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文檔簡介

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育市場營銷與策略主講人：譚貽群第四節(jié)評估你的市場“沒有顧客，你的企業(yè)就要倒閉”！了解客戶的需求：（1）提供人們需要的產(chǎn)品/服務(wù)（2）制定顧客愿意為產(chǎn)品/服務(wù)支付的價格（3）使顧客很方便地得到你的產(chǎn)品/服務(wù)（4）向潛在顧客提供信息，吸引他們來當(dāng)顧客一、了解你的客戶了解顧客的有關(guān)信息企業(yè)準(zhǔn)備滿足哪些顧客的需要？顧客想要什么產(chǎn)品或服務(wù)？規(guī)格？顏色？質(zhì)量？價格？顧客愿意付多少錢？顧客在哪？一般在什么地方和時間購物?多長時間購一次物？數(shù)量是多少？顧客數(shù)量在增加嗎？能保持穩(wěn)定嗎？顧客為什么購買某種特色的產(chǎn)品和服務(wù)？他們是否在尋找特色的產(chǎn)品和服務(wù)？收集顧客信息的方法情況推測利用行業(yè)渠道獲得信息抽樣訪問你選擇的客戶劃定調(diào)研范圍確定目標(biāo)市場直接進(jìn)入市場親自搜尋信息

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