公司前臺的崗位職責9篇

第第頁公司前臺的崗位職責優(yōu)秀9篇難忘的工作生活已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是時候認真地做好工作總結了。這次美麗的我為親帶來了9篇《公司前臺的崗位職責》，在大家參考的同時，也可以共享一下給您的好友哦。企業(yè)前臺的工作職責篇一1、負責辦公區(qū)域內日尋尋尋常人事行政相關工作落地；2、負責日常采購、分發(fā)、清點物料等需求承接；企業(yè)前臺工作總結篇二入公司也快將近x年的工作時間了，作為公司的前臺文員，在各位領導的關懷下，全體同事的幫忙下，適應了前臺的工作崗位，全身心的投入到工作當中，恪盡職守，勤奮踏實地完成了自身的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不絕學習、不絕積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將x年以來的工作情況作以下匯報：前臺文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜1、時刻堅守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨便離開2、負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等待會見，不要進入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。3、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，而且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引予以電話轉接同時做好__?？蛻魠⒂^時將時刻重視保持良好的服務態(tài)度，將熱誠的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，美妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐性細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不絕的為自身充電，以適應公司的快速發(fā)展。公司前臺工作崗位職責篇三1、對客戶的咨詢、建議和投訴做好登記，跟蹤和協(xié)調并處理問題；2、負責管理維護客戶數(shù)據(jù)、客戶關系；3、負責與物業(yè)公司進行物業(yè)交付的銜接工作；4、負責對物業(yè)服務公司的服務質量進行監(jiān)督檢查和考核，并組織客戶滿意度調查。企業(yè)前臺的工作職責篇四1、負責公司電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員供應咨詢服務；2、負責公司來訪人員的接待工作；3、負責公司雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作；4、負責公司相關資料的分類、保管、歸檔管理工作；5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；6、幫忙上級完成其他行政工作。企業(yè)前臺工作總結篇五繁忙的時間總是轉瞬即逝，自從我在x月x日進入了xxx公司，如今在xxx企業(yè)前臺文員這份工作中，我不知不覺間就已經度過了三個月的時間了！在這三個月里，我每天都在努力的學習文員方面的相關知識。并樂觀的將這些只是帶入到自身的工作中去，忙繁繁忙中，時間就這么不知不覺的過去了。當然，隨著這三個月一起結束的，還有我作為前臺試用期員工的身份?；仡欉@三個月的情況，作為一名試用期的員工，我在工作中自然是的不行能直接負責最緊要的工作。但作為一名文員，工作中那些瑣碎的事情還真的有不少。大到公司空調和設備，小到公司的花盆，哪里都是我們的工作范圍。所以，在這幾個月的工作中，我充分了解到了工作的情況。以下是我這次試用期的工作總結：一、對工作的進步作為一名新人，我在工作中的很多方面都缺乏認得和學習。尤其是對前臺文員這樣的工作。起初，我還以為前臺文員的工作任務，僅僅只是在公司的門口做好接待，并在電話上完成接聽工作。但在真正的體驗過后，我才明白，自身的想法都錯了。確實，前臺的接待和接聽工作的都特別的緊要，但卻還不但僅如此。在前輩的教導下，我在工作中學會了的公司器材的整理和保養(yǎng)，學會了在公司會議前要做好哪些準備，以及員工信息等各種資料的保管及歸檔。當然，除此之外還有很多的如澆水、電費繳費等細小的工作，盡管一開始我對這些都并不了解。但隨著工作的進行，我對這些也更加的嫻熟。二、個人的不足作為一名新人，盡管我始終在領導的培訓下一點點的掌握工作，可在工作方面，我也常常會有犯錯的時候。如在近期，我竟由于在下班期間檢查的工作沒做到位，導致公司的一些器材都沒有關掉。盡管在之后對此做出了反省，但作為一名文員，我卻不能將這些基本的小事做好，又怎么去面對今后更多的工作呢？為此，我會在今后的工作中更加嚴格的要求自身、如今，我的試用期工作已經基本上結束了。在工作方面對基本的工作也都有了掌握。但在今后的工作中，我不會放松自身，而是會連續(xù)努力的改進自身，提升自我，讓自身能在工作中樂觀進步，努力的錯誤一名出色的前臺文員！企業(yè)前臺的工作職責篇六①負責接待客戶，為客戶答疑解惑；②依據(jù)客戶需求，樂觀向客戶介紹各種服務項目；③負責客戶信息歸納整理、會員關系維護工作；④收銀工作；⑤幫忙做好市場活動推廣、銷售工作。企業(yè)前臺的工作職責篇七1、遵守執(zhí)行公司的各項制度、規(guī)定，嚴格保守公司各項秘密2、負責電話的及時、準確接聽、轉達、登記3、負責辦公用品的采購、發(fā)放，以及倉庫的管理4、負責訪客、客人的登記、接待和引見工作5、負責公司信件、報刊、包裹、傳真的收發(fā)，并做好相關信息登記6、負責會務的茶水服務7、負責機票、火車票，及酒店預訂8、負責公共辦公設備設施的正常運行和維護9、幫忙公司員工打印、復印、掃描、傳真等工作10、負責日常文檔的保管和處理11、完成上級交辦的其他工作企業(yè)前臺的工作職責篇八1、負責售后維護和修理前臺的日常管理工作，及時完成公司下達的各項工作任務。2、督促索賠員及時向廠家傳遞相關質量索賠信息。3、督促前臺業(yè)務接待的估價準確率和車輛維護和修理故障現(xiàn)象描述的準確率。4、負責車輛維護和修理后，客戶對本公司質量技術和服務質量顯現(xiàn)問題的收集工作，及時解決并作出整改計劃。5、負責售后服務部日報表的統(tǒng)計及每月末月報的制作，建立好各項臺帳，并及上報站領導和公司領導。6、幫忙服務經理對客戶投訴的處理工作。7、負責協(xié)調車間、配件部與前臺的協(xié)作工作。8、負責訂立前臺接待人員的培訓計劃，每周布置定期的禮儀接待與接車實際操作以及專業(yè)知識的學習培訓并進行考核、記錄9、完成領導交辦的其他事項。企業(yè)前臺年終工作總結篇九轉瞬間，我已來到公司擔負前臺一職務，已經有一年。這個崗位沒有像銷售人員、設計咳嗽倍怨司貢獻那么直接，但我覺得也是一個必不行少的崗位，為了公司的目標而更好的為大家服務，讓大家做起事情來更能得心應手。在這一年里面，在領導和同事的幫忙下，我已經熟識了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當然也有很多需要改進的地方。一、日常工作情況我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。1、認真接聽來電，把來電內容準確無誤的轉達給對方，以免延誤事。2及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。4、發(fā)快遞的時候注意住址，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維護和修理；技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術，盡快維護和修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想方法解決。6、每月月末從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最終提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘掉了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部和產品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。8、新員工幫忙招聘。9、辦公用品的采買與調配。二、工作中的不足1、考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提示我，說明我還應當細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢掖危_定準確無誤再提交。確定要躲避同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些2、考慮不足認真，很多方面還是考慮的不足全面，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。3、與領導及時溝通、匯報工