電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)第四版 課件 項(xiàng)目一 電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)

項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

2導(dǎo)航項(xiàng)目介紹本項(xiàng)目主要分為電子商務(wù)初識(shí)和電子商務(wù)體驗(yàn)兩個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生通過(guò)具體的任務(wù)單，借助網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)資源包提供的資料展開學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

3項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)☆能力目標(biāo)☆素養(yǎng)目標(biāo)Page

4引導(dǎo)案例項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)，年收入50萬(wàn)元，成為學(xué)校創(chuàng)業(yè)明星思考：1、網(wǎng)上開店與傳統(tǒng)店鋪一樣么，為什么他們能賺到錢？2、網(wǎng)上開店就是電子商務(wù)么？你如何理解電子商務(wù)？Page

5學(xué)習(xí)目錄項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)項(xiàng)目一

電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)?zāi)K一電子商務(wù)初識(shí)01模塊二電子商務(wù)體驗(yàn)02Page

6學(xué)習(xí)任務(wù)1-1學(xué)習(xí)情景：由于對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)的熱愛,小米報(bào)考了電子商務(wù)專業(yè),可是她并不知道什么是電子商務(wù),只是聽人說(shuō)電子商務(wù)是個(gè)熱門專業(yè),可以在網(wǎng)上賺到錢,她也聽說(shuō)很多人網(wǎng)上淘金賺到了錢。小米也想網(wǎng)上淘金,設(shè)想將來(lái)畢業(yè)了搞電子商務(wù),做個(gè)“白領(lǐng)”,或者開個(gè)個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),可是做這些需要哪些知識(shí)和技能?電子商務(wù)到底能干什么?它有哪些形式?對(duì)此小米都很模糊。你能告訴小米嗎?任務(wù)一電子商務(wù)初識(shí)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

71電子商務(wù)定義2電子商務(wù)的基本組成3電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)4電子商務(wù)的發(fā)展歷程理論充電站任務(wù)一電子商務(wù)初識(shí)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

8一、電子商務(wù)的定義項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)國(guó)際商會(huì)（ICC）1997年11月6日至7日，國(guó)際商會(huì)在法國(guó)巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議，從商業(yè)角度給出了電子商務(wù)的概念：電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間（BusinesstoBusiness）、企業(yè)和消費(fèi)者之間(BusinesstoConsumer)的商業(yè)交易。（一）國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)的定義Page

9一、電子商務(wù)的定義項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)IBM電子商務(wù)（E-Business）概念包括三個(gè)部分：內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和電子商務(wù)（E-commerce）Intel公司電子商務(wù)=電子化市場(chǎng)+電子化交易+電子化服務(wù)。（二）世界著名IT公司對(duì)電子商務(wù)的定義Page

10一、電子商務(wù)的定義項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)（三）我國(guó)學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的定義（1）廣義的電子商務(wù)

一般用EB（electricbusiness）表示，是指各行業(yè)、各部門（包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位）、各種業(yè)務(wù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。電子公務(wù)

電子事務(wù)

電子商務(wù)

電子政務(wù)

電子軍務(wù)

電子醫(yī)務(wù)

電子家務(wù)

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11一、電子商務(wù)的定義項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)（三）我國(guó)學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的定義（2）狹義的電子商務(wù)

一般用EC表示，是指人們利用電子化手段進(jìn)行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念,電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面:一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),沒有了網(wǎng)絡(luò),就稱不上為電子商務(wù);二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。Page

12一、電子商務(wù)的定義項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)（四）電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素組成。Page

13二、電子商務(wù)的基本組成項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

14三、電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)（一）電子商務(wù)的功能網(wǎng)上支付廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)電子賬戶物流服務(wù)意見征詢交易管理78Page

15三、電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)交易電子化貿(mào)易全球化運(yùn)作高效化交易透明化操作方便化部門協(xié)作化服務(wù)個(gè)性化Page

16四、電子商務(wù)的發(fā)展歷程項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)第一階段：基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)第二階段：基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)第三階段基于普及移動(dòng)通信技術(shù)的電子商務(wù)第四階段：新媒體電子商務(wù)素養(yǎng)提升站項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)科教興國(guó)戰(zhàn)略，人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略Page

