUD、MTU答案：B262.關(guān)于用戶獲取聯(lián)通超清沃家影視卡券的渠道描述不正確的是？A、成功參與簽到等營銷活動后獲贈B、在營銷活動中領(lǐng)取C、系統(tǒng)識別活躍用戶后自動發(fā)送D、用戶無法主動獲取答案：D263.在家庭組網(wǎng)中，下列障礙物中，哪個對無線信號的損耗最大？A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻答案：A264.給中暑患者降溫時，不要（）降低患者體溫，當體溫降至38攝氏度以下時，要停止一切冷敷等強降溫措施。A、緩慢B、慢速C、急速D、快速答案：D265.某用戶平時使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時就無法打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時間又能正常打開網(wǎng)頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是：A、ONU設備不穩(wěn)定導致B、客戶電腦系統(tǒng)問題C、客戶路由器不穩(wěn)定導致D、路由器pppoe設置為“按需連接”，在長時間無流量產(chǎn)生時自動斷開，有訪問時自動連接答案：D266.以下關(guān)于聯(lián)通云盤業(yè)務的速度方面的描述正確的是：A、聯(lián)通云盤各個會員檔位上傳及下載均不限速B、聯(lián)通云盤黃金及以上會員不限速C、聯(lián)通PLUS會員不限速D、聯(lián)通云盤上傳限速，下載不限速答案：A267.入戶隨銷中的融合產(chǎn)品主推策略“133N”中的N代表的是（）A、N種場景B、N項應用C、N種可能D、N個使用技巧答案：B268.比如當你要講解《如何提高生產(chǎn)效率》課題時，可以這樣說：“這個月我們的產(chǎn)品產(chǎn)量又提升了，累計加上前三個月，這個季度比去年同期已經(jīng)提升了15%，我們在進步。但是我對比了其他部門，發(fā)現(xiàn)另外幾個部門的增長率都在25%以上，和自己對比，我們在進步，和他人對比，我們在退步啊。下面我講一個如何提高生產(chǎn)效率的問題”。請問這個開場屬于下列哪種開場：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導D、實時動態(tài)答案：C269.5G融媒體業(yè)務中，芒果TV定向流量免流范圍包括以下哪個？A、觀看廣告、點播視頻、點播緩存（限安卓端）、直播（限安卓端），具體需以觀看時聯(lián)通免流標識為準B、客戶端內(nèi)圖片、文字、彈幕、第三方廣告C、主播類視頻、IOS直播、視頻分享、h5直播D、觀看廣告、點播視頻、點播緩存（限安卓端）、直播、客戶端內(nèi)圖片、文字答案：A270.光纖的光功率大于設備的靈敏度時，正確的做法是采用（）方式來避免。A、加轉(zhuǎn)接頭B、加光纖衰減器C、加長用戶光纜D、將光纖彎曲打圈答案：B271.在搭建課程邏輯框架的工作中，按照事物發(fā)生發(fā)展的先后順序連接起來的方式屬于：A、時間式B、模塊式C、問題解答式D、案例分析式答案：A272.（）思維體現(xiàn)在兩個層面，一個是微，小處著眼，微創(chuàng)新；一個是快，天下武功，唯快不破。A、客戶思維B、迭代思維C、平臺思維D、社會化思維答案：B273.在給客戶算賬時，算產(chǎn)品的價值用（）法，算產(chǎn)品的價格用（）()法。A、加、除B、加、減C、加、加D、加、乘答案：A274.聯(lián)通愛聽有聲內(nèi)容資源儲備有多少？A、13萬+小時有聲內(nèi)容資源儲備B、93萬+小時有聲內(nèi)容資源儲備C、50萬+小時有聲內(nèi)容資源儲備D、20萬+小時有聲內(nèi)容資源儲備答案：B275.智家工程師入戶前需準備的受理工具有（）和身份證閱讀器。A、DM宣傳單頁B、紙質(zhì)算賬單頁C、現(xiàn)場開卡APPD、已辦理用戶的紙質(zhì)書面例證單答案：C276.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，首先需填寫的內(nèi)容是（）？A、完成客戶認證B、選擇受理套餐C、選擇資費方式D、選擇號碼答案：B277.制作1根網(wǎng)線將比賽現(xiàn)場的光貓和路由器設備通過該網(wǎng)線連接，屬于下列哪項任務？