售后服務(wù)保證協(xié)議書樂器銷售

售后服務(wù)保證協(xié)議書樂器銷售合同編號：__________售后服務(wù)保證協(xié)議書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于：1.甲方為樂器銷售方，愿意提供售后服務(wù)保證給乙方；2.乙方為購買甲方樂器的客戶，愿意接受甲方的售后服務(wù)保證；雙方為共同確保樂器的質(zhì)量和甲方的售后服務(wù)水平，達(dá)成如下協(xié)議：第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)對乙方購買的樂器提供______年的質(zhì)保期，自購琴之日起計算。1.2質(zhì)保期內(nèi)，如樂器出現(xiàn)非人為損壞的故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換故障部件。1.3甲方應(yīng)提供樂器的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維修等服務(wù)，以確保樂器的正常使用。1.4甲方應(yīng)提供樂器的使用說明書、保養(yǎng)手冊等技術(shù)資料，并負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行樂器的使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。第二條售后服務(wù)承諾2.1甲方承諾所銷售的樂器均為正品，具備合法的商標(biāo)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。2.2甲方承諾所提供的樂器在質(zhì)保期內(nèi)符合產(chǎn)品說明書所載明的性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲方承諾在接到乙方售后服務(wù)請求后，______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______日內(nèi)完成維修或更換服務(wù)。第三條售后服務(wù)費用3.1在質(zhì)保期內(nèi)，甲方提供售后服務(wù)時，不收取乙方任何費用。3.2如樂器出現(xiàn)人為損壞或超出質(zhì)保期，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的維修和更換費用。3.3甲方應(yīng)向乙方明確告知維修和更換的費用，未經(jīng)乙方同意，不得擅自增加費用。第四條售后服務(wù)期限4.1本協(xié)議所述售后服務(wù)保證期限自購琴之日起計算，為期______年。4.2如乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)遷移地址，應(yīng)在遷移前______日內(nèi)通知甲方，否則甲方不負(fù)責(zé)任遷移后的售后服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照本協(xié)議的約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如乙方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在簽訂本協(xié)議時，應(yīng)遵守誠實信用原則，履行合同義務(wù)。6.3凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日。一、附件列表：1.樂器購買發(fā)票2.樂器產(chǎn)品說明書3.樂器保養(yǎng)手冊4.售后服務(wù)記錄表5.維修配件清單6.授權(quán)維修點名單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，如未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)售后服務(wù)請求或未在規(guī)定時間內(nèi)完成維修、更換服務(wù)。2.甲方提供的樂器不符合產(chǎn)品說明書所載明的性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定承擔(dān)售后服務(wù)費用，如未明確告知乙方維修、更換費用或未經(jīng)乙方同意擅自增加費用。4.乙方未按照約定履行義務(wù)，如未按照說明書的指導(dǎo)使用和保養(yǎng)樂器，導(dǎo)致樂器損壞。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：樂器銷售方在樂器銷售后，為保證樂器正常使用和維護(hù)樂器性能，提供的包括維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。2.質(zhì)保期：樂器銷售方對樂器提供的免費維修或更換部件的期限。3.違約行為：違反合同約定的一方行為，包括未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定。4.賠償責(zé)任：因違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供售后服務(wù)，如甲方仍不履行，乙方可以尋求法律途徑解決。2.問題：甲方提供的樂器不符合性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題時及時向甲方提出，并要求甲方進(jìn)行更換或維修。3.問題：甲方未明確告知維修、更換費用。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方明確告知維修、更換費用，如甲方未告知，乙方可以拒絕支付相關(guān)費用。4.問題：乙方未按照說明書的指導(dǎo)使用和保養(yǎng)樂器。解決辦法：乙方應(yīng)按照說明書的指導(dǎo)使用和保養(yǎng)樂器，如乙方未遵守導(dǎo)致樂器損壞，甲方有權(quán)拒絕提供免費售后服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.樂器銷售方為甲方，購買方為乙方。2.樂器為甲方銷售的具有合法商標(biāo)