大綱-導(dǎo)業(yè)-導(dǎo)游講解技能：要點(diǎn)1、2附有答案

大綱——導(dǎo)業(yè)——導(dǎo)游講解技能：要點(diǎn)1、2[復(fù)制]一、判斷題您的姓名：[填空題]*_________________________________1.導(dǎo)游服務(wù)是一門藝術(shù)，它集表演藝術(shù)、語(yǔ)言藝術(shù)和綜合藝術(shù)于一身，集中體現(xiàn)在導(dǎo)游講解之中。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤2、導(dǎo)游講解是導(dǎo)游以豐富多彩的社會(huì)生活和絢麗多姿的景觀景物為題材，用簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言進(jìn)行的一種意境的再創(chuàng)造。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤3、在導(dǎo)游講解中，導(dǎo)游可以在部分講解中不需要以客觀現(xiàn)實(shí)為依托進(jìn)行講解。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)4、計(jì)劃性是要求導(dǎo)游在特定的工作對(duì)象和時(shí)空條件下發(fā)揮主觀能動(dòng)性，科學(xué)地安排游客的活動(dòng)日程，有計(jì)劃地進(jìn)行導(dǎo)游講解。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤5、靈活性原則就是要看人說(shuō)話，投其所好，導(dǎo)游講的正是游客希望知道的并感興趣的內(nèi)容。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)6、言之有物是指導(dǎo)游的導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞無(wú)物。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤7、言之有據(jù)是指導(dǎo)游講解的內(nèi)容、景點(diǎn)和事物等都要以事實(shí)為依據(jù)，要以理服人，不要言過(guò)其實(shí)和弄虛作假，更不要信口開(kāi)河。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)8、概述法多用于導(dǎo)游接到旅游團(tuán)后坐車駛往下榻飯店的首次沿途導(dǎo)游中，也適用于游覽較大的景點(diǎn)之前。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤9、在導(dǎo)游講解中，概述法通常適合于些小景點(diǎn)的講解。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)10、長(zhǎng)江三峽非常適合分段講解法。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤11、導(dǎo)游在講解華山時(shí)，說(shuō)道：“西岳華山雖不是五岳之首，但在五岳中卻獨(dú)具特色。首先，華山是五岳中海拔最高的山峰，其主峰南峰落雁峰海坡2154.9米；其次，華山以險(xiǎn)而聞名于天下，其陡峭險(xiǎn)峻位居五岳之首?！边@是使用了突出重點(diǎn)的講解方法（也可是突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處）。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤12、導(dǎo)游在講解岳麓書(shū)院時(shí)，向游客強(qiáng)調(diào)這是世界上辦學(xué)歷史最悠久的大學(xué)之一，這是在運(yùn)用突出重點(diǎn)法進(jìn)行講解。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤13、突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處是指，根據(jù)游客的興趣愛(ài)好，導(dǎo)游有重點(diǎn)地對(duì)游客進(jìn)行講解。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)14、虛實(shí)結(jié)合法必須以“實(shí)”為主、以“虛”為輔。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤15、導(dǎo)游講解的借花獻(xiàn)佛法，亦即我問(wèn)客答法。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)16、導(dǎo)游對(duì)展覽館的講解多采用問(wèn)答的講解方式。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)17、對(duì)游客的提問(wèn)，導(dǎo)游要問(wèn)什么就回答什么，一般只回答與景點(diǎn)有關(guān)的問(wèn)題。