電子商務師四級完整考題庫598題（含參考答案）

2020年電子商務師四級考試598題（含參考答案）

學校：姓名：__________班級：___________考號：

題號一二總分

得分

一、單選題

1.擴大產品組合策略的應用方法不包括以下哪項內容D.。

A.增加同一產品的規(guī)格、型號和款式

B.增加不同品質和不同價格的同一種產品

C.增加與原產品相類似的產品

D.減少與原產品毫不相關的產品

2.若要在郵件列表中發(fā)布信息，要求只有經過郵件列表管理者批準的信件才能發(fā)送。應在

列表創(chuàng)建類型中設定

A.公開

B.封閉

C.審核

D.管制

3.請求成交法的優(yōu)點的不包括以下A.的內容。

A.更好地了解顧客的心理

B.充分地利用了各種的成交機會

C.可以節(jié)省銷售的時間，提高工作效率

D.可以體現一個銷售人員靈活、機動、主動進取的銷售精神

4.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現在B.。

A,美國

B.英國

C.法國

D.澳大利亞

5.常用的網絡營銷定價策略不包括：D.。

A.產品組合定價策略

B.個性化定價策略

C.自動調價，議價策略

D.聲譽定價策略

6.廣義地講，B.的外部環(huán)境包括網絡營銷基礎平臺以及相關的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定

數量的上網企業(yè)和上網人數、必要的互聯網信息資源等等。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

7.在市場營銷中，通常把尋求交易時積極的一方稱為C.者，不積極的一方稱為目標公眾。

A.市場推銷

B.合作經營

C.市場營銷

D.客戶服務

8.互聯網作為發(fā)展最快速的媒體之一，利用主流門戶開展營銷已經不僅是大企業(yè)的專利，

中小企業(yè)如何快速借助主流門戶做好軟文營銷，讓企業(yè)口碑、認知、品牌形象快速積累.這

種方法指的是D.。

A.博客營銷

B.郵件營銷

C.搜索引擎營銷

D.軟文營銷

9.A.是指分享中國十大網商深圳大石企業(yè)博客營銷案例；分享五糧液干邑葡萄酒博客營銷

戰(zhàn)略案例；分享用博客賣葡萄酒；全面揭示互聯網時代口碑的力量，充分感受博客體驗營

銷和一對一營銷的魅力。

A.博客營銷

B.郵件營銷

C.搜索引擎營銷

D.社區(qū)營銷

10.包銷期限通常為B.。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

11.常用的網絡成交的技巧不包括以下D.。

A.壇炒作

B.媒體跟蹤

C.社區(qū)傳播

D.廣告營銷

12.所謂信用證是一種自足文件是指D.。

A.信用證是獨立于合同之外的一種文件，它與買賣合同沒有絲毫關系

B.信用證是開證行自行開立，與其他交易主體無關

C.信用證與買賣合同內容不符時，受益人無權提出異議

D.信用證是以買賣合同內容為基礎開

立的，但是它是獨立于合同之外的法律文件

13.與傳統(tǒng)的市場調研相比較，網上市場調研具有的優(yōu)勢不包括A.。

A.能充分發(fā)揮主觀能動性

B.信息傳遞迅速

C.便捷和低成本耗資

D.有較高的效率

14.在網上訂立并網上履行的電子合同屬于C。

A.信息產品合同

B.有形信息產品合同

C.無形信息產品合同

D.非信息產品合同

15.按照小組、系統(tǒng)的結構安排站點功能，網站的整體布局和顏色基調，在裝飾風格的分

類中屬于C.。

A.功能性裝飾

B.可視性裝飾

C.組織性裝飾

D.輔助性裝飾

16.網上市場調研需要注意的問題有了解市場需求、制定網絡調研提綱、尋找競爭對手和

A.o

A.適當的激勵措施

B.進行調研審核

C.適當的營銷手段

D.時效性

17.網上市場調研的方法有很多種，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站點法

C.Net-meeting法

D.座談會議法

18.在設計調查提綱和調查問卷時，按照事物或現象的類別設計調查指標，然后再按分類

指標搜集資料、整理資料?，這種分類方法是A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.后分類法

D.關鍵詞分類

19.營銷人員從互聯網上獲取了大量的信息后，必須對這些B.進行整理和分析，在面對數

量巨大的信息和數據時，營銷人員可以利用計算機來快速地進行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.電話

20.在線調查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的A.設計。

A.調查問卷

B.離線調查

C.信函調查

D.電話調查

21.在網絡調研問卷的特點中不包括以下內容D.。

A.廣泛性

B.及時性和共享性

C.便捷性和經濟性

D.生動性

22.網絡市場調研需注意的問題中不包括以下內容D.。

A.了解市場需求

B.制定網絡調研提綱

C.尋找競爭對手

D.數量調研與問卷調查相結合

23.D.管理實質上是顧客需求管理，是企業(yè)由內至外、內外結合的管理。

A.生產

B產品

C.推銷

D.市場營銷

24.價格管理策略有很多種不包括以下C.

A.折扣與折讓

B.運費負擔

C.產品線分配

D.價格控制

25.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務

D.物流效益

26.不屬于第三方物流服務業(yè)經營方式有D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產商自備卡車送貨

27.C.是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

28.流通加工的作用A.是正確的。

A.提高原材料利用率

B.降低設備利用率

C.進行深加工與精加工，方便用戶

D.延長產品的物流時間

29.物流信息管理一般包括A.的內容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

30.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國內物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流

D.企業(yè)物流

31.物流是指物品從產出源點到最終消費點的流動儲存活動，具體包括運輸、保管、包

裝、裝卸、搬運、流通加工和

A.倉儲

B.采購

C.信息處理

D.銷售

32.A.是企業(yè)生產活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

33.對網絡商務信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于A.的時間，提高時效性，是網絡

商務信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.資金流

D.單證流

34.B.指將經濟活動中失去原有使用價值的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、

包裝、搬運、儲存，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。

A.供應物流

B.廢棄物流

C.銷售物流

D.回收物流

35.網絡成交的技巧有很多種不包括的是D.。

A.請求成交法

B.假定成交法

C.選擇成交法

D.比較成交法

36.按物流系統(tǒng)性質分類不包括以下D.。

A.社會特流

B.行業(yè)物流

C.企業(yè)物流

D.流通物流

37.市場調研是指以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場

有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提

出解決問題的建議，以作為A.的基礎。

A.營銷決策

B.企業(yè)資源計劃

C.供應鏈管理

D.WEB服務

38.按物流活動的空間范圍分類內容不包括以下內容D.。

A.地區(qū)物流

B.國內物流

C.國際物流

D.場地物流

39.B.是指對于物流的研究并非始于流通領域，而是始自生產領域，是以生產企業(yè)為中

心，形成對物流系統(tǒng)的認

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

40.按照物流系統(tǒng)涉及的領域分類不包括以下內容A.?

