2023年電大企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)期末考試試題及答案

單項(xiàng)選擇

2023年電大企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)期末考試試題及答案★當(dāng)前，興盛國(guó)家的公司消滅了一些進(jìn)展趨勢(shì)，以下描述不對(duì)的是〔C 。A.公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)B.大型跨國(guó)公司的合作化趨勢(shì)C.強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱 D.世界各國(guó)文化一體化趨勢(shì)★以下不屬于具體表述企業(yè)精神的主要方式有〔C 。A．目標(biāo)表達(dá)式B．閱歷薈萃式C．內(nèi)涵提煉命名式D．名人名言式★〔Ａ〕不僅是企業(yè)倫理道德建設(shè)的根底，而且是業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)的前提。Ｐ86A．確定的科學(xué)文化學(xué)問(wèn)B．信仰C．價(jià)值觀D．有力的領(lǐng)導(dǎo)者★企業(yè)形象作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，集中地表現(xiàn)在〔Ｄ〕的價(jià)值上。Ｐ87A.員工行為B.品牌C.創(chuàng)D.文化資本積存★被稱(chēng)為是企業(yè)治理理論的“第四座里程碑”的是〔D。A科學(xué)治理B行為科學(xué)C現(xiàn)代治理D企業(yè)文化★以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于〔C〕企業(yè)文化。A成熟型B競(jìng)爭(zhēng)型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型★企業(yè)文化特質(zhì)轉(zhuǎn)變引起的企業(yè)文化整體構(gòu)造的變化，叫〔D。A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革★以下中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類(lèi)的企業(yè)文化有〔B。A成長(zhǎng)型企業(yè)文化B團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C國(guó)有企業(yè)文化D過(guò)程型企業(yè)文化★企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是〔A。ABCD員工形象★一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是處于〔B〕階段的。A創(chuàng)業(yè)文化B守成文化C守業(yè)文化D敗業(yè)文化★以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于〔C〕企業(yè)文化。A成熟型B競(jìng)爭(zhēng)型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型★企業(yè)文化特質(zhì)轉(zhuǎn)變引起的企業(yè)文化整體構(gòu)造的變化，叫〔D。A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革★推行(C)是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。A企業(yè)治理B經(jīng)濟(jì)責(zé)任制C民主治理D法制治理★在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持〔CA一體原則BC親切原則D共識(shí)原則★從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椤睟。A群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B共生楷模和情勢(shì)楷模C單項(xiàng)楷模和全能楷模D歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模★“寬闊員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀常常比照進(jìn)展檢查，訂正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為根本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說(shuō)明白企業(yè)文化的〔C〕功能。A約束功能B分散功能C導(dǎo)向功能D協(xié)調(diào)功能★企業(yè)家是指〔D。A企業(yè)董事長(zhǎng)B企業(yè)廠(chǎng)長(zhǎng)或經(jīng)理C企業(yè)法人代表D創(chuàng)事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者★企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過(guò)程中的禮儀是指〔D。A工作慣例禮儀B生活慣例禮儀C紀(jì)念性禮儀D交往性禮儀★企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括〔D。A生產(chǎn)工程建設(shè)B福利工程建設(shè)C文明設(shè)施工程建設(shè)D企業(yè)制度建設(shè)★從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類(lèi)，過(guò)程文化的特點(diǎn)是(D)。A高風(fēng)險(xiǎn)快反響B(tài)低風(fēng)險(xiǎn)快反響C高風(fēng)險(xiǎn)慢反響D低風(fēng)險(xiǎn)慢反響★企業(yè)形象的基石是〔B。A理念形象B產(chǎn)品形象C公關(guān)形象D員工形象★〔A〕A．巴納德B。布雷德福C．奧斯汀D?？贫鳌锲髽I(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是〔A〕的設(shè)計(jì)。A理念識(shí)別系統(tǒng)B行為識(shí)別系統(tǒng)C視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D形象識(shí)別系統(tǒng)★CI設(shè)計(jì)中〔A〕所要解決的是價(jià)值觀的問(wèn)題。A理念識(shí)別系統(tǒng)B行為識(shí)別系統(tǒng)C視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D形象識(shí)別系統(tǒng)★以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有〔A。A人際關(guān)系融洽B員工不關(guān)心企業(yè)的前途C非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào)D員工追求個(gè)人利益最大化★“寬闊員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀常常比照進(jìn)展檢查，訂正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使〔CA．約束功能BC．導(dǎo)向功能D。協(xié)調(diào)功能★被稱(chēng)為是企業(yè)治理理論的“第四座里程碑”的是〔D。A科學(xué)治理B行為科學(xué)C現(xiàn)代治理D企業(yè)文化★以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于〔C〕企業(yè)文化。A成熟型B競(jìng)爭(zhēng)型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型★以下中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類(lèi)的企業(yè)文化有〔B。A成長(zhǎng)型企業(yè)文化B團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C國(guó)有企業(yè)文化D過(guò)程型企業(yè)文化★企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的治理方式，最早是在(A)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。ABC德國(guó)D中國(guó)企業(yè)形象的基石是B。A理念形象B產(chǎn)品形象C公關(guān)形象D員工形象★企業(yè)文化特質(zhì)轉(zhuǎn)變引起的企業(yè)文化整體構(gòu)造的變化，叫D。A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革★從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃锽。A群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B共生楷模和情勢(shì)楷模C單項(xiàng)楷模和全能楷模D歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷?！锲髽I(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是〔A〕的設(shè)計(jì)。A理念識(shí)別系統(tǒng)B行為識(shí)別系統(tǒng)C視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D形象識(shí)別系統(tǒng)★推行(C)是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。A企業(yè)治理B經(jīng)濟(jì)責(zé)任制C民主治理D法制治理★一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是處于〔B〕階段的。A創(chuàng)業(yè)文化B守成文化C守業(yè)文化D敗業(yè)文化★從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可分為B。A群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B共生楷模和情勢(shì)楷模C單項(xiàng)楷模和全能楷模D歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模★每個(gè)社會(huì)文化的進(jìn)展都是以〔B〕的進(jìn)展為根底，隨著社會(huì)的變化而變革，具有自身的的規(guī)模和歷史連續(xù)性，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。A．社會(huì)傳統(tǒng)B。歷史C．科學(xué)D。物質(zhì)生產(chǎn)多項(xiàng)選擇★企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有〔ABCD 。A.客觀屬性B.亞文化屬性C.科學(xué)屬性D.本質(zhì)屬性E.“兩分”屬性★以下屬于文化模式內(nèi)容的有〔BCD。P44A.目標(biāo)B.生活方式C.勞動(dòng)習(xí)慣D.信仰E.政治和經(jīng)濟(jì)構(gòu)造★價(jià)值觀的主體可以是〔ABCD 。P68A.個(gè)人B.國(guó)家C.社會(huì)D.企業(yè)E.其他★企業(yè)形象不是“靈丹妙藥，假設(shè)沒(méi)有〔ABC 〕的根底，沒(méi)有塑造企業(yè)形象的科學(xué)途徑，企業(yè)形象只能是“源之水“無(wú)本之木。P92A.質(zhì)量B.效勞C.信譽(yù)D.員工E.技術(shù)★企業(yè)文化屬于〔BCD。A宏觀文化B微觀文化C經(jīng)濟(jì)治理文化D社會(huì)亞文化★企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是〔ABCD。A個(gè)異性B共識(shí)性C非強(qiáng)制性D相對(duì)穩(wěn)定性★以下中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有〔ABCD。ABCD戲劇型★最早將“文化”概念用于企業(yè)治理、爭(zhēng)論企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)治理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家〔AD。A巴納德B德魯克C戴維斯D塞爾茨尼克★企業(yè)文化的理論根底中，除了人學(xué)理論外，還包括〔ABCD。A社會(huì)動(dòng)力理論B領(lǐng)導(dǎo)理論C學(xué)習(xí)理論D心情理論★企業(yè)價(jià)值的根本構(gòu)成中，包括〔ABCD〕取向。A經(jīng)濟(jì)價(jià)值B社會(huì)價(jià)值C倫理價(jià)值D政治價(jià)值★企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即〔AC。A主文化和亞文化B外生文化和內(nèi)生文化C個(gè)體文化和群體文化D傳統(tǒng)文化和創(chuàng)文化★企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括〔ABCD〕A企業(yè)整體價(jià)值觀念B企業(yè)精神C企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)D企業(yè)風(fēng)貌與形象★價(jià)值觀的主體可以是(ABCD)。A個(gè)人B國(guó)家C企業(yè)D社會(huì)★企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。P118A企業(yè)價(jià)值觀的變革B治理哲學(xué)的變革C治理思想的變革D企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革★企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法(AC)。A指標(biāo)評(píng)價(jià)B內(nèi)容評(píng)價(jià)C生命周期評(píng)價(jià)D功能評(píng)價(jià)★企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為〔ABCD。A聚合作用B調(diào)和作用C典范作用D輿論導(dǎo)向作用★建設(shè)企業(yè)文化的根本程序包括〔ABCD。A調(diào)查爭(zhēng)論B定格設(shè)計(jì)C實(shí)踐穩(wěn)固D完善提高★建設(shè)企業(yè)文化的方法包括〔ABCD。A教育輸入法B輿論導(dǎo)向法C行為鼓舞法D利用大事法★企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有〔ABCD。