互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)+與互聯(lián)網(wǎng)思維——重塑傳統(tǒng)商業(yè)的心法IVIV互聯(lián)網(wǎng)+---下一個(gè)風(fēng)口IVIV最官方解釋“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為根底設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)開展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)方案將重點(diǎn)促進(jìn)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性效勞業(yè)等的融合創(chuàng)新，開展壯大新興業(yè)態(tài)，打造新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，為群眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)智能化提供支撐，增強(qiáng)新的經(jīng)濟(jì)開展動(dòng)力，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)duang~duang~國(guó)家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，要整合籌措更多資金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力。升級(jí)“國(guó)家戰(zhàn)略”+→傳統(tǒng)集市互聯(lián)網(wǎng)京東傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)→淘寶互聯(lián)網(wǎng)→世紀(jì)佳緣+互聯(lián)網(wǎng)+的前身今世+→傳統(tǒng)交通互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳統(tǒng)媒體+互聯(lián)網(wǎng)→嘀嘀打車傳統(tǒng)通訊互聯(lián)網(wǎng)→即時(shí)通信++→互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)銀行支付寶互聯(lián)網(wǎng)+的前身今世+→互聯(lián)網(wǎng)+與百姓通譜網(wǎng)家規(guī)，家訓(xùn)，家譜互聯(lián)網(wǎng)百姓通譜網(wǎng)中國(guó)傳統(tǒng)文化+民生文化→家文化2024/6/26有個(gè)段子不是這么說(shuō)嗎？郵政行業(yè)不努力，順豐就替他努力；銀行不努力，支付寶就替他努力；通訊行業(yè)不努力，微信就替他努力；出租車行業(yè)不努力，滴滴快的就替他努力。Tobeornottobe,that'saquestion.互聯(lián)網(wǎng)“加”什么？互聯(lián)網(wǎng)+教育互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+金融互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療爆笑：利用互聯(lián)網(wǎng)賣好“關(guān)東煮”品牌名稱：鎮(zhèn)關(guān)西關(guān)東煮。slogan：裝逼客才問起源，美食家只品滋味。情懷你每消費(fèi)一串關(guān)東煮，我們就捐獻(xiàn)0.001元給扶持省貧民市窮家溝恁二搭子村留守兒童。概念知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CTO離職后創(chuàng)業(yè)，云計(jì)算管理O2O販?zhǔn)郏娀I方式募集起始資金，海外VC已入資?？谖?8種精選配料，自助式混搭調(diào)制，創(chuàng)作屬于你獨(dú)一無(wú)二的口味。1234營(yíng)銷舉辦第一屆民間小吃創(chuàng)辦者互聯(lián)網(wǎng)思維碰撞大會(huì)NII（nongovernmental、interconnection、impingement）8販?zhǔn)圩庖惠v敞篷保時(shí)捷，車身貼上官網(wǎng)地址、微信公眾號(hào)二維碼、訂單電話，哪兒路塞往哪開。7定價(jià)成功下單前1000串免費(fèi)，前2000串1毛1串，前50000串1塊1串。6品控每一類售出的關(guān)東煮都有自己的編號(hào)，品嘗后的顧客可以在官網(wǎng)輸入編號(hào)并進(jìn)行評(píng)論。5互聯(lián)網(wǎng)思維——重塑傳統(tǒng)商業(yè)的心法“獨(dú)孤九劍”IVIV案例：段子一12有一個(gè)毫無(wú)餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，開了一家餐廳，菜品只有12道，在北京開了兩家分店；僅兩個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了所在商場(chǎng)餐廳坪效第一名“綠茶單位坪效大約是100元，將太無(wú)二大約在60元，而這家餐廳是200元”VC投資6000萬(wàn)，估值4億元人民幣案例：段子二13這是一個(gè)淘品牌2012年6月在天貓上線，65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬(wàn)的奇跡，名列中國(guó)電商食品類第一名2013年1月單月銷售額超過(guò)2200萬(wàn)2013年6月19日周年慶，日銷售額突破300萬(wàn)至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷售過(guò)億，并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：重復(fù)購(gòu)置率約為30%，口碑轉(zhuǎn)化率超過(guò)20%這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)2011年銷售額5億元2012年，銷售額到達(dá)126億元2013上半年銷售額到達(dá)132.7億元，預(yù)計(jì)全年銷售到達(dá)280億元，有可能突破300億元在新一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名****近三年出貨量〔萬(wàn)臺(tái)〕*****近三年銷售額〔億元〕案例：段子三14

