新媒體電商直播運(yùn)營(yíng) 教案 項(xiàng)目三 直播腳本的策劃與執(zhí)行

新媒體直播運(yùn)營(yíng)——教案項(xiàng)目三直播腳本的策劃與執(zhí)行授課內(nèi)容任務(wù)一準(zhǔn)備直播腳本素材授課類型理實(shí)一體課課·程名稱電商直播選用教材新媒體直播運(yùn)營(yíng)授課學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)（90分鐘）授課時(shí)間專業(yè)名稱電子商務(wù)（730701）授課地點(diǎn)攝影室+錄播室授課班級(jí)內(nèi)容分析本內(nèi)容對(duì)接崗課賽證，以李琳同學(xué)參與到“家紡旗艦店”直播間的直播腳本策劃工作中為線索，從了解直播腳本的素材準(zhǔn)備、活動(dòng)機(jī)制、策劃與執(zhí)行展開學(xué)習(xí)。思政內(nèi)容規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、法律意識(shí)教學(xué)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)1.學(xué)習(xí)直播腳本素材準(zhǔn)備知識(shí)目標(biāo)1.了解直播腳本的素材準(zhǔn)備；2.了解直播活動(dòng)機(jī)制；3.了解直播的策劃與執(zhí)行。能力目標(biāo)1.能根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)準(zhǔn)備直播腳本；2.能運(yùn)用直播活動(dòng)機(jī)制；3.能設(shè)置直播間的違禁詞；4.能挖掘商品賣點(diǎn)并撰寫直播腳本。教學(xué)重點(diǎn)及突破方法教學(xué)重點(diǎn)能根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)準(zhǔn)備直播腳本；能運(yùn)用直播活動(dòng)機(jī)制突破方法教師通過采用講授法、協(xié)作探究法，促進(jìn)學(xué)生操作實(shí)踐。教學(xué)難點(diǎn)及化解方法教學(xué)難點(diǎn)能挖掘商品賣點(diǎn)并運(yùn)用直播腳本化解方法采用協(xié)作探究法、頭腦風(fēng)暴法，結(jié)合前面對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生完成實(shí)踐任務(wù)。教學(xué)方法講授法、協(xié)作探究法、頭腦風(fēng)暴法教學(xué)實(shí)施第一課時(shí)第1步:課前“初探”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖初探任務(wù)市場(chǎng)調(diào)研：回答問題：1.分析直播腳本的策劃首需要做什么？2.組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)。1.發(fā)布任務(wù)在智慧職教平臺(tái)中發(fā)布任務(wù)完成課前任務(wù)。2.診斷學(xué)情分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，診斷學(xué)情。3.組織分組按照不同6個(gè)主題產(chǎn)品和主播將學(xué)生分為6組，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)給學(xué)生設(shè)置不同崗位。1.完成任務(wù)（1）登錄智慧職教平臺(tái)，查看任務(wù)。學(xué)習(xí)直播預(yù)熱相關(guān)知識(shí)。2.完成測(cè)試完成智慧職教中的檢測(cè)題，檢測(cè)學(xué)習(xí)效果。3.完成分組完成團(tuán)隊(duì)組建，明確各自身份。1.通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)能力。2.根據(jù)崗位進(jìn)行學(xué)生分組，使學(xué)生明確身份。第2步：課中“發(fā)布”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖發(fā)布任務(wù)（5'）發(fā)布“家紡旗艦店”直播腳本的策劃任務(wù)?！敖?jīng)理，直播腳本的策劃首先需要做哪些準(zhǔn)備工作呢？”李琳詢問。經(jīng)理說：“我們要先挖掘社會(huì)熱點(diǎn)，可以借助熱點(diǎn)為直播間宣傳造勢(shì)；還需要塑造直播產(chǎn)品的價(jià)值，給出能讓消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的理由，為直播腳本的策劃做好準(zhǔn)備工作?！?.如何挖掘社會(huì)熱點(diǎn)？2.如何塑造直播產(chǎn)品價(jià)值？1.引入情景2.出示項(xiàng)目每當(dāng)發(fā)生社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí)，一些公眾號(hào)、視頻號(hào)都會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)從不同的角度去解讀這個(gè)熱點(diǎn)，并且這類文章或視頻的閱讀、點(diǎn)贊數(shù)據(jù)一般都不會(huì)太差。這就是俗稱的“蹭熱點(diǎn)”。直播運(yùn)營(yíng)該如何快速蹭熱點(diǎn)事件以及如何塑造直播產(chǎn)品價(jià)值呢？1.進(jìn)入情景，回答問題（1）討論挖掘社會(huì)熱點(diǎn)（2）討論塑造直播產(chǎn)品價(jià)值2.明確任務(wù)團(tuán)隊(duì)成員明確任務(wù)。1.創(chuàng)建任務(wù)情景，了解背景，進(jìn)入情境。