A企業(yè)哲學(xué)B企業(yè)價(jià)值觀C企業(yè)精神D企業(yè)目標(biāo)★CI籌劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)全都的活動(dòng)，使CI具有〔ABCD。ABCD象征功能★以下要素中屬于MI的是〔BCD。A企業(yè)形象B企業(yè)精神C企業(yè)價(jià)值觀D企業(yè)目標(biāo)★BI對(duì)企業(yè)形象的塑造有〔AB。P252A支持功能B穩(wěn)固功能C提高功能D完善功能★企業(yè)理念的功能包括〔ABCD。P245A向?qū)Чδ蹷制約功能C分散功能D鼓舞功能★視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征包括〔ABCD。A全都性B獨(dú)特性C審美性D簡(jiǎn)潔性★企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括〔ABCD〕A．企業(yè)整體價(jià)值觀念B。企業(yè)精神C．企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)D。企業(yè)風(fēng)貌與形象★企業(yè)文化屬于〔BD。A宏觀文化B微觀文化C經(jīng)濟(jì)治理文化D社會(huì)亞文化★企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是〔ABCD。A個(gè)異性B共識(shí)性C非強(qiáng)制性D相對(duì)穩(wěn)定★企業(yè)文化的理論根底中，除了人學(xué)理論外，還包括〔ABCD。A社會(huì)動(dòng)力理論B領(lǐng)導(dǎo)理論C學(xué)習(xí)理論D心情理論★企業(yè)家是指〔ABCD〕A企業(yè)董事長(zhǎng)B企業(yè)廠(chǎng)長(zhǎng)或經(jīng)理C企業(yè)法人代表D創(chuàng)事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者★CI籌劃通過(guò)M、BVI三者相互協(xié)調(diào)全都的活動(dòng)，使CI具有ABC。A識(shí)別功能B代表功能C解釋功能D象征功能填空題★企業(yè)文化作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個(gè)局部，即_企業(yè)整體價(jià)值觀念_、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn) 和 企業(yè)風(fēng)貌與形象 ?！?和核心。★企業(yè)文化的價(jià)值分為 經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值 ?！镫m然沒(méi)有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但他們有共同的形成根底和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個(gè)系統(tǒng)，是協(xié)作默契的群★從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可分為三個(gè)層次，即 員工個(gè)人價(jià)值觀_、_群體價(jià)值觀 和 整體價(jià)值觀_?！锷鐣?huì)是由很多個(gè)人所組成的群體、組織所形成的，社會(huì)進(jìn)展的動(dòng)力來(lái)源于_個(gè)人需要與團(tuán)體利益、_個(gè)人的處世方式 和團(tuán)體的進(jìn)展動(dòng)力_?！飶膱F(tuán)體的角度來(lái)劃分焦慮，可將焦慮分為三類(lèi)，即 根本存在的焦慮_、 與工作相關(guān)的次生性焦慮 和 深層焦慮 ?！锲髽I(yè)倫理道德的特征在于它與 社會(huì)倫理道德 具有全都性與 規(guī)章制度_嚴(yán)密相連具有 穩(wěn)定性和連續(xù)性?！镎蚍e存 是企業(yè)文化自我完善的過(guò)程，制造出來(lái)的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化?！锲髽I(yè)文化積存是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化特質(zhì)不段增長(zhǎng)的進(jìn)展過(guò)程。_?！锩绹?guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的價(jià)值追求，在企業(yè)組織治理中突出強(qiáng)調(diào)對(duì)人的敬重和信?！锲髽I(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的根本價(jià)值觀。1914R.戴特策的《經(jīng)營(yíng)科學(xué)_人本位的經(jīng)營(yíng)理念?！锲髽I(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè) 制度文化 ?！锲髽I(yè)成員是在_文化傳播 中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標(biāo)?！锓聪蚍e存是企業(yè)文化惡化、衰亡的過(guò)程，制造出來(lái)的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化?！锲髽I(yè)文化沖突的產(chǎn)生主要是由不同類(lèi)型、不同模式、不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段的企業(yè)文化的不★當(dāng)今世界上很多興盛國(guó)家的治理，正朝著_以人為本 的方向進(jìn)展。★企業(yè)文化的選擇過(guò)程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的沖突過(guò)程。★企業(yè)文化氣氛由物質(zhì)氣氛_、制度氣氛_、感情氣氛等三局部構(gòu)成。★從企業(yè)家的定義動(dòng)身，企業(yè)家精神最主要的是創(chuàng)精神_和_開(kāi)拓精神_。★建設(shè)企業(yè)文化的根本程序，一般包括調(diào)查爭(zhēng)論、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐穩(wěn)固和完善提高幾個(gè)環(huán)節(jié)?！锲髽I(yè)家素養(yǎng)是指企業(yè)家原來(lái)的品質(zhì)、特征、學(xué)問(wèn)素養(yǎng)及在創(chuàng)活力中表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和力氣的綜合?！镂覈?guó)企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)核是仆人翁精神。★我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合；二是要以建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的抱負(fù)目標(biāo)；三是要保證企業(yè)員工的仆人翁地位；四是要堅(jiān)持科學(xué)的治理。★建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是_堅(jiān)持企業(yè)治理者和一線(xiàn)員工之間的關(guān)系一體化。P211★企業(yè)文化的完善提高，即是企業(yè)文化建設(shè)_企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過(guò)程的完畢_，又是下一個(gè)過(guò)程的開(kāi)頭，是一★企業(yè)文化禮儀對(duì)員工是一種“約束★中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)必需從它賴(lài)以成長(zhǎng)的環(huán)境中吸取養(yǎng)分，如時(shí)代精神、民族文化傳統(tǒng)、社會(huì)主義精神文明和國(guó)外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)?！顲I具有識(shí)別、代表、_解釋和象征功能?！锲髽I(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的_知名度、美譽(yù)度和_信任度。★質(zhì)量 和 信譽(yù) 構(gòu)成了企業(yè)形象的根底，而這個(gè)根底又是以 顧客滿(mǎn)足度 為核心和靈魂的。★從某種意義上來(lái)說(shuō)，CI是企業(yè)文化的 外顯形式 ，通過(guò)CI活動(dòng)可以使企業(yè)文化 具體化 、_具有可操作性_?！顲I包括_理念識(shí)別系統(tǒng)MI 、 行為識(shí)別系統(tǒng)_BI_和_視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)_VI 三個(gè)組成局部?！镂覈?guó)企業(yè)文化目標(biāo)模式的根本框架包括人本文化、 團(tuán)隊(duì)文化 、 創(chuàng)文化 和 競(jìng)爭(zhēng)文化 、 求實(shí)文化 五個(gè)方面的內(nèi)容?！铩镀髽I(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神》一書(shū)，是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作。★企業(yè)文化的核心就是以人為中心?！锓聪蚍e存是企業(yè)文化惡化、衰亡的過(guò)程，制造出來(lái)的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。_的效率★企業(yè)文化比外在硬性的治理方法本能地具有一種_分散力_和_感召力_，使每個(gè)員工產(chǎn)生深厚的歸宿感、榮譽(yù)感和目標(biāo)聽(tīng)從感?！镂幕峭ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)_獲得的，它只有在一種進(jìn)展_和動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)方式_的前后聯(lián)系中才能得到理解?！颻企業(yè)價(jià)值觀_是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它為企業(yè)的生存和進(jìn)展供給了根本的生疏方向和行動(dòng)指南?！镌谖鞣狡髽I(yè)進(jìn)展過(guò)程中，企業(yè)價(jià)值觀依據(jù)生產(chǎn)力進(jìn)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)受了最大利潤(rùn)價(jià)值觀、_托付治理價(jià)值觀和生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀_三個(gè)進(jìn)展階段。★企業(yè)家素養(yǎng)是指企業(yè)家原來(lái)的品質(zhì)、特征、學(xué)問(wèn)素養(yǎng)及在創(chuàng)活力中表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和力氣的綜合。★建設(shè)企業(yè)文化的根本程序，一般包括調(diào)查爭(zhēng)論、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐穩(wěn)固和完善提高幾個(gè)環(huán)節(jié)。3.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力和感染力。取、爭(zhēng)斗和冒風(fēng)險(xiǎn)?！锲髽I(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)制度文化_?！锲髽I(yè)文化氣氛由物質(zhì)氣氛_、制度氣氛_、感情氣氛_等三局部構(gòu)成。_?！镏袊?guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)必需從它賴(lài)以成長(zhǎng)的環(huán)境中吸取養(yǎng)分，如時(shí)代精神、民族文化傳統(tǒng)、社會(huì)主義精神文明和國(guó)外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。是非推斷題★企業(yè)文化在整個(gè)治理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它打算著無(wú)形治理的效率〔× 〕改正：它打算著有形治理的效率★在經(jīng)濟(jì)一體化和文化一體化的過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)與文化的結(jié)合也日益嚴(yán)密，二者相互推動(dòng)、相互滲透〔√ 〕★最早將文化這個(gè)概念用于企業(yè)治理，爭(zhēng)論企業(yè)價(jià)值觀念以及社會(huì)文化傳統(tǒng)等對(duì)企業(yè)治理的影響的是美國(guó)著名治理學(xué)家彼得·德魯克〔× 〕改正：最早將文化這個(gè)概念用于企業(yè)治理，爭(zhēng)論企業(yè)價(jià)值觀念以及社會(huì)文化傳統(tǒng)等對(duì)企業(yè)治理的影響的是美國(guó)著名治理學(xué)家切斯特.巴納德和菲尼普.塞爾茨尼克?！镂幕且环N社會(huì)現(xiàn)象它以物質(zhì)為根底伴隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的進(jìn)展以及生產(chǎn)方式的進(jìn)步而不斷進(jìn)展〔 √〕★企業(yè)整體價(jià)值觀念是調(diào)整企業(yè)人與人關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)的總和〔× 〕改正：企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)是調(diào)整企業(yè)人與人關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)的總和?！锍墒斓钠髽I(yè)文化具有某種慣性和惰性，往往會(huì)阻礙企業(yè)文化的進(jìn)步〔 √〕★企業(yè)倫理道德建設(shè)，根本上是一種心理建設(shè)，主要訴諸輿論與良心〔√ 〕〔×〕修改：以人為本的治理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主治理，鼓舞員工發(fā)表意見(jiàn)，提倡員工參與決策。Y理論”認(rèn)為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問(wèn)題〔×〕YX理論”1954年發(fā)表了《動(dòng)機(jī)與共性〔×〕〔×〕修改：企業(yè)文化更多的是在整體感受的根底上，靠文化力氣把員工的行為潛移默化地導(dǎo)向和融合到一個(gè)共同的目標(biāo)中〔×〕修改：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不行避開(kāi)的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。