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

41.下列對物流系統(tǒng)的說法正確的是B.o

A.物流系統(tǒng)是一個單獨的系統(tǒng)，可以作為一個整體單獨存在。

B.物流系統(tǒng)存在一定的目標。

C.構成物流系統(tǒng)的各種要素達到最優(yōu)，即可使得整個物流系統(tǒng)達到最優(yōu)。

D.物流系統(tǒng)按一定標準可分為供應物流、銷

42.A.物流所要流的對象是一切物品，包括有形物品和無形物品。B.只有物品物理位置發(fā)

生變化的活動，如運輸、搬運、裝卸等活動才屬于物流活動。C.物流不僅僅研究物的流通

與儲存，還研究伴隨著物的流通與儲存而產生的信息處理。D.物流的起點是從某個企業(yè)原

材料的供應、儲存、搬運、加工、生產直至產成品的

43.貨物要在消費者需要的時間內送到，物流活動是通過保存庫存和貨物的戰(zhàn)略位置來達

到，這就是C.時間效用

A.形態(tài)效用

B.地點效用

C.時間效用

D.市場效用

44.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國內物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流

D.企業(yè)物流

45.網絡營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結算成本外，主要還

有C.。

A.沒有商品運輸成本

B.沒有店面管理成本

C.沒有店面租金成本

D.沒有商品結算成本

46.4c營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和B.。

A.強化購買

B.方便購買

C.快速購買

D.臨時購買

47.D.是指廠商通過網絡短片、低調的網絡活動或是電子郵件信息的方式在全球網絡社群

發(fā)動營銷活動，利用口碑傳播成為與消費者交流強有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發(fā)

D.病毒營銷

48.在物流包裝設計中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標志性

B.保護性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

49.企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺搭建企業(yè)的網上商店，優(yōu)點是B.o

A.可以根據企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網上商店

B.是簡單快捷，而且借助第三方平臺的知名度可以迅速提高企業(yè)網上商店的訪問量

C.生成的商店不具有規(guī)模效應

D.需要大力推廣

50.D.論壇是將來論壇發(fā)展的大趨勢。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

51.北京貼吧或者是清華大學論壇都屬于C.o

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

52.C.是論壇中娛樂性與互動性最強的論壇之一。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

53.這類論壇通常不是很受網民的歡迎，因其生來就注定是要作為廣告的形式，為某一個

企業(yè)，或某一種產品進行宣傳服務，指的是B.型論壇。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

54.在常用網站推廣方法中不包括以下內容D.。

A.關系推廣

B.搜索引擎

C.信息推廣

D.資源推「

55.從B.起，推廣型論壇很快地發(fā)展起來。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

56.在教學型論壇特點中不包括以下內容D.。

A.針對性

B.專業(yè)性

C.互動性

D.即時性

57.教學型論壇特點中不包括以下內容的是B.。

A.針對性

B.生動性

C.互動性

D.時效性

58.BBS是一個人與人語言文化共享的平臺，具有實時性、D.。

A.真實性

B.區(qū)域性

C.安全性

D.互動性

59.網絡營銷就是B.。

A.營銷的網絡化

B.利用Internet等電子手段進行的營銷活動

C.在網上銷售產品

D.在網上宣傳本企業(yè)

60.網絡論壇是一個和網絡技術有關的網上交流場所。一般就是大家口中常提的C.。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

61.論壇建立之初，網站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的

親朋好友，只要能上網會發(fā)帖，這種方法叫A.。

A.關系推廣

B.資源合作

C.網摘推廣

D.n碑推廣

62.在RSS營銷的優(yōu)點中不包括以下內容D.。

A.多樣性、個性化信息的聚合

B.信息發(fā)布的時效強、成本低廉

C.無垃圾信息和信息量過大的問題

D.信息發(fā)布時有時會有垃圾信息

63.常用的RSS軟件不包括B.。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

64.在RSS的特點中不包括以下內容C.。

A.來源多樣的個性化聚合特性

B.信息發(fā)布的時效、低成本特性

C.多層次的分散特性

D.無垃圾信息、便利的本地內容管理特性

65.用戶通過C.向目標網站發(fā)送相關需求、建議和進行咨詢。

A.電子郵件

B.傳真

C.表單

D.電話

66.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內容C.。

A.設計時盡量避免過多的敏感文字

B.設定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網站地址的信息

C.主題不要太短容易產生亂碼

D.可以使用圖片實現某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應切為小圖，避免下載時間過

67.與傳統(tǒng)郵件調查法相比，電子郵件調查法的優(yōu)點是C.。

A.擴大了郵件傳送的地域

B.提高了郵件傳送的針對性

C.提高了郵件傳送的時效性

D.擴大了郵件傳送

68.在網絡中，應該規(guī)范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.為了吸引更多的網友，構造虛假信息

B.出于種種目的，在網絡上散布謠言

C.編制病毒程序，干擾網絡的正常使用

D.上傳健康、有益的信息資料

69.郵件群發(fā)這一手段被廣泛應用于電子商務、A.?

A.網絡營銷

B.傳統(tǒng)營銷

C.一對一營銷

D.服務營銷

70.群發(fā)郵件時，B.盡量不要太商業(yè)化，內容也不宜過多，如果一看就是推銷郵件，效果

就不會太好，而內容過多就會使閱讀者不耐煩甚至根本不看。

A.欄目

B.標題

C.表格

D.圖表

71.對能力需求計劃進行調整，通常有調整能力和調整負荷的方法，下面那種方法是屬于

調整能力的方法：D.。

A.撤銷訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

72.A.,又稱電子公告板（簡稱BBS）,是近年來流行在網絡上的一個深受網友歡迎的產

品。

A.論壇

B.傳播

C.設計

D漸聞

73.從市場營銷的角度看，市場就是B.。

A.買賣的場所

B.商品交換關系的總和

C.交換過程本身

D.具有購買欲望和支付能力的消費者人群

74.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

75.C.是指以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的

信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決

問題的建議，以作為營銷決策的基礎。

A.市場營銷

B.網絡營銷

C.市場調研

D.網絡廣告

76.以下D.不是網絡營銷的常用方法。

A.網絡廣告

B許可E-mail營銷

C.郵件列表

D.網上論壇

77.B.之所以成為一種新的營銷模式，是因為互聯網擁有巨大的用戶群。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