2.課程思政：進(jìn)入電商崗位角色，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。第3步：課中“分析”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖分析任務(wù)（2'）學(xué)習(xí)課題和目標(biāo)1.出示課題（1）引出課題：直播腳本素材準(zhǔn)備2.講述并出示學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）挖掘社會(huì)熱點(diǎn)（2）塑造直播產(chǎn)品價(jià)值1.明確課題（1）聆聽講述（2）明確本課學(xué)習(xí)內(nèi)容2.明確目標(biāo)（1）聆聽教師講述（2）明確目標(biāo)1.采用真實(shí)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，提升學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感。2.提升學(xué)生的獨(dú)立思考能力。3.目標(biāo)展示讓學(xué)生明確本節(jié)課學(xué)習(xí)目標(biāo)。第4步：課中“實(shí)施”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖實(shí)施任務(wù)（70'）活動(dòng)一：挖掘社會(huì)熱點(diǎn)一、熱點(diǎn)的類型（10'）1.講解熱點(diǎn)的類型熱點(diǎn)一般可將其分為可預(yù)見性熱點(diǎn)和突發(fā)性熱點(diǎn)兩類。1.可預(yù)見性熱點(diǎn)大眾熟知的一些熱點(diǎn)信息，如國(guó)家法定節(jié)假日、電商大促等。2.突發(fā)性熱點(diǎn)突然發(fā)生的熱點(diǎn)事件或活動(dòng)，如突發(fā)的社會(huì)事件、近期的影視作品等。學(xué)生查詢網(wǎng)絡(luò)參考信息各組長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)。頭腦風(fēng)暴法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與，互動(dòng)。課程思政：培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)。二、熱點(diǎn)搜集的方法（20'）組織學(xué)生網(wǎng)絡(luò)查詢熱點(diǎn)在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)和訴求越來越多樣化。在查詢互聯(lián)網(wǎng)輿論熱點(diǎn)之前，首先要知道在哪里查。通常來說，網(wǎng)民參與度和互動(dòng)性強(qiáng)的平臺(tái)往往是輿論關(guān)注或討論的主要平臺(tái)，如一些在線社交媒體平臺(tái)、互動(dòng)社區(qū)、論壇等。因此，可以通過查詢此類平臺(tái)上的熱點(diǎn)話題或熱點(diǎn)事件，了解互聯(lián)網(wǎng)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)話題。教師講述可預(yù)見性熱點(diǎn)的搜集方法1.節(jié)假日熱點(diǎn)的搜集方法2.電商大促熱點(diǎn)的搜集方法三、教師講述突發(fā)性熱點(diǎn)的搜集方法1.騰訊系——朋友圈、公眾號(hào)、看一看2.字節(jié)系——今日頭條、抖音、西瓜視頻3.新浪系——微博4.第三方平臺(tái)——即時(shí)熱榜1.學(xué)生查詢網(wǎng)絡(luò)參考信息（1）各組長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)2.做一做同學(xué)們，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)中搜索觀看有關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)的案例，分析一下熱點(diǎn)在直播腳本中的運(yùn)用。課程思政：選擇合法合規(guī)的熱點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)。三、熱點(diǎn)分析（10'）組織學(xué)生分析熱點(diǎn)為了更好的把熱點(diǎn)和商品結(jié)合起來宣傳，我們需要對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行分析，分析熱點(diǎn)產(chǎn)生的原因、熱點(diǎn)的話題性、熱點(diǎn)的觀眾范圍、熱點(diǎn)與商品的相關(guān)度以及篩選熱點(diǎn)，制造話題、吸引流量、引起觀眾買賣意愿，以達(dá)到最好的銷售效果。教師講述如何熱點(diǎn)分析1．熱點(diǎn)產(chǎn)生的原因2.熱點(diǎn)的話題性3．熱點(diǎn)的觀眾范圍4．熱點(diǎn)的相關(guān)度5．篩選熱點(diǎn)1.學(xué)生查詢網(wǎng)絡(luò)參考信息（1）各組長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)課程思政：選擇合法合規(guī)的熱點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)。四、根據(jù)熱點(diǎn)策劃直播內(nèi)容（10'）教師講述根據(jù)熱點(diǎn)策劃直播內(nèi)容在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，可以利用一些熱點(diǎn)事件：熱點(diǎn)的特點(diǎn)就是關(guān)注度高，吸引的眼球足夠多，意味著大量的關(guān)注和流量。