〔×〕修改：在文化較弱時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用?！病痢掣恼菏侵乜?jī)效★規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力〔×〕改正：企業(yè)倫理道德比規(guī)章制度具有更大的約束力?！锶说乃仞B(yǎng)是企業(yè)素養(yǎng)的核心〔√〕★要推斷一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個(gè)階段〔√〕★群體價(jià)值觀是指正式群體所擁有的價(jià)值觀〔×〕改正：群體價(jià)值觀是指正式或非正式群體所擁有的價(jià)值觀。★產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)共性的集中表達(dá)，是企業(yè)在哲學(xué)境地的表現(xiàn)形式〔×〕改正：企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)共性的集中表達(dá)，是企業(yè)在哲學(xué)境地的表現(xiàn)形式?！镫p維理論屬于心情理論〔×〕修改：雙維理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。★企業(yè)精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志和愿望〔×〕修改：企業(yè)精神是企業(yè)全體勞動(dòng)者的的意志和愿望?！顲I是企業(yè)文化的內(nèi)顯形式〔×〕修改：CI是企業(yè)文化的外顯形式名詞解釋★企業(yè)文化：是指在確定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的提倡和全體員工的認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、治理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和?！锲髽I(yè)文化整合：企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過(guò)相互接觸、溝通進(jìn)而相互吸取、滲透融為一體的過(guò)程?！锶迳蹋菏蔷哂休^高文化道德素養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)才能的商人，是“儒”與“商”的有機(jī)結(jié)合，是才智與道德的交融，是將做人之道與經(jīng)營(yíng)之道完善統(tǒng)一的化身，即具有中國(guó)傳統(tǒng)人文美德與現(xiàn)代化的治理意識(shí)的商人?！顲I ：是CorporateIdentity的縮寫(xiě)，直譯為企業(yè)形象識(shí)別，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CorporateIdentitySysteCIS〕的簡(jiǎn)稱(chēng)。★企業(yè)家精神：是建立在企業(yè)家階層對(duì)企業(yè)整體的特征、價(jià)值、形象的理解和生疏的根底上的，反映著企業(yè)家在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的價(jià)值觀念、工作準(zhǔn)則和他對(duì)事業(yè)的追求?！顲IS：是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)〔CorporateIdentitySystemCIS〕★企業(yè)哲學(xué)：是企業(yè)的世界觀歌方法論，是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理實(shí)踐的根本思想，它關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗、生死存亡。★象征圖案：是VI中的關(guān)心性記號(hào)。★企業(yè)形象：是一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)、經(jīng)營(yíng)治理行為和精神面貌在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的總體印象，或者說(shuō)是消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)整體的生疏和評(píng)價(jià)?！锲髽I(yè)精神：乃是一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和進(jìn)展方向，為謀求生存、進(jìn)展而在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的根底上經(jīng)細(xì)心培育而逐步形成的，并為整個(gè)員工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)?！锲髽I(yè)文化傳播：是指企業(yè)文化特質(zhì)從一個(gè)群體或個(gè)體、集中到另一個(gè)群體或個(gè)體的過(guò)程。簡(jiǎn)答題★優(yōu)秀的企業(yè)文化怎樣實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值？?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化通過(guò)以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值〔〕市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律辦事〔〕優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來(lái)良好的商譽(yù)給企業(yè)帶來(lái)高于一般水平的利潤(rùn)；〔3〕〔4〕企業(yè)文化能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革?！锖?jiǎn)述東方文化的特色。東方企業(yè)文化的特點(diǎn)有：1、強(qiáng)調(diào)集權(quán)式治理，特點(diǎn)是向心、求同、重人；2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；3、重視運(yùn)用社4、鼓舞在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛；5、格外留意企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)展把握；6、藝術(shù)地應(yīng)用模糊和微妙性以淡化組織中的沖突，到達(dá)和諧全都?！锖?jiǎn)述企業(yè)文化變革時(shí)機(jī)的選擇。1〕企業(yè)危機(jī)使得企業(yè)文化共同體處于最危急的境地，或者是解體、倒閉，完全失敗，或者是設(shè)法起死回生，兩者必居其一。這就需要對(duì)企業(yè)的危機(jī)根源作深刻的剖析。2〕企業(yè)陷入重大危機(jī)之中，除極個(gè)別的由不行抗力造成或由偶然的重大決策失誤造成的以外，多半是有著深刻的根源。3〕企業(yè)文化對(duì)峙、沖突的結(jié)果，雖然企業(yè)文化中的興、進(jìn)步力氣臨時(shí)失敗了，舊有企業(yè)文化傳統(tǒng)的一統(tǒng)天下未被打破，但舊有傳統(tǒng)的能招致企業(yè)慘敗的弊端卻暴露無(wú)遺。4〕危機(jī)的結(jié)果使得整個(gè)企業(yè)文化行為主體的心靈受到震撼，危機(jī)直接把文化沖突的可怕和災(zāi)難性結(jié)果呈現(xiàn)在他們它涉及到企業(yè)群體和企業(yè)個(gè)體的命運(yùn)和前途，從而為企業(yè)文化傳統(tǒng)的形成供給了心理訓(xùn)練的預(yù)備?！飮?guó)外企業(yè)文化學(xué)者對(duì)企業(yè)文化生疏的共同點(diǎn)是什么？〔西方企業(yè)文化主要流派的根本觀點(diǎn)〕〔1〕認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)治理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體；都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵〔〕都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。★優(yōu)秀的企業(yè)文化如何實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值？?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化通過(guò)以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值〕市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律辦事〕優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來(lái)良好的商譽(yù)給企業(yè)帶來(lái)高于一般水平的利潤(rùn)〕優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)T工起到分散、引導(dǎo)、鼓舞和約束作用最終給企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益4〕優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革。★簡(jiǎn)述企業(yè)文化整合的五個(gè)層次。P112企業(yè)文化整合的五個(gè)層次是：1〕2〕在企業(yè)文化共同體內(nèi)，對(duì)制造的或引進(jìn)的一組企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)展重組、重造，以形成企業(yè)某一方面文化的綜合。3〕一種企業(yè)文化風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)趨于完善、成熟后，開(kāi)頭通過(guò)社會(huì)各種渠道進(jìn)展傳播和集中。4〕企業(yè)文化共同體伴隨著企業(yè)生命、企業(yè)治理革命，對(duì)企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)展較為成徹底的吐故納，進(jìn)展多方位的整治和的融合，5〕伴隨著企業(yè)文化共同體內(nèi)發(fā)生的猛烈的文化沖突，釀成企業(yè)文化危機(jī)，最終由企業(yè)文化革命來(lái)整理殘局?！镏袊?guó)傳統(tǒng)文化在哪些方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有樂(lè)觀作用？中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化具有樂(lè)觀的一面，也有消極的一面，但重點(diǎn)應(yīng)把握傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的樂(lè)觀作用。1、團(tuán)體意識(shí)；2、人本思想；3、和諧思想；4、求實(shí)精神；5、愛(ài)國(guó)主義精神；6、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格；7、求索和開(kāi)拓精神。 ★試述企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和進(jìn)展供給了根本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了根底。它的作用是〔〕為企業(yè)生存與進(jìn)展確立精神支柱〕打算企業(yè)的根本特性；對(duì)企業(yè)和員工的行為起導(dǎo)向和標(biāo)準(zhǔn)作用；〔4〕能提高企業(yè)分散力?！锲髽I(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？〔當(dāng)此題是簡(jiǎn)答題的形式時(shí)，解答如下〕1、企業(yè)文化通過(guò)供給物質(zhì)誘因與員工奉獻(xiàn)相平衡的安排文化，滿(mǎn)足員工根本的物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)；2、企業(yè)文化通過(guò)各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工供給滿(mǎn)足安全感需要的各種保障；3、通過(guò)主文化和諸多亞文化，制造團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成后天的團(tuán)體心理分散力；4、通過(guò)制造一種成就感、時(shí)機(jī)均等感，為員工供給追求成就感需要的心理滿(mǎn)足；5、通過(guò)對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，為員工供給進(jìn)展空間和自我實(shí)現(xiàn)的心理滿(mǎn)足?！伯?dāng)此題是論述題的形式時(shí)，解答要詳盡一些〕依據(jù)馬斯洛人類(lèi)需求層次論的脈絡(luò)，企業(yè)文化是通過(guò)供給一種包括各種誘因與奉獻(xiàn)相互平衡的“誘因引導(dǎo)與成就驅(qū)動(dòng)”相平衡，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的維系功能。1、企業(yè)文化通過(guò)其安排文化供給一種物質(zhì)誘因〔或物質(zhì)刺激〕與員工奉獻(xiàn)相平衡的文化，以滿(mǎn)足企業(yè)員工的根本物質(zhì)需要，保證其物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)，在任何其他條件一樣的狀況下，哪個(gè)企業(yè)文化安排文化最能供給強(qiáng)有力的物質(zhì)刺激，最能賜予物質(zhì)鼓舞和保證，哪個(gè)企業(yè)就愈有吸引力，其企業(yè)文化的維系功能作用也就越大。2、企業(yè)文化通過(guò)招工、錄用、內(nèi)部待業(yè)、辭退、養(yǎng)老及其他福利待遇的就業(yè)及其安全保障文化，為企業(yè)員工供給安全感需要的各種保障。3、企業(yè)文化通過(guò)它的企業(yè)主文化和企業(yè)諸多亞文化，制造一種團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成一種后天的團(tuán)體心理分散力，使人們固有的合群意識(shí)和群體集合行為找到了一種企業(yè)團(tuán)體歸屬感。4、企業(yè)文化通過(guò)制造一種成就感、一種時(shí)機(jī)均等感，為企業(yè)員工供給追求確定成就感需要的心理滿(mǎn)足。5、企業(yè)文化通過(guò)對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值的追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，通過(guò)對(duì)各個(gè)層次有著各種需要傾向的員工供給足夠的進(jìn)展空間，為員工供給一種自我實(shí)現(xiàn)的心理需要?！