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置答案：C278.以下（）描述與FTTR的賣點優(yōu)勢不符合。A、換屋不掉線，覆蓋無死角B、換屋不掉線，覆蓋無死角C、服務夠?qū)I(yè)，暗線更美觀D、網(wǎng)線到房間，千兆全覆蓋答案：D279.（）鏡頭，指跟蹤拍攝，將跟攝與多種拍攝方法結(jié)合在一起，同時進行。A、推B、跟C、搖D、移答案：B280.當需要網(wǎng)絡上的一組主機（而不是全部主機）接收相同信息，并且其他主機不受影響，通常會使用()方式。A、單播B、廣播C、組播D、點播答案：C281.FTTR施工中，隱形光纖最適合哪種施工方式？A、走明線B、牽引穿管C、推送穿管D、暗線穿管答案：A282.在家庭網(wǎng)絡布線中，弱電管線跟強電管線的最小間距應大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm答案：C283.開展智慧社區(qū)營銷工作，應充分挖掘目標小區(qū)特征，分區(qū)分策確定切入點，針對未光改、老舊小區(qū)，應優(yōu)先（）A、人臉識別門禁系統(tǒng)升級B、寬帶光纖化改造與智慧社區(qū)相結(jié)合C、人臉識別門禁系統(tǒng)升級D、提供智慧社區(qū)軟硬件一體化集成解決方案答案：B284.課程訓練的目的，往往涉及四個主要的層面，下面正確的是：A、了解、學習、掌握、運用B、認知、了解、掌握、運用C、認知、學習、了解、運用D、認知、學習、掌握、運用答案：D285.DHCP協(xié)議的功能是：A、為客戶自動進行注冊B、為客戶機自動配置IP地址C、使DNS名字自動登錄D、提供路由答案：B286.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設備管理拓撲圖中展示主從設備之間光纖連接的圖樣是什么？A、紅色實線B、黃色實線C、紅色虛線D、黃色虛線答案：A287.（）是指在配置寬帶賬號后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時需要在電腦上點擊“寬帶連接”進行撥號。A、自動撥號B、手動撥號C、按需撥號D、手機撥號答案：B288.以下哪項屬于聯(lián)通超清業(yè)務用戶咨詢類訂單？A、核實訂購信息并要求對歷史訂購進行退費B、退訂產(chǎn)品C、強制/誘導收費D、業(yè)務名稱、宣傳與服務內(nèi)容不一致答案：A289.中國聯(lián)通“1+9+3”戰(zhàn)略規(guī)劃體系指的是：A、1個總體戰(zhàn)略+9個行動計劃+3個指導意見B、1個戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個行動計劃+3個指導意見C、1個戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個行動計劃+3個基本保障D、1個總體戰(zhàn)略+9個行動計劃+3個基本保障答案：B290.光路接頭及各點損耗中，活動連接頭損耗為（）dB/個。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D291.關(guān)于2.4G無線頻段說法正確的是：A、中國無線頻段信道的劃分和歐洲是一致的，為13個信道，但是日本的信道有14個B、無線信道之間的設置是有要求的，在同一個覆蓋區(qū)域內(nèi)，理論上最多只有三個互不干擾的信道同時使用，也就是說在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)最多可以放置3個APC、在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)，若放置了3個AP，為了互不干擾則AP的信道可以規(guī)劃為2、6、11D、根據(jù)信道規(guī)劃原則進行蜂窩式部署AP的時候，不可以通過降低AP發(fā)射功率的方法來減少信號干擾答案：B292.劃分VLAN的主要作用是：A、隔離廣播風暴，減少廣播域B、綁定端口C、用于二層組網(wǎng)D、用于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)答案：A293.以下哪個選項是智慧到家APP組網(wǎng)測試中無法檢測的參數(shù)？A、測試設備型號B、同頻鄰頻干擾信息C、丟包率D、平均速率答案：A294.