78.以下D.不是網絡營銷的特征？

A.具有鮮明的理論

B.市場的全球性

C.資源的整合性

D.追求效率最大化

79.在現代企業(yè)經營中，D.職能是屬于核心位置的職能。

A.生產

B產品

C.推銷

D.營銷

80.通過網上直接調查方法收集的資料是A.。

A.第一手資料

B.第二手資料

C.最新的資料

D.直觀的資料

81.網上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于網絡

營銷具有C.特點。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時空性

D.整合性

82.電子商務充分被使用的當今，營銷戰(zhàn)略中網絡營銷能夠體現的作用是D.。

A.對營銷競爭戰(zhàn)略影響

B.勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息

C.由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產品

信息與營銷作為

D.對企業(yè)

83.在市場中處于不同地位的企業(yè)，采取網絡營銷實現企業(yè)營銷目標時，其網絡營銷策略

必須與企業(yè)相適應，要考慮到產品周期的影響D.。

A.是相似的

B.要考慮組織背景

C.是相同的

D.是不同的

84.用戶喜歡的文章會把它搜藏到一些網絡收藏夾當中，無形之中，幫你推廣了網站。這

種方法稱為C.,

A.信息推廣

B.資源合作

C.網摘推廣

D.口碑推廣

85.市場營銷的基本構架中不包括D.。

A.市場營銷基本理論

B.市場調研分析

C.營銷戰(zhàn)略

D.營銷計劃

86.電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務商的電子郵件廣告等是A.推廣的常用方法。

A.電子郵件推廣

B.資源合作

C.網摘推廣

D.口碑推廣

87.營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，在

交易中處于不利地位，這是由于什么引起的B.?

A.信息傳遞

B.信息不對稱

C.信息溝通

D.信息對稱

88.消費者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為B.o

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

89.以下B.階段不是市場營銷的發(fā)展階段。

A.投入

B.成長

C.衰退

D成熟

90.下列選項中，說法不正確的是D.。

A.博客可以傳播文字信息

B.播客可以傳遞音頻信息

C.播客可以傳遞視頻信息

D.博客和播客都不需要

91.網民通過A.轉發(fā)自己認為好的或有意義的新聞，使新聞擴散，從而實現增值。

A.電子郵件或論壇

B.寫信

C.投稿

D.博客、播客

92.成功博客的必要前提條件是B.。

A.博主必須對計算機網絡非常熟悉

B.博主必須對某個領域知識學習、掌握并有效利用

C.博主必須對網站管理有一定的經驗

D.博主必須發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關概況及信息

93.開展B.的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播

達到營銷信息傳遞的目

A.網絡營銷

B.博客營銷

C.網站推廣

D.物流配送

94.博客按時間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊的在最下

面指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

95.B.,又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的

文章的網站。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.微博

96.D.的基本任務就是在動態(tài)的管理過程中（市場調查一一市場定位一一生產一一銷售一一

目標顧客），以優(yōu)質的產品、合理的價格、全方位的服務，實現顧客滿意的利益和需求。

A.生產

B產品

C.推銷

D.市場營銷

97.經紀人和代理商屬于A.。

A.批發(fā)商

B.零售商

C.供應商

D.實體分配者

98.生產企業(yè)物流的物流活動是基于企業(yè)的B.t,

A.資金管理

B.生產經營管理

C.信息管理

D.物資采購管理

99.短信營銷的功能的不包括D.。

A.短信的單發(fā)

B.短信的群發(fā)

C.通信錄功能

D.短信的多通道接收

100.消費者的購買決策是建立在A.與費用雙項平衡的基礎之上的，其購買決策的基本原

則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產品或服務。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

101.A.是一種以客戶為中心的管理思想和經營理念。

A.CRM

B.ERP

CJIT

D.MRP

102.A.是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本一一服務組

合中的客戶界面的所有

A.客戶服務

B.直接銷售

C.數據庫營銷

D.一對一營銷

103.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機網絡系統(tǒng)的建立和電子商務的發(fā)展，物流配送中心與供應

商、制造商及顧客之間的聯

A.物流配送系統(tǒng)的計算機通信網絡實現

B.打電話實現

C.郵局寄信實現

D.上門服務實現

104.代理人一般以A.的名義從事業(yè)務活動。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

105.B.指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關系鏈法

106.與電話營銷相關的詞匯很多，其中不包括C.

A,直接銷售

B.數據庫營銷

C.網絡營銷

D.客戶服務中心

107.流失的客戶，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財務原因主動流失的客戶

B.財務原因主動流失的客戶

C.非財務原因被動流失的客戶

D.財務原因

108.配送的基本功能中不包括以下內容D.。

A.推行配送有利于物流運動實現合理化

B.完善了運輸和整個物流系統(tǒng)

C.簡化事務，方便用戶

D.提高

109.物流合理化的標志的中不包括C.。

A.在運輸上，依靠專業(yè)組織比自己運輸效益好

B.在保管上選用專業(yè)倉庫比自己保管商品效益要高

C.在費用上選用專業(yè)組織，要比自己支出得多

D.在服務水平上，選用專業(yè)組織，要比自己服務的質量佳

110.手機短信作為第五媒體的地位，已經得到廣泛的認同。以下不包括短信營銷的的特點

是的c.?

A.速度快

B.分眾性、回報高

C.投資貴

D.精確性

111.C.系統(tǒng)的組成，就是根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

112.物流系統(tǒng)的活動環(huán)節(jié)中不包括的是B.,

A.包裝

B.銷售

C.流通加工

D.搬運裝卸

113.社會運力節(jié)約標志中不包括以下內容D.。

A.社會車輛總數減少，而承運量增加為合理

B.社會車輛空駛減少為合理

C.一家一戶自提自運減少，社會化運輸增加為合理

D.降低了物流費用

114.下列四個包裝材料中，請指出非綠色包裝材料的是D.。

A.可食性包裝材料

B.可降解材料

C.重復再用材料

D.金屬材料

115.配送發(fā)展趨勢不包括以下內容D.。

A.現代配送的集約化、共同化發(fā)展趨勢

B.現代配送的區(qū)域化趨勢

C.現代配送的產地直送化趨勢

D.現代配送的集成化趨勢

116.供應保證的標志不包括以下內容D.。

A.缺貨次數

B.配送企業(yè)集中庫存量

C.即時配送的能力及速度

D.客戶企業(yè)供應成本的降低

117.A.是指在投資項目的壽命期內，將所有的成本和效益按照一定的貼現率折算為成本現

值和效益現值，如果效益現值減去成本現值后的差額大于零，則該投資項目就是可行的。

A.凈現值法

B.現值指數法

C.內含報酬率

D.凈利潤法

118.以下不屬于成本分析的方法的是D.。

A.凈現值法

B.現值指數法

C.內含報酬率

D.凈利潤法

119.B.認為，產品銷售情況不好是因為產品不好，消費者喜歡質量優(yōu)、性能好和有特色的

產品。

A.生產觀念

B.產品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

120.第三方物流服務業(yè)經營方式有許多不包括以下哪一項D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.快件運輸