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)18、在“我問(wèn)客答”的講解方法中，如果游客回答錯(cuò)誤，導(dǎo)游應(yīng)立即糾正。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)19、導(dǎo)游講解時(shí)將北京的王府井與日本東京的銀座進(jìn)行比較講解。這是運(yùn)用了同類相異類比的導(dǎo)游手法。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)20、世界文化遺產(chǎn)明顯陵的九曲河上建有五座石橋，暗喻皇帝的“九五之尊”。這種講解方法是類比法（正確答案：妙用數(shù)字）。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)21、導(dǎo)游小王在介紹完太湖石后用“瘦、透、漏、皺、丑”五個(gè)字來(lái)總結(jié)太湖石的特點(diǎn)是一種突出重點(diǎn)（正確答案：畫(huà)龍點(diǎn)睛）的導(dǎo)游講解方法。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)22、畫(huà)龍點(diǎn)睛法是一種用象征性語(yǔ)言（正確答案：凝練的詞句）來(lái)概括游覽景點(diǎn)突出特征的講解方法。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)23、導(dǎo)游在講解自己熟悉或擅長(zhǎng)的內(nèi)容時(shí)，可使用“你們知不知道…讓我來(lái)告訴你…”等語(yǔ)言。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)24、在具體講解工作中，有些導(dǎo)游方法和技巧是孤立的、可以單獨(dú)使用的。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)25、要做好導(dǎo)游講解工作主要靠平時(shí)的積累，“臨陣磨槍”沒(méi)有太大的作用。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)26、導(dǎo)游在接到講解任務(wù)后，應(yīng)溫習(xí)“舊內(nèi)容”，構(gòu)思“新創(chuàng)意”。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤27、導(dǎo)游在旅游車上講解時(shí)，在經(jīng)過(guò)重要的景點(diǎn)或標(biāo)志性建筑時(shí)，要及時(shí)向游客指示景物的方向，講解的內(nèi)容要及時(shí)與車外的景物相呼應(yīng)。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤28、導(dǎo)游講解水平的高低是判斷導(dǎo)游綜合水平的重要內(nèi)容之一。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤29、導(dǎo)游知識(shí)的積累通過(guò)媒體關(guān)注“身邊事”即可，不需要閱讀專業(yè)書(shū)籍。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)30、導(dǎo)游需要在景區(qū)的游覽指示圖前向游客說(shuō)明游覽線路、重要景點(diǎn)、洗手間及吸煙區(qū)的位置。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯(cuò)誤31、在導(dǎo)游講解結(jié)束后，游客有可能提出各種各樣的問(wèn)題，如果對(duì)某一問(wèn)題，導(dǎo)游知道確切答案，但游客有另一種說(shuō)法時(shí)，可當(dāng)面指出游客的錯(cuò)誤，并糾正，告知其正確答案。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤(正確答案)二、單選題1、導(dǎo)游講解要以客觀現(xiàn)實(shí)為依據(jù)，在客觀現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行意境的再創(chuàng)造。這是指導(dǎo)游講解的（）原則。[單選題]*A、針對(duì)性B、客觀性(正確答案)C、計(jì)劃性D、靈活性2、向游客介紹湖北鄂州的“吳王城”，雖然游客看到的只是殘?jiān)珨啾?，但?dǎo)游以此為基礎(chǔ)來(lái)創(chuàng)造意境，通過(guò)講解再現(xiàn)1700多年前東吳都城的盛景。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解的（）。[單選題]*A、計(jì)劃性B、針對(duì)性C、客觀性(正確答案)D、靈活性3、導(dǎo)游講解要從游客的實(shí)際情況出發(fā)，因人而異、有的放矢進(jìn)行導(dǎo)游講解，這是遵循的（）原則。