镆鹌髽I(yè)主文化和亞文化沖突的緣由有哪些？〔1〕企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢(shì)，亞文化卻在進(jìn)展、壯大〔3〕主文化已過(guò)時(shí)、衰敗，亞文化則加速這個(gè)過(guò)程。★簡(jiǎn)述歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征。1〕強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)、競(jìng)爭(zhēng)精神2〕重視員工的“參與治理”★企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有：12企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用3企業(yè)文化的鼓舞功能是否正常發(fā)揮作用。★企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有哪些？企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有：1企業(yè)主文化與亞文化的沖突2群體文化與個(gè)體文化的沖突★企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是什么？企業(yè)家精神有哪些主要內(nèi)容？企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是1〕企業(yè)家是企業(yè)文化的樂(lè)觀提倡者；〔2〕企業(yè)家是企業(yè)文化的細(xì)心培育者；〔〕企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；〔5〕轉(zhuǎn)換和更的推動(dòng)者。企業(yè)家精神的內(nèi)容：〔1〕〔2〕〔3〕敢干拼搏的進(jìn)取精神；〔4〕科學(xué)理性的實(shí)效精神；5〕敬重人才的寬容精神；〔6〕面對(duì)世界的競(jìng)爭(zhēng)精神〔〕寵愛(ài)祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。★建設(shè)企業(yè)文化的根本原則是什么？1〕目標(biāo)原則；2〕共識(shí)原則；3〕一體原則；4〕卓越原則；5〕績(jī)效原則；6〕親切原則。★環(huán)境對(duì)企業(yè)生存和進(jìn)展的作用。表現(xiàn)在：1、環(huán)境的類(lèi)型影響到應(yīng)承受的組織〔企業(yè)〕2、企業(yè)中的不同部門(mén)或事業(yè)部必需與不同的環(huán)境相適應(yīng)。3、企業(yè)組織應(yīng)當(dāng)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境，到底如何調(diào)整應(yīng)視環(huán)境的不利程度而定?！锸裁词瞧髽I(yè)楷模，企業(yè)楷模的作用是什么？績(jī)的勞動(dòng)典范、先進(jìn)骨干分子或英雄人物等。企業(yè)楷模的作用：1、典范作用2、聚合作用3、輿論導(dǎo)向作用4、調(diào)和作用★市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的要求是什么？〔1〕在企業(yè)推向市場(chǎng)的狀況下，亟待建設(shè)一種能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，它是區(qū)分企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之所在〔〕市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確實(shí)立，要求以建設(shè)獨(dú)特的、能經(jīng)得起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻考驗(yàn)的企業(yè)文化為根底〔3〕〔〕中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)不僅要制造高度的物質(zhì)文明，還要制造高度的精神文明?！锶绾问剐推髽I(yè)文化得以穩(wěn)固？1、樂(lè)觀制造適應(yīng)的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制的條件；2、加強(qiáng)精神灌輸和輿論宣傳；3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、樂(lè)觀提倡；4、利用制度、標(biāo)準(zhǔn)、禮儀、活動(dòng)等進(jìn)展強(qiáng)化；5、鼓舞正確行為?！锶绾沃圃炝己玫钠髽I(yè)文化氣氛？1、要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，使員工感受到企業(yè)的重視與敬重，感覺(jué)到事業(yè)上由進(jìn)展前途，從而促使上下級(jí)之間感情的融洽。23、從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，增加員工的歸屬感。4、要利用各種場(chǎng)合進(jìn)展感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的型關(guān)系。5、通過(guò)做思想政治工作、宣傳企業(yè)目標(biāo)，開(kāi)展民主治理，進(jìn)展民主治理、進(jìn)展物質(zhì)和精神嘉獎(jiǎng)等方法加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)非正式組織的引導(dǎo)，使之在感情上與企業(yè)保持全都。6、要制造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓舞企業(yè)成員求知上進(jìn)，是企業(yè)內(nèi)形成深厚的學(xué)習(xí)空氣?！锪己玫钠髽I(yè)形象有什么作用？1〕可以制造出消費(fèi)信念；2〕可以增加企業(yè)籌資力氣；3〕有利于企業(yè)廣交合作伙伴；4〕可使企業(yè)得到社會(huì)公眾的廣泛支持；5〕可以增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；6〕可以增加企業(yè)分散力；7〕有利于企業(yè)廣招賢才?！顲I在企業(yè)文化建設(shè)中的功能是什么？CI就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，包括MI、BI、VI三個(gè)方面。具有識(shí)別、代表、解釋和象征功能。1.當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)CI對(duì)企業(yè)再次定位；2制造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率；3完整統(tǒng)一的CI4改善企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系?！锖?jiǎn)述導(dǎo)入企業(yè)理念的時(shí)機(jī)。12、當(dāng)行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)之中，并且環(huán)境變化快速時(shí)，需要導(dǎo)入的理念。3、當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)平凡或不佳時(shí)，需要重調(diào)整企業(yè)理念度過(guò)難關(guān)。4、當(dāng)企業(yè)剛剛踏入大公司門(mén)檻時(shí)，需要塑造出與公司地位相適應(yīng)的先進(jìn)的理念，使企業(yè)以高層次的身份獨(dú)立于社會(huì)。5、當(dāng)企業(yè)進(jìn)展快速，大批員工進(jìn)入企業(yè)，事實(shí)上原有觀念發(fā)生了變化不再完好時(shí)，這就需要重塑造一套完整有效的企業(yè)理念?！锲髽I(yè)的人本文化具有哪些特征？1、具有比較健全的民主治理制度和員工參與治理的通道。2、企業(yè)治理者具有良好的民主作風(fēng)。3、具有一套運(yùn)行良好的動(dòng)力機(jī)制。4、重視人才的開(kāi)發(fā)、培育和使用。★如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)？1、從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要沖突入手。通過(guò)解決企業(yè)某方面的沖突，提倡某種正確的價(jià)值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培育良好的企業(yè)風(fēng)氣。2、從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點(diǎn)總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，簡(jiǎn)潔抓住企業(yè)文化生長(zhǎng)的根基，促進(jìn)企業(yè)文化特色的形成。3、從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織構(gòu)造的重大改組、制度的重大創(chuàng)入手。當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)需要進(jìn)展重組時(shí)，往往是植入一種文化或進(jìn)展某種特色文化的極好時(shí)機(jī)?！镎撌鲱}試舉例說(shuō)明什么是企業(yè)楷模，并解釋企業(yè)楷模和企業(yè)文化的關(guān)系。績(jī)的勞動(dòng)典范、先進(jìn)骨干分子或英雄人物等。企業(yè)楷模和企業(yè)文化的關(guān)系：假設(shè)說(shuō)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂或核心的話(huà)，那么企業(yè)楷模就是企業(yè)價(jià)值觀的化身和縮影，也就是企業(yè)、文化特別是企業(yè)先進(jìn)文化的表達(dá)者和代表人物。企業(yè)楷模是興奮人心、鼓舞士氣的導(dǎo)師，是人出企業(yè)追求的真諦，處于企業(yè)文化的中心位置，因而企業(yè)楷模對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著關(guān)鍵作用。企業(yè)楷模是一種象征，是人們心目中崇敬的偶像和有形的精神支柱。假設(shè)沒(méi)有他們，企業(yè)文化就會(huì)由于缺乏分散力而松散與支離裂開(kāi)。★結(jié)合實(shí)際論述全球經(jīng)濟(jì)文化一體化進(jìn)展的趨勢(shì)。答：1、公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)。公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來(lái)考察。比方：從商品輸出來(lái)看，很多公司都是主要的出口商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷(xiāo)往國(guó)處市場(chǎng)。從資本輸出來(lái)看，主要表現(xiàn)為跨國(guó)公司的形成和進(jìn)展，公司形成的物質(zhì)根底是資本輸出。2、大型跨國(guó)公司的合作化趨勢(shì)。比方：一些大型跨國(guó)公司進(jìn)展“強(qiáng)強(qiáng)合用2090年月以來(lái)消滅的一個(gè)值得留意的西方國(guó)家公司進(jìn)展的趨勢(shì)。3、世界各國(guó)文化一體化趨勢(shì)。當(dāng)前，世界各國(guó)的文化主要有以下變化趨勢(shì)：、由于人們收入的增加和工時(shí)的縮23、由于生活水平的提高，人們對(duì)安康4、由于交通和通訊的興盛，相對(duì)縮短了地理上的距離，促進(jìn)了不同、隨著播送、電視、報(bào)紙、雜志等群眾傳播媒介的國(guó)際化、國(guó)際旅游的普遍化以及各種國(guó)際經(jīng)濟(jì)聰明和跨國(guó)公司的進(jìn)展，全世界的文化溝通越來(lái)越密切，消滅了趨同的傾向?！锂?dāng)一個(gè)企業(yè)的文化嚴(yán)峻不適應(yīng)形勢(shì)的進(jìn)展時(shí)，如何通過(guò)價(jià)值革命重建一種安康的企業(yè)文化？企業(yè)價(jià)值革命是企業(yè)最深層的文化變革，它可能是局部的也可能是整體的。企業(yè)價(jià)值革命涉及的幾個(gè)方面：1、企業(yè)價(jià)值觀的變革。這種變革即可能涉及對(duì)企業(yè)整體的深層把握，也可能涉及對(duì)企業(yè)環(huán)境變化的重生疏。2、治理哲學(xué)與治理思想變革。這種變革是企業(yè)家靈魂深處得變革，人類(lèi)社會(huì)的歷史反復(fù)證明，要想使精彩的人物放棄他畢生的信念、修改其觀點(diǎn)，幾乎是不行能的。解決方法只能是或者依靠自然法則的力氣來(lái)解決。3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革。有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)目的〔或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)角度等等都屢次消滅重大變革。這種價(jià)值變革有些是在某一企業(yè)里靜靜靜地進(jìn)展和左邊開(kāi)放的，有些則是同時(shí)在一些企業(yè)發(fā)生，而后迅速形成一股的思潮?！锝Y(jié)合實(shí)際論述東西方企業(yè)文化各自的特點(diǎn)。東方企業(yè)文化的特點(diǎn)有：1、強(qiáng)調(diào)集權(quán)式治理，特點(diǎn)是向心、求同、重人；2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；3、重視運(yùn)用4、鼓舞在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛；5、格外留意企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)展把握；6、藝術(shù)地應(yīng)用模糊和微妙性以淡化組織中的沖突，到達(dá)和諧全都。西方企業(yè)文化的特點(diǎn)是：1、制度化；2、講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；3、強(qiáng)調(diào)明確性；4、重視物的因素；5、猛烈的進(jìn)取精神促使企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)等方面有一種無(wú)限的擴(kuò)展欲和侵略性。★塑造企業(yè)形象有哪些途徑？塑造企業(yè)形象有如下途徑：1〕樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，為塑造企業(yè)形象供給精神支柱。建設(shè)樂(lè)觀的企業(yè)文化，為塑造企業(yè)形象奠定根底。3〕實(shí)施CI戰(zhàn)略，為塑造企業(yè)形象供給科學(xué)的方法與手段。★聯(lián)系實(shí)際論述CI與企業(yè)文化的關(guān)系。