18百度搜索的使用方法使用方法(1)在ie地址欄輸入，打開百度首頁(yè)。選擇搜索內(nèi)容類型。在搜索欄輸入想要搜索內(nèi)容的關(guān)鍵詞，如“電子商務(wù)交易額”，如圖所示行動(dòng)指南針項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

19百度搜索使用方法（2）點(diǎn)擊百度一下，即可看到搜索結(jié)果如圖所示，更多使用方法可參看資源包提供的百度搜索使用技巧。行動(dòng)指南針項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

20你還能列舉出哪些搜索引擎？請(qǐng)將結(jié)果寫到下面橫線上實(shí)踐心體會(huì)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

21學(xué)習(xí)任務(wù)1-2學(xué)習(xí)情景：通過(guò)上個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)，小米明白了什么是電子商務(wù)，她對(duì)此非常感興趣?？墒请娮由虅?wù)到底能給人們帶來(lái)哪些便利？現(xiàn)實(shí)中有哪些電子商務(wù)行為？電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有什么區(qū)別？小米很想親自體驗(yàn)一下，以加深對(duì)電子商務(wù)的了解任務(wù)一電子商務(wù)初識(shí)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

221電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)2電子商務(wù)的分類3電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)理論充電站任務(wù)一電子商務(wù)初識(shí)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

23一、電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

24二、電子商務(wù)的分類項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)（一）按照參與電子商務(wù)交易的對(duì)象分類B2BB2CC2CG2BO2OPage

25二、電子商務(wù)的分類項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)（二）按照電子商務(wù)所涉及商品的內(nèi)容分類交易商品為實(shí)體類商品，無(wú)法在網(wǎng)上完成整個(gè)交易過(guò)程交易商品為軟件、電影、音樂(lè)等可以數(shù)字化的商品，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品直接發(fā)送到購(gòu)買者手中間接電子商務(wù)直接電子商務(wù)Page

26二、電子商務(wù)的分類項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)（二）按照電子商務(wù)用戶使用的設(shè)備終端分類利用PC機(jī)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或EDI等有限網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的電子商務(wù)。利用手機(jī)及掌上電腦登無(wú)線終端與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)。傳統(tǒng)電子商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)（一）按照電子商務(wù)用戶使用的設(shè)備終端分類移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)化向三、四線及以下城市發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)社交購(gòu)物素養(yǎng)提升站項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)如何看待網(wǎng)購(gòu)差評(píng)？消費(fèi)者有評(píng)價(jià)商品的權(quán)利，有權(quán)給予差評(píng)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的邊界：不可惡意捏造、詆毀差評(píng)要實(shí)事求是地寫才不會(huì)產(chǎn)生訴訟風(fēng)險(xiǎn)Page

291.網(wǎng)上購(gòu)物推薦的幾個(gè)APP行動(dòng)指南針項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

302.購(gòu)物的幾點(diǎn)建議(1)同一種商品要多家比較，重點(diǎn)比較價(jià)格和評(píng)論，特別要關(guān)注差評(píng)(2)選擇信譽(yù)好的商家(淘寶網(wǎng)要選擇皇冠以上店鋪)，確定商品，截屏留存(3)比較各商家近期是否有活動(dòng)，如拼購(gòu)、閃購(gòu)、秒殺、“618”、“雙11”、“雙12”等(4)活動(dòng)時(shí)與之前留存的截屏比較活動(dòng)價(jià)是否確實(shí)是低價(jià)，確認(rèn)低價(jià)即果斷購(gòu)買。行動(dòng)指南針項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

31結(jié)合自己的購(gòu)物體驗(yàn)，談一談如何才能在網(wǎng)上買到物美價(jià)廉的正品請(qǐng)將結(jié)果寫到下面橫線上。實(shí)踐心體會(huì)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)Page

32了解本項(xiàng)目的知識(shí)是學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的第一環(huán)節(jié),也是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí),重點(diǎn)應(yīng)掌握以下知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)的定義;電子商務(wù)的功能與特點(diǎn);電子商務(wù)的框架與分類;電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。項(xiàng)目小