[單選題]*A、針對(duì)性(正確答案)B、客觀性C、計(jì)劃性D、靈活性4、要求導(dǎo)游在特定的工作對(duì)象和時(shí)空條件下發(fā)揮主觀能動(dòng)性，科學(xué)地安排游客的活動(dòng)日程，有計(jì)劃地進(jìn)行導(dǎo)游講解，這是導(dǎo)游講解的（）原則。[單選題]*A、針對(duì)性B、計(jì)劃性(正確答案)C、客觀性D、靈活性5、“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎”“能認(rèn)識(shí)大家是我的榮幸”“很高興與大家有緣在這里相識(shí)”等語(yǔ)言，體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的（）。[單選題]*A、言之有情B、言之有理C、言之友好(正確答案)D、言之有喻6、導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞，講解資料應(yīng)突出景觀特點(diǎn)，簡(jiǎn)潔而充分。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)（）。[單選題]*A、言之有神B、言之有理C、言之有據(jù)D、言之有物(正確答案)7、導(dǎo)游說(shuō)話要有依據(jù)，對(duì)游客講話、談問(wèn)題，對(duì)參觀游覽景點(diǎn)的講解都要從實(shí)際出發(fā)。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)（）[單選題]*A、言之有神B、言之有據(jù)(正確答案)C、言之有理D、言之有喻8、導(dǎo)游講解的內(nèi)容、景點(diǎn)和事物等都要以事實(shí)為依據(jù)，以理服人，不要言過(guò)其實(shí)、弄虛作假。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)（）[單選題]*A、言之有神B、言之有理(正確答案)C、言之有據(jù)D、言之有物9、導(dǎo)游講解要生動(dòng)、形象、幽默，要使游客緊緊地以導(dǎo)游為核心，在聽(tīng)講解的過(guò)程中感受到一種美好的享受。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)（）。[單選題]*A、言之有神B、言之有趣(正確答案)C、言之有情D、言之有喻10、導(dǎo)游講解應(yīng)盡量突出景觀的文化內(nèi)涵，使游客領(lǐng)略其內(nèi)在的神韻。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)（）[單選題]*A、言之有神(正確答案)B、言之有趣C、言之有情D、言之有喻11、導(dǎo)游在講解時(shí)要正確掌握語(yǔ)音、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)，既要有鮮明生動(dòng)的語(yǔ)言，又要注意語(yǔ)言的音樂(lè)性和節(jié)奏感。這說(shuō)明導(dǎo)游講解應(yīng)（）。[單選題]*A、言之有力(正確答案)B、言之有情C、言之有趣D、言之有喻12、導(dǎo)游的講解用語(yǔ)和動(dòng)作行為要文雅、謙恭，讓游客獲得美的享受。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的（）。[單選題]*A、言之有物B、言之有神C、言之有喻D、言之有禮(正確答案)13、導(dǎo)游語(yǔ)言十要素中的“言之有神、言之有喻”要求導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解中要講究（）。[單選題]*A、思想性B、趣味性C、情感性D、藝術(shù)性(正確答案)14、“三峽工程是世界上最大的水利工程，三峽水電站是世界上最大的水電站?！边@種導(dǎo)游講解方法是（）。[單選題]*A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法B、突出重點(diǎn)法(正確答案)C、觸景生情法D、妙用數(shù)字法15、在旅游大巴車快要到達(dá)游覽景區(qū)時(shí)，可以使用（）,

將景區(qū)的最重要的價(jià)值及最獨(dú)特之處向游客進(jìn)行講解，以激發(fā)游客對(duì)該景區(qū)的游覽興趣。[單選題]*A、概括法B、觸景生情法C、突出重點(diǎn)法(正確答案)D、問(wèn)答法16、導(dǎo)游在講解中使用“最”字時(shí)應(yīng)注意之處是必須符合（）。[單選題]*A、客觀實(shí)際(正確答案)B、游客的心理C、講解的需要D、大家的看法17、導(dǎo)游運(yùn)用突出重點(diǎn)法講解湖北省博物館展出的曾侯乙墓出土文物時(shí)，把講解重點(diǎn)放在樂(lè)器上，尤其是打擊樂(lè)器中的曾侯乙編鐘。這是突出了（）。