班組如何進(jìn)行知識(shí)管理

班組如何進(jìn)行知識(shí)管理隨著上個(gè)世紀(jì)80年代初“新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論”的提出，標(biāo)志著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念進(jìn)入人們的視野。知識(shí)經(jīng)濟(jì)建立在對(duì)知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、共享、完善和應(yīng)用的基礎(chǔ)之上，因此對(duì)知識(shí)管理提出了必然要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理已經(jīng)成為維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性工作之一。什么是知識(shí)？簡(jiǎn)單地說，知識(shí)就是通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索所獲得的認(rèn)識(shí)、判斷或技能。從本義上講，知識(shí)是人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界，認(rèn)識(shí)自己、改變自己的全部經(jīng)驗(yàn)和方法的總結(jié)，包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值，經(jīng)過文字化的信息，以及專家的獨(dú)特意見等。知識(shí)可以分為三個(gè)類型。第一類是顯性知識(shí)，指易于表達(dá)和分享，容易存儲(chǔ)便于訪問的知識(shí)，比如文件、書籍等；第二類是隱性知識(shí)，即通過個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和所處環(huán)境獲得的一種不那么有形的知識(shí)形式，通常較難定義、存儲(chǔ)和共享，比如語言、直覺等；第三類被稱為內(nèi)隱知識(shí)，就是可轉(zhuǎn)換為技能的信息，往往是指?jìng)€(gè)人甚至沒有意識(shí)到自己正在獲得的技能，比如進(jìn)行有效地溝通、領(lǐng)導(dǎo)技能等。班組里有哪些知識(shí)？班組作為基層單位，長(zhǎng)年累月的生產(chǎn)活動(dòng)積累了大量的數(shù)據(jù)和信息，其中蘊(yùn)含著很多知識(shí)，基本上也是以這三種形態(tài)存在著。首先，最常見的是以文件形式呈現(xiàn)的各種圖紙、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)、以及規(guī)章制度等，包括零件圖、裝配圖、工藝流程文件、操作規(guī)程、各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)報(bào)告、安全檢查記錄、安全事故救援預(yù)案等。其次，還有一些在實(shí)際工作中已經(jīng)使用的技巧和絕活兒，大多以師帶徒的方式在言傳身教中得以延續(xù)和發(fā)展，這可以看作是班組內(nèi)的隱性知識(shí)。當(dāng)然，還有一些似乎是“只可意會(huì)不可言傳“的”好東西“，看上去很美就是學(xué)不會(huì)，比如有的人似乎天生就有好人緣，走到哪里很快就能與大家融洽相處；有的人好像生就伶牙俐齒，發(fā)言講話、溝通協(xié)調(diào)時(shí)如魚得水、游刃有余。另外，還有一些知識(shí)是在班組解決了問題和進(jìn)行了改善活動(dòng)之后，變成了一份報(bào)告、一個(gè)案例、一份內(nèi)訓(xùn)材料、或者一次令人印象深刻的演講。班組如何做知識(shí)管理？班組做好知識(shí)管理，首先要培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)和獲取知識(shí)的能力，這是知識(shí)管理的起點(diǎn)。常常聽到“以問題為師”，是因?yàn)閱栴}會(huì)帶來改善和能力提升的機(jī)會(huì)，同時(shí)問題背后也蘊(yùn)藏著知識(shí)和價(jià)值。因此在日常工作中，班組應(yīng)該建立問題管理的機(jī)制，比如提案制度，促使大家看到工作中的差距和不足，其實(shí)質(zhì)是在培養(yǎng)員工識(shí)別問題、發(fā)現(xiàn)知識(shí)的能力。其次，要做好知識(shí)的記錄和完善工作。有了問題，先把它們列出來，然后再去分析處理，進(jìn)而解決問題并從中獲取技能和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)一定要將這些過程中有益的部分加以總結(jié)和梳理并形成知識(shí)記錄下來，不斷充實(shí)班組層級(jí)的知識(shí)庫，供大家分享。再次，要采取適當(dāng)?shù)姆绞綄⒅R(shí)教授給班組成員，并在日常工作中加以應(yīng)用和實(shí)踐。知識(shí)傳授可以通過培訓(xùn)、研討、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、固化宣貫、電子化信息平臺(tái)等各種形式進(jìn)行，目的是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為員工可以應(yīng)用的技能、經(jīng)驗(yàn)和操作，真正實(shí)現(xiàn)把知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值。最后，要在實(shí)踐中不斷加以改善，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的迭代和升級(jí)，為創(chuàng)新夯實(shí)基礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備。知識(shí)的重用和持續(xù)完善是