CI就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，包括MI、BI、VI〔1〕CI是塑企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI〔2〕CI是一種“文化資本積存〔3〕建設(shè)企業(yè)文化是CI的根底。分析題：〔一〕觀點(diǎn)：企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和標(biāo)準(zhǔn)作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性治理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氣氛和共同意識(shí)的引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是一種軟性約束。治理者依據(jù)企業(yè)價(jià)值觀，啟發(fā)、引導(dǎo)被治理者適時(shí)修正自己的言行，到達(dá)與企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值準(zhǔn)則的全都。企業(yè)成員假設(shè)違反了行為準(zhǔn)則，即使他人不知或不加責(zé)備，本人也會(huì)感到內(nèi)疚，由于心理壓力而進(jìn)展自我調(diào)整。針對(duì)上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶?。答：企業(yè)的價(jià)值觀可以定義為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。它為企業(yè)的生存和進(jìn)展供給了根本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了根底。對(duì)擁有共同價(jià)值觀的公司來(lái)說(shuō)，共享的價(jià)值打算了該公司的根本特征以及區(qū)分它與內(nèi)和對(duì)外的態(tài)度。這樣，價(jià)值不僅在治理者的心中，而且在大多數(shù)公司員工的心中成了實(shí)在的東是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與進(jìn)展確立了精神支柱。2、企業(yè)價(jià)值觀打算了企業(yè)的根本特性。3、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和標(biāo)準(zhǔn)作用。4、企業(yè)價(jià)值觀能提高企業(yè)分散力，鼓舞企業(yè)員工釋放潛能。最根本的企業(yè)價(jià)值觀包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向2、社會(huì)價(jià)值取向3、倫理價(jià)值取向4、政治價(jià)值取向〔二〕資料：歐美企業(yè)日益重視把企業(yè)倫理滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。據(jù)美國(guó)本特萊學(xué)院的倫理爭(zhēng)論中心在20世80年月所做的一項(xiàng)調(diào)查1000家企業(yè)中，8093％的企業(yè)有成文的倫理準(zhǔn)則。1995年英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志的一篇文章提到，美國(guó)3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設(shè)有特地的企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)。依據(jù)上述資料，談?wù)勀愕纳?。答?、用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會(huì)各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。作為標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工行為的要求和準(zhǔn)則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。2、企業(yè)倫理道德，既表達(dá)了社會(huì)倫理道德的根本精神和要求，又有自己鮮亮的獨(dú)特性。1〕倫理道德與社會(huì)倫理道德具有全都性。2〕企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度嚴(yán)密相連。3〕企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。3、企業(yè)倫理道德主要通過(guò)企業(yè)主體的品德、企業(yè)的效勞行為、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客體、企業(yè)內(nèi)外部的人際關(guān)系等方面表達(dá)。4、企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：1〕企業(yè)與員工之間的道德標(biāo)準(zhǔn)2〕3〕員工與員工之間的首先標(biāo)準(zhǔn)4〕企業(yè)與社會(huì)之間的首先標(biāo)準(zhǔn)51〕開(kāi)掘企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念和習(xí)俗，確立正確的道德標(biāo)準(zhǔn)2〕把企業(yè)倫理道德建設(shè)和提高員工素養(yǎng)結(jié)合起來(lái)3)堅(jiān)持個(gè)人示范和集體影響相結(jié)合4)企業(yè)倫理道德建設(shè)和治理制度改革相結(jié)合5)企業(yè)倫理道德建設(shè)和規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合〔三〕觀點(diǎn)：企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，本身就是處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同承受的道德觀、價(jià)值觀的過(guò)程，期望大家和氣一團(tuán)，沒(méi)有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實(shí)的。針對(duì)上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶ā４穑河^點(diǎn)是正確的。企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化進(jìn)展過(guò)程中不同物質(zhì)的文化在相互接觸、溝通時(shí)所產(chǎn)生的撞擊、對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化在傳播過(guò)程中，沖突是不行避開(kāi)的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要表達(dá)在：1、企業(yè)文化與亞文化的沖突2、群體文化與個(gè)體文化的沖秀文化得到繼承、弘揚(yáng)或吸取，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當(dāng)人們生疏了企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的規(guī)律以后，是可以通過(guò)分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實(shí)際動(dòng)身，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而有目的地、自覺(jué)地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀局部、異質(zhì)文化中具有適應(yīng)性的局部，并且通過(guò)各種手段提倡、強(qiáng)化這些企業(yè)文化，進(jìn)而緩解沖突，達(dá)成共識(shí)，并把企業(yè)提倡的價(jià)值觀內(nèi)化到群體意識(shí)中去。當(dāng)舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間發(fā)生沖突時(shí)，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚(yáng)或吸取呢？必需從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)的角度考慮企業(yè)文化的選擇。由于在猛烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)只有保持創(chuàng)的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。〔四〕觀點(diǎn)：企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培育企業(yè)和職工對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，使企業(yè)從上到下、從里到外呈現(xiàn)給社會(huì)的是驚奇的東西。針對(duì)上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶ā?、企業(yè)形象的社會(huì)成效。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的表達(dá)，也是它格外貴重的無(wú)形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。一個(gè)企業(yè)假設(shè)具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽(yù)度大增，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)地位的提高。2、企業(yè)形象的設(shè)計(jì)主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特別精神。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。BI是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，作為CI活動(dòng)的核心，對(duì)企業(yè)活動(dòng)形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。VI能夠直觀的呈現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和CI在視覺(jué)要素上的具體化?！镀髽I(yè)文化》期末試題匯總一、簡(jiǎn)答題1、人本治理與傳統(tǒng)治理的區(qū)分?答：1〕傳統(tǒng)治理是以物、以事、以任務(wù)為中心的治理。而企業(yè)文化理論則把人的要求、欲望、興趣放在第一位，重視承受各種鼓舞手段去激發(fā)人的工作樂(lè)觀性。2〕傳統(tǒng)治理靠的是紀(jì)律和監(jiān)視，是強(qiáng)制性的治理。而企業(yè)文化理論則留意對(duì)員工心理、行為的深入爭(zhēng)論，在科學(xué)分析的根底上，實(shí)行對(duì)癥下藥的方法，通過(guò)滿(mǎn)足職工合理需要而達(dá)到激發(fā)員工的樂(lè)觀性，重“以德育人”3〕傳統(tǒng)的治理是靠權(quán)力而不靠人的意愿的專(zhuān)制式的治理，一切事情只由治理者一個(gè)人講了算，是使下級(jí)和員工沒(méi)有自主權(quán)的把握性的治理，而以人為本的治理則強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主治理，參與治理，鼓舞員工發(fā)表意見(jiàn)，提倡員工參與決策。2、社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化的影響是什么？答：1〕企業(yè)文化是社會(huì)文化的亞文化，相互的進(jìn)展建設(shè)是影響、相互促進(jìn)的2〕企業(yè)文化是社會(huì)文化滲透的產(chǎn)物。企業(yè)文化是社會(huì)文化的具體表達(dá)，既有共同結(jié)合面，又有企業(yè)獨(dú)特的共性。3、企業(yè)文化的分類(lèi)？答：1、按發(fā)育狀態(tài)分：成長(zhǎng)型企業(yè)文化、成熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè)文化；2、按企業(yè)4、從市場(chǎng)角度分：強(qiáng)人文化、拼搏與消遣文化、賭博文化和過(guò)程文化。4、企業(yè)文化的模式：答：1〕;2〕按空間分布特性分：東方模式和西方模式以及不同民族、不同國(guó)家模式;3〕按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見(jiàn)性分：實(shí)際模式和目標(biāo)模式;4〕按共性與共性分：一般模式和特別模式;5〕按行業(yè)特性分：各不同行業(yè)模式5、企業(yè)文化理論的核心是什么？答：就是以人為中心，敬重人，信任人，把人放在企業(yè)治理的主體地位上，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純的強(qiáng)制治理，留意在吸取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)治理思想的根底上，為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為標(biāo)準(zhǔn)，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最正確組合和動(dòng)態(tài)平衡。6、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括哪些內(nèi)容？答：企業(yè)整體價(jià)值觀念。企業(yè)精神。企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)風(fēng)貌與形象。7、企業(yè)文化的本質(zhì)特征和附屬特征各有哪些？答：(1)本質(zhì)特征：各異性、共識(shí)性、非強(qiáng)制性、相對(duì)穩(wěn)定性。(2)從屬特征：無(wú)形性與有形性相統(tǒng)一、觀念性與實(shí)踐性相統(tǒng)一、超前性與滯后性相統(tǒng)一、抽象性與實(shí)踐性相統(tǒng)一、吸取性與排他性相統(tǒng)一。8、企業(yè)文化的功能有哪些？答：１〕分散功能；2〕導(dǎo)向功能；3〕鼓舞功能；4〕約束功能；5〕協(xié)調(diào)功能；6〕維系功能；7〕教化功能；8〕優(yōu)化功能；9〕增譽(yù)功能。9、簡(jiǎn)述企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能。答：企業(yè)理念識(shí)別反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，屬于思想意識(shí)范疇。