這三個(gè)品牌，分屬不同的行業(yè)，但又驚人的相似，都可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌，都有共同的互聯(lián)網(wǎng)思維。15那么，其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？互聯(lián)網(wǎng)思維的定義通俗的定義：互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在〔移動(dòng)〕互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷開展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。16互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”對(duì)消費(fèi)者、對(duì)市場(chǎng)的理解對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理解對(duì)產(chǎn)品/效勞、用戶體驗(yàn)的理解對(duì)創(chuàng)新流程的理解對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的理解對(duì)資產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)力的理解對(duì)關(guān)系鏈、供給鏈的理解對(duì)商業(yè)模式、組織形態(tài)的理解對(duì)產(chǎn)業(yè)邊界、產(chǎn)業(yè)鏈的理解互聯(lián)網(wǎng)思維總訣式破劍式破刀式破槍式破鞭式破索式破掌式破箭式破氣式獨(dú)孤九劍用戶思維簡(jiǎn)約思維極致思維迭代思維流量思維大數(shù)據(jù)思維社會(huì)化思維平臺(tái)思維跨界思維17目錄一、用戶思維18用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心沒有用戶思維，也就沒有其他思維〔獨(dú)孤九劍第一式〕；用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題一、用戶思維19為什么在今天，用戶思維顯得格外重要？消費(fèi)者主權(quán)互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對(duì)稱，工業(yè)時(shí)代形成的廠商主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者主導(dǎo)只有深度理解消費(fèi)者才能生存〔沒有認(rèn)同，就沒有合同〕商業(yè)價(jià)值建立在用戶價(jià)值之上《建國(guó)大業(yè)》里面毛澤東說(shuō)：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。”C2B〔讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)〕按需定制，提供滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品海爾在用戶參與中優(yōu)化產(chǎn)品七格格粉絲經(jīng)濟(jì)〔讓用戶參與品牌傳播〕制造粉絲，讓粉絲推動(dòng)一切，自組織品牌需要的是粉絲，不只是用戶粉絲〔小米、榮組兒〕粉絲電影〔小時(shí)代〕法那么1：兜售參與感20

百姓通譜網(wǎng)的效勞宗旨：讓用戶爽起來(lái)讓追求幸福的人走到一起來(lái)讓走到一起的人幸福起來(lái)法那么2：用戶體驗(yàn)至上同心圓合譜一鍵打印書紙家譜用戶體驗(yàn)是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種感受好的用戶體驗(yàn)：1〕從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)2〕能夠讓用戶有所感知3〕超出用戶預(yù)期，能夠給用戶帶來(lái)驚喜全程“用戶體驗(yàn)至上”貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，“讓消費(fèi)者一直爽”微信〔對(duì)公眾賬號(hào)的處理〕專門做用戶體驗(yàn)的咨詢公司22目錄二、簡(jiǎn)約思維23產(chǎn)品規(guī)劃蘋果1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉70%產(chǎn)品線重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品，扭虧為盈，起死回生2007年推出第一款iPhone，至今才5款深圳的山寨機(jī)，一天能出100款品牌定位Roseonly〔高端人群的愛情唯一〕品牌定位：高端人群的“愛情唯一”，“一生只愛一人”買花者需要與收花者身份證號(hào)綁定，且每人只能綁定一次放棄其他時(shí)機(jī)：不做團(tuán)購(gòu)、不做B2B、不做送給親戚好友的產(chǎn)品2013年2月上線，僅8個(gè)月就實(shí)現(xiàn)銷售1000萬(wàn)元法那么3：專注，少即是多24產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做減法外在：外觀要簡(jiǎn)潔內(nèi)在：操作流程要簡(jiǎn)化Google蘋果特斯拉法那么4：簡(jiǎn)約即是美25目錄三、極致思維26用極限思維打造極致的產(chǎn)品“需求要抓得準(zhǔn)”〔痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn)〕“自己要逼得狠”〔把自己逼到極限〕“管理要盯得緊”〔得產(chǎn)品經(jīng)理得天下〕好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話一切產(chǎn)業(yè)皆媒體人人都是媒體人果粉&米粉的尖叫尖叫，就必須把產(chǎn)品做到極致；極致，就是超越用戶想象！