醫(yī)療糾紛調(diào)解中心合作協(xié)議書

醫(yī)療糾紛調(diào)解中心合作協(xié)議書合同編號：__________鑒于甲方為解決醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，乙方在醫(yī)療糾紛調(diào)解方面具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)技能，甲乙雙方本著平等、自愿、誠信的原則，就醫(yī)療糾紛調(diào)解事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)解范圍1.本協(xié)議適用于甲方發(fā)生的醫(yī)療糾紛，包括但不限于醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題等。2.雙方同意，對于甲方提出的調(diào)解申請，乙方應(yīng)在其專業(yè)范圍內(nèi)積極協(xié)助甲方進行調(diào)解。二、調(diào)解程序1.甲方在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，應(yīng)及時向乙方提出調(diào)解申請，并提供相關(guān)病歷資料、事實陳述等。2.乙方在收到甲方調(diào)解申請后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)決定是否接受調(diào)解。3.雙方同意，調(diào)解過程應(yīng)遵循客觀、公正、公平的原則，充分聽取甲乙雙方的陳述和意見。4.乙方應(yīng)在調(diào)解過程中積極與甲方溝通，協(xié)助甲方解決醫(yī)療糾紛。5.調(diào)解成功的，甲乙雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議，并按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.調(diào)解不成功的，雙方可依法采取其他途徑解決醫(yī)療糾紛。三、調(diào)解人員1.乙方應(yīng)指派具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的調(diào)解人員負(fù)責(zé)處理甲方的調(diào)解申請。2.調(diào)解人員應(yīng)保持客觀、公正、公平的態(tài)度，嚴(yán)格遵循調(diào)解程序，保護甲乙雙方的合法權(quán)益。四、保密條款1.雙方在調(diào)解過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容及調(diào)解過程中的相關(guān)信息。五、費用1.甲方應(yīng)承擔(dān)乙方調(diào)解人員的報酬，具體費用雙方協(xié)商確定。2.調(diào)解過程中發(fā)生的其他費用，如差旅費、資料費等，由甲方承擔(dān)。六、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)，不得擅自變更或解除協(xié)議。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、附則1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本協(xié)議。3.本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方醫(yī)療機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件3.乙方調(diào)解中心的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.乙方調(diào)解中心的專業(yè)許可證復(fù)印件5.雙方簽訂的調(diào)解人員名單6.調(diào)解協(xié)議書樣本7.醫(yī)療糾紛相關(guān)病歷資料8.調(diào)解過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間向乙方提出調(diào)解申請2.甲方提供的病歷資料不真實、不完整3.乙方未在約定時間內(nèi)決定是否接受調(diào)解4.乙方未按約定指派具備相關(guān)專業(yè)知識的調(diào)解人員5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息6.甲方未按約定承擔(dān)乙方調(diào)解人員的報酬7.甲方未按約定承擔(dān)調(diào)解過程中發(fā)生的其他費用8.甲方擅自變更或解除協(xié)議9.乙方未按約定履行調(diào)解職責(zé)，導(dǎo)致調(diào)解不成功三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療糾紛：指患者與醫(yī)療機構(gòu)之間因醫(yī)療服務(wù)行為產(chǎn)生的爭議。2.醫(yī)療事故：指醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療活動中，因主觀過錯導(dǎo)致患者人身損害的事件。3.醫(yī)療差錯：指醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療活動中，因過失導(dǎo)致患者受到損害的行為。4.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：指醫(yī)療機構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)水平，包括技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療安全等方面。5.調(diào)解：指通過第三方中立機構(gòu)或個人協(xié)助，使?fàn)幾h雙方達(dá)成協(xié)議解決爭議的過程。6.調(diào)解協(xié)議：指爭議雙方在調(diào)解過程中達(dá)成的一致意見，具有法律約束力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間提出調(diào)解申請：乙方應(yīng)提醒甲方及時提出調(diào)解申請，以免影響調(diào)解進度。2.甲方提供的病歷資料不真實、不完整：乙方應(yīng)要求甲方提供真實、完整的病歷資料，否則可能導(dǎo)致調(diào)解不成功。3.乙方未在約定時間內(nèi)決定是否接受調(diào)解：乙方應(yīng)盡快決定是否接受調(diào)解，以免延誤調(diào)解進程。4.乙方未按約定指派具備相關(guān)專業(yè)知識的調(diào)解人員：乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)知識的調(diào)解人員，確保調(diào)解的專業(yè)性。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息：乙方應(yīng)加強信息保密工作，防止泄露甲方敏感信息。6.甲方未按約定承擔(dān)乙方調(diào)解人員的報酬：甲方應(yīng)按照約定支付乙方調(diào)解人員的報酬。7.甲方未按約定承擔(dān)調(diào)解過程中發(fā)生的其他費用：甲方應(yīng)按照約定承擔(dān)調(diào)解過程中的其他費用。8.甲方擅自變更或解除協(xié)議：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行協(xié)議。9.乙方未按約定履行調(diào)解職責(zé)，導(dǎo)致調(diào)解不成功：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方醫(yī)療機構(gòu)與患者發(fā)生醫(yī)療糾紛2.甲方醫(yī)療機構(gòu)需要第三方專業(yè)調(diào)解機構(gòu)協(xié)助解決醫(yī)療糾紛3.乙方調(diào)解中心提供醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)4.雙方簽