D.銷售商自備卡車取貨

121.電話營銷成功的因素是D.。

A產品

B.數據質量

C.運營經驗

D.產品價格

122.Telnet的功能是C.。

A.軟件下載

B.WWW瀏覽

C.遠程登錄

D.新聞廣播

123.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是C.。

A.商品品名

B.商品規(guī)格

C.商品質量

D.生產日期

124.在寄售協(xié)議下，貨物的所有權在寄售地出售前屬于B.。

A.代理人

B.寄售人

C.代銷人

D.包銷人

125.一個完整的銷售流程應當至少包括B.、售中服務和售后服務三個部分。

A.售前咨詢

B.售前服務

C.售中服務

D.售后服務

126.電話咨詢，利用電話給來訪者以C.的一種咨詢形式。

A.宣傳

B.講解

C.勸告和安慰

D.教育

127.以下不屬于電話咨詢的優(yōu)點的是D.。

A.迅速及時

B.不分晝夜

C.不論遠近

D.隨叫隨到

128.電話咨詢的形式的不包括以下哪項內容D.。

A.單純提供某種信息、知識、情報的電話咨詢

B.由專門訓練的咨詢人員提供某種忠告、勸慰等的人生談話性質的電話咨詢

C.提供救急援助機能

D.提供生理治療功能

129.網絡商務溝通的最大特點就是與客戶進行A.溝通。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

130.通過A.溝通，公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價和時滯，減少了產品的銷售費用和庫存

的成本與風險，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯系。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

131.以下不屬于接聽電話的過程的是D.。

A.拿起電話，先說：你好，這里是……；或者說:你好，我是……

B.交談

C.談結束，掛電話，掛電話時說：再見

D.記錄反饋信息

132.以下不屬于電話服務態(tài)度要注意的事項D.。

A.敢于承擔責任

B.理解舍得深刻含義

C.溫和處理矛盾沖突

D.相互理解

133.假設某企業(yè)目前有500家客戶，每年平均流失客戶20家，則其客戶群體的生命周期

為B.。

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

134.電話服務提問的技巧不包括以下哪項內容B.o

A.信息層提問

B.服務層提問

C.困難性提問

D.解決性提問

135.手機媒體可輕松實現與老客戶和潛在客戶間的互動，短信可無限制即時A.,手機媒

體在廣告的再傳播上明顯

A.復制傳播

B.閱覽

C存儲

D.翻新

136.互聯網中有很大--部分FTP服務器被稱為B.FTP服務器。這類服務器的目的是向公眾

提供文件拷貝服務，不要求用戶事先在該服務器進行登記注冊，也不用取得FTP服務器的

授權。

A.注冊名

B.匿名

C.相關性

D.唯一性

137.域名系統(tǒng)DNS的含義是民。

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

138.域名服務器上存放著Internet主機的C.。

A.域名

B.電子郵件地址

C.域名與IP地址對應表

D.IP地址

139.互聯網作為B.的工具，已經成為商家青睞的傳播媒介。

A.信息單向廣播

B.信息雙向交流和通訊

C.使用方便

D.可以查找信息

140.Telnet匿名登錄的帳號是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

141.專題討論（Usenet）通常也將之稱為全球性的B.系統(tǒng)。

A.Internet

B.BBS

C.Telnet

□.Intranet

142.Telnet是一個A.,文件名為Telnet.exe。

A.獨立程序

B.附加程序

C.暫時程序

D.永久程序

143.D.是指短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，一對一傳遞信息，強制性閱讀，時

效性強，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

A.互動性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

144.手機短信的特點中C.是指短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發(fā)送，

一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復閱讀，并可

隨時發(fā)送給感興趣的朋友。

A.速度快

B.分眾性、回報高

C.蔓延性

D.精確性

145.A.,屬于時間固定，易于安排工作計劃，易于計劃使用設備，也有利于安排接運人員

和接運作業(yè)。

A.定時配送

B.定量配送

C.定點配送

D.即時配送

146.培養(yǎng)親和力的4項基本要求不包括D.。

A.語音的控制

B.語速的控制

C.語調的控制

D.語言精簡的控制

147.倉儲組織的目標可以概括為B.。

A.快進、快出、高效、高質、低成本

B.快進、快出、高效、保質、低成本

C.快進、快出、實效、高質、低成本

D.快進、快出、實效、保質、低成本

148.網上商店要盡可能使客戶對本商店產生強烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商標

B.漂亮的頁面

C.優(yōu)惠的價格

D.絢麗的動畫

149.電子郵件廣告的優(yōu)勢不包括以下哪一項D.

A.節(jié)約成本

B.簡單快捷

C.覆蓋率高

D.商品預覽

150.電子郵件廣告的發(fā)送方式一般采用B.。

A.圖形格式

B.網頁格式

C.郵件格式

D.報表格式

151.配送要素中不包括的是D.。

A.集貨

B.分揀

C.配貨

D.保管

152.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機網絡系統(tǒng)的建立和電子商務的發(fā)展，物流配送中心與供應

商、制造商及顧客之間的聯

A.物流配送系統(tǒng)的計算機通信網絡實現

B.打電話實現

C.郵局寄信實現

D.上門服務實現

153.關于配送的功能，C.是錯誤的。

A.有益于物流運動實現合理化

B.有利于合理配置資源

C.配送對新技術的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促進生產快速發(fā)展

154.B.主要儲存從供應商調進或在當地采購的商品。

A.采購供應倉庫

B.批發(fā)倉庫

C.中轉倉庫

D.儲備倉庫

155.C.有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。

A.網、袋作業(yè)法

B.滑片作業(yè)法

C.集裝箱作業(yè)法

D.托盤作業(yè)