法那么5：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品27例如：免費(fèi)wifi技術(shù)及模式〔簡(jiǎn)圖〕通村網(wǎng)農(nóng)村效勞極致表現(xiàn)目錄四、迭代思維29法那么6：小處著眼，微創(chuàng)新小處著眼，微創(chuàng)新從用戶出發(fā)，從細(xì)節(jié)入手，貼近用戶心理在用戶參與和反響中逐步改進(jìn)“可能你覺得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)，但是用戶可能覺得很重要”案例360微信30法那么7：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代天下武功，唯快不破Zynga：每周對(duì)游戲進(jìn)行數(shù)次更新小米MIUI：堅(jiān)持每周迭代雕爺牛腩：菜單每月更新好產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的一個(gè)微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過(guò)持續(xù)不斷的微創(chuàng)新新品上市周期大大縮短長(zhǎng)周期的市場(chǎng)調(diào)研VS在不斷迭代31快速迭代的通譜效勞平臺(tái)目錄五、流量思維33法那么8：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”量變產(chǎn)生質(zhì)變，堅(jiān)持到“臨界點(diǎn)”任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活潑數(shù)量到達(dá)一定程度，就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變，這種質(zhì)變往往會(huì)給該公司或者產(chǎn)品帶來(lái)新的“商機(jī)”或者“價(jià)值”，這是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的“奇跡”和“魅力”。QQ量變引起質(zhì)變，質(zhì)變不僅可以完成量，而且可以穩(wěn)固量變成果，并為新的量變開辟道路34“注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有時(shí)機(jī)思考后面的問題，否那么連生存的時(shí)機(jī)都沒有”目錄六、社會(huì)化思維35法那么9：利用社會(huì)化媒體，口碑營(yíng)銷社會(huì)化媒體是營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)通過(guò)關(guān)系鏈進(jìn)行口碑傳播土曼科技的極客營(yíng)銷10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只土曼T-Watch智能手表，訂單金額933.0302萬(wàn)元小米的社會(huì)化營(yíng)銷百人團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)營(yíng)，論壇30人、微博30人、微信20人、百度知道10人、QQ空間5人〔備注：數(shù)據(jù)并未核對(duì)〕社會(huì)化媒體36線上商城

線下實(shí)體社會(huì)化媒體營(yíng)銷，成就電影票房票房：7.2億票房：12.6億票房：4.9億票房：3.6億37目錄七、大數(shù)據(jù)思維38數(shù)據(jù)資產(chǎn)用戶會(huì)產(chǎn)生什么樣的數(shù)據(jù)：信息、行為、關(guān)系傳統(tǒng)行業(yè)，哪些可以數(shù)據(jù)化：電視能收集用戶的收視數(shù)據(jù)嗎洗衣機(jī)能收集反響用戶的洗衣習(xí)慣嗎數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值海量用戶和良好的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力大數(shù)據(jù)分析的核心目的就是“預(yù)測(cè)”，預(yù)測(cè)股價(jià)、預(yù)測(cè)機(jī)票價(jià)格、預(yù)測(cè)流感等一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)法那么10：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力39個(gè)性化用戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷如今，客戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使?fàn)I銷人員能夠深入了解“每一個(gè)人”，而不是“目標(biāo)人群”。