農(nóng)村輕觸點建設要求為（）A、一個村莊至少1個輕觸點B、一個村莊至少2個輕觸點C、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少2個輕觸點D、數(shù)量無要求答案：A295.在進行全屋光寬帶交付施工時，光纖拉直，每間隔（）進行點膠。A、5-10cmB、15-20cmC、5cmD、10cm答案：B296.802.11ax協(xié)議支持的最大工作頻寬是（）M。A、20B、40C、80D、160答案：D297.支持家庭網(wǎng)關(guān)從外網(wǎng)獲取IP地址支持可配置的地址池并為能夠為家庭網(wǎng)絡分配子網(wǎng)IP地址的技術(shù)要求是（）。A、NATB、路由C、DHCPD、NS答案：C298.摸清業(yè)態(tài)、通信情況、店內(nèi)裝修是商戶營銷六步法中的關(guān)于（）的要求。A、預判用戶需求B、探尋用戶需求C、講功能比優(yōu)勢D、多體驗促成交答案：A299.網(wǎng)關(guān)上配置路由wan連接，通過DHCP方式獲取地址，網(wǎng)關(guān)上配置DHCP地址池IP為00-00，上層bras的DHCP地址池IP為00-00；PC1連接網(wǎng)關(guān)lan1口，此時PC拿到的IP地址是：A、B、00C、D、00答案：B300.在產(chǎn)品營銷時，智家工程師可通過什么APP進行入戶前查詢？A、中國聯(lián)通APPB、聯(lián)通公眾APPC、微信小程序D、聯(lián)通智家APP答案：B301.由于智能設備無線信號覆蓋面積較小，所以比較適合采用什么通訊技術(shù)？A、短距離B、長距離C、有線D、蜂窩移動網(wǎng)絡答案：A302.聯(lián)通智能固話的主要功能是：A、通話功能B、生活服務C、智能控制D、信息查詢答案：A303.計算機病毒是一種：A、生物病菌B、具有破壞性的程序C、有害文字D、有毒物質(zhì)答案：B304.如果客戶的問題已經(jīng)解決了，就需要再找到一個新的領(lǐng)域，或者在同一個領(lǐng)域里面發(fā)揮獨特優(yōu)勢，給客戶創(chuàng)造新的價值。描述的是：A、錯位競爭B、體驗藍圖C、服務藍圖D、口碑答案：A305.FTTR組網(wǎng)中，不推薦將主、從光貓布放在如下哪個位置：A、信息箱內(nèi)B、客廳C、餐廳D、書房答案：A306.普通光功率計測試分光器分纖的時候應將光功率計調(diào)到：A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：C307.以下哪個選項是對PING命令的正確描述？A、PING命令用來顯示數(shù)據(jù)包到達目標主機所經(jīng)過的路徑（路由器）情況B、PING命令適用于大型網(wǎng)絡，測試是否和代理服務器聯(lián)通C、PING命令獲取到數(shù)據(jù)包所走的全部路徑、節(jié)點的IP以及花費的時間D、PING命令主要是用來查看到目的地址的時延和丟包情況答案：D308.中國聯(lián)通“網(wǎng)絡強國數(shù)字中國智慧社會建設主力軍”表達了中國聯(lián)通堅決落實什么戰(zhàn)略？A、踐行國家使命B、網(wǎng)絡強國C、創(chuàng)新驅(qū)動D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型答案：B309.（）就是攝影機在距被攝對象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫面。A、景別B、運鏡C、焦距D、焦段答案：A310.（）就是把產(chǎn)品和服務做到最好，超越客戶預期。A、客戶思維B、極致思維C、平臺思維D、社會化思維答案：B311.EPON系統(tǒng)中支持最大的傳輸距離為()公里。A、10B、15C、20D、60答案：C312.在不改變實質(zhì)意義的情況下簡要重述對方的表達要點——屬于積極傾聽的哪種技巧？A、鏡像B、復述C、總結(jié)D、澄清答案：C313.中國聯(lián)通在國內(nèi)多少個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設有分支機構(gòu)？A、30B、31C、32D、28答案：B314.