我們?cè)诓邉澲辈r(shí)，必須要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的發(fā)展和變化趨勢(shì)，尤其要關(guān)注市場(chǎng)的熱點(diǎn)。網(wǎng)上的熱點(diǎn)詞匯和事件往往能夠帶動(dòng)用戶的傳播和分享，抓住熱點(diǎn)做直播，不僅很容易吸粉，品牌也能夠通過熱點(diǎn)的傳播進(jìn)行最大范圍的擴(kuò)散。1.做一做請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)上收集社會(huì)熱點(diǎn)，為家紡旗艦店的抱枕產(chǎn)品篩選合適的熱點(diǎn)信息。課程思政：1.采用協(xié)作探究法，采用互聯(lián)網(wǎng)工具查找資料，提升學(xué)生信息技術(shù)運(yùn)用能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2.課程思政：提升法律意識(shí)活動(dòng)二：塑造直播產(chǎn)品價(jià)值（20'）一、組織學(xué)習(xí)塑造直播產(chǎn)品價(jià)值直播帶貨中產(chǎn)品的價(jià)值塑造需要通過產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷策略等方面的綜合考慮和優(yōu)化，來提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和用戶滿意度，從而讓產(chǎn)品具有更高的市場(chǎng)價(jià)值，給出能讓消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的理由，激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。直播產(chǎn)品價(jià)值塑造有四種方法，分別是：產(chǎn)品講解、價(jià)格對(duì)比、打消顧慮、場(chǎng)景代入。產(chǎn)品講解2.價(jià)格對(duì)比3.打消顧慮4.場(chǎng)景代入1.學(xué)生查詢網(wǎng)絡(luò)參考信息（1）各組長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)2.做一做完成國(guó)風(fēng)抱枕直播預(yù)熱短視頻的剪輯1.學(xué)生查詢網(wǎng)絡(luò)參考信息（1）各組長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)2.做一做掃描二維碼，觀看直播視頻片斷，分析主播是如何為抱枕產(chǎn)品塑造價(jià)值的。1.采用協(xié)作探究法，采用互聯(lián)網(wǎng)工具查找資料，提升學(xué)生信息技術(shù)運(yùn)用能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2.課程思政：良好的素材整理習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)第5步：課中“盤點(diǎn)”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖盤點(diǎn)任務(wù)（11'）學(xué)習(xí)案例：“家紡旗艦店”直播間的社會(huì)熱點(diǎn)的選擇以及塑造產(chǎn)品價(jià)值。2.總結(jié)知識(shí)與技能展示案例：請(qǐng)完成“家紡旗艦店”的抱枕產(chǎn)品直播素材準(zhǔn)備。2.總結(jié)知識(shí)點(diǎn)1.產(chǎn)品適合什么社會(huì)熱點(diǎn)？2.如何塑造直播產(chǎn)品價(jià)值？1.總結(jié)案例（1）各組長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)成員討論（2）討論總結(jié)（3）聆聽教師總結(jié)2.總結(jié)記錄要點(diǎn)回答問題，優(yōu)化作品1.評(píng)價(jià)結(jié)果為掌握學(xué)生學(xué)習(xí)效果、教學(xué)反思改進(jìn)、個(gè)體輔導(dǎo)提供依據(jù)。第6步：課中“優(yōu)化”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖優(yōu)化任務(wù)（2'）1.家紡旗艦店”的抱枕產(chǎn)品價(jià)值塑造。請(qǐng)將實(shí)踐流程寫在下面的表格里。1.組織優(yōu)化（1）教師指導(dǎo)學(xué)生完善表格任務(wù)1.進(jìn)行優(yōu)化根據(jù)課內(nèi)的分析，完成任務(wù)填寫。1.讓學(xué)生自主查找不足，追求進(jìn)步，提升技能。2.調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，激勵(lì)學(xué)生精益求精。板書設(shè)計(jì)第7步：課后“拓展”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖拓展任務(wù)作業(yè)鞏固作業(yè)（必做）1.發(fā)布分層作業(yè)“家紡旗艦店”的被套產(chǎn)品產(chǎn)品準(zhǔn)備直播素材準(zhǔn)備。1.完成實(shí)踐練習(xí)1.鞏固學(xué)生的知識(shí)與技能，拓展學(xué)生知識(shí)與技能的深度與廣度。2.為下一節(jié)課的學(xué)習(xí)做鋪墊。教學(xué)實(shí)施反思特色與創(chuàng)新1.以真實(shí)案例為依托，學(xué)生沉浸學(xué)習(xí)。