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特別精神，它包含企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)等內(nèi)容。功能〔〕〕〔〕4〕鼓舞功能。10、怎樣正確生疏企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值？答：答：經(jīng)濟(jì)價(jià)值：１〕企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的產(chǎn)物，企業(yè)文化的形成受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的制約市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和法則往往通過(guò)企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2〕“誠(chéng)”、“信”之道。3〕優(yōu)秀的企業(yè)文化表達(dá)著以人為中心的根本思想。4〕優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革。社會(huì)價(jià)值：1〕企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的表達(dá)和弘揚(yáng)。2〕企業(yè)文化是的社會(huì)文化的“生長(zhǎng)點(diǎn)11〔簡(jiǎn)答題〕答：企業(yè)形象作為一種綜合指標(biāo)的體系，是由眾多的因素綜合發(fā)揮作用1〕探究企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱；2〕3〕實(shí)施CI戰(zhàn)略是塑造企業(yè)形象的重要手段。12、企業(yè)精神有哪些特點(diǎn)？答：企業(yè)精神是一種共性精神;企業(yè)精神是一種團(tuán)體精神；企業(yè)精神是企業(yè)的主導(dǎo)意識(shí)之一；企業(yè)精神具有實(shí)踐性；企業(yè)精神具有穩(wěn)定性。13、企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：企業(yè)文化選擇的的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的根本價(jià)值觀。企業(yè)根本價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂和宗旨，是企業(yè)文化共性的深層特質(zhì)。這種特質(zhì)不易轉(zhuǎn)變，因此符合企業(yè)價(jià)值觀要求的文化特質(zhì)就會(huì)被承受、積存和傳播，而與企業(yè)根本價(jià)值觀相悖的文化特質(zhì)就會(huì)遭到抵抗、拒絕，因而被淘汰、被舍棄。企業(yè)文化選擇的總趨勢(shì)是擇善、擇優(yōu)而從之。14、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答：企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用；企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用；企業(yè)文化的鼓舞功能是否正常發(fā)揮作用。15、企業(yè)文化間傳播遵循的傳播規(guī)律。答：不管是企業(yè)文化的國(guó)際傳播還是企業(yè)文化的國(guó)內(nèi)傳播，都遵循著以下:2、異體或異構(gòu)抗播規(guī)律。所謂異體或異構(gòu)抗播規(guī)律是指相異甚遠(yuǎn)或全然不同的企業(yè)文化體，一般說(shuō)來(lái)企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。16、簡(jiǎn)述美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)。答：強(qiáng)調(diào)制度化；講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；強(qiáng)調(diào)明確性；重視物的因素；猛烈的進(jìn)取精神；17、簡(jiǎn)述日本企業(yè)文化的特點(diǎn)。答：強(qiáng)調(diào)集權(quán)式治理；強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；重視運(yùn)用社會(huì)精神力氣形成共識(shí)，服從共同目標(biāo)；在組織內(nèi)部形成家庭式的親和力；留意企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系，產(chǎn)生相對(duì)公正的安排方式；相對(duì)西方治理的明確性，東方治理更強(qiáng)調(diào)淡化沖突，協(xié)調(diào)全都；18、為什么說(shuō)企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體？答：我們說(shuō)企業(yè)員工是建設(shè)企業(yè)文化的主體，這是對(duì)企業(yè)員工的主導(dǎo)性地位確實(shí)定。企業(yè)文化是寬闊員工制造的，它的豐富和進(jìn)展要靠企業(yè)員工不斷推陳出；企業(yè)員工又是企業(yè)文化的實(shí)踐者，他們具有把勞動(dòng)和制造作為自身本質(zhì)的需求，在工作與勞動(dòng)中充分表達(dá)企業(yè)仆人、國(guó)家仆人、時(shí)代仆人的角色意識(shí)和角色行為。可以說(shuō)，員工是企業(yè)文化的制造者與實(shí)踐者，對(duì)建設(shè)我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)文化起著重要的作用。19、建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則有哪些？答：目標(biāo)原則；共識(shí)原則；一體原則；卓越原則；績(jī)效原則；親切原則20、簡(jiǎn)述企業(yè)家精神的主要內(nèi)容。答：①獨(dú)具慧眼的創(chuàng)精神；②敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓精神；③敢于拼搏的進(jìn)取精神；④科學(xué)理性的實(shí)效精神；⑤敬重人才的寬容精神；⑥面對(duì)世界的競(jìng)爭(zhēng)精神；⑦寵愛(ài)祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。21、簡(jiǎn)述我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的方向(指導(dǎo)思想)。答：一要堅(jiān)持以國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益三者相結(jié)合；二要以現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的抱負(fù)目標(biāo)；三要保證企業(yè)員工的仆人翁地位，吸取員工參與管理和決策；四要堅(jiān)持企業(yè)的科學(xué)治理，樂(lè)觀推廣各種行之有效的現(xiàn)代治理方法。22、企業(yè)文化禮儀有哪些？答：工作慣例禮儀；生活慣例禮儀；紀(jì)念性禮儀；效勞性禮儀；交往性禮儀。23、企業(yè)文化氣氛的構(gòu)成是什么？答：物質(zhì)氣氛；制度氣氛；感情氣氛。24“文化”的根底上進(jìn)展的，即都是“非零起點(diǎn)”1〕從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要沖突人手。2〕從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。3〕從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織構(gòu)造的重大改組、制度的重大創(chuàng)入手。25、企業(yè)文化的本質(zhì)特征和附屬特征各有哪些？答：本質(zhì)特征：個(gè)異性；共識(shí)性；非強(qiáng)制性；相對(duì)穩(wěn)定性。附屬特征：1〕無(wú)形性與有形性相統(tǒng)一；2〕抽象性與具體性相統(tǒng)一；3〕觀念性與實(shí)踐性相統(tǒng)統(tǒng)一；4〕超前性與滯后性相統(tǒng)一；5〕6〕經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性相統(tǒng)一。二、選擇題一、單項(xiàng)1、從企業(yè)文化治理角度來(lái)看，下面哪一項(xiàng)不是企業(yè)文化的內(nèi)容〔C企業(yè)鼓舞〕2〔A企業(yè)整體價(jià)值觀念〕是企業(yè)的根本信念、追求和經(jīng)營(yíng)治理的根本理念。3、企業(yè)文化是個(gè)多元的體系，從不同的層面或角度觀看，可以概括出企業(yè)文化的本質(zhì)特征和附屬特征。下面哪一項(xiàng)不是企業(yè)文化的本質(zhì)特征〔C超前性〕4、按現(xiàn)實(shí)性和預(yù)見(jiàn)性可以把企業(yè)文化模式劃分為〔C實(shí)際模式和目標(biāo)模式。5、按共性和共性可以把企業(yè)文化模式劃分為〔D一般模式和特別模式。6〔B導(dǎo)向功能7〔BX理論〕8、把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與消遣文化、賭博文化和過(guò)程文化，是按什么來(lái)劃分的〔A市場(chǎng)角度。9、從事飛行員工作要擔(dān)當(dāng)確定的風(fēng)險(xiǎn)甚至要冒生命危急，這樣引起的焦慮是〔C次生性焦慮〕10〔D社會(huì)性。11.主要解決辦企業(yè)是為了什么，企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)、企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)展經(jīng)營(yíng)治理等方面的問(wèn)題，這是企業(yè)文化的哪項(xiàng)內(nèi)容？〔 A企業(yè)整體價(jià)值觀念〕12、下面哪項(xiàng)企業(yè)價(jià)值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的？〔D社會(huì)價(jià)值觀〕13、企業(yè)正向的、安康的、樂(lè)觀向上的心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)是企業(yè)精神根本內(nèi)涵的哪一方面？〔A主體內(nèi)容〕14、下面哪一種不是企業(yè)精神的取名方式？〔D外延擴(kuò)展命名式〕15？〔A共性化原則〕16、CI戰(zhàn)略的核心和靈魂是什么？〔A企業(yè)理念識(shí)別〕18、公司進(jìn)入穩(wěn)定進(jìn)展時(shí)期后形成的公司文化稱(chēng)為〔B企業(yè)守業(yè)文化。19？〔D嚴(yán)細(xì)精神〕20、突出個(gè)人力氣和強(qiáng)調(diào)理性主義，是哪個(gè)國(guó)家的文化特征〔A美國(guó)〕21、下面哪種不是歐洲國(guó)家的文化特征？〔B親和全都的精神〕22、下面哪種種作用不是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用？〔C主體作用〕23？〔B特征方面〕24、不為各種榮譽(yù)所動(dòng)心，不為各種仕途所吸引，只求辦實(shí)業(yè)。這是企業(yè)家應(yīng)具備的哪種根本素養(yǎng)和力氣？〔A根本職業(yè)追求〕25、樂(lè)觀向上，努力把事情辦得最好。這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項(xiàng)根本原則？〔B卓越原則〕26、企業(yè)文化氣氛由物質(zhì)氣氛、制度氣氛和感情氣氛等三局部構(gòu)成，其中〔C感情氣氛〕是核心，它是企業(yè)文化最直接的表現(xiàn)。27〔C物質(zhì)氣氛〕28？〔B人文主義〕29、美國(guó)文化最突出的特點(diǎn)是〔A個(gè)人主義〕30、以下哪項(xiàng)不是建設(shè)企業(yè)文化的根本原則〔C統(tǒng)一原則〕31、塑造“四有”人，是中國(guó)有特色企業(yè)文化的哪種文化背景與價(jià)值源泉？〔D社會(huì)主義精神文明〕32、一個(gè)企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營(yíng)理念，這一點(diǎn)反映了理念識(shí)別的什么功能？〔A 向?qū)Чδ堋?3、青島海爾的OEC治理是〔B企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)〕設(shè)計(jì)的典范。34、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)是〔A企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)〕設(shè)計(jì)的四個(gè)要素？35、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)與歌曲是〔C企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)〕設(shè)計(jì)的根本要素36.〔C《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱〕一書(shū)是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作。彼得斯和沃特曼在合著的〔A〕一書(shū)中用了整整一章的篇幅來(lái)分析傳統(tǒng)的理性主義治理的缺陷。最早將文化這個(gè)概念用于企業(yè)治理、爭(zhēng)論企業(yè)價(jià)值觀念以及社會(huì)文化傳統(tǒng)等對(duì)企業(yè)治理的影響的科學(xué)家是〔A切斯特.巴納德和菲尼普.塞爾茨尼克。國(guó)外學(xué)者從〔B2030年月〕開(kāi)頭涉及企業(yè)文化的爭(zhēng)論。中國(guó)企業(yè)文化爭(zhēng)論會(huì)成立于〔A1988年。企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的治理方式是在〔A日本企業(yè)〕實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)治理理論的第四座里程碑是〔B企業(yè)文化理論。以下不屬于企業(yè)文化附屬特征的是〔D獨(dú)立性與合作性相統(tǒng)一 。以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化類(lèi)型屬于〔B目標(biāo)型企業(yè)文化。以下屬于低風(fēng)險(xiǎn)、慢反響型的企業(yè)化的是〔D過(guò)程文化。以下不屬于企業(yè)文化根本功能的是〔D強(qiáng)化功能。對(duì)“Y”理論以下說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔A人生來(lái)就是懶散的。