輕醫(yī)美操盤皮膚科運營模式

雙美皮膚科運營模式T U Y E R E I N 2 0 2 2ADVANTAGESOFAMERICANANDAMERICAN

OPERATIONSDETAILED

EXPLANATION

OF

THE

KEY

POINTS

OF

BI-

AMERICAN

OPERATION目錄C

O

N

T

E

N

T

SUNDERLYING LOGICAL RECOVERY01.

2022的風口02.

雙美運營的優(yōu)勢雙美運作的關鍵點活動方案詳解底層邏輯復盤202x的風口PART

12、生美關店率提升4、直客醫(yī)美困境1、輕醫(yī)美崛起3、渠道醫(yī)美困境（一）大美業(yè)形勢（二）為什么雙美突然火起來？0201客群一站式解決了顧客進店和存留問題03政策招商連鎖轉型自身專業(yè)提升（三）雙美下來的爆發(fā)會是呈現什么形態(tài)？010203雙美運營的優(yōu)勢PART

2（一）雙平臺運作客流生美：美團+大眾+社群醫(yī)美：新氧+美團+大眾+社群生美：進店成本30-50元醫(yī)美：進店成本1000元（一）雙平臺運作客流（二）多點盈利的可能性店

內操

作日

化醫(yī)

美操

作大健

康（三）效果+維養(yǎng)

做頻次月度來院頻次超過2次的達到了39%復購用戶經營標準化循環(huán)雙美運作的關鍵點PART

3基礎會員數基因改造（或人才引進）雙部門協同配合場景設計品項鏈接醫(yī)美運營體系一 二三五 四六（一）頂層設計1

、門診部+

診所（

1

+

N）2

、股權設計3

、項目化加盟4

、總部賦能系統(tǒng)（

商學院、貴重儀器、人才、網絡部等）（二）品項鏈接1

、類醫(yī)美品項轉化2

、生美儀器類3

、體驗感不痛的醫(yī)美項目4

、淺導轉化5

、私密轉化：

SPA、脫毛、少女粉6

、用促銷輔助鏈接：

聯合拓客卡7

、會員制打通消費1

、前提：

鋪墊到位2

、社群教育場景線上、線下3

、線下銷售場景私董會、

教育沙龍打板模式、操作會小型專項沙龍大型名媛會（三）場景設計（四）轉化的運營體系接待 賣卡 回訪流程 檢測 種草 或會 持續(xù)設計 銷 種草體驗 復購留客 持續(xù)（五）基因改造

(專業(yè)度補充）生美：醫(yī)療規(guī)范、專業(yè)知識、內部運營基因改造工程醫(yī)美：手法、品項（五）基因改造

(專業(yè)度補充:醫(yī)美）醫(yī)美部門架構設計及崗位職能醫(yī)美績效薪酬體系醫(yī)美各科室SOP全院各科室管理制度醫(yī)美各科室產品線規(guī)劃醫(yī)療團隊的管理醫(yī)療耗材成本管控項目盈利規(guī)劃（

9

）醫(yī)美空間6S管理醫(yī)美經營數據管理體系醫(yī)美信息系統(tǒng)醫(yī)美財務制度日常會議管理糾紛管理醫(yī)美行政后勤事務（五）基因改造

(專業(yè)度補充:醫(yī)美）首診負責制度三級醫(yī)師查房制度會診制度分級護理制度值班與交接班制度疑難病例討論制度急危重患者搶救制度術前討論制度死亡病例討論制度查對制度手術安全核查制度手術分級管理制度新技術和新項目準入制度危急值報告制度病歷管理制度抗菌藥物分級管理制度臨床用血審核制度信息安全管理制度（五）基因改造

(專業(yè)度補充：生美）選

品手

法店

務服

務流

程（四）

雙系統(tǒng)獨立運營原因：架構、文化、店務、服務內容……（五）

雙店結合底層邏輯復盤PART

4（一）結合雙方拓客優(yōu)勢廣開流量口（二）定位好雙美的相互關系（三）打通員工的雙美教育體系（四）做好品項鏈接和考核機制（五）做好場景設計和數據復