156.貨物出庫發(fā)生問題中不包括以下哪項內容B.。

A.出庫憑證（提貨單）上的問題

B.提貨數與進庫數相符

C.串發(fā)貨和錯發(fā)貨

D.包裝破漏

157.商品流通領域的二大基本要素是商流、C.,它們的關系是相輔相成、互相補充。

A.配送

B.信息流

C物流

D.資金流

158.B.是商家之間互相調貨的憑證，是為了方便對賬和結算，減少現金支付的的一種手

段。

A.入庫單證

B.出庫單證

C.運輸憑證

D.倉庫保管單

159.D.劃出一些關鍵字，然后當鼠標移動到上邊的時候，使用提示窗口的方式顯示相關的

廣告內容。

A.固定位置廣告

B.上下文相關廣告

C.彈出廣告

D.內文提示廣告

160.下列出庫作業(yè)流程正確的是D.。

A.訂單審核-出庫信息處理-發(fā)貨檢查-揀貨-裝車-發(fā)貨信息處理

B.訂單審核-出庫信息處理-揀貨-裝車-發(fā)貨檢查-發(fā)貨信息處理

C.訂單審核-出庫信息處理-裝車-發(fā)貨檢查-揀貨-發(fā)貨信息處理

D.備料一復核一包裝一點交一登賬一現場和檔案的清理過程

161.盤點的主要內容是A.0

A.查數量

B.查保管條件

C.發(fā)現庫房管理存在問題

D.查質量

162.現代倉儲是指商品在流通過程中C.的物流形式。

A.移動和靜止

B.實現供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止狀態(tài)

D.改變貨品的時間來實現其增加價值

163.倉庫出庫的形式的不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.保管

164.商品出庫三核實要求的不包括以下內容D.。

A.核實憑證

B.核對賬卡

C.核對實物

D.核實商品帳號

165.貨物出庫的方式的不包括D.。

A.客戶自提

B.委托發(fā)貨

C.是倉儲企業(yè)派自己的貨車給客戶送貨的一種出庫方式

D.船運發(fā)貨

166.B.包括商品出庫運輸到本店的銷售現場上柜或各分店及連鎖店進行銷售，以及從本店

向其他商業(yè)企業(yè)的配送

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)內部物流

C.商品企業(yè)采購物流

D.商品企業(yè)退貨物流

167.商品出庫的形式有很多不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.存儲

168.第三方物流服務業(yè)經營方式不包括D.。

A.專一用戶的合同配送

B.專一用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送.

D.生產商自備卡車送貨

169.若在郵件列表中任何人都可隨意地發(fā)送郵件信件，應在列表創(chuàng)建類型中設定A.。

A.公開

B.封閉

C.審核

D.管制

170.C.是倉庫一系列的作業(yè)過程的最后一個環(huán)節(jié)。

A.發(fā)貨信息處理

B.退貨管理

C.商品出庫作業(yè)

D.配載裝車

171.以下C.不是商品分類的意義。

A.商品科學分類有助于國民經濟各部門的各項管理的實施。

B.商品分類有助于商業(yè)經營管理。

C.商品分類是實行電子自動化的前提。

D.商品分類有利于了解商品特性。

172.以下不屬于商品編碼的種類的有D.。

A.數字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

173.以下不屬于商品編碼原則的是D.。

A.唯一性

B.無含義性

C.穩(wěn)定性

D.時效性

174.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼僅僅是一種識別商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品儲存

C.商品分類

D.商品運輸

175.以下不屬于中國商品編碼的前綴碼的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

176.以下不屬于線分類法應遵循的基本原則是C.o

A.在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應與上位類類目范圍相同

B.當一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應選擇一個劃分標志

C.同位類類目之間交叉、重復，并只對應一個上位類

D.分類要依次進行，不應有空層或加層

177.以下不屬于商品分類的意義的是C.。

A.有助于國民經濟各部門的各項管理的實施

B.實行現代化管理的前提

C.有利于了解商品價格

D.助于提高商品學的教學和科研工作

178.線分類法又稱為B.。

A.平行分類法

B.層級分類法

C.垂直分類法

D.條目分類法

179.A.是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應的若干個層級類目，并編

制成一個有層級的、逐

A.線分類法

B.面分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

180.以下D.不是商品分類標志的基本原則。

A.包含性

B.唯一性

C.層次性和關聯性

D.復雜性

181.線分類法又稱B.。

A.疊加分類法

B.層級分類法

C.縱向分類法

D.越級分類法

182.使用E-mail進行市場調研，哪些不是應注意的的問題D.0

A.首先傳遞最重要的信息

B.郵件背景的選擇

C.把文件標題作為郵件主題

D.郵件越短越好

183.C.、原材料、生產方法、化學成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質的屬性和特征，是

商品分類中最常用的分

A.商品的名稱

B.商品的特證

C.商品的用途

D.商品的生產過程

184.A.是最早采用，也是最常見的廣告形式。他的特點是，在某一個或者某一類頁面的相

對固定位置放置廣告。

A.固定位置廣告

B.上下文相關廣告

C.彈出廣告

D.內文提示廣告

185.以下

D.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產、銷售、經營習慣出發(fā)，最大限度地方便消費者的需要，

并保持商品的分類上的科學性

C.選擇的分類依據要合理

D.應具有時效性

186.商品的A.一般根據商品生產和流通的行業(yè)來劃分，既要同生產行業(yè)對口，又要與流

通組織相適應。

A.大類

B.中類

C.小類

D.品級

187.B.依據是分類的基礎。商品的用途、原材料、生產方法、化學成分、使用狀態(tài)等是這

些商品最本質的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據。

A.商品分類

B.商品標識

C.商品管理

D.庫存管理

188.A.是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統(tǒng)地逐級劃

分為門類、大類、中類

、小類、品類以至品種、花色、規(guī)格的過程稱為商品分類。

A.商品分類

B.商品標識

C.商品管理

D.庫存管理

189.網絡廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式.

A.刷新

B.鼠標

C.光標

D.文字鏈接

190.C.是指每次點擊成本，即只有廣告圖標被瀏覽者點擊后才構成一次計費單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

191.網絡廣告的形式有文字鏈接、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標

C.光標

D.banner

192.建立公司網站A.。

A.是網絡營銷的前提條件

B.對網絡廣告并不重要

C.是網絡廣告唯一手段

D.是在局域網環(huán)境下

193.A.也稱為Cost-per-Transaction,即根據每個訂單/每次交易來收費的方式。

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

194.A.使商品的交易活動得以完成，并通過良好的銷售活動維系企業(yè)與客戶的關系，做好

為客戶的售后服務。

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)運輸物流

C.商品企業(yè)采購物流

D.商品企業(yè)退貨物流

195.A.有助于國民經濟各部門的各項管理的實施。

A.商品的科學分類

B.商品的科學管理

C.商品的科學存儲

D.商品的科學運輸

196.不是認證中心的功能是D.。

A.證書的頒發(fā)

