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文檔簡介
辦公家具全面保修服務(wù)合同編號(hào):__________合同各方信息:甲方(客戶):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________聯(lián)系人:__________________乙方(服務(wù)提供商):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________聯(lián)系人:__________________鑒于甲方為辦公家具的購買方或使用者,乙方為辦公家具的制造商或授權(quán)保修服務(wù)提供商,雙方為辦公家具全面保修服務(wù)的合同關(guān)系,經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的辦公家具全面保修服務(wù)包括但不限于:(1)產(chǎn)品安裝調(diào)試;(2)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換;(3)正常使用過程中的故障排除;(4)定期檢查和維護(hù);(5)保修期內(nèi)的配件更換;(6)其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。第二條保修期限2.1乙方向甲方提供的辦公家具全面保修服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算,保修期限為______年。2.2如果甲、乙雙方另有約定,保修期限可按雙方約定執(zhí)行。第三條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.1乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后,______小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng),并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.2如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)提供更換部件或維修服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1在保修期內(nèi),乙方應(yīng)免費(fèi)提供本合同第一條所述的全面保修服務(wù)。4.2如果甲方要求乙方提供超出保修服務(wù)范圍的服務(wù),乙方應(yīng)向甲方收取相應(yīng)的費(fèi)用,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方另行協(xié)商確定。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用辦公家具,不得濫用或惡意損壞。5.2甲方應(yīng)在辦公家具出現(xiàn)問題時(shí),及時(shí)向乙方報(bào)修,并配合乙方的維修和服務(wù)工作。第六條乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照本合同的約定,提供全面的保修服務(wù)。6.2乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量,確保甲方正常使用辦公家具。第七條違約責(zé)任7.1如果乙方未按照本合同的約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如果甲方未按照產(chǎn)品說明書的要求使用辦公家具,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。第八條爭議解決8.1對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。9.2本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方(客戶):________________乙方(服務(wù)提供商):________________授權(quán)代表(簽字):______________授權(quán)代表(簽字):______________簽訂日期:________________一、附件列表:1.辦公家具全面保修服務(wù)合同2.產(chǎn)品說明書3.辦公家具保修服務(wù)記錄表4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.技術(shù)培訓(xùn)課程安排表6.甲方(客戶)公司資質(zhì)證明文件7.乙方(服務(wù)提供商)公司資質(zhì)證明文件8.授權(quán)代表身份證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照合同約定提供全面保修服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,視為違約。2.甲方未按照產(chǎn)品說明書要求使用辦公家具,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,或惡意損壞辦公家具的,視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,或拒絕支付服務(wù)費(fèi)用的,視為違約。4.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方報(bào)修通知,或未在約定時(shí)間內(nèi)提供更換部件或維修服務(wù)的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指辦公家具的購買方或使用者。2.乙方:指辦公家具的制造商或授權(quán)保修服務(wù)提供商。3.全面保修服務(wù):指合同約定的產(chǎn)品安裝調(diào)試、產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換、正常使用過程中的故障排除、定期檢查和維護(hù)、保修期內(nèi)的配件更換等服務(wù)。4.保修期限:指乙方向甲方提供辦公家具全面保修服務(wù)的有效期限。5.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:指乙方接到甲方報(bào)修通知后,給予回應(yīng)的時(shí)間限制。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)。解決辦法:甲方可以與乙方協(xié)商延長維修時(shí)間,或要求乙方支付違約金。2.問題:甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:乙方可以催告甲方支付服務(wù)費(fèi)用,逾期不支付的,可以解除合同。3.問題:辦公家具損壞原因無法認(rèn)定。解決辦法:雙方可以共同委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題:甲方在使用辦公家具過程中,違反產(chǎn)品說明書要求。解決辦法:乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù),并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為辦公家具購買方,乙方為制造商或授權(quán)保修服務(wù)提供商。2.甲方需要乙方提供辦公家具的全面保修服務(wù)。3.乙方根據(jù)合同約定,為甲方提供辦公家具的全面保修服務(wù)。
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