課堂中實(shí)現(xiàn)多種崗位輪換，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。2.落實(shí)了課程思政。通過本課的學(xué)習(xí)，直播團(tuán)隊(duì)必須通過前期準(zhǔn)備將抽象的思路具體化，將策劃內(nèi)容客觀地、清晰地、生動(dòng)地以腳本的形式呈現(xiàn)出來，并高效地指導(dǎo)實(shí)踐行動(dòng)。謹(jǐn)慎蹭熱度，不要為了蹭熱度而蹭，也不要在未核實(shí)的情況下蹭熱點(diǎn)。項(xiàng)目三直播腳本的策劃與執(zhí)行授課內(nèi)容任務(wù)二策劃直播腳本授課類型理實(shí)一體課課·程名稱電商直播選用教材新媒體電商直播運(yùn)營(yíng)授課學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)（90分鐘）授課時(shí)間專業(yè)名稱電子商務(wù)（730701）授課地點(diǎn)直播運(yùn)營(yíng)室授課班級(jí)內(nèi)容分析本內(nèi)容對(duì)接崗課賽證，以李琳和團(tuán)隊(duì)成員策劃直播腳本為線索，從了解直播腳本、掌握撰寫直播腳本技巧兩個(gè)方面展開學(xué)習(xí)。思政內(nèi)容精益求精的工匠精神教學(xué)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)精益求精的工匠精神識(shí)知識(shí)目標(biāo)了解直播腳本的含義、作用；明確直播腳本的基本要素；掌握常見的直播流程、直播腳本類型；掌握撰寫直播腳本的技巧。能力目標(biāo)1.能說出直播腳本的基本要素；2.能策劃過款式流程和循環(huán)式流程；3.能策劃與撰寫單品腳本和整場(chǎng)腳本。教學(xué)重點(diǎn)及突破方法教學(xué)重點(diǎn)能夠能策劃與撰寫直播腳本突破方法教師通過采用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、微課等方式，促進(jìn)學(xué)生協(xié)作探究法、操作實(shí)踐。教學(xué)難點(diǎn)及化解方法教學(xué)難點(diǎn)撰寫優(yōu)質(zhì)的直播腳本化解方法教師通過講授技巧與注意事項(xiàng)，布置任務(wù)，評(píng)價(jià)任務(wù)等方式，促進(jìn)學(xué)生頭腦風(fēng)暴、不斷修正完善腳本。教學(xué)方法講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、微課示范、協(xié)作探究法、頭腦風(fēng)暴法教學(xué)實(shí)施第1步:課前“初探”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖初探任務(wù)1.直播腳本、直播流程在各電商平臺(tái)觀看直播，搜集直播流程、直播腳本類型。2.分析直播腳本要素3.組建分組1.發(fā)布任務(wù)在智慧職教平臺(tái)中發(fā)布任務(wù)完成課前任務(wù)。2.診斷學(xué)情分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，診斷學(xué)情。3.組織分組按照不同6個(gè)主題產(chǎn)品和主播將學(xué)生分為6組，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)給學(xué)生設(shè)置不同崗位。1.完成任務(wù)登錄智慧職教平臺(tái)，查看任務(wù)。學(xué)習(xí)策劃直播腳本相關(guān)知識(shí)。2.完成測(cè)試完成智慧職教中的檢測(cè)題，檢測(cè)學(xué)習(xí)效果。3.完成分組完成團(tuán)隊(duì)組建，明確各自身份。1.通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)能力。2.根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)對(duì)學(xué)生分組，以便同組異質(zhì)，異組同質(zhì)。第2步：課中“發(fā)布”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖發(fā)布任務(wù)（5'）情境：經(jīng)過前期準(zhǔn)備，李琳和團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)準(zhǔn)備好了直播產(chǎn)品、直播素材，對(duì)直播活動(dòng)進(jìn)行了初步的設(shè)計(jì)。李琳問經(jīng)理：“準(zhǔn)備好這些，就可以開始直播了嗎？”經(jīng)理告訴李琳：“直播可不能臨場(chǎng)發(fā)揮，在正式直播前，需要策劃直播腳本，這樣才能順利開展直播，達(dá)到預(yù)期效果。1.什么是直播腳本？2.怎樣撰寫直播腳本？1.引入情景直播不能臨場(chǎng)發(fā)揮，在正式直播前，需要策劃直播腳本，這樣才能順利開展直播，達(dá)到預(yù)期效果。2.出示任務(wù)策劃與撰寫直播腳本1.進(jìn)入情景在正式直播前，需要策劃直播腳本2.明確任務(wù)團(tuán)隊(duì)成員明確本節(jié)課任務(wù)1.創(chuàng)建任務(wù)情景，了解背景，進(jìn)入情境。2.課程思政：進(jìn)入電商崗位角色，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。第3步：課中“分析”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖分析任務(wù)（2'）1.了解直播腳本2.撰寫直播腳本的技巧1.引導(dǎo)學(xué)生分析學(xué)習(xí)內(nèi)容策劃與撰寫直播腳本，應(yīng)先明確什么是直播腳本，直播腳本包含的元素，不同直播類型應(yīng)策劃不同的腳本2.