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，以下哪個環(huán)節(jié)是非必要的？A、填單B、生產(chǎn)C、寫卡D、開發(fā)票答案：D315.在進行下聯(lián)用戶端口光功率測試時，采用光功儀表（）波長測試。A、1300nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：C316.PON網(wǎng)絡下行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、單播B、多播C、廣播D、組播答案：C317.全屋智能中會使用WiFi進行連接,Wi-Fi技術(shù)的優(yōu)點是：A、速度比較快B、短距離通信C、覆蓋大范圍D、支持多設備連接E、傳輸數(shù)據(jù)大答案：B318.測試用戶本地網(wǎng)卡是否正?？梢允褂?)命令來測試。A、pingB、pingC、pingD、ping答案：C319.信息插座采用T568B接線方式和四對雙絞線相連時其從1-8線序為：A、白橙/橙/白綠/藍/白藍/綠/白棕/棕B、白綠/綠/白橙/藍/白藍/橙/白棕/棕C、白藍/藍/白橙/橙/白綠/綠/白棕/棕D、白橙/橙/白藍/藍/白綠/綠/白棕/棕答案：A320.以下（）不是聯(lián)通超清業(yè)務包含的內(nèi)容。A、寬帶B、直播C、點播D、應用答案：A321.六類線電纜的傳輸頻率為：A、1MHz～100MHzB、1MHz～150MHzC、1MHz～200MHzD、1MHz～250MHz答案：D322.下哪些場景不適合適合安裝家庭版FTTR？A、500人工作的大企業(yè)B、智能家居C、小、微企業(yè)D、小型民宿答案：A323.一般情況下，ONU的LOS燈常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU與OLT連接正常答案：A324.在STAR法則中，（）為交代案例的背景、時間、地點、涉及的任務、事件和起因。A、SB、TC、AD、R答案：A325.FTTR主、從光貓WiFi規(guī)格是？A、5GWi-Fi6180M頻寬B、5GWi-Fi580M頻寬C、5GWi-Fi6160M頻寬D、5GWi-Fi680M頻寬答案：C326.2017年，中國聯(lián)通引入14家戰(zhàn)略投資者，成為第幾家央企集團層面的“混改”試點企業(yè)？A、第一家B、第二家C、第三家D、第五家答案：A327.FTTR組網(wǎng)施工中，主網(wǎng)關(guān)接收入戶光的光功率波長是：A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、1577nm答案：D328.在科技責任方面，中國聯(lián)通致力于成為什么？A、數(shù)字信息基礎(chǔ)設施運營服務國家隊B、網(wǎng)絡強國數(shù)字中國智慧社會建設主力軍C、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵D、以上都是答案：D329.EPONR/S-S/R點衰耗范圍：ONU發(fā)射光功率0dBm~4dBm，接收光靈敏度為：A、-24dBmB、-25dBmC、-26dBmD、-27dBm答案：D330.（）是由業(yè)務節(jié)點接口和相關(guān)用戶網(wǎng)絡接口之間的一系列傳送實體（諸如線路設施和傳輸設施）所組成的，它是一個為傳送電信業(yè)務提供所需傳送承載能力的實施系統(tǒng)。A、接入網(wǎng)B、長途網(wǎng)C、中繼網(wǎng)D、公用電信網(wǎng)答案：A331.以下哪個選項不會直接影響智慧到家APP組網(wǎng)報告中的下載速率？A、網(wǎng)絡延遲B、連接速率C、信號強度D、戶型圖選擇答案：D332.安全標志不僅類型要與所警示的內(nèi)容相吻合，而且()要正確合理，否則就難以真正充分發(fā)揮其警示作用。A、標志規(guī)格B、設置位置C、圖標內(nèi)容D、文字描述答案：B333.（）的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡側(cè)與本地交換機之間的接口，并經(jīng)一個或多個ODN與用戶側(cè)的ONU通信。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：A334.