汽車維修保養(yǎng)售后服務(wù)協(xié)議書

汽車維修保養(yǎng)售后服務(wù)協(xié)議書合同編號(hào)：__________汽車維修保養(yǎng)售后服務(wù)協(xié)議書甲方：__________乙方：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)，確保車輛的安全性能及良好運(yùn)行狀態(tài)。1.2乙方提供完善的售后服務(wù)，包括但不局限于故障診斷、零部件更換、故障排除、定期保養(yǎng)等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，使用正品零部件及優(yōu)質(zhì)潤(rùn)滑油等材料。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)，按照乙方公布的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。2.2甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。2.3如有特殊情況，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定。三、服務(wù)時(shí)間3.1乙方按照甲方預(yù)約的時(shí)間，為甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)。3.2如乙方原因?qū)е路?wù)時(shí)間發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快完成服務(wù)。3.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間，將車輛送至乙方或乙方指定的地點(diǎn)。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的車輛相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方如未能按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方車輛行駛證復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方資質(zhì)證書復(fù)印件4.雙方簽署的維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格明細(xì)5.雙方簽署的保密協(xié)議6.維修保養(yǎng)服務(wù)記錄表格7.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)，視為違約。2.乙方使用非正品零部件或劣質(zhì)材料，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未按照約定將車輛送至乙方或乙方指定地點(diǎn)，視為違約。5.雙方未按照約定履行保密義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指車輛的所有者或使用者。2.乙方：指提供汽車維修保養(yǎng)及售后服務(wù)的商家。3.維修保養(yǎng)服務(wù)：指對(duì)車輛進(jìn)行的檢查、維修、更換零部件等維護(hù)工作。4.售后服務(wù)：指在維修保養(yǎng)服務(wù)完成后，提供的故障診斷、零部件更換、故障排除等服務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中，對(duì)涉及車輛信息和商業(yè)秘密的保密義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方車輛送修后，乙方未能按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)。解決辦法：雙方協(xié)商確定延期時(shí)間，乙方應(yīng)盡快完成服務(wù)；如因乙方原因?qū)е卵悠冢曳綉?yīng)支付違約金。2.問題：乙方使用非正品零部件或劣質(zhì)材料進(jìn)行維修保養(yǎng)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方更換零部件或退還服務(wù)費(fèi)用；如乙方拒絕，甲方可以向有關(guān)部門投訴。3.問題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，或暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付欠款。4.問題：甲方未按照約定將車輛送至乙方或乙方指定地點(diǎn)。解決辦法：雙方協(xié)商確定送車時(shí)間；如甲方未按約定送車，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。5.問題：雙方未按照約定履行保密義務(wù)。解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人車輛所有者或使用者，將其車輛送至汽車維修保養(yǎng)商家進(jìn)行維修保養(yǎng)及售后服務(wù)。2.企業(yè)或單位車輛使用者，將其車輛送至汽車維修保養(yǎng)商家進(jìn)