出示教學(xué)目標(biāo)1.分析學(xué)習(xí)內(nèi)容（1）直播腳本的含義與作用（2）直播腳本的基本要素（3）常見的直播流程與直播腳本類型（4）直播腳本撰寫技巧2.明確教學(xué)目標(biāo)1.采用真實(shí)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，提升學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感。2.提升學(xué)生的獨(dú)立思考能力。3.目標(biāo)展示讓學(xué)生明確本節(jié)課學(xué)習(xí)目標(biāo)。第4步：課中“實(shí)施”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖實(shí)施任務(wù)（70'）活動(dòng)一：了解直播腳本1.直播腳本的含義（5’）直播腳本是指在直播前制定的直播計(jì)劃，用于把控直播節(jié)奏，規(guī)范直播的內(nèi)容和流程，以達(dá)成既定的直播目標(biāo)。2.直播腳本的作用（5’）(1)明確主題，實(shí)現(xiàn)直播效益最大化(2)調(diào)度協(xié)調(diào)直播分工(3)把握直播節(jié)奏，規(guī)范直播流程(4)幫助主播掌握主動(dòng)權(quán)(5)減少直播突發(fā)情況1.提問你見過直播腳本嗎？你認(rèn)為什么是直播腳本？2.講解老師講解直播腳本的含義3.組織討論組織學(xué)生討論直播腳本的作用4.總結(jié)總結(jié)直播腳本的作用，組織學(xué)生完成[做一做]的內(nèi)容思考并回答思考并回答老師的問題2.聆聽講解聆聽教師的講解直播腳本的含義3.討論討論直播腳本的作用4.聆聽聆聽教師的講解，并完成[做一做]1.頭腦風(fēng)暴法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與，互動(dòng)。2.明確直播腳本的含義與作用，提升學(xué)習(xí)動(dòng)力。3.直播腳本的基本要素（10'）直播目標(biāo)直播人員直播時(shí)間直播主題直播內(nèi)容直播活動(dòng)機(jī)制展示直播腳本展示“家紡旗艦店‘國(guó)慶節(jié)’直播腳本”，引導(dǎo)學(xué)生分析直播腳本的基本要素分析要素講解分析直播腳本中的各要素3.布置任務(wù)完成[做一做]1.分析基本要素觀看教師展示的“家紡旗艦店‘國(guó)慶節(jié)’直播腳本”，分析直播腳本的基本組成要素有哪些2.聆聽聆聽教師分析總結(jié)直播腳本的基本要素完成任務(wù)掃描查看“沃柑”直播稿，分析直播腳本要素，并填寫到表格中1.通過分析直播腳本要素，為后期撰寫直播腳本打基礎(chǔ)2.通過具體的案例分析，讓學(xué)生直觀地理解直播腳本的要素常見的直播流程與直播腳本類型（30'）1.常見的直播流程（1）過款式流程（2）循環(huán)式流程2.直播腳本類型（1）單品腳本（2）整場(chǎng)腳本1.提問課前預(yù)習(xí)中，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)了什么樣的直播流程呢？這些直播流程有什么樣的特點(diǎn)呢？2.展示講解講解過款式直播流程的特點(diǎn)，并播放過款式直播的片段；講解循環(huán)式直播流程的特點(diǎn)，并播放循環(huán)式直播的片段3.提問過款式流程與循環(huán)式流程有什么區(qū)別和聯(lián)系？4.總結(jié)過款式流程與循環(huán)式流程的區(qū)別和聯(lián)系5.講解講解單品腳本和整場(chǎng)腳本的具體做法6.布置任務(wù)學(xué)生完成單品腳本和整場(chǎng)直播腳本的撰寫1.思考并回答問題根據(jù)課前的預(yù)習(xí)，思考并回答教師的問題2.觀看聆聽觀看教師展示的直播片段，聆聽教師的講解，理解過款式與循環(huán)式直播流程3.回答問題根據(jù)理解，說出過款式流程與循環(huán)式流程的區(qū)別和聯(lián)系4.聆聽聆聽教師的總結(jié)聆聽教師講解單品腳本和整場(chǎng)腳本的具體做法5.完成任務(wù)完成單品腳本和整場(chǎng)直播腳本的撰寫采用協(xié)作探究法，采用電商直播平臺(tái)，提升學(xué)生信息技術(shù)運(yùn)用能力。通過觀看視頻片段，更直觀地感受過款式流程與循環(huán)式流程3.通過學(xué)生實(shí)踐練習(xí)，學(xué)會(huì)單品腳本和整場(chǎng)腳本的撰寫活動(dòng)二：撰寫直播腳本的技巧1.梳理直播流程（10’）1.講解撰寫直播腳本，通常會(huì)按開播福利介紹→整場(chǎng)產(chǎn)品概況→單品介紹→需求痛點(diǎn)→產(chǎn)品賣點(diǎn)→場(chǎng)景構(gòu)建→價(jià)格介紹→重點(diǎn)福利→促單成交的基本邏輯來進(jìn)行。2.提問客戶的需求痛點(diǎn)和產(chǎn)品的賣點(diǎn)有什么區(qū)別？3.總結(jié)總結(jié)客戶的需求痛點(diǎn)和產(chǎn)品的賣點(diǎn)的區(qū)別1.聆聽聆聽教師的講解，明確撰寫直播腳本的邏輯2.回答問題思考并回答老師的問題3.聆聽聆聽教師的總結(jié)，理解需求痛點(diǎn)和產(chǎn)品賣點(diǎn)的區(qū)別梳理直播流程，才能按流程撰寫直播腳本2.直播腳本撰寫的注意事項(xiàng)（10’）（1）直播腳本的（2）直播產(chǎn)品（3）直播環(huán)節(jié)（4）直播活動(dòng)1.講解講解直播時(shí)間選擇、直播產(chǎn)品選擇的基本技巧2.組織學(xué)生選擇組織學(xué)生進(jìn)行直播時(shí)間、直播產(chǎn)品的選擇3.布置任務(wù)講解10分鐘單品講解的環(huán)節(jié)安排，組織學(xué)生完成[做一做]4.