用戶4月5日辦理聯(lián)通云盤包月產(chǎn)品，對會員效期描述正確的是：A、4月5日至4月30日B、4月5日至5月1日C、4月5日至5月4日D、4月5日至5月5日答案：C335.安裝FTTR時，工勘不需要確認的事項是哪一項？A、弱電管道是否貫通B、用戶家庭成員C、上聯(lián)基站OLT板卡型號D、用戶點位布放情況答案：B336.敷設蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應符合敷設過程中不應小于（）。A、20mmB、30mmC、20cmD、30cm答案：B337.超級管理員或分級管理員可創(chuàng)建企業(yè)消息，如何發(fā)送到客戶？A、成員收到管理員分配的消息，通過”群發(fā)助手“編輯發(fā)送B、成員將收到管理員分配的消息發(fā)送任務，確認后發(fā)送C、超級管理員可直接選擇客戶類型發(fā)送D、超級管理員或分級管理員均可直接選擇客戶類型發(fā)送答案：B338.下列不屬于傳統(tǒng)媒體的是：A、電視B、報紙C、廣播D、互聯(lián)網(wǎng)答案：D339.以下哪項不是聯(lián)通學堂成長會員提供的會員服務？A、頻道課程任意看B、會員權(quán)益N選1C、生活館優(yōu)惠購D、家庭彩鈴隨心設答案：D340.安全帶上繩索磨損和斷頭超過（）者及有腐壞的，禁止使用。A、1／10B、2／10C、1cmD、2cm答案：A341.FTTR施工中，從光貓路由一體機的的接收光功率一般是多少（）？A、-5~-10dbB、-8~-23dbC、-10~-30dbD、-10~-27db答案：B342.現(xiàn)場促銷活動中，用戶預約入戶測速，查詢到用戶為聯(lián)通129檔融合存量用戶，入戶后首先的動作為（）A、推薦全家號碼納入融合副卡B、推薦用戶辦理FTTR業(yè)務C、推薦用戶辦理聯(lián)通超清及影視包D、為用戶提供網(wǎng)絡測速服務答案：D343.入戶前查詢準備中，如用戶對室內(nèi)網(wǎng)絡覆蓋有多次投訴記錄，可主推以下（）智家業(yè)務。A、聯(lián)通看家B、影視包C、聯(lián)通組網(wǎng)D、智能固話答案：C344.在沿街商鋪拓展工作中，最常用（）方法探尋用戶需求。A、黃金三問B、1331C、FABED、CDDC答案：A345.聯(lián)通看家7天云存套餐的“7天”是指什么？A、云存套餐有效期B、存儲視頻錄像的總時長C、云端循環(huán)保存歷史視頻時長D、每7天更新視頻錄存儲答案：C346.智家工程師申報中級認證，需累計從事本崗位或其他相關(guān)崗位工作（）以上。A、半年（含）B、1年（含）C、2年（含）D、3年（含）答案：C347.中國聯(lián)通集中打造的六大創(chuàng)新基礎(chǔ)平臺能力是：A、物、云、智、網(wǎng)、鏈、安B、物、云、數(shù)、智、鏈、安C、寬、云、數(shù)、智、企、安D、物、云、數(shù)、混、鏈、安答案：B348.在安全生產(chǎn)過程中，可燃、有害氣體檢測與下井作業(yè)的間隔時間不要超過（）分鐘。A、30B、45C、60D、75答案：A349.開展智慧社區(qū)營銷工作，對實際入住戶數(shù)低、滲透率低的小區(qū)應采用的策略是（）A、擴大規(guī)模B、重點突破C、價值提升D、跑馬圈地答案：D350.聯(lián)通學堂面向家庭用戶，包括3-18歲孩子、25-50歲父母群體，提供親子教育、素質(zhì)教育、興趣才藝等好課任意看會員是（）。A、精英會員B、精英會員LITE版C、鉆石會員D、家庭會員答案：D351.聯(lián)通愛聽產(chǎn)品訂購入口是()。A、沃閱讀微信公眾號B、聯(lián)通愛聽微信公眾號C、中國聯(lián)通微信公眾號D、聯(lián)通智家微信公眾號答案：B352.關(guān)于網(wǎng)速達標方面，中國聯(lián)通對外承諾合約期內(nèi)聯(lián)通寬帶檢測標準下，光貓等聯(lián)通入戶設備和線路的有線下行速率達到簽約速率（）及以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：C353.中國聯(lián)通市場和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動是指以什么為牽引力，什么為推動力？