企業(yè)班組長(zhǎng)要做延伸技術(shù)、知識(shí)管理的第一人

企業(yè)班組長(zhǎng)要做延伸技術(shù)、知識(shí)管理的第一人班組是企業(yè)最根本的執(zhí)行層、反饋層，他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的反應(yīng)最為敏感；班組長(zhǎng)作為最基層的管理者和企業(yè)所有指令的傳達(dá)者，不但要管理自己的“一畝三分地”，還有延伸技術(shù)、知識(shí)管理的任務(wù)。技術(shù)是一線班組的心臟，一個(gè)技術(shù)力量薄弱的班組，往往麻煩不斷，工作被動(dòng)，人心渙散，是缺乏戰(zhàn)斗力的。而班組長(zhǎng)也正是整合班組技術(shù)、知識(shí)管理的奠基人。

首先，班組長(zhǎng)需要承擔(dān)固化知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的責(zé)任。在一些生產(chǎn)中，設(shè)備檢修、運(yùn)行操作大多具有“可重復(fù)性”的特點(diǎn)，班組需要自己解放自己，認(rèn)真總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn)，以文字、圖紙、圖片、視頻等形式固化知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，并在日后進(jìn)一步改進(jìn)和完善。在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，一定要注意技術(shù)管理中的標(biāo)準(zhǔn)和要求必須以實(shí)踐為基礎(chǔ)，為實(shí)踐服務(wù)，那些坐在辦公室拍腦袋編出來(lái)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中不會(huì)有太大的適用性和指導(dǎo)性。所以，班組長(zhǎng)在具體工作中應(yīng)與相關(guān)人員充分交流，廣泛征求意見和建議，避免出現(xiàn)文件是文件、干活是干活“兩張皮”的現(xiàn)象。例如，多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)的一線檢修作業(yè)文件包和設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)操作指南就是企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的技術(shù)支撐。編制技術(shù)文件是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到人力資源配備、物資和技術(shù)資料的準(zhǔn)備等，按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際編寫作業(yè)步驟，并充分考慮每一個(gè)步驟的影響及其控制措施，同時(shí)明確作業(yè)人員和監(jiān)理人員在W點(diǎn)(見證點(diǎn))、H點(diǎn)(停工待檢點(diǎn))、S點(diǎn)(站立點(diǎn))、D點(diǎn)(數(shù)據(jù)點(diǎn))各自的職責(zé)，要高質(zhì)量地完成檢修作業(yè)指導(dǎo)書的編制，