組織討論組織學(xué)生討論直播中的活動(dòng)，并組織學(xué)生掃碼完成[做一做]1.聆聽聆聽教師講解直播時(shí)間選擇、直播產(chǎn)品選擇的基本技巧2.選擇選擇直播時(shí)間、直播產(chǎn)品，并說明理由3.做一做聆聽教師講解10分鐘單品講解的環(huán)節(jié)安排，完成[做一做]4.討論討論在觀看直播中看到的直播活動(dòng)，并掃碼完成[做一做]1.通過對(duì)直播腳本撰寫注意事項(xiàng)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在策劃與撰寫直播腳本時(shí)少走彎路2.課程思政：精益求精的工匠精神第5步：課中“盤點(diǎn)”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖盤點(diǎn)任務(wù)（10'）1.總結(jié)（1）直播腳本的含義與作用（2）直播腳本的基本要素（3）常見的直播流程與直播腳本類型（4）直播腳本撰寫技巧2.評(píng)價(jià)自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)1.提問直播腳本的含義與作用是什么？直播腳本有哪些基本要素？常見的直播流程有哪2種？直播腳本有哪2種類型，這2種類型有什么區(qū)別？直播腳本的撰寫有哪些技巧？2.組織評(píng)價(jià)組織學(xué)生根據(jù)評(píng)價(jià)量表進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)，教師點(diǎn)評(píng)1.回答問題根據(jù)教師所提問題進(jìn)行回答，以便總結(jié)本節(jié)課內(nèi)容2.評(píng)價(jià)根據(jù)評(píng)價(jià)量表進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)，聆聽教師的點(diǎn)評(píng)1.總結(jié)本節(jié)課內(nèi)容，鞏固知識(shí)點(diǎn)2.評(píng)價(jià)結(jié)果為掌握學(xué)生學(xué)習(xí)效果、教學(xué)反思改進(jìn)、個(gè)體輔導(dǎo)提供依據(jù)第6步：課中“優(yōu)化”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖優(yōu)化任務(wù)（3'）繼續(xù)修正和完善：1.某品牌火鍋底料單品直播腳本2.家紡店“雙十一”購(gòu)物街整場(chǎng)直播腳本。教師指導(dǎo)學(xué)生修正和完善直播腳本修正和完善直播腳本調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，激勵(lì)學(xué)生精益求精的工匠精神。板書設(shè)計(jì)第7步：課后“拓展”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖拓展任務(wù)作業(yè)：1.完成堅(jiān)果類直播方案2.以某濃香菜籽油為直播產(chǎn)品，撰寫1小時(shí)的單品直播腳本布置作業(yè)，檢查作業(yè)1.完成堅(jiān)果類直播方案2.以某濃香菜籽油為直播產(chǎn)品，撰寫1小時(shí)的單品直播腳本鞏固學(xué)生的知識(shí)與技能，拓展學(xué)生知識(shí)與技能的深度與廣度。教學(xué)實(shí)施反思教學(xué)反思項(xiàng)目三直播腳本的策劃與執(zhí)行授課內(nèi)容任務(wù)三執(zhí)行直播授課類型理實(shí)一體課課·程名稱電商直播選用教材新媒體電商直播運(yùn)營(yíng)授課學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)（180分鐘）授課時(shí)間專業(yè)名稱電子商務(wù)（730701）授課地點(diǎn)直播運(yùn)營(yíng)室授課班級(jí)內(nèi)容分析本內(nèi)容對(duì)接崗課賽證，以李琳和團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)完成了直播腳本，但還需掌握直播執(zhí)行的一些技能為線索，從掌握電商直播話術(shù)、維護(hù)直播氣氛、處理直播突發(fā)、管理觀眾評(píng)論這4個(gè)方面展開學(xué)習(xí)。思政內(nèi)容誠(chéng)實(shí)守信的推品意識(shí)；文明禮貌的服務(wù)態(tài)度。教學(xué)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)誠(chéng)實(shí)守信的推品意識(shí)；文明禮貌的服務(wù)態(tài)度。知識(shí)目標(biāo)掌握FABE法則推品的方法；熟知常見的直播話術(shù)；了解維護(hù)直播氛圍的方法；掌握直播突發(fā)情況的處理方法。能力目標(biāo)1.能運(yùn)用FABE法則梳理商品講品話術(shù)；2.能在直播中合理運(yùn)用各種直播話術(shù)；3.能合理運(yùn)用各種活動(dòng)維護(hù)直播氛圍；4.能處理直播突發(fā)情況；5.會(huì)管理觀眾評(píng)論。教學(xué)重點(diǎn)及突破方法教學(xué)重點(diǎn)能夠運(yùn)用FABE法則等梳理直播話術(shù)，維護(hù)直播氛圍，處理直播突發(fā)情況突破方法教師通過采用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、微課等方式，促進(jìn)學(xué)生協(xié)作探究法、操作實(shí)踐。教學(xué)難點(diǎn)及化解方法教學(xué)難點(diǎn)在直播中合理運(yùn)用各種直播話術(shù)化解方法教師通過通過案例分析，展示直播片段、布置任務(wù)等方式促進(jìn)學(xué)生練習(xí)，不斷積累話術(shù)，形成慣性。