[單選題]*A、景點(diǎn)的獨(dú)特之處(正確答案)B、重點(diǎn)推介的內(nèi)容C、游客感興趣的內(nèi)容D、該館代表性的景觀18、導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀游覽云岡石窟時(shí)，主要是參觀第五、六窟及五華洞和曇曜五窟。這是突出重點(diǎn)法中的（）。注意：這四個(gè)選項(xiàng)是“突出重點(diǎn)法”所包含的四個(gè)方面內(nèi)容[單選題]*A、突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處B、突出具有代表性的景觀(正確答案)C、突出游客感興趣的內(nèi)容D、突出“…之最”19、導(dǎo)游運(yùn)用突出重點(diǎn)法講解神農(nóng)架，對(duì)華僑及港澳臺(tái)胞重點(diǎn)介紹祭壇，講解炎帝嘗百草、搭架采藥的壯舉；對(duì)青年學(xué)生則把重點(diǎn)放在神農(nóng)架自然博物館，向他們介紹珙桐、金絲猴等珍稀動(dòng)植物；對(duì)喜歡逐新獵奇的游客，著重介紹神農(nóng)架的“野人”之謎，這是突出了（）。[單選題]*A、重點(diǎn)推介的內(nèi)容B、景點(diǎn)的獨(dú)特之處C、具有代表性的景觀D、游客感興趣的內(nèi)容(正確答案)20、導(dǎo)游講解的“借花獻(xiàn)佛法”，亦即（）。[單選題]*A、自問(wèn)自答法B、我問(wèn)客答法C、客問(wèn)客答法(正確答案)D、客問(wèn)我答法21、導(dǎo)游講解古建筑采用的“虛實(shí)結(jié)合法”中的“實(shí)”在這里指的是古建筑的（）。

“實(shí)”：景物的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值；“虛”：與景觀有關(guān)的民間傳說(shuō)、神話故事、趣聞逸事。[單選題]*A、歷史沿革、名人逸事B、建筑布局、風(fēng)格特點(diǎn)(正確答案)C、形狀結(jié)構(gòu)、古今傳說(shuō)D、神話故事、主要用途22、游覽杭州西湖，導(dǎo)游在向游客講解西湖的科學(xué)成因后，又介紹“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢塘”的傳說(shuō)。這種導(dǎo)游手法是（）。[單選題]*A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法B、觸景生情法C、突出重點(diǎn)法D、虛實(shí)結(jié)合法(正確答案)23、步入東湖風(fēng)景區(qū)，導(dǎo)游在介紹了武漢市的市樹(shù)水杉后，又介紹了武漢市的市花梅花，正是梅花那不畏寒威、獨(dú)步早春的品質(zhì)象征著武漢人民的剛強(qiáng)意志。這種導(dǎo)游講解方法是（）。[單選題]*A、觸景生情法(正確答案)B、虛實(shí)結(jié)合法C、畫(huà)龍點(diǎn)睛法D、突出重點(diǎn)法24、導(dǎo)游要學(xué)會(huì)使用（），在講解城市的交通、氣候、地理特點(diǎn)等概況時(shí)，可與游客看到的景象結(jié)合并借題發(fā)揮。[單選題]*A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法B、觸景生情法(正確答案)C、突出重點(diǎn)法D、虛實(shí)結(jié)合法25、“吊胃口”“賣關(guān)子”的手法，會(huì)給游客留下特別深刻的印象，這種方法是（）。

或：此方法屬于“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的講解手法，會(huì)給游客留下特別深刻的印象。[單選題]*A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法B、妙用數(shù)字法C、制造懸念法(正確答案)D、觸景生情法26、導(dǎo)游在講解楚文化時(shí)，與同時(shí)期的古希臘文化進(jìn)行了對(duì)比講解，這是運(yùn)用了（）講解方法?！獙儆谕愊喈愐李惐?。類比法分為：同類相似類比、同類相異類比[單選題]*A、概述法B、類比法(正確答案)C、突出重點(diǎn)法D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法27、導(dǎo)游員把哈爾濱比做東方的小巴黎、莫斯科，這種類法是（）。[單選題]*A、同類相異類比B、同類相似類比(正確答案)C、時(shí)代之比D、外表類比28、導(dǎo)游在對(duì)法國(guó)游客講述故宮時(shí)，將故宮建成時(shí)間換算成公歷年，并加上一句“比巴黎凡爾賽宮建成早269年"，效果將更好。這種方法是（）。[單選題]*A、虛實(shí)結(jié)合法B、妙用數(shù)字法(正確答案)C、制造懸念法D、觸景生情法29、導(dǎo)游在介紹北京天壇的特點(diǎn)時(shí)，說(shuō)道：“北京天壇祈年殿殿內(nèi)柱子的數(shù)目，據(jù)說(shuō)也是按照天象建立起來(lái)的。其中內(nèi)圍的四根“龍井柱”象征一年四季春、夏、秋