是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，也是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、進(jìn)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)整、把握與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核〔B企業(yè)價(jià)值觀。2.以下不屬于企業(yè)精神特點(diǎn)的是〔D企業(yè)精神具有不穩(wěn)定性。中國(guó)國(guó)際航空公司的企業(yè)精神“永不休止地追求一流”承受了哪種表述企業(yè)精神的方式？〔A目標(biāo)表述式。北京市公交總公司的企業(yè)精神“一.心為乘客，效勞最榮耀”承受了哪種表述企業(yè)精神的方式？〔C.特點(diǎn)整合式。以下對(duì)“企業(yè)形象”描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是？〔D企業(yè)形象是現(xiàn)代和傳統(tǒng)的統(tǒng)一。企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象是〔A理念形象。以下不屬于企業(yè)形象的要素的是〔D生產(chǎn)形象。企業(yè)文化進(jìn)展的根底是〔C.企業(yè)文化積存 。企業(yè)文化選擇過(guò)程的實(shí)質(zhì)是〔C.企業(yè)文化的沖突過(guò)程。企業(yè)文化整合的前提條件是〔A企業(yè)文化傳播〕企業(yè)文化特質(zhì)轉(zhuǎn)變引起的企業(yè)文化整體構(gòu)造的變化，叫〔D企業(yè)文化變革。58.〔A威廉.大內(nèi)〕把企業(yè)文化歸納為Z型文化和A型文化。下面哪個(gè)不是企業(yè)環(huán)境的特征？〔D.簡(jiǎn)潔性 。德國(guó)的企業(yè)文化觀最早起源于1914年R戴特策的〔A《經(jīng)營(yíng)科學(xué)》。美國(guó)企業(yè)文化的理論源泉是〔B.科學(xué)治理理論。我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期為〔A1956～1966。關(guān)于企業(yè)與國(guó)家、與同行競(jìng)爭(zhēng)伙伴關(guān)系的法律、制度標(biāo)準(zhǔn)屬于〔B.法律硬環(huán)境〕關(guān)于維持企業(yè)文化共同體作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體生存進(jìn)展的根本法律、制度標(biāo)準(zhǔn)屬于〔B.法律硬環(huán)境。以下不屬于我國(guó)社會(huì)主義優(yōu)秀的企業(yè)精神的是〔D.儒家精神。以下不屬于美國(guó)文化特征的為〔D.集體主義。以下不屬于東方企業(yè)文化的特點(diǎn)的是〔C.制度化。員工與企業(yè)形成家族式的關(guān)系，是哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化之特征？〔B.德國(guó)?？偨Y(jié)東西方的企業(yè)文化，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔A.現(xiàn)代企業(yè)文化是西方文化的專(zhuān)利品。對(duì)企業(yè)治理與企業(yè)文化二者關(guān)系，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔A.治理是文化的母體。企業(yè)文化的主體是〔C.企業(yè)員工。從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可分為〔B.共生楷模和情勢(shì)楷模。以下不屬于中國(guó)企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)的是〔C進(jìn)展意識(shí)。以下不屬于建立良好的培育高素養(yǎng)企業(yè)家隊(duì)伍的運(yùn)行機(jī)制的是〔A建立企業(yè)家的約束機(jī)制。以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)中調(diào)查爭(zhēng)論的內(nèi)容的是〔D.員工的工資。企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系及交際過(guò)程中的禮儀是指〔D交往性禮儀。與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政治理活動(dòng)相關(guān)的帶有常規(guī)性的禮儀是〔A.工作慣例禮儀。企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是〔D形象識(shí)別系統(tǒng)〕的設(shè)計(jì)。以下不屬于視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的根本要素的是〔D企業(yè)形象。1.以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)的是〔D從企業(yè)的進(jìn)展機(jī)遇入手。1〔C.企業(yè)價(jià)值觀〕是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。它為企業(yè)的生存和進(jìn)展供給了根本的方向和行動(dòng)指南成共同的行為準(zhǔn)則奠定了根底。2、企業(yè)文化建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)①定格設(shè)計(jì)、②調(diào)查爭(zhēng)論、③完善提高、④實(shí)踐穩(wěn)固等四個(gè)環(huán)節(jié)，正確的工作程序是〔C②①④③。3--現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書(shū)的作者是〔A特雷斯·迪爾和愛(ài)倫·肯尼迪。4、先提出“小球斜坡理論”,主見(jiàn)不斷強(qiáng)化“人人是人才”的觀念,建立了一個(gè)有利于每個(gè)人發(fā)揮潛力發(fā)揮特長(zhǎng)的機(jī)制,使每個(gè)人都能在企業(yè)里找到適合于進(jìn)展自己才能的位置,這是我國(guó)著名企業(yè)〔B海爾〕的成功閱歷。5．企業(yè)文化標(biāo)志著企業(yè)治理理論的進(jìn)展，是企業(yè)治理理論進(jìn)展史上的第幾個(gè)里程碑？〔D第四個(gè)里程碑〕6．下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來(lái)的？(C成熟型企業(yè)文化)10．下面哪一種不是拜昂對(duì)團(tuán)體感情狀態(tài)所做的根本假設(shè)？〔D不配對(duì)假設(shè)〕下面哪種文化不是歐洲國(guó)家的文化特征(B追求精神自由)公司的奠基者和創(chuàng)始人通常被稱(chēng)為(A共生英雄)30．一個(gè)企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營(yíng)理念，這一點(diǎn)反映了理念識(shí)別的什么功能？〔A向?qū)Чδ堋?、企業(yè)文化是一門(mén)〔D年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科〕學(xué)科。2、企業(yè)文化理論由〔A美國(guó)〕學(xué)者提出。企業(yè)文化實(shí)踐由〔B日本〕企業(yè)首創(chuàng)。企業(yè)文化理論的初步奠定者是〔A比爾.安伯納西。企業(yè)文化構(gòu)造中的深層是指〔D企業(yè)價(jià)值觀。6〔B雙維理論〕理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。團(tuán)體進(jìn)展的第三個(gè)階段是〔C制造性與穩(wěn)定性。塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的第一步是企業(yè)精神的〔C確認(rèn)階段。企業(yè)形象是企業(yè)的〔B無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種〔B亞文化。15.下面哪一種不是企業(yè)文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律?(B整體傳播規(guī)律)33.在實(shí)踐中,下面哪一項(xiàng)不是建設(shè)企業(yè)文化的工具性要素?(A根本原則)1、企業(yè)文化是一門(mén)〔D年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科〕學(xué)科。2、企業(yè)文化理論由〔A 美國(guó)〕學(xué)者提出。企業(yè)文化實(shí)踐由〔B日本〕企業(yè)首創(chuàng)。企業(yè)文化理論的初步奠定者是〔A比爾.安伯納西。企業(yè)文化構(gòu)造中的深層是指。A企業(yè)風(fēng)貌 B企業(yè)形象 C企業(yè)倫理道德 D 企業(yè)價(jià)值觀6〔B〕理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。A單維理論 B雙維理論 C三維理論 D立體理論團(tuán)體進(jìn)展的第三內(nèi)個(gè)階段是C。A依附與權(quán)利 B角色差異 C制造性與穩(wěn)定性 D生存與進(jìn)展塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的第一步是企業(yè)精神的C。A提倡階段 B深化階段 C確認(rèn)階段 D檢驗(yàn)階段企業(yè)形象是企業(yè)的B。A有形資產(chǎn) B無(wú)形資產(chǎn) C積存資產(chǎn) D特別資產(chǎn)企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種B。A核心文化 B亞文化 C表層文化 D深層文化1、〔B〕理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。A單維理論 B雙維理論 C三維理論 D立體理論2、團(tuán)體進(jìn)展的第三內(nèi)個(gè)階段是C。A依附與權(quán)利 B角色差異 C制造性與穩(wěn)定性 D生存與進(jìn)展3、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的第一步是企業(yè)精神的C。A提倡階段 B深化階段 C確認(rèn)階段 D檢驗(yàn)階段4、企業(yè)形象是企業(yè)的B。A有形資產(chǎn) B無(wú)形資產(chǎn) C積存資產(chǎn) D特別資產(chǎn)5、企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種B。A核心文化 B亞文化 C表層文化 D深層文化6、企業(yè)文化是一門(mén)〔D〕學(xué)科。A實(shí)踐性 B理論性 C邊緣性 D年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科7、企業(yè)文化理論由〔A〕學(xué)者提出。A 美國(guó) B日本 C德國(guó) D加拿大8、企業(yè)文化實(shí)踐由〔B〕企業(yè)首創(chuàng)。A美國(guó) B日本 C法國(guó) D德國(guó)9、企業(yè)文化理論的初步奠定者是A。A比爾.安伯納西 B威廉.大內(nèi) C帕斯卡爾 D迪爾10、企業(yè)文化構(gòu)造中的深層是指D。A企業(yè)風(fēng)貌 B企業(yè)形象 C企業(yè)倫理道德 D 企業(yè)價(jià)值觀二、多項(xiàng)選擇題1.當(dāng)前，興盛國(guó)家的公司消滅了以下的進(jìn)展趨勢(shì)〔A.公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化B.大型跨國(guó)公司的合作化C.世界各國(guó)文化一體化。2、企業(yè)文化消滅前的三個(gè)理論學(xué)派是〔A組織技術(shù)學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派C治理科學(xué)學(xué)派。3、企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有〔AZ理論—美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)B日本企業(yè)治理藝術(shù)C企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)精神支柱D尋求優(yōu)勢(shì)。4、企業(yè)文化體系包括〔A驚異整體價(jià)值概念C企業(yè)精D企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)E企業(yè)風(fēng)貌與形象。5、從市場(chǎng)角度分類(lèi)，企業(yè)文化包括〔B強(qiáng)人文化C拼搏與消遣文化D賭博文化E過(guò)程文化。6、以下哪些是企業(yè)文化的功能〔A分散功能B導(dǎo)向功能C鼓舞功能E教化功能。7、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)社會(huì)擔(dān)當(dāng)著〔A根本經(jīng)濟(jì)責(zé)任B支持社會(huì)公益事業(yè)C履行社會(huì)義務(wù)D促進(jìn)社會(huì)文化E影響社會(huì)價(jià)值觀〕責(zé)任。8、一般領(lǐng)導(dǎo)理論可分為〔A素養(yǎng)論C風(fēng)格論D權(quán)變論。9、企業(yè)價(jià)值觀由〔A員工個(gè)人價(jià)值觀C群體價(jià)值觀D整體價(jià)值觀〕層次價(jià)值觀構(gòu)成。10、按空間分布特征，可把企業(yè)文化劃分為〔A西方模式B東方模式C不同民族模式D不同國(guó)家模式。11、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容由〔A經(jīng)濟(jì)B社會(huì)C倫理D政治〕價(jià)值取向構(gòu)成。12、為塑造企業(yè)形象的CI戰(zhàn)略由〔A企業(yè)觀念識(shí)別C企業(yè)行為識(shí)別D企業(yè)視覺(jué)識(shí)別〕構(gòu)成。13、團(tuán)體感性狀態(tài)的根本假設(shè)有〔A依附型B攻擊-D配對(duì)型。14、建設(shè)企業(yè)文化的方法有〔B教育輸入法C利用大事法D領(lǐng)導(dǎo)垂范法E活動(dòng)感染法。15、按空間分布特征，可把企業(yè)文化劃分為〔A西方模式B東方模式C不同民族模式D不同國(guó)家模式。16、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，其內(nèi)容包括〔A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)精神D.企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)形象〕等幾個(gè)局部。17、企業(yè)文化的本質(zhì)特征包括〔B.C.共識(shí)性D非強(qiáng)制性E.相對(duì)穩(wěn)定性。18、影響企業(yè)文化的環(huán)境因素主要有〔A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境C.