安心旅程酒店預訂服務保證

安心旅程酒店預訂服務保證合同編號：__________甲方（預訂方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（服務方）：安心旅程酒店預訂服務地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方希望預訂酒店房間，并希望得到乙方提供的酒店預訂服務，雙方經(jīng)協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.乙方作為甲方與酒店之間的預訂代理，為甲方提供酒店預訂服務。2.乙方應確保甲方的預訂請求得到及時、準確的處理，并按照甲方的要求提供相應的酒店信息。二、預訂流程1.甲方應在預訂時提供真實、準確的個人信息和聯(lián)系方式，并告知乙方所需的酒店房間類型、入住日期和退房日期。2.乙方應在收到甲方的預訂請求后，及時與酒店進行核實，并告知甲方預訂結果。3.甲方對乙方的預訂結果如有異議，乙方應立即進行核實并采取相應的措施予以解決。三、費用和支付1.甲方應按照乙方的預訂結果支付相應的酒店費用。2.甲方支付的費用包括但不限于酒店房費、服務費、稅費等。3.甲方應在入住前支付全部費用。如有特殊情況，經(jīng)乙方同意，甲方可在入住時支付。四、取消和修改預訂1.甲方如需取消或修改預訂，應提前通知乙方。2.具體取消或修改預訂的政策以酒店的規(guī)定為準，甲方應遵守酒店的相關規(guī)定。3.乙方應在收到甲方的取消或修改請求后，及時告知酒店，并按照酒店的規(guī)定處理。五、服務質(zhì)量保證1.乙方應確保甲方的預訂請求得到及時、準確的處理。2.乙方應對甲方的個人信息和聯(lián)系方式予以保密，不得泄露給第三方。3.乙方應提供24小時客戶服務，解答甲方的問題并及時處理甲方的投訴。六、違約責任1.乙方如未能按照甲方的要求提供酒店預訂服務，應承擔相應的違約責任。2.甲方如未能按照約定的時間和方式支付費用，應承擔相應的違約責任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至__________。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（預訂方）：__________乙方（服務方）：安心旅程酒店預訂服務簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（預訂方）的詳細信息文件2.乙方（服務方）的詳細信息文件3.酒店預訂確認函4.酒店政策說明書5.支付憑證6.取消和修改預訂的政策說明7.服務質(zhì)量保證協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未能按照甲方的要求提供酒店預訂服務，視為違約。2.甲方未能按照約定的時間和方式支付費用，視為違約。3.乙方未能保密甲方的個人信息和聯(lián)系方式，視為違約。4.乙方未能提供24小時客戶服務，解答甲方的問題并及時處理甲方的投訴，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指進行酒店預訂的當事人。2.乙方：指提供酒店預訂服務的當事人。3.預訂：指甲方通過乙方預訂酒店房間的行為。4.服務質(zhì)量保證：指乙方確保提供及時、準確的酒店預訂服務，并對甲方的個人信息和聯(lián)系方式保密。5.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的個人信息不準確或聯(lián)系方式不暢通：解決辦法：乙方應與甲方聯(lián)系，要求提供正確的個人信息和聯(lián)系方式。2.乙方未能及時處理甲方的預訂請求：解決辦法：乙方應增加客服人員，提高處理效率。3.甲方未能按時支付費用：解決辦法：乙方應提醒甲方及時支付，并明確支付方式和時間。4.甲方對預訂結果有異議：解決辦法：乙方應立即核實并采取措施解決異議。五、所有應用場景：1.個人旅行者通過