B.證書的查詢

C.證書的更新和作廢

D.證書翻譯

197.由于郵件列表都有C.用戶群，因此，在郵件列表中同時可以開展對該產品的產品調

查、新產品發(fā)布等。

AL般

B.大眾

C.特定

D.管制

198.電子商務活動分為三種基本流不包括D.。

A.物資流

B.資金流

C.信息流

D.商流

199.以下不屬于網絡消費者的特點的是D.。

A.注重自我

B.頭腦冷靜，擅長理性分析

C.好勝，但缺乏耐心

D.喜好守舊事物

200.D.第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過《中華人民共和國消費者權益

保護法》。

A.1990年10月31日

B.1991年10月31日

C.1992年10月31日

D.1993年10月31日

201.數字時間戳服務又稱為氏。

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

202.以下不包括數字時間戳內容的是D.。

A.需加時間戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和時間

C.DTS的數字簽名

D.DTS的安全認證

203.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標準為B.。

A.SSL

B.SET

C.PGP

D.TCP/IP

204.下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是A.。

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰

C.SSL和S-HTTP是因特網安全傳輸的兩個協(xié)議

D.SSL是支持兩臺計算機間的安全連接

205.認證中心的核心職能是A.。

A.簽發(fā)管理數字證書

B.驗證信息

C.撤銷用戶的證書

D.公布黑名單

206.消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利，稱為B.。

A.安全權

B.結社權

C.自主選擇權

D.產品使用權

207.SSL的全稱是

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

0.SecuritySoftwareLayer

208.A.,新《消費者權益保護法》中首次提出了消費者隱私權。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11.日

D.2009年5月11日

209.D.協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠程登錄客戶機與遠程登錄服務器之間的交

互過程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

210.用戶采用B.驗證身份的方式時，能享受信息服務和使用交易服務中的洽談等交易功

能。

A.用戶名和密碼

B.用戶名密碼和CA證書密碼

C.CA證書密碼

D淇他

211.目前國際上常用的密碼體系有對稱密鑰密碼體系和D.。

A.混鑰密碼體系

B.私鑰密碼體系

C.公開密鑰體系

D.不對稱密鑰密碼體系

212.使用數字簽名主要目的是民。

A.可以防止報文被他人非法閱讀

B.發(fā)送者事后不可抵賴對報文的簽名

C.接收者可以用來驗證數據的真實性

D.表示報文符合標準格式

213.電子簽名與身份認證是為了解決A.的問題。

A.冒名發(fā)送數據或發(fā)送數據后抵賴

B.數據被篡改

C.數據簽名

D.未經授權擅自訪問網絡

214.A.是保證電子商務安全的重要手段，許多密碼算法現已成為網絡安全和商務信息安全

的基礎。

A.加密技術

B.網絡安全技術

C.數字簽名

D.認證機構和數字證書

215.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

216.不列選項中不屬于Photoshop軟件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

217.下列選項括號內的英文簡稱與其中文名稱不對應的是A.。

A.統(tǒng)一資源定位器(URL)

B.域名服務系統(tǒng)(DNS)

C.超文本標記語言(HTML)

D.文件傳送協(xié)議

218.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

219.在支付過程中，消費者選擇付款方式、確認定單、簽發(fā)付款指令時，C.開始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

220.電子商務平臺的基本功能是利用網絡基礎設施、B.、安全平臺、管理平臺等共享資源

有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動.

A.瀏覽平臺

B.支付平臺

C.修改平臺

D.交流平臺

221.在網站素材中，下列不是其文件類型的是D.。

A.圖片

B.文字

C.表格

D.人物傳記

222.下列信息不屬于以信息的形式為指標對網站頻道或欄目進行分類的有D.。

A.圖片

B.圖表

C.動畫

D.顏色

223.網店后期維護包括許多內容，其中不包括D.

A.刷新網店排名

B.更新網店數據

C.續(xù)登信息

D.網上留言

224.掃描儀不但能夠識別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達到識別C.

的功能。

A.文字

B.圖像

C.表格

D.圖片

225.從書刊、資料上獲取大量文字一般選擇用掃描儀進行B.掃描轉換，輸入計算機中進

行編輯和保存。

A.CMOS

B.OCR

C.CCD

D.CIS

226.下面的文件格式屬于圖片素材的是D.。

A.*.MPEG

B.*.mid

C.*.wav

D.*.bmp

227.A.是對商品類型的添加和編輯以及對商品屬性的添加和編輯。

A.商品類型添加

B.商品品種添加

C.商品數量添加

D.商品品名修改

228.一個用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點的高風險區(qū)域是A.o

A.受限制區(qū)域

B.可信站點區(qū)域

C本地Internet區(qū)域

0.Internet區(qū)域

229.電子商務平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對個人

C.企業(yè)對政府

D.個人對個人

230.電子商務交易賣方不履行合同，買方可減少支付價款、解除合同并要求損害賠償和

D.o

A.繼續(xù)發(fā)貨

B.不支付貨款

C.理賠

D.要求賠償損失

231.電子商務平臺建設的最終目的是B.和應用建立一個業(yè)務發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網上業(yè)

務的開展，提供完善的網絡資源、安全保障、安全的網上支付和有效的管理機制，有效地

實現資源共享，實現真正的電子商務。

A.網上交易

B.發(fā)展業(yè)務

C.網上論壇

D.信息搜索

232.C.元素用于定義表單控件中的類型和外觀。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

233.A.為企業(yè)的電子商務應用提供運行環(huán)境和管理工具及內部系統(tǒng)的連接。

A.電子商務基礎平臺

B.電子商務應用表達平臺

C.電子商務應用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

234.以下不包括電子商務的基本平臺的是B.?

A.電子商務基礎平臺

B.電子商務管理平臺

C.電子商務應用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

235.電子商務平臺即是一個為企業(yè)或個人提供A.的平臺。

A.網上交易洽談

B.網上通訊

C.網絡信息查訊

D.網絡發(fā)布廣告

236.電子商務平臺是建立在A.進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理

環(huán)境。

A.Internet

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

237.鼓勵網絡交易平臺提供商之間的公平競爭，A.應遵守反不正當競爭法等有關國家法律

法規(guī)的規(guī)定。

A.網絡交易服務商

B.ICP

C.ISP

D.電子匯款

238.SET標準是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議.