A、以創(chuàng)新驅(qū)動為牽引力，以市場驅(qū)動為推動力B、以市場驅(qū)動為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動為推動力C、以客戶驅(qū)動為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動為推動力D、以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動為推動力答案：B354.一臺聯(lián)通看家攝像頭最多支持分享幾個組織？A、5B、4C、2D、1答案：D355.用來顯示數(shù)據(jù)包到達主機所經(jīng)過的路徑的命令是：A、PingB、TracertC、NetstatD、ipconfig答案：B356.機頂盒待機時各指示燈的狀態(tài)及顏色是怎樣的？A、紅外指示燈亮（紅色），網(wǎng)絡指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；B、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡指示燈亮（紅色），電源指示熄滅；C、紅外指示燈亮（紅色），網(wǎng)絡指示燈熄滅，電源指示燈熄滅；D、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；答案：D357.FTTR組網(wǎng)施工中，隱形光纖適合哪種布線場景？A、暗管布放B、戶外布放C、明線布放D、室外引入線答案：C358.以下哪個選項不是智慧到家APP模擬評估功能的使用場景？A、直觀模擬用戶家庭原有網(wǎng)絡現(xiàn)狀B、幫助用戶檢測原有Wi-Fi下載速率C、輔助裝維組網(wǎng)方案設計D、熱力圖展示組網(wǎng)優(yōu)化前后效果，讓組網(wǎng)營銷更簡單答案：B359.寬視界包含（）、短視頻、聯(lián)通智家、應用商城、音樂、健身、游戲、教育版塊。A、聯(lián)通看家B、體育C、寬視界D、云游戲答案：C360.下列選項中關(guān)于啟示與反思正確的是：A、啟示與反思是將案例中的解決措施做相應總結(jié)和歸納，作為以后處理相應問題的指導。B、啟示與反思就是圍繞問題進行分析和解決，使讀者學習當事人的經(jīng)驗和教訓，從而得到提升。C、啟示與反思就是對相關(guān)過程、動作、措施、反映等時間內(nèi)容的記錄。D、啟示與反思就是描述事件相關(guān)的市場環(huán)境、技術(shù)條件、人物（人群）特點等，體現(xiàn)事件典型性的背景條件。答案：A361.以下不屬于智家工程師的行為規(guī)范的內(nèi)容是（）。A、保持微笑B、有話讓用戶先說C、眼睛要禮貌正視顧客D、在用戶面前嚼口香糖答案：D362.以下哪種不是高清分辨率？A、720*576B、1280*720C、1080iD、1080p答案：A363.高處作業(yè)的時，作業(yè)人員須（）作業(yè)。A、穿軟底鞋B、赤腳C、穿拖鞋D、穿皮靴答案：A364.跨越高速公路作業(yè)時，必須在距離作業(yè)點()處設置安全警示標志。A、300mB、400mC、500mD、600m答案：C365.異業(yè)拓展談判四步法的正確順序是（)A、拉近關(guān)系-找切入點-排除異議-利益引導B、拉近關(guān)系-找切入點-利益引導-排除異議C、找切入點-拉近關(guān)系-利益引導-排除異議D、找切入點-拉近關(guān)系-排除異議-利益引導答案：B366.聯(lián)通云盤普通用戶誤將“家庭云”中存儲的文件刪除，在哪里可以找回？A、直接刪除，無法找回B、7天內(nèi)在“回收站”找回C、7天內(nèi)在“個人云-私密空間”找回D、7天內(nèi)在“家庭云”找回答案：B367.FTTR主光貓最大支持下掛多少個從光貓？A、4B、8C、16D、32答案：C368.智慧社區(qū)現(xiàn)場營銷從（）角度切入業(yè)務，如填寫算賬、明白紙、查話費等。A、寬帶提速B、服務升級C、產(chǎn)品融合D、套餐升值答案：B369.AI秘書退訂后仍有漏話提醒服務，如何關(guān)閉漏話功能？A、取消101906呼轉(zhuǎn)B、退訂51117C、關(guān)閉305服務D、關(guān)閉50411服務答案：B370.為用戶推進FTTR方案時，用戶認為終端價格高于JD，猶豫不愿成交，以下話術(shù)正確的是（）A、JD的終端沒有好的，質(zhì)量不能保障B、那你就去買JD的吧，我看你找誰來安裝？C、您使用聯(lián)通的FTTR產(chǎn)品，我們