教學(xué)方法講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、微課示范、協(xié)作探究法、頭腦風(fēng)暴法教學(xué)實(shí)施第1步:課前“初探”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖初探任務(wù)1.電商直播話術(shù)在各電商平臺(tái)觀看直播，搜集常見直播話術(shù)。2.維護(hù)直播氛圍的方法觀看直播，搜集維護(hù)直播氛圍的方法3.處理直播突發(fā)情況觀看直播，搜集處理直播突發(fā)情況的方法4.組建分組1.發(fā)布任務(wù)在智慧職教平臺(tái)中發(fā)布任務(wù)完成課前任務(wù)。2.診斷學(xué)情分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，診斷學(xué)情。3.組織分組按照不同6個(gè)主題產(chǎn)品和主播將學(xué)生分為6組，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)給學(xué)生設(shè)置不同崗位。1.完成任務(wù)登錄智慧職教平臺(tái)，查看任務(wù)。學(xué)習(xí)執(zhí)行直播相關(guān)知識(shí)。2.完成測(cè)試完成智慧職教中的檢測(cè)題，檢測(cè)學(xué)習(xí)效果。3.完成分組完成團(tuán)隊(duì)組建，明確各自身份。1.通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)能力。2.根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)對(duì)學(xué)生分組，以便同組異質(zhì)，異組同質(zhì)。第2步：課中“發(fā)布”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖發(fā)布任務(wù)（5'）情境：1.常用的直播帶貨話術(shù)有哪些？2.怎樣維護(hù)直播氛圍？3.怎樣處理直播突發(fā)情況？1.引入情景。2.出示任務(wù)管理觀眾評(píng)論1.進(jìn)入情景在正式直播前，需要2.明確任務(wù)明確本節(jié)課任務(wù)1.創(chuàng)建任務(wù)情景，了解背景，進(jìn)入情境。2.課程思政：進(jìn)入電商崗位角色，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。第3步：課中“分析”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖分析任務(wù)（2'）管理觀眾評(píng)論1.引導(dǎo)學(xué)生分析學(xué)習(xí)內(nèi)容執(zhí)行直播時(shí)，要注意運(yùn)用直播話術(shù)、活動(dòng)等營(yíng)造直播氛圍，并處理好各種突發(fā)情況2.出示教學(xué)目標(biāo)1.分析學(xué)習(xí)內(nèi)容（1）（2）（3）（4）管理觀眾評(píng)論2.明確教學(xué)目標(biāo)1.采用真實(shí)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，提升學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感2.提升學(xué)生的獨(dú)立思考能力3.目標(biāo)展示讓學(xué)生明確本節(jié)課學(xué)習(xí)目標(biāo)第4步：課中“實(shí)施”任務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)（時(shí)長(zhǎng)）教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖實(shí)施任務(wù)（70'）活動(dòng)一：掌握電商直播話術(shù)1.運(yùn)用FABE法則（15’）FABE法則是非常典型的利益推銷法則，它分為4個(gè)部分，即Feature（屬性）、Advantage（作用）、Benefit（益處）和Evidnece（證據(jù)）1.講解講解FABE法則的含義，并舉例說明FABE的用法2.布置作業(yè)組織學(xué)生運(yùn)用FABE法則，填寫表3-3-23.組織評(píng)價(jià)邀請(qǐng)學(xué)生展示自己的作業(yè)，其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)聆聽聆聽教師的講解，學(xué)習(xí)FABE法則的用法2.完成作業(yè)運(yùn)用FABE法則，填寫表3-3-23.評(píng)價(jià)觀看同學(xué)的展示，并進(jìn)行評(píng)價(jià)，聆聽教師的點(diǎn)評(píng)1.通過案例明確FABE法則的具體用法2.通過觀看展示、評(píng)價(jià)展示內(nèi)容，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺2.常用直播話術(shù)（25’）(1)開場(chǎng)話術(shù)(2)引導(dǎo)關(guān)注話術(shù)(3)互動(dòng)話術(shù)(4)留人話術(shù)(5)促單話術(shù)(6)催單話術(shù)(7)收尾話術(shù)1.舉例講解舉例講解各種話術(shù)的含義與作用2.引導(dǎo)記憶引導(dǎo)學(xué)生熟練記憶教材中列舉的各種話術(shù)3.鼓勵(lì)嘗試鼓勵(lì)學(xué)生嘗試自己撰寫各種話術(shù)，完成[做一做]1.聆聽講解聆聽教師講解各種話術(shù)的含義與作用2.記憶積累熟練記憶教材中列舉的各種話術(shù)3.