A.電子現金

B.信用卡

C.貯值消費卡

D.電子匯款

239.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統(tǒng)無安全措施的模型

B.通過第三方經紀人支付

C.數字現金支付

D.SSL模型

240.電子商務交易的基本原則不包括以下內容D.。

A.必須有良好的可擴展性

B.必須確保提供7天24小時服務

C.良好的容錯性能

D.僅支持HTML客戶終端

241.A.是指公民在網上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護。

A.網上隱私權

B.域名

C.IP地址

D.知識產權

242.電子商務的核心問題是數據信息，知識產權法律制度作為保護信息為內容的知識產權

的法律手段，應當成為

B.法律問題研究中的重要課題。

A.網絡交易

B.電子商務

C.lntranet

D.電子匯款

243.電子商務平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對個人

C.企業(yè)對政府

D.個人對個人

244.INTERNET是1989年由先前的D.更名而來的。

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET

245.搜索引擎提交網站搜索自動信息收集功能，是指D.主動向搜索引擎提交網址，搜索

引擎一定時間內定向向該網站派出蜘蛛程序，掃描網站并將有關信息存入數據庫，以備其

他用戶查詢。

A.搜索服務使用者

B.搜索引擎專業(yè)人員

C.網站管理機構

D.網站擁有者

246.搜索引擎定期自動搜索信息的功能是指，每隔一段時間（比如Google一般是28

天），搜索引擎主動派出蜘蛛程序，對一定C,范圍內的互聯網站進行檢索。

A.數量

B.地區(qū)

C.IP地址

D.時間

247.D.是網頁優(yōu)化中最重要的步驟之一，同時也是多數人容易忽視的問題。

A.網頁搜索

B.網站查找

C.頁面瀏覽

D.挑選關鍵詞

248.以下B.協(xié)議是目前最完整、最廣泛被支持的協(xié)議。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.IPX

D.NWLink

249.在處理網絡安全時，InternetExplorer會提供各種級別的保護：分別是A.。

A.lnternet、本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

B.EXTRANET,本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

C.lnternet、本地Intranet、可信任站點、NSFNET

D.lnternet^本地Intranet、ARPNET,

250.個人計算機使用撥號方式接入Internet后，該機B.。

A.擁有INTERNET服務商主機的IP地址

B.擁有獨立的IP地址

C.擁有固定的IP地址

D.沒有自己的IP地址

251.如果想在Web頁面時，提高瀏覽速度，下列方法中，D.不能達到目的。

A.關閉瀏覽器設置顯示圖片，聲音的選項

B.使用比較快的代理服務器

C.提高本地主機的硬件配置

D.

252.網絡多媒體文件格式能夠流行的重要文件是D.。

A.圖象精美

B.一般文件較小

C.在保證圖象質量的前提下，文件的大小較小

D.支持一種操作系統(tǒng)平臺

253.正在瀏覽的Web頁面文檔的擴展名為D.°

A.txt

B.wav

C.mpeg

D.htm

254.在網頁中，縱向幀結構用〈framesetcols==#＞指定，#可以是一個百分數，也可以是一

C.O

A.小數

B.負數

C.整數

D.文字

255.下列選項中，不屬于Internet（因特網）基本功能的是D.。

A.電子郵件

B.文件傳輸

C.遠程登陸

D.實時監(jiān)測控制

256.下面選項中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索關鍵詞提煉

B.細化搜索條件

C.用好邏輯命令

D.利用自動搜索工具

257.按商務活動的內容分類不包括D.。

A.政府電子商務

B.流通業(yè)電子商務

C.金融業(yè)電子商務

D.娛樂業(yè)電子商務等

258.按照A.,電子商務可分為間接電子商務和直接電子商務。

A.按商業(yè)活動運作方式分類

B.按商務活動的內容分類

C.按電子商務所依托的信息網絡分類

D.按電子

259.C.就是利用企業(yè)內部網絡進行電子交易。

A.基于Extranet（企業(yè)外部網）網絡的電子商務

B.基于Internet網絡的電子商務

C.基于Intranet（企業(yè)內部網）網絡的電子商務

D.基于局域網的電子商務

260.目前我們所指的電子商務主要是指在B.開放的網絡環(huán)境下，采用現代信息技術手

段，基于瀏覽器/服務器應用方式，將買方、賣方、合作方和中介方等聯結起來并進行各

種各樣的商務活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付等功能

的一種新型商業(yè)運營模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

261.以下電子商務所依托的信息網絡中的分類中不包括D.。

A.基于Extranet（企業(yè)外部網）網絡的電子商務

B.基于Internet網絡的電子商務

C.基于Intranet（企業(yè)內部網）網絡的電子商務

D.基于局域網的電子商務

262.狹義的電子商務簡稱為A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

263.所謂A.電子商務，就是對整個貿易活動實現電子化。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

264.B.的電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)

境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者

的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

265.廣義的電子商務簡稱為B.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

266.A.是通過互聯網進行商品銷售、提供服務等的經營活動。

A.電子商務

B.電子政務

C.網絡營銷

D.電子合同

267.在IE瀏覽器的地址中，應當輸入民。

A.要訪問的計算機名

B.需要訪問的網址

C.對方計算機的端口號

D.對方計算機的屬性

268.為了標識一個HTML文件應該使用的HTML標記時C.?

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<html></html>

D.<tablex/table>

269.虛擬主機的優(yōu)點有許多，其中不包括D.。

A.相對于購買獨立服務器，網站建設的費用大大降低

B.網站服務器服務器管理簡單

C.網站建設效率提高

D.網站設計需要考慮服務商提供的功能支持

270.Border,bgcolor、align>valign,分別表示了單元格的哪些屬性C.。

A.背景色、邊框、水平排列、垂直排列

B.邊框、背景色、垂直排列、水平排列

C.邊框、背景色、水平排列、垂直排列

D.背景色、邊框、垂直排列、水平排列

271.HTML語言中單元格用B.來表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

272.Html語言中，設置表格邊框粗細的標記是C.。

A.＜tablewidth=#or%＞

B.＜tablecellspacing-#＞

Cxtableborder=#＞

D.＜tablecellpadding=#＞

273.HTML語言,標號清單＜oltypenstart=＞＜/ol＞中，type二為A.,start=為起始數字。

A.數字屬性

B.邊框寬度為零

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

274.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

275.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構中

＜HEAD＞指明A.。

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

276.HTML的正式名稱是B.。

A.主頁制作語言

B.超文本標識語言

C.WWW編程語言

DJAVA語言

277.標記＜pre＞的作用時C.。

A.標題標記

B.轉行標記

C.預排版標記

D.文字效果標記

278.在標識一個HTML文件B.表示正文區(qū)的內容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

279.搜索引擎是一個為人們提供信息B.服務的網站。

A.搜集

B.檢索

C.歸類

D.查詢

280.標記<pre>的作用時C.。

A.標題標記

B.轉行標記

C.預排版標記

D.文字效果標記

281.在搜索信息時，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.羅列盡可能多的關鍵詞

C.用好邏輯命令

D.精確匹配搜索

282.下列選項中不是搜索引擎按其工作劃分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目錄索引類搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.單語種搜索引擎