法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境。19、下面〔A.追求精神自由C.人文主義D.強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué)E.追求民主精神〕是歐洲國(guó)家的文化特征。20、下面〔A.典范作用B.聚合作用D.輿論導(dǎo)向作用E.調(diào)和作用〕作用是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用。CI與企業(yè)文化的關(guān)系為〔A.CI是塑造企業(yè)文化形象的B.CI是一種“文化資本積存”C.建設(shè)企業(yè)文化是CI的根底。理念識(shí)別系統(tǒng)的要素有〔A.企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)精神D.企業(yè)目標(biāo)。理念識(shí)別系統(tǒng)的功能為〔A.B.制約功能C.分散功能D.鼓舞功能。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征為〔A.全都性 B.獨(dú)特性C.審美性 D.簡(jiǎn)潔性。〔A.確立設(shè)計(jì)理念階段 B.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段C.反響再加工階段D.編制指導(dǎo)手冊(cè)階段〕企業(yè)文化的制度保證包括〔A.健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制B.設(shè)置有效的組織機(jī)構(gòu)C.重視非正式組織的作用。企業(yè)文化的物質(zhì)保證包括〔A.生產(chǎn)工程建設(shè) B.福利工程建設(shè)C.文化設(shè)施工程建設(shè)。建設(shè)企業(yè)文化的根本原則包括〔A.目標(biāo)原則B.共識(shí)原則C.一體原則D.卓越原則。建設(shè)企業(yè)文化的根本程序包括〔A.調(diào)查爭(zhēng)論B.定格設(shè)計(jì)C.實(shí)踐穩(wěn)固D.完善提高。企業(yè)文化定格設(shè)計(jì)應(yīng)遵從哪些原則？〔A.從實(shí)際動(dòng)身和樂(lè)觀創(chuàng)相結(jié)合 B.制造共性與表達(dá)共性相結(jié)合C.領(lǐng)導(dǎo)組織和群眾參與相結(jié)合。企業(yè)文化氣氛由哪幾局部構(gòu)成？〔A.物質(zhì)氣氛B.制度氣氛C.感情氣氛。企業(yè)文化的教育保證包括〔A.領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)B.治理人員的培訓(xùn)C.工程技術(shù)人員的培訓(xùn)D.一線(xiàn)員工的培訓(xùn)。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是〔A.堅(jiān)持以國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益相結(jié)合B.以現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)C.保證企業(yè)員工的仆人翁地位D.堅(jiān)持企業(yè)的科學(xué)治理。企業(yè)楷模的作用包括〔A.典范作用B.聚合作用C.輿論導(dǎo)向作用D.調(diào)和作用。從企業(yè)楷模的來(lái)源看，企業(yè)楷模分為〔A.群眾楷模B.領(lǐng)導(dǎo)楷模。企業(yè)在造就楷模時(shí)主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？〔A.擅長(zhǎng)覺(jué)察楷?！霸汀?B.留意培育楷模C.著力塑造楷模。企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的具體角色包括〔A.企業(yè)文化的樂(lè)觀提倡者B.企業(yè)文化的細(xì)心培育者 設(shè)方案的設(shè)計(jì)者D.優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者。企業(yè)家精神的主要內(nèi)容包括〔A.獨(dú)具慧眼的創(chuàng)精神B.敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓精神C.敢于拼搏的進(jìn)取精神D.科學(xué)理性的實(shí)效精神。根本職業(yè)追求 B.根本職業(yè)修養(yǎng)C.根本職業(yè)意識(shí)D.企業(yè)家的根本職業(yè)力氣。企業(yè)家的根本職業(yè)意識(shí)包括〔A.進(jìn)展意識(shí)B.用戶(hù)意識(shí)C.負(fù)債經(jīng)營(yíng)意識(shí)D.利潤(rùn)意識(shí)。日本文化的特征包括〔A.民族興盛愿望 B.學(xué)習(xí)精神C.忠誠(chéng)精神D.和諧全都精神〕日本企業(yè)文化的特征為〔A.強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性B.重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。日本企業(yè)文化中的團(tuán)隊(duì)精神主要表現(xiàn)為〔A.提倡集體主義治理B.提倡著眼于人的治理方式C.日本企業(yè)的鼓舞制度主要是著眼于團(tuán)隊(duì)。美國(guó)企業(yè)文化的特征為〔C.突出個(gè)人力氣D.強(qiáng)調(diào)理性主義。歐洲各國(guó)家企業(yè)文化的特征包括〔A.強(qiáng)調(diào)員工理性主義和創(chuàng)、競(jìng)爭(zhēng)精神B.強(qiáng)調(diào)集權(quán)式治理C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任D.。歐洲國(guó)家文化的特征包括〔A.追求精神自由 B.人文主義C.強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué)D.追求民主精神 。西方企業(yè)文化的特點(diǎn)包括〔B.強(qiáng)調(diào)明確性C.強(qiáng)調(diào)科學(xué)性D.重視物的因素。企業(yè)環(huán)境的類(lèi)型可以分為〔A.簡(jiǎn)潔靜態(tài)環(huán)境 B.簡(jiǎn)潔靜態(tài)環(huán)境C.簡(jiǎn)潔動(dòng)態(tài)環(huán)境D.簡(jiǎn)潔動(dòng)態(tài)環(huán)境。企業(yè)文化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的促進(jìn)作用表現(xiàn)〔A.企業(yè)文化是變革社會(huì)生產(chǎn)方式的精神力氣B.企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力C.企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)改革與進(jìn)步的因素D.企業(yè)文化可以指導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。我國(guó)企業(yè)文化的進(jìn)展大致經(jīng)受了哪三個(gè)階段？〔A.社會(huì)主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期B.社會(huì)主義企業(yè)文化的劫難期C.社會(huì)主義企業(yè)文化的重建和進(jìn)展期。企業(yè)文化與思想政治工作的區(qū)分是〔A.地位不同B.發(fā)揮作用的性質(zhì)不同C.發(fā)揮作用的范圍不同。我國(guó)近代民族資本企業(yè)的企業(yè)精神，可以歸納為哪幾方面？〔A.實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、效勞社會(huì)的精神B.“人和”精神C.嚴(yán)細(xì)精神。影響企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素有〔A.世界經(jīng)濟(jì)一體化B.經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平C.生產(chǎn)力D.經(jīng)濟(jì)全球化。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式為〔A.企業(yè)主文化與亞文化的沖突B.群體文化與個(gè)體文化的沖突?？梢詮哪膸追矫嬖u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)？〔A.企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用B.企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用C.企業(yè)文化的鼓舞功能是否正常發(fā)揮作用。企業(yè)文化正向積存的四種類(lèi)型包括〔A.企業(yè)創(chuàng)始人推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)展B.家族繼承人和其他繼承人的連續(xù)積存C.在子公司中形成的一種脫離舊有文化積存軌道的的企業(yè)文化積存D.企業(yè)文化在成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)內(nèi)生文化創(chuàng)和外生文化創(chuàng)的合理積淀。8.企業(yè)文化外傳播的主要通道為〔A.成熟、成型企業(yè)文化的主動(dòng)輸出傳播B.成熟、成型企業(yè)文化的示范傳播C.企業(yè)文化行為主體的攀比、仿照?！睞.企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存和進(jìn)展確立了精神支柱B.企業(yè)價(jià)值觀打算了企業(yè)的根本特性C.企業(yè)價(jià)值觀對(duì)員工起到導(dǎo)向作用D.企業(yè)價(jià)值觀能提高企業(yè)分散力。從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可以分為哪三個(gè)層次？〔A.員工個(gè)人價(jià)值觀B.群體價(jià)值觀C.整體價(jià)值觀。最根本的價(jià)值觀包含以下哪幾方面的內(nèi)容〔A經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向B社會(huì)價(jià)值取向C倫理價(jià)值取向D.政治價(jià)值取向。企業(yè)精神的根本內(nèi)涵包括哪幾個(gè)根本點(diǎn)？〔A.主體內(nèi)容B.形態(tài)特征C.載體根底D.進(jìn)展機(jī)理。企業(yè)倫理道德的特征包括〔A.企業(yè)倫理道德與社會(huì)倫理道德具有全都性B.企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度嚴(yán)密相連C.企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)倫理道德主要通過(guò)哪些方面來(lái)表達(dá)？〔A.企業(yè)主體的品德B.企業(yè)的效勞行為C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客體D.企業(yè)的人際關(guān)系。企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)主要包括哪些內(nèi)容？〔A.企業(yè)與員工之間的道德標(biāo)準(zhǔn) B.治理者與員工之間的道德標(biāo)準(zhǔn)C.員工與員工之間的道德標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)與社會(huì)之間的道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)形象的特征包括〔A.企業(yè)形象具有整體性特征B.企業(yè)形象具有對(duì)象性特征C.企業(yè)形象具有效用性特征D.企業(yè)形象具有相對(duì)穩(wěn)定性與可變性特征。塑造良好企業(yè)形象的原則為〔A.共性化原則 B.整體性原則 C.戰(zhàn)略性原則。企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，其內(nèi)容包括哪幾局部？〔A.企業(yè)整體價(jià)值觀念B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)風(fēng)貌與形象。企業(yè)文化的本質(zhì)特征為〔A.個(gè)異性B.共識(shí)性C.非強(qiáng)制性D.相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)文化從發(fā)育狀態(tài)上進(jìn)展分類(lèi)，具體可以分為〔A.成長(zhǎng)型企業(yè)文化B.成熟型企業(yè)文化C.衰退型企業(yè)文化。企業(yè)文化從企業(yè)的性質(zhì)上進(jìn)展分類(lèi)，具體可以分為〔A.國(guó)有企業(yè)文化B.合資企業(yè)文化C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化D.民營(yíng)企業(yè)文化。企業(yè)文化從市場(chǎng)角度進(jìn)展分類(lèi)，具體可以分為〔A.B.拼搏與消遣文化C.賭博文化D.過(guò)程文化。按時(shí)間的繼承性可以把企業(yè)文化模式劃分為〔A.傳統(tǒng)模式B.現(xiàn)代模式。企業(yè)文化的價(jià)值主要表達(dá)在哪兩方面？〔A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值D.社會(huì)價(jià)值。團(tuán)體感情狀態(tài)的幾種根本假設(shè)為〔A.依屬型假設(shè) B.攻擊—躲避型假設(shè)C.配對(duì)型假設(shè)。74領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系的病態(tài)類(lèi)型包括〔A.夢(mèng)想型風(fēng)格B.強(qiáng)迫型風(fēng)格C.戲劇型風(fēng)格D.壓抑型風(fēng)格。從團(tuán)體的角度來(lái)劃分，焦慮類(lèi)型包括〔A.根本存在的焦慮B.與工作相關(guān)的次生性焦慮C.深層焦慮。企業(yè)文化的國(guó)際傳播和國(guó)內(nèi)傳播都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)律(A.同構(gòu)易播規(guī)律B.異體或異構(gòu)抗播規(guī)律)。77、企業(yè)文化消滅前的三個(gè)理論學(xué)派是〔A組織技術(shù)學(xué)派 B行為科學(xué)學(xué)派 C治理科學(xué)學(xué)派。78、企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有〔A、Z理論—美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn) B日