做一做嘗試自己撰寫各種話術(shù)，完成[做一做]通過教師的講解，明確各種話術(shù)的含義與作用，再記憶積累這些話術(shù)，最后達(dá)到靈活組織話術(shù)，逐步提高3.直播話術(shù)的注意事項(xiàng)（20'）術(shù)語用詞要規(guī)范話術(shù)要具有專業(yè)性話術(shù)要體現(xiàn)真誠(chéng)話術(shù)要口語化1.講解講解直播話術(shù)的各種注意事項(xiàng)2.布置任務(wù)引導(dǎo)學(xué)生完成教材[想一想]和[做一做]的相關(guān)內(nèi)容3.總結(jié)點(diǎn)評(píng)查看學(xué)生任務(wù)完成情況，并進(jìn)行指導(dǎo)和總結(jié)4.課程思政直播話術(shù)應(yīng)文明禮貌，遵守平臺(tái)規(guī)則1.聆聽聆聽教師講解直播話術(shù)的注意事項(xiàng)2.完成任務(wù)完成教材[想一想]和[做一做]的相關(guān)內(nèi)容3.展示展示任務(wù)完成情況，聆聽教師的知道和總結(jié)1.通過教師的講解和學(xué)生的練習(xí)，明確直播話術(shù)的注意事項(xiàng)2.課程思政：直播話術(shù)應(yīng)文明禮貌，遵守平臺(tái)規(guī)則活動(dòng)二：維護(hù)直播氛圍1.設(shè)置吸睛信息卡（10’）登錄中控臺(tái)→點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“直播裝修”，設(shè)置“前置貼片”和“主播信息卡”，將準(zhǔn)備的宣傳文案和促銷圖片，放到卡片上1.講解講解吸睛信息卡的作用與分類2.演示演示設(shè)置吸睛信息卡的操作步驟3.布置任務(wù)將制作的促銷圖片，設(shè)置圖案信息卡1.聆聽聆聽教師的講解，明確吸睛信息卡的作用與分類2.觀看演示觀看教師演示設(shè)置吸睛信息卡的操作步驟3.完成任務(wù)設(shè)置文字信息卡和圖案信息卡梳理直播流程，才能按流程撰寫直播腳本2.巧妙派發(fā)紅包（20’）（1）紅包雨（2）口令紅包（3）寵粉紅包（4）新客紅包1.講解講解派發(fā)紅包的4種形式及其特點(diǎn)2.演示演示派發(fā)紅包的操作步驟3.布置任務(wù)組織學(xué)生根據(jù)教材的[做一做]，完成4種紅包的設(shè)置1.聆聽聆聽教師的講解2.觀看演示觀看教師演示設(shè)置吸睛信息卡的操作步驟3.完成任務(wù)根據(jù)教材的[做一做]，完成4種紅包的設(shè)置通過操作練習(xí)學(xué)會(huì)派發(fā)紅包的方法，并能根據(jù)實(shí)際選用派發(fā)紅包的形式3.設(shè)置福利抽獎(jiǎng)（10'）（1）點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)（2）問答抽獎(jiǎng)（3）分享抽獎(jiǎng)（4）評(píng)論抽獎(jiǎng)1.講解講解福利抽獎(jiǎng)的4種形式、效果和作用2.布置任務(wù)組織學(xué)生根據(jù)教材的[做一做]，完成4種福利抽獎(jiǎng)的選擇1.聆聽聆聽教師的講解2.完成任務(wù)根據(jù)教材的[做一做]，完成4種福利抽獎(jiǎng)的選擇通過教師的講解，明確福利抽獎(jiǎng)的類型，并能根據(jù)實(shí)際選用福利抽獎(jiǎng)的形式4.設(shè)置限時(shí)秒殺（15'）（1）創(chuàng)建秒殺商品和活動(dòng)（2）管理秒殺活動(dòng)1.提問同學(xué)們見過直播間的秒殺活動(dòng)嗎？這種活動(dòng)有什么作用？是怎樣進(jìn)行的呢？2.演示演示創(chuàng)建秒殺活動(dòng)，管理秒殺活動(dòng)的操作步驟3.布置任務(wù)組織學(xué)生根據(jù)教材的[做一做]，完成“家紡旗艦店國(guó)潮抱枕”直播秒殺活動(dòng)的設(shè)置1.回答問題回答教師的問題，分享自己在直播間的所見所聞2.觀看演示觀看教師演示創(chuàng)建秒殺活動(dòng)，管理秒殺活動(dòng)的操作3.完成任務(wù)根據(jù)教材的[做一做]，完成“家紡旗艦店國(guó)潮抱枕”直播秒殺活動(dòng)的設(shè)置通過談?wù)撝辈ラg限時(shí)秒殺活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣2.操作練習(xí)學(xué)會(huì)設(shè)置與管理限時(shí)秒殺活動(dòng)的方法活動(dòng)三：處理直播突發(fā)情況1.技術(shù)故障（10’）（1）直播中斷（2）設(shè)備失靈1.引導(dǎo)討論引導(dǎo)學(xué)生討論直播時(shí)會(huì)遇到哪些突發(fā)情況，并爭(zhēng)對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行總結(jié)2.講解講解技術(shù)故障的2種情形和應(yīng)對(duì)方法3.布置練習(xí)完成教材[做一做]1.討論討論直播時(shí)會(huì)遇到哪些突發(fā)情況，并回答教師問題2.聆聽聆聽教師的講解，明確技術(shù)故障的2種情形和應(yīng)對(duì)方法3.完成作業(yè)完成教材[做一做]1.通過學(xué)生討論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣2.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)技術(shù)故障這種突發(fā)情況2.商品問題（10’）（1）價(jià)格問題（2）鏈接問題1.講解講解商品問題的2種情況及其應(yīng)對(duì)方法2.案例分析引導(dǎo)學(xué)生分析教材案例，完成[做一做]1.聆聽聆聽教師的講解2.做一做根據(jù)教師的引導(dǎo)，完成[做一做]學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)商品問題的