冬；中圍的十二根“金柱”象征一年十二個(gè)月?！边@是運(yùn)用了（）。[單選題]*A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法B、類比法C、突出重點(diǎn)法D、妙用數(shù)字法(正確答案)30、游覽頤和園后，導(dǎo)游可用“抑、透、添、夾、對(duì)、借、障、框、漏”九個(gè)字概括，并幫助游客回憶在頤和園中所見(jiàn)到的相應(yīng)景觀，這種方法是（）。[單選題]*A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法(正確答案)B、制造懸念法C、妙用數(shù)字法D、觸景生情法31、導(dǎo)游把神農(nóng)架的旅游特色概括為神圣、神秘和神奇，這種導(dǎo)游手法是（）。[單選題]*A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法(正確答案)B、同類比擬法C、突出重點(diǎn)法D、觸景生情法32、導(dǎo)游介紹湖北利川的旅游特色，用“六個(gè)一”來(lái)概括：一個(gè)洞(騰龍洞)、一棵山上樹(shù)(水杉王)、一座山(齊岳山)、一口井(大水井)、一個(gè)寨(魚(yú)木寨)和一首歌(《龍船調(diào)》)。這種導(dǎo)游手法是（）。[單選題]*A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法B、同類比擬法(正確答案)C、突出重點(diǎn)法D、觸景生情法三、不定項(xiàng)選擇題1、導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則包括（）。*A、客觀性原則(正確答案)B、針對(duì)性原則(正確答案)C、計(jì)劃性原則(正確答案)D、靈活性原則(正確答案)E、特色性原則2、所謂針對(duì)性是指導(dǎo)游從游客的實(shí)際情況出發(fā),（）地進(jìn)行導(dǎo)游講解。*A、因人而異(正確答案)B、因時(shí)制宜C、因地制宜D、有的放矢(正確答案)E、收放自如3、導(dǎo)游要根據(jù)不同游客的具體情況，在（）等方面有所區(qū)別；。通俗的說(shuō)，就是要看人說(shuō)話、投其說(shuō)好。*A、真實(shí)可信B、講解方法(正確答案)C、語(yǔ)言運(yùn)用(正確答案)D、講解類型E、講解內(nèi)容(正確答案)4、根據(jù)針對(duì)性原則，導(dǎo)游在帶領(lǐng)建筑業(yè)旅游團(tuán)時(shí)，可以多講解（）。*A、我國(guó)古建筑的特色(正確答案)B、古建筑的風(fēng)格(正確答案)C、古建筑設(shè)計(jì)的獨(dú)到之處(正確答案)D、建筑方面的專業(yè)知識(shí)E、民間有關(guān)的傳說(shuō)5、導(dǎo)游在根據(jù)計(jì)劃性原則指定每個(gè)參觀游覽點(diǎn)的導(dǎo)游方案時(shí)，要合理安排時(shí)間，為此導(dǎo)游應(yīng)該（）。*A、根據(jù)游客的具體情況合理安排在景點(diǎn)內(nèi)的活動(dòng)時(shí)間(正確答案)B、選擇最佳游覽線路(正確答案)C、講解內(nèi)容適當(dāng)取舍(正確答案)D、嚴(yán)格按照接待計(jì)劃執(zhí)行，不做出改變E、每個(gè)參觀游覽點(diǎn)都準(zhǔn)備大量的內(nèi)容，盡量延長(zhǎng)游覽講解時(shí)間6、所謂靈活性是指導(dǎo)游講解要（）。*A、有的放矢B、因人而異(正確答案)C、因時(shí)制宜(正確答案)D、因地制宜(正確答案)E、收放自如7、運(yùn)用突出重點(diǎn)法，就是要在導(dǎo)游講解中（）。*A、突出代表性景觀(正確答案)B、突出…之最(正確答案)C、突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處(正確答案)D、突出游客感興趣內(nèi)容(正確答案)E、突出自身最熟悉的內(nèi)容8、問(wèn)答法是在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游向游客提問(wèn)題或啟發(fā)他們提問(wèn)題的導(dǎo)游方法。除了我問(wèn)客答法，還包括（）。*A、巧提問(wèn)題法B、制造懸念法C、客問(wèn)我答法(正確答案)D、客問(wèn)客答法(正確答案)E、自問(wèn)自答法(正確答案)9、導(dǎo)游在講解中采用客問(wèn)我答法時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題是（）。*A、要揣摩客人提問(wèn)的意圖B、不要讓與導(dǎo)游講解無(wú)關(guān)的問(wèn)題沖擊了導(dǎo)游講解(正確答案)C、對(duì)無(wú)關(guān)的問(wèn)題告知游客事后進(jìn)行答復(fù)(正確答案)D、對(duì)不能回答的問(wèn)題向游客表示歉意(正確答案)E、將與導(dǎo)游講解有關(guān)的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)講解(正確答案)10、導(dǎo)游講