合同客戶滿意度調(diào)查

合同客戶滿意度調(diào)查第一篇范文：合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為客戶，乙方作為服務(wù)提供方，為了更好地了解乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，共同開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)。第一條調(diào)查目的1.1本次客戶滿意度調(diào)查的目的在于收集甲方對(duì)乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議，以便乙方能夠針對(duì)性地改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。第二條調(diào)查內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷，包括但不限于對(duì)乙方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度、改進(jìn)建議等方面。2.2乙方應(yīng)確保調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容具有合理性、準(zhǔn)確性和完整性，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)性或歧義性問(wèn)題。第三條調(diào)查方式3.1乙方可以通過(guò)在線問(wèn)卷、電話訪談、面對(duì)面訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。3.2乙方應(yīng)在調(diào)查過(guò)程中確保甲方的隱私權(quán)和信息安全，不得泄露甲方的個(gè)人信息。第四條調(diào)查時(shí)間4.1乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查活動(dòng)，并提交調(diào)查報(bào)告。4.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，與甲方協(xié)商確定調(diào)查的具體時(shí)間安排。第五條調(diào)查結(jié)果處理5.1乙方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的分析，并向甲方提供詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。5.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的建議。第六條保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息予以保密。6.2乙方不得將甲方的個(gè)人信息和調(diào)查結(jié)果透露給第三方，除非經(jīng)過(guò)甲方書面同意。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查活動(dòng)或調(diào)查結(jié)果存在嚴(yán)重失實(shí)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條其他條款9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________請(qǐng)注意，本合同僅為范本，您在實(shí)際使用時(shí)需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和完善。如有需要，請(qǐng)咨詢專業(yè)律師。第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第三方（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為客戶，乙方作為服務(wù)提供方，為了更好地了解乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，甲方有權(quán)引入第三方作為獨(dú)立的評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同，共同開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)。第一條第三方的主體資格與職責(zé)1.1第三方應(yīng)具備獨(dú)立、公正的評(píng)估資格，擁有相關(guān)的專業(yè)人員和資質(zhì)證書。1.2第三方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷，并確保調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容具有合理性、準(zhǔn)確性和完整性。1.3第三方應(yīng)確保調(diào)查過(guò)程的公正性、客觀性，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析，并向甲方提供詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。第二條甲方的權(quán)益保障2.1甲方有權(quán)要求第三方在調(diào)查過(guò)程中，確保其提供的服務(wù)質(zhì)量信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2甲方有權(quán)要求第三方對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方，除非經(jīng)過(guò)甲方書面同意。2.3甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)查報(bào)告，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)和提升，并要求乙方按照甲方提出的合理建議進(jìn)行整改。2.4甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方及第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查活動(dòng)或調(diào)查結(jié)果存在嚴(yán)重失實(shí)等。第三條乙方的違約及限制條款3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合第三方的調(diào)查工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)質(zhì)量信息。3.2乙方應(yīng)在調(diào)查過(guò)程中，嚴(yán)格遵守甲方的保密要求，不得泄露甲方的相關(guān)信息。3.3乙方如未按約定時(shí)間完成調(diào)查活動(dòng)或調(diào)查結(jié)果存在嚴(yán)重失實(shí)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方及第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方介入的意義和目的4.1第三方作為獨(dú)立的評(píng)估機(jī)構(gòu)，介入本合同的目的在于確保調(diào)查過(guò)程的公正性、客觀性，提高調(diào)查結(jié)果的可信度。4.2第三方介入有助于甲方更好地了解乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，從而有針對(duì)性地改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方介入有助于促進(jìn)甲方、乙方之間的溝通與協(xié)作，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。第五條甲方為主導(dǎo)的目的和意義5.1甲方作為客戶，有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，以確保自身權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。5.2甲方為主導(dǎo)本合同的目的在于提高自身在合同履行過(guò)程中的話語(yǔ)權(quán)，保障自身利益。5.3甲方通過(guò)引入第三方，可以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)，提高客戶滿意度。本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________第三方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________總結(jié)：第三方主體的介入，有助于提高客戶滿意度調(diào)查的公正性和客觀性，保障甲方的權(quán)益。甲方為主導(dǎo)本合同的目的在于確保自身在合同履行過(guò)程中的權(quán)益實(shí)現(xiàn)，通過(guò)引入第三方，甲方可以更好地了解乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，有針對(duì)性地改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)甲乙雙方之間的溝通與協(xié)作，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)合作協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第三方（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為產(chǎn)品使用者，乙方作為產(chǎn)品提供方，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足甲方需求，甲方有權(quán)引入第三方作為獨(dú)立的評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)乙方產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同，共同開展產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。第一條第三方的主體資格與職責(zé)1.1第三方應(yīng)具備獨(dú)立、公正的評(píng)估資格，擁有相關(guān)的專業(yè)人員和資質(zhì)證書。1.2第三方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)乙方產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并制定詳細(xì)的產(chǎn)品改進(jìn)方案。1.3第三方應(yīng)確保評(píng)估過(guò)程的公正性、客觀性，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析，并向甲方提供詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告。第二條乙方的權(quán)益保障2.1乙方有權(quán)要求第三方在評(píng)估過(guò)程中，確保其產(chǎn)品質(zhì)量信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2乙方有權(quán)要求第三方對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方，除非經(jīng)過(guò)乙方書面同意。2.3乙方有權(quán)根據(jù)評(píng)估報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，并要求甲方提供必要的支持和協(xié)助。2.4乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方及第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如甲方未按約定時(shí)間提供改進(jìn)方案或改進(jìn)方案存在嚴(yán)重問(wèn)題等。第三條甲方的違約及限制條款3.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，配合第三方的評(píng)估工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品質(zhì)量信息。3.2甲方應(yīng)在評(píng)估過(guò)程中，嚴(yán)格遵守乙方的保密要求，不得泄露乙方的相關(guān)信息。3.3甲方如未按約定時(shí)間提供改進(jìn)方案或改進(jìn)方案存在嚴(yán)重問(wèn)題的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方及第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方介入的意義和目的4.1第三方作為獨(dú)立的評(píng)估機(jī)構(gòu)，介入本合同的目的在于確保評(píng)估過(guò)程的公正性、客觀性，提高評(píng)估結(jié)果的可信度。4.2第三方介入有助于乙方更好地了解產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，從而有針對(duì)性地改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量。4.3第三方介入有助于促進(jìn)甲方、乙方之間的溝通與協(xié)作，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。第五條乙方為主導(dǎo)的目的和意義5.1乙方作為產(chǎn)品提供方，有權(quán)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以確保滿足甲方需求。5.2乙方為主導(dǎo)本合同的目的在于提高自身在合同履行過(guò)程中的權(quán)益實(shí)現(xiàn)，保障自身利益。5.3乙方通過(guò)引入第三方，可以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)，提高甲方滿意度。本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________第三方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________簽