有遠(yuǎn)見的市場(chǎng)營(yíng)銷人員開始將交易、社交、效勞及搜索數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)，以形成對(duì)客戶新的認(rèn)知和理解，從而對(duì)潛在客戶做出更準(zhǔn)確的判斷大數(shù)據(jù)應(yīng)用銀泰網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用法那么11：你的用戶不是一類人，而是每個(gè)人40姓氏文化產(chǎn)品家家用上自己家族的產(chǎn)品大數(shù)據(jù)運(yùn)用目錄八、平臺(tái)思維41平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈將來(lái)的平臺(tái)之爭(zhēng)，是生態(tài)圈VS生態(tài)圈BAT各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)開放是平臺(tái)成長(zhǎng)的必由之路生態(tài)圈的構(gòu)建一定是各方參與共同完成的，不可能憑企業(yè)一家之力平臺(tái)有投入期，投入期可能不賺錢，到達(dá)一個(gè)閥值后，突然核裂變，快速成長(zhǎng)平臺(tái)的參與者越多，平臺(tái)越具有價(jià)值蘋果、Google、阿里巴巴、百度、騰訊法那么12：打造多方共贏的生態(tài)圈42互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革——打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”阿里巴巴：拆分為25個(gè)事業(yè)部騰訊：調(diào)整為6大事業(yè)群百度：組建“前向收費(fèi)業(yè)務(wù)群組”，成立“搜索業(yè)務(wù)群組”小米：扁平化組織、利益分享機(jī)制海爾的“內(nèi)部平臺(tái)型”組織“人單合一”：8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，最小的自主經(jīng)營(yíng)體只有7人平臺(tái)組織下的自主經(jīng)營(yíng)體：?jiǎn)T工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，在海爾的大平臺(tái)上自己尋找創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)，同時(shí)配合內(nèi)部的風(fēng)投機(jī)制，或者員工自己到社會(huì)上組織力量，成立小微公司。法那么13：讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)自組織平臺(tái)就是快速配置資源的框架，所有的資源在這里可以配置起來(lái)。因此，對(duì)組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人，自組織是自己來(lái)創(chuàng)新。讓每個(gè)人成為自己的CEO43如何用好百姓通譜網(wǎng)？百姓通譜網(wǎng)是一個(gè)資源豐富、潛力巨大的平臺(tái)1〕通譜網(wǎng)--知識(shí)平臺(tái)—文化回流2〕通商網(wǎng)—?jiǎng)?chuàng)客平臺(tái)—資金回流3〕通村網(wǎng)—雙向物流—人才回流絕不僅僅是個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái)，更是事業(yè)開展的平臺(tái)法那么14：讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)44目錄九、跨界思維45互聯(lián)網(wǎng)和新科技的開展，純物理經(jīng)濟(jì)與純虛擬經(jīng)濟(jì)開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角：零售：淘寶、京東圖書：當(dāng)當(dāng)、亞馬遜金融：支付寶、宜信電視：樂視、小米電信：微信制造：小米、特斯拉汽車交通：易華錄建筑：廣聯(lián)達(dá)……九、跨界思維互聯(lián)網(wǎng)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率46互聯(lián)萬(wàn)行業(yè)文化行業(yè)法那么15：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新47你不敢跨界，就有人跨過(guò)來(lái)打劫；你不跨界，就有人讓你“出軌”！三大電信--微信銀行---支付寶互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值鏈48戰(zhàn)略、商業(yè)模式產(chǎn)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)銷售效勞人力資源財(cái)務(wù)行政信息后勤市場(chǎng)/消費(fèi)者9.平臺(tái)思維8.跨界思維2.簡(jiǎn)約思維4.迭代思維1.用戶思維7.大數(shù)據(jù)思維6.社會(huì)化思維5.流量思維互聯(lián)網(wǎng)九個(gè)典型思維將重塑企業(yè)價(jià)值鏈，涉及商業(yè)模式設(shè)計(jì)、產(chǎn)品線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務(wù)拓展、售后效勞等企業(yè)經(jīng)營(yíng)所有環(huán)節(jié)。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)將在新一波浪潮中失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.極致思維三通一店互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)文化通譜-通商-通村后勤效勞團(tuán)隊(duì)貫穿價(jià)值鏈用戶思維大數(shù)據(jù)

思維跨界思維迭代思維極致思維簡(jiǎn)約思維平臺(tái)思維社會(huì)化

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