283.目錄索引是否具有搜索功能，A.o

A.是

B.否

C.不確定

D.借助其他軟件實現

284.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯網上的信息資源進行收集與整理，然后供

人們查詢的系統(tǒng)，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

285.啟動式的互動方式表現形式不包括D.。

A.網民有意地向網站提供的新聞線索

B.網民無意地向網站提供的新聞線索

C.記者搜索到網民在BBS中的帖子

D.記者在其他網站搜索到的新聞線索

286.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢

D.保存信息

287.網站的搜索分類中不包括D.。

A.全文索引

B.目錄索引

C.元搜索引擎

D.機器人索引

288.A.是一種自由程序，幫助網絡使用者根據輸入的關鍵字或概念定位數據。最流行的搜

索引擎包括Yab。。！，

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

289.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯網上的信息資源進行收集與整理，然后供

人們A.的系統(tǒng)。

A.查詢

B.搜索

C.整理

D.修改

290.標題搜索是搜索的一種，分為B.。

A.關鍵字搜索和標題搜索

B.全文搜索和標題搜索

C.關鍵字搜索和圖形搜索

D.以上答案都不對

291.在一個框架的屬性面板中，不能設置下面哪一項A.。

A.源文件

B.邊框顏色

C.邊框寬度

D.滾動條

292.在＜body＞標記種控制鏈接顏色的屬性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vink

D.text

293.C.以條形碼為數據源，使用數據采集終端掃描條碼標識，進行數據采集

A.訂單管理

B.經銷商管理

C.倉庫管理

D.銷售費用管理

294.如果查找的是一個詞組或多個漢字，最好的辦法就是將它們用雙引號括起來，這樣得

到的結果最少、最精確，這

A.針對性地選擇搜索引擎

B.使用加減號限定查找

C.使用雙引號進行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

295.A.是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護

C.選擇支付方式

D.商店商品預覽

296.網絡安全是指C.o

A.就是通訊安全

B.使計算機數據和程序文件不致被非授權人員、計算機訪問和獲取

C.所有保護網絡的措施

D.保護信息財富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權泄露、修改、破壞或處理能力

297.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.o

A.企業(yè)業(yè)務流程分析

B.企業(yè)形勢與戰(zhàn)略分析

C.數據庫設計

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

298.C.是指Web服務器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、

DDN和其他的一些寬帶接入

A.lntranet服務器

B.Intranet客戶端

C.lnternet接入方式

D.局域網客戶端

299.電子錢包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕

B.o

A.訂單放棄

B.訂單未完成

C.訂單失敗

D.訂單遺失

300.A.是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護

C.選擇支付方式

D.商店商品預覽

301.普通信息交流類網上單證的網站內部處理流程包括A.?

A.客戶填寫表單項目

B.客戶收到網站服務人員發(fā)送的信息

C.網站信息存入數據庫

D.正確性檢驗

302.按配送的組織形式分，可以分成

D.種形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、專業(yè)配送、共同配送

C.自動配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

303.以下不屬于促銷商品品種的是D.。

A.節(jié)令性商品

B.敏感性商品

C.眾知性商品

D.過時性商品

304.常用的網上付款方式有許多種類，其中不包括B.。

A.支付寶

B.網付通

C.網匯通

D.財付通

305.一用戶的E-mail地址為info@,該用戶的用戶名為A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

306.遵守A.能提升其網絡形象。

A.網絡禮儀

B.網絡協(xié)議規(guī)則

C.洽談禮儀

D.書信禮儀

307.審查收集到的調查資料的真?zhèn)瓮ǔＶ荒軕{借審查人員的自身的鑒別素質和感觀經驗。

常采用的方法有A.。

A.外觀審查

B.分類審查

C.可信度審查

D.冗余度審查

308.勾畫出品牌的精髓即描繪出品牌的B.。

A.感性因素

B.理性因素

C.與眾不同的求異戰(zhàn)略

D.市場先機

309.關注品牌管理的基本原因是D.。

A.媒體的變化和消費者的變化

B.市場環(huán)境的變化

C.企業(yè)本身的變化

D.市場競爭的要求

310.品牌管理的四個要素是C.。

A.建立卓越的信譽

B.爭取廣泛的支持

C.保持一定的距離的關系

D.增加親身體驗的機會

311.在線交易市場只需通過增加網絡服務器和通信設備的擴容方式，就可實現市場規(guī)模的

B.o

A.縮小

B.擴大

C.有序

D.平衡

312.在B2B電子商務中，一個令人關注的地方是Internet上的A.。通過它，數以千計的分

散在各個角落的供應商可以直接同多家主要的工業(yè)產品采購商建立直接聯系，從而實現了

無障礙交易。

A.電子洽談方式

B.電子交易市場

C.電子報價系統(tǒng)

D.電子展示界面

313.B.管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并

吸收新的臨時客戶發(fā)展

A.禮券贈送

B.優(yōu)惠積分

C.網絡促銷

D.網絡廣告

314.網上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于網絡

營銷具有C.特點。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時空性

D.整合性

315.C.的方法是先點擊綠色的網批量傳圖四個字，然后安裝sohu的圖片上傳工具.看到

有三欄上傳頁面后.在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內的所有照片都

會在中間一欄預覽出來，把所有要插入的圖片上的小方塊中勾中，點擊開始上傳即可。

A.插入自己機器上的圖片

B.插入網絡上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

316.D.作為功能強大的支付平臺，作為在線支付工具，在B2C、C2C在線交易中，起到了

信用中介的作用，同時為

CP、SP提供了在線支付通道以及統(tǒng)一的計費平臺，解除了個人用戶和廣大商家的安全顧

慮，保證了在線交易的資

A.支付寶

B.網付通

C.網匯通（D財付通

317.以下幾點不屬于網絡廣告優(yōu)勢的為B.。

A.網絡廣告強大的數據跟蹤及分析

B.時效性

C.多種付費方式

D.互動性強

318.在郵件列表中，產品信息發(fā)布的郵件應屬于B.類型。

A.新聞郵件

B.電子刊物

C.客戶問卷

D.網站修改通告

319.電子郵件列表的應用范圍有A.。

A.專題討論組

B.票據發(fā)送

C.郵政送信

D.電話郵購

320.利用免費Internet服務發(fā)布廣告的特點是C.。

A.主動性差

B.服務面小

C.統(tǒng)計性好

D.受眾率小

321.計算機系統(tǒng)通常進